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6月08日 金正昆谈礼仪之介绍礼仪 金正昆-第2章

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,你把你的情况介绍了半天,他不至于告诉你,知道了,不可能的事。一般情况下,你要想做自我介绍,实际上就是说想了解对方的情况,想了解对方的情况时作为一种交换,你就首先要让对方了解你的情况。

    第二种情况是什么呢?第二种情况就是你想要别人了解你的情况。一个就是你想了解人的情况,还有一个就是你想让人家了解你的情况。这个不讨论了。这是第一个点,就是什么情况下需要做自我介绍。

    第二个要点,介绍自己时的顺序,就是你跟外人打交道,一般应该谁来介绍谁,刚才我们已经讲了,介绍的标准化顺序是所谓的位低者先行,就是地位低的人先做介绍,一般的游戏规则,主人应该首先向客人做介绍,比如今天我们有一个大型的宴会,我是主人,我在门后迎候客人,来的客人有的可能认识有的是单位的客人我可能不认识,所以我在宴会厅门口迎宾的时候我不仅要悬挂胸牌、胸卡,让人家一目了然,而且我还要做自我介绍很高兴我是本公司的经理王军,我代表公司的董事长在这里迎候各位,欢迎各位光临。你要做一个介绍,主人和客人做介绍,主人先做介绍,长辈和晚辈在一块儿,晚辈先做介绍,男士和女士在一块儿,男士先做介绍。地位低的人和地位高的人在一块儿地位低的人先做介绍。但是我必须声明,我讲的位低者先做介绍这个游戏规则不是我们每个人都很熟悉,所以有鉴于此,当你和外人打交道,你需要做介绍而对方又不明白他地位低他先做介绍,就是你地位高他地位低的话,你先作自我介绍也没什么不得了的事,你没有必要非愣着看着别人等着人家做介绍。问人家,还有一个程序你没干,知道吗?你得先做自我介绍明白吗?不懂吧,长学问了吧。你没必要让人家尴尬和难堪。

    第三,自我介绍需要辅助工具和辅助人员。某种情况下,自我介绍它是需要辅助工具和辅助人员的,辅助工具是什么呢,辅助工具就是名片,金教授在讲到名片礼仪时,特别强调,名片是社交的介绍信,名片是社交的联谊卡,名片乃现代人社交之必备。有鉴于此,你和外人打交道你需要做自我介绍时,特别是比较郑重其事地做自我介绍时,应该首先养成习惯,把名片递给对方,道理很简单你的真名实姓,你的所在单位,你的头衔职务,名片上印得一清二楚,大家听懂我的意思了吧。有的时候你的头衔、单位有的时候你还真不好意思自己说,我坐飞机,我跟一个同志坐在一块,那是个女性,年轻姑娘,很漂亮,如果我要做自我介绍,我顶多告诉她我说你好,比如我在国外我说我是中国人,我姓金,你可以叫我金先生,要是国内的话,我说你好,我在北京工作,我姓金,我叫金正昆,我顶多报这个,甚至我在北京工作我都不会说。是吧,你干嘛骗人家小姑娘去啊?你逞什么能?你跟人家说我是教授,你看我像吗?不像,傻冒。这样你大嘴巴,你上来就把你老底抖落给别人了。不可能,是吧。但是名片不同,电话号码,所在单位,联系方式,各种头衔和职务一目了然,它能言人言所不能言,就是你嘴巴不好意思说的或者不能说出来的东西它名片给你说出来了,而且它的可信性比较强,所以有社交经验的人应该先递名片,先递名片你少说很多废话。

    另外,自我介绍如果有可能,你最好有辅助人员,什么意思?比如你参加一个社交活动,你想跟某些人认识,你想加入这个交际圈,你自己愣头愣脑地闯进去,像我刚才似的,那个哥们儿,来无影,去无踪,说两句就走人,颠儿了,这个会让人家不知道其所云,不知其何方神圣。可能的情况下,你可以找一个人,比如你想到这个圈里谈话,你可以找一个那个圈里的人,或者跟那个圈比较熟的人把你给带进去,这就比较好办了,比如金教授这儿几个礼仪专家在这儿谈事,你想过来,那你可以找我们礼仪专家中的一个人,你也可以找我们节目主持人,因为他跟我们比较熟,让他来介绍一下,这样就是个辅助人员,你就不至于太尴尬,而且有些你不大好意思说的话,辅助人员可以替你说,就是你自我介绍可以偷工减料了。比较好的。

