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第6节 自律自制
自律不但是一种道德,也是一种准则,是员工素质的最高境界。
你在老板面前和老板不在的时候是不是一样努力工作?当有同事得罪了你的时候应该怎么办?你是在老板不在的时候消极怠工吗?是对同事破口大骂吗?不、当然不是,我们的老板绝对不会欣赏这样的行为,当遇到这样的情况的时候,我们应该学会自律,只有自律的人才能做好自己的工作,不断创造佳绩。
有一位成功的员工,非常受老板的器重,当他准备去向客户做展示说明之前,他一定在心中预习要说的内容和表达的方式,他预想可能遭遇的困难尤其是客户可能提出的反对意见和疑问,然后就练习说服他们的情景。他想像自己轻松自如,信心十足。言谈幽默地应付全局,让顾客深感满意。
在与客户见面的前一晚,他可能很想去打打保龄球,娱乐一下,但他控制住自己,留在家中预习明天要做的事,度过一个宁静的夜晚。
自律作为一种职业道德,源自于一个人对自己的真正关爱,更出自于关爱企业发展的良心。一位赴澳大利亚谈生意的人,讲了他在澳大利亚的一件事,初到澳大利亚时,几位在澳经商的朋友为他接风。席间,经不住大家的劝说,东道主(一位澳大利亚人)和别人一样觥筹交错,聚会结束时,所有的人喝得都有八九分醉意了。大家都是开车来的,怎么回去?一个已经醉了的朋友抢着说自己能开车,但东道主坚决将他拦了下来,并拿起手机打了报警电话:“我们几个人在饭店喝醉了酒,请帮忙送我们回家。”朋友正在疑虑,来了两个警察,“刷”地敬了一个礼,恭恭敬敬地说:“谢谢你们对公众安全的关心,请问诸位住在哪里?”问明白以后,警察接过几个人的车钥匙,把他们的车停在了停车场,然后交还了钥匙,用警车把他们送了回去,一路上警察再三感谢他们对公众安全的关心。
作为一个国民,我们需要有自律意识。同样,作为企业的员工,也需要有强烈的自律意识。如果一个员工没有自律能力,那他在工作上的敬业程度就会大打折扣。一个资深的人事经理举了这样一个例子:我们的上班时间是早上8点30分,有人8点20分就到了,有人8点30分到,也有人8点40分才到。在平时是看不出这三类人有什么本质的区别,但是在关键时刻,或许就会因为这迟到10分钟的习惯,有些人误了大事,给公司带来了无可挽回的损失。这其实就是每个人自律能力的不同导致的不同后果。
自律是员工自我管理的一个重要方面。员工自我管理的范畴大致包括:员工对企业组织引导方式的认同程度,对一定的文化价值体系的理解和兴趣程度,自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力,工作中所表现出的主动性和能动性,对所承担工作和达到组织所设定目标的自信心,克服困难和战胜挫折的勇气,等等。
一个工作效率很高的销售主管说:我一直保持着将文档做得很工整的习惯,无论我有多忙甚至在周末也不例外,这个习惯让我受益匪浅,我很清楚我所要完成工作的时间表和采取何种方式去做。在我的系统里,我跟踪每一件事,从而确保不仅按时完成自己的任务和落实各项细节,而且兼顾我的顾客和同事。如果他们没有及时和我联系,我就会给他们发电子邮件。事实上,有一天一个人告诉我:我还不如主动跟你联系,因为我知道你如果听不到我的消息,一定会在我的语音信箱里留言的。
具有很强的自律意识,是优秀员工不可缺少的职业品质。吉姆·柯林斯在对大公司上亿美元投入的项目研究过程中发现:“当员工守纪律的时候,就不再需要层层管辖;当工作守纪律的时候,就不再需要管理制度的约束;当行动守纪律的时候,就不再需要过多的管理和控制。结合了强调纪律的文化和创业精神,你就得到了激发卓越绩效的神奇力量。”
第7节 学会感恩
人从有了生命的那天起,便沉浸在恩惠的海洋里,所以,必须学会感恩。
你的生活中应该有许多人值得你去感谢:朋友、家人、老师、领导、同事,给你机会的人和无数的其他人。
如果你心存感激之情,那么你感受的不仅仅是心灵的宁静。一个怀有感恩之心的人,生活也将赋予他最大的回报。
有这样一个故事。在一个闹饥荒的城市,一个家庭殷实而且心地善良的面包师把城里最穷的几十个孩子聚集到一块,然后拿出一个盛有面包的篮子,对他们说:“这个篮子里的面包你们一人一个。在上帝带来好光景以前,你们每天都可以来拿一个面包。”
瞬间,这些饥饿的孩子仿佛一窝蜂一样涌了上来,他们围着篮子推来挤去大声叫嚷着,谁都想拿到最大的面包。当他们每人都拿到了面包后,竟然没有一个人向这位好心的面包师说声谢谢,就走了。
