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一般人都能自觉地调整心态，较好地适应社会。但也有少数人由于持有一些不合理的信念，在遇到重大挫折时往往会一蹶不振，严重的甚至不能正常工作学习，给自己和亲戚朋友带来很多麻烦。
归纳起来，这些信念主要有三类：
第一类是绝对化的要求。有些人总是从自己的意愿出发，认为事情应该这样、必须这样。比如“我必须获得成功”、“别人必须很好地对我”等。
第二类是过分概括化。也就是以偏概全、以点盖面。当然说出这些词我们都知道是不合理的信念，但有时往往意识不到自己的想法正具有这种特征。其实生活中这种例子比比皆是。成绩差的学生往往被定义为坏学生，老师和家长很少能发现他身上的闪光点。谈恋爱时也容易犯这种错误，有的女孩仅仅因为对方留了点胡子，就认定他流里流气、心术不正。生意人很善于抓住人们这种心理，商品的包装越来越花哨，因为人们自然而然地认为包装好质量肯定就好。电视上曾报道过有些所谓中外合资的名贵药剂和几角钱一袋的简装药剂成分完全一样。
第三类是糟糕至极，即认为一件事情的发生会非常可怕、非常糟糕，是一场灾难。于是，整日愁眉苦脸、自责自罪而难以自拔。糟糕至极常常是与人们对自己、对他人及对周围环境的绝对化要求相联系而出现的。当他认为“必须”、“应该”的事情没有发生时，就无法接受这种现实，以致认为糟糕到了极点。
我们每一个人都应该经常反省自己，特别是受到挫折时，有没有上述各种不合理信念的存在。如果有，那么就用合理信念代替不合理的信念。这样一来，情绪自然会由消极变为积极了。其实客观事物的发生、发展都是有一定规律的，不可能按某一个人的意志去运转。对于某个具体的人来说，他不可能在每一件事情上都获得成功，所以我们最好少用“绝对”，“必须”这类字眼。同样，用一件事或几件事来评价整个人的做法也是非常武断的，是一种“理智上的法西斯主义”。不管是对自己还是对别人，我们最好是评价他的行为和表现，而那种认为某事的发生会槽糕至极的观点更是杞人忧天，因为毕竟“金无足赤，人无完人”。我们常常在事发之前焦虑万分，而真正发生了就发现没有什么大不了的，白白虚惊一场。其实早点告诉自己“天无绝人之路”，把忧虑的功夫用来做充分的准备岂不更好！
当然，道理说来都很简单，真正要“想开了”并不是一件容易的事，它需要我们反复跟自己争辩，最终让“理性的我”战胜“非理性的我”。
（2）高情商的人是能调控自己情绪的人
在20世纪60年代早期的美国，有一位很有才华、曾经做过大学校长的人，出马竞选美国中西部某州的议会议员。此人资历很高，又精明能干、博学多识，看起来很有希望赢得选举的胜利。但是，在选举的中期，有一个很小的谣言散布开来：三四年前，在该州首府举行的一次教育大会期间，他跟一位年轻女教师有那么一点暖昧的行为。这实在是一个弥天大谎，这位候选人对此感到非常愤怒，并尽力想要为自己辩解。由于按捺不住对这一恶毒谣言的怒火，在以后的每一次集会中，他都要站起来极力澄清事实，证明自己的清白。其实，大部分的选民根本没有听到过这件事，但是，现在人们却愈来愈相信有那么一回事，真是愈抹愈黑。公众们振振有词地反问：“如果你真是无辜的，为什么要百般为自己狡辩呢？”如此火上加油，这位候选人的情绪变得更坏，也更加气急败坏、声嘶力竭地在各种场合为自己洗刷，谴责谣言的传播。然而，这却更使人们对谣言信以为真。最悲哀的是，连他的太太也开始转而相信谣言，夫妻之间的亲密关系被破坏殆尽。最后他失败了，从此一服不振。
人们在生活中有时会遇到恶意的指控、陷害，经常会遇到种种不如意。有的人会因此大动肝火，结果把事情搞得越来越糟，而有的人则能很好地控制住自己的情绪，泰然自若地面对各种刁难和不如意，在生活中立于不败之地。
1980年美国总统大选期间，里根在一次关键的电视辩论中，面对竞选对手卡特对他在当演员时期的生活作风问题发起的蓄意攻击，他丝毫没有愤怒的表示，只是微微一笑，诙谐地调侃说：“你又来这一套了。”一时间引得听众哈哈大笑，反而把卡特推入尴尬的境地，从而为自己赢得了更多选民的信赖和支持，并最终获得了大选的胜利。