    接下来还有一个要点要跟各位强调,自我介绍的时间长度你要控制,一般而论,下面四种情况下,做自我介绍是比较容易成功的。就是说人家容易记住你。第一是什么呢?第一就是你想认识的那个人你想向对方介绍的那些人,他们比较专注,就是没有别的事可以干,人家那儿聊天,人家在那儿看电影,人家在那儿吃饭呢,这种情况下自我介绍就比较尴尬,人家心不在焉。第二,没有外人在场时。人家有外人在场,你去做自我介绍,人家忙着应付外人,可能记不住你说的话,说难听点可能没把你当回事。第三,周围环境比较幽静时,在地铁上面,在火车上面在人行道上,这个大家来去匆匆,这时候做自我介绍,扭头就忘,想记都找不着笔和纸。第四,应该是在较为正式的场合,写字楼啊,宴会厅啊,会客室,客人家里,这个比较正式的场合,这样自我介绍的氛围就可能比较好,这是时机。时间你要养成习惯自我介绍你时间不要长,长话短说,废话别说,没话别讲。比如我们一般人自我介绍最容易犯的一个错误您知道是什么吗?就是把自己的名字掰过来数过去去跟人家捣持,去说,比如你问我,说先生你怎么称呼,你好,我叫金正昆顶多告诉人家,金银的金,立正的正,昆明的昆,而且说这三个字的时候还是在买飞机票的时候,怕人家把名字写错了,上不了飞机。平常你就没必要了,请注意不要怀疑别人的智商,另外也不要有自恋癖倾向,不要认为每个人都想对你名字发生好奇心和探究欲,人家问他说先生你怎么称呼,我姓金,金银铜铁锡的金,金兀术的金,你看我是满族还是朝鲜族,我告诉你我这个名字是这么写的,一个人,他姓王,腰里别着两块糖。他太唧磨,你没有必要把你那个名字是怎么起的,有什么深刻含义你妈给你起名时如何浮想联翩,而你名字跟你坎坷人生如何密切相关,给人家叙述一遍,浪费别人时间,另外人家也没兴趣。一般而论,自我介绍的时间应该限制在一分钟或者半分钟左右,没有规定你时间,别长说,这是我要讲的关于时间和时机的问题。

    接下来,自我介绍内容的组织有讲究,一般情况下,自我介绍可以分为三种模式,第一种模式我们叫他寒暄式,这个寒暄式又叫应酬式,是什么呢?是不得不做介绍,但是又不想跟对方深交,比如我现在参加一个活动,我往那儿一坐或者一站,上来一个同志讲,说金教授能不能跟您认识一下,或者他问说金教授您在什么地方高就,那人家问我了我就得说,比如坐火车的时候,人家问你,先生你怎么称呼,那你怎么跟人说,你总不至于告诉人家,你没必要知道。关你什么事,那你是很失礼的,但是我说实话,我在外面走,我得有一个自我保护意识,这人我不认识,我不至于把我家电话告诉他,我也没必须把我单位告诉他吧,万一他骚扰我呢,所以这种情况下,是面对泛泛之交而不想深交的人,可以用寒暄式或者应酬式来做介绍,它的内容是什么呢?它内容其实就一项,就是你的姓名。先生你怎么称呼,你好,我叫金正昆,完了,我绝不多说,我就把我的名字报一下,倒过来说,各位你一定要有数,当你在社交场合别人做介绍时,他只报了名字而没说单位什么什么的,千万别宜将剩勇追穷寇了,您大概听懂我的意思了,人家要只报了名字,没说单位,没有说头衔,没说电话之类的,实际上人家还是跟你有点见外的,需要以后进一步的交流和沟通,所以你要明白应酬式自我介绍,实际上是什么,它实际上是一种面对泛泛之交的有距离的交际,还是有点见外。您别越了这个界,这是第一种内容。

    第二个内容是我们在日常交往和工作中遇到最多的介绍的内容,我们称为公务式介绍,就是在工作之中在正式场合做的介绍,一般而论,公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素,我们称为公务介绍四要素,这是一个不能少的。哪四个要素呢?第一,单位,第二,部门,第三,职务,第四,姓名。你一个训练有素的人,你跟外人去报你要一气呵成,当然你要把名片递给人家,有的时候职务和单位你倒没必要再多说了,因为那上面印的都有,你再重复一遍也是废话,但是如果你没有带名片,或者你不想给对方名片的话,那你做介绍的话你要报全了,这样有助于对方对你产生比较全面的认识。这说明情况比较到位,比如你问我先生你在哪儿高就,我在非常正规的场合,我就会报,你好,我在中国人民大学国际关系学院外交系我是教授,我是主任,我的名字叫金正昆,单位部门职务头衔一气呵成,你别说得太少,你说太少人家很难受,你上来跟人家说你说我是人大,那人家问你在人大干什么?是工作还是教书,是行政管理还是后勤,是看门还是保安?你要说清楚,你单位部门职务头衔养成习惯一口气出来,你别挤牙膏。

    第三,我们称为社交式自我介绍。就是在私人交往中,想跟别人交朋友想了解对方的情况,但是有的时候说话你得有点分寸,那么这个社交式自我介绍一般有哪些内容呢?大体上我们说有这么几个内容,第一,自己的姓名。第二,自己的职业。第三,自己的籍贯,老家。第四,自己的偏好,爱好。第五,自己跟交往对象双方所共同认识的人。比如我有一次我去一个单位工作,我的导师,我读研究生时候我的导师就告诉我,说我有一个师兄就在那个单位,我就找他去了,我找他说的第一句话我就跟他讲,我说先生你好
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