但是有一个叫依娃的小女孩却例外,她既没有同大家一起吵闹,也没有与其他人争抢。她只是谦让地站在一步以外,等别的孩子都拿到以后,才把剩在篮子里最小的一个面包拿起来。她并没有急于离去,她向面包师表示了感谢,并亲吻了面包师的手之后才向家走去。
第二天,面包师又把盛面包的篮子放到了孩子们的面前,其他孩子依旧如昨日一样疯抢着,羞怯、可怜的依娃只得到一个比头一天还小一半的面包。当她回家以后,妈妈切开面包,许多崭新、发亮的银币掉了出来。
妈妈惊奇地叫道:“立即把钱送回去,一定是揉面的时候不小心揉进去的。赶快去,依娃,赶快去!”当依娃把妈妈的话告诉面包师的时候,面包师面露慈爱地说:“不,我的孩子,这没有错。是我把银币放进小面包里的,我要奖励你。愿你永远保持现在这样一颗平安、感恩的心。回家去吧,告诉你妈妈这些钱是你的了。”她激动地跑回了家,告诉了妈妈这个令人兴奋的消息,这是她的感恩之心得到的回报。
一个心中不知感恩的人,是永不会满足的人,也是一个不懂得珍惜现在所拥有的人。怨天尤人是他们的习惯,嫉妒是他们内心的火焰,在这样的人心中,别人的成果与成功都是靠运气得来的。他们整天被怨恨的情绪所啃噬,搞得自己痛苦不堪。
一个心怀感恩的人心中充满了美好,他会感激一切给过他帮助和支持的人和事。
懂得感恩同样是一个员工优良的品质的重要体现。一个员工如果连最起码的感恩都不知道,又怎么能够珍惜工作、热爱生活呢?
对待感恩,我们应该有正确的态度,作为员工,想要懂得如何感恩公司、感恩老板,就必须正确看待你和公司、老板之间的关系。我们常常看到这样的现象,一个员工可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的上司、同事的种种恩惠、帮助和支持,将一切视为理所当然,视之为纯粹的商业交换关系,这是许多公司和员工之间关系紧张的原因之一。的确,雇佣和被雇佣是一种契约关系,但是在这种契约关系背后,难道就没有一点同情和感恩的成分吗?作为员工,公司和老板为你提供了工作就业的机会,提供了锻炼自己成长成才、提升能力和素质的机会,难道这不值得你去感恩吗?
上司和员工之间并非是对立的,从商业角度看,也许是一种合作共赢的关系;从情感的角度看,也许有一份亲情和友谊。因此,不要忘记感谢你供职的公司、上司和同事。
真正的感恩应该是真诚的、发自内心的感激,而不是为了某种目的,迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同,感恩是自然的情感流露,是不求回报的。一些人从内心深处感激自己的上司,但是由于惧怕流言蜚语,而将感激之情隐藏在心中,甚至刻意疏离上司,以表示自己的清白。这种想法是何等的幼稚!你的发展是建立在公司发展的基础之上,而公司的发展在相当程度上又是老板苦心经营的结果,因而,你对公司、对老板的感激是应该的。而你的进步,也得益于你的老板、你的同事的关心和帮助。作为一个心地坦然的人,你又为什么要害怕别人对你的感恩行为所做出的无谓猜测和指责呢?
感恩并不仅仅有利于公司和老板,对于个人来说,感恩不花一分钱,却是一项重大的投资,对于未来极有帮助。它能够增强个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样;是一种习惯和态度,是你的一笔珍贵财富。时时拥有感恩的心,它将使你的心灵得到净化,使你更加谦虚,更加受人尊敬和爱戴。
曾看到过这样的情形。一位盲人正要横穿马路,这时从他旁边走过来几个小朋友,他们簇拥着盲人,走过了街道,并且目送他走了很远的路,这时,只见盲人叔叔脸上溢着笑,向他们挥手致谢。这个时候,不管盲人还是小朋友,脸上更多地是一种会意的表情,而没有对盲人命运的可怜。因为双方都对生活充满了感恩,这种感恩从一颗心流向另一颗心,甚至比“阳光”都容易直射人的心灵,让看到这个情景的路人都暖暖的,心中很是舒服惬意。原来对人对事的感恩有这么强烈的感染力,它的辐射面竟有这么广。
上面生活中的情节,不难联系到职场。如果员工与老板也这样彼此心存感恩,那么公司的明天必将充满浓浓的人情味,这种美好的情愫必将遍地生根、发芽、开花、结果,公司这种习惯蔚然成风后,一定会成为繁茂的绿荫,让在“火热”职场中竞争奔忙的人,尽享公司创造的清爽怡人的环境。
第8节 知足常乐
欲望无止境,如果任其膨胀下去,必将后患无穷。
老子在《道德经》中说:“祸莫大于不知足。”讲的是知足常乐的道理