缺乏自我控制能力的人想必已经明白，你是生活在社会中，为了更好地适应社会，取得事业上的成功，你有必要控制自己的情绪情感，理智地、客观地处理问题。但是，控制并不等于压抑，积极的情感可以激励你进取上进，加强你与他人之间的交流与合作。如果你把自己的许多能量消耗在抑制自己的情感上，不仅容易患病，而且将没有足够的能量对外界做出强有力的反应。因而一个高情商的人应是一个能成熟地调控自己情绪情感的人。
·克服浮躁情绪
稳健的人总是善于捕捉机会，总是能够洞察先机，抓住机遇，努力拼搏。他始终有一颗稳定、清醒的心去面对一切。
一个人为什么会精神失常？恐怕至今没有人知道全部的答案。据医学专家和心理学家的观点，大多数情况很可能是由于浮躁或忧虑造成的。那些焦虑和烦躁不安的人，多半不能适应现实的世界而跟周围的环境脱离了所有的关系，退缩到自己的梦想世界，以此来解脱自己心中的忧虑。所以成大事者首先应克服的就是自己的浮躁情绪。
成千上万的人因愤怒而毁了他们的生活。因为他们拒绝接受最坏的情况，不肯由此以求改进，不愿意在灾难中尽可能地救出点东西来。他们不但不重新构筑他们的财富，却参与了“和经验所作的一次冷酷而激烈的斗争”——终于变成颓丧情绪的牺牲者。
稳健的人总是善于捕捉机会，总是能够洞察先机，抓住机遇，努力拼搏。他始终有一颗稳定、清醒的心去面对一切。
我们的社会已进人改革开放的兴旺时期，许多新鲜的外来事物都纷纷地涌了进来，花花世界的花花事物，难免会对人产生极大的诱惑，而这极大的诱惑会使人变得浮躁。
第二篇 高效做事的习惯Lesson5 控制情绪（3）
事情往往就是这样，你越着急，你就越不会成功。因为着急会使你失去清醒的头脑，结果，在你奋斗过程中，浮躁占据着你的思维，使你不能正确地制订方针、策略以稳步前进，结果适得其反。只有正确地认识自己，才不会盲目地让自己奔向一个超出自己能力范围的目标，而是踏踏实实地去做自己能够做的事情。当目标确定，你就不能性急，而要一步一个脚印地来。“性急吃不得热粥。”
如果能把浮躁的心态稍稍收敛，使它变成一种渴望、一种对成功的渴望，那么，这种浮躁就是有用的，而你也必定能带着它走向成功。当你控制了浮躁，你才一会吃得起成功路上的苦；才会有耐心与毅力一步一个脚印地向前迈进；才不会因为各种各样的诱惑而迷失方向；才会制定一个接一个的小目标，然后一个接一个地达到它，最后走向大目标。
有一个成功的人，是我们人人皆知的——李嘉诚。他就是稳健、不浮躁的典范。
11岁那年，李嘉诚来到香港。到了14岁，由于父亲去世，他辍学打工。再后来，他舅父让他去他的钟表公司上班，但是他没有答应，因为他要自己找工作。
他先是想到银行寻找机会，因为他觉得银行一定有钱，因为银行是同钱打交道，它也不可能倒闭。但是银行的梦想没有成功，他当了一名茶馆里的堂馆。
就在当堂馆的时候，他就胸怀大志，从小事做起，一步步地向目标迈进。这些小事是这样的：他给自己安排课程，以自觉养成察言观色、见机行事的习惯。这些课程包括：时时处处揣测茶客的籍贯、年龄、职业、财富、性格，然后找机会验证；揣摩顾客的消费心理，既真诚待人又投其所好，让顾客即高兴又付钱。
后来他又以收书方式读了很多书，并把看过的书再卖掉。就是这样，李嘉诚既掌握了知识，又没有浪费钱。一段时间后，他觉得在茶馆里没有前途，就进了舅父的钟表公司当学徒。他投师学艺很快学到了钟表的装配及修理的有关技术。其后，他建议开钟表公司的舅父迅速占领中低档钟表市场，结果大获成功，因为当时香港对低档表的需求确实很大。19 46年，他17岁那年辞别舅父，开始自己的创业道路。结果他屡遭失败，几次陷入困境。但这个时候，他仍然不浮躁，而是踏踏实实地一步一步往前走。
1950年夏，才22岁的李嘉成创立了长江塑胶厂。他之所以要创立这个厂，也是他的稳健的思考观察的结果。他通过分析，预计全世界将会掀起一场塑胶革命，而当时的香港，塑胶是一片空白。在工厂经营到第7个年头的时候，李嘉诚开始放眼全球。
他大量寻求塑胶世界的动态信息。一天，他翻阅英文版《塑胶杂志》，读到了一则简短的消息：意大利一家公司已开发出利用塑胶原料制成的塑胶花，并即将投入生产，向欧美市场发动进攻。他立即想到另一个消息，那个消息说欧美