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“三个”张部长看着叶依人,开口说道。
“什么时候的事?”叶依人再次开口问着。
“有一个说是一个星期前,一个说是前天,还一个说是前两天”看着叶依人,刘部长开口说着,“说是一个星期前天的,说一个星期前就出了这个问题,但是她没注意,也没想起是喷香水造成的,她就什么都没用,香水也停用了,后面发现有好的趋势,而昨天她用了一下我们的Yana,是发现开始大面积的复发”。
“那前两天的呢?”叶依人点点头,再次问着。
“前两天的比较简单,她说她这段时间,只用了我们的香水,所以,她十分肯定的说是我们的香水造成的”看着叶依人,刘部长再次开口。
“还有一个呢?”叶依人跟着问道。
“还一个前天的,她本来是不知道我们的香水有问题,她也只是长了一大片的疹子,后来她来商场里,发现有人在我们的柜上闹,知道了这件事情之后,是跟着一起闹了起来”刘部长看着叶依人说着。
叶依人点了点,问道,“她们是用了Yana之后,立即就长了疹子,还是用了多少时间后才出现这种反应”。
“有一个说是立即,还有一个说是几天,而在有一个说是一个星期”张部长告知着叶依人。
叶依人点点头。
见叶依人沉默,脸上思考的表情,张部长看着叶依人,开口,“叶总监,要不要通知顾总?”。
叶依人抬起眸光,看一眼张部长,摇了摇头,“不用了,先让我自己处理,实在处理不过,在考虑通知顾总吧”。
今天一早顾慕凡就出差了,所以,叶依人并不想把这种小事情,还告诉着顾慕凡,她觉得她这样的事情,她完全可以自己处理好,不需要顾慕凡来为她操心。
“那好”刘部长点了点头。
“这起疹子的三人,香水都收上来了吗?”看着张部长,叶依人询问着张部长。
张部长点点头,“都收上来了,我也让他们做了检查,而这三瓶,我们都没有查出任何的问题,而现在那三个顾客,其中两个要求我们必须每个人赔偿十万块,另外一个还没提要求,不过看那个样子,也是要求我们赔偿的”。
“赔偿十万?”叶依人皱眉问道,“还一个没有提出的?”。
“是的,她们微微起一点疹子,就要我们赔偿十万块,二个人就是二十万,我觉得他们就是敲诈,而且还说若是我们不赔偿这些钱,就必须让我们的问题产品见光,把这件事情扩大到社会上,让所有人都不要来买我们的产品”看着叶依人,贝优优在一旁愤怒的说着。
听闻贝优优的话,刘部长再次开口,“其中有一个是海归,还有一个是护士,有一个是白领,他们都用了我们的香水,后起了疹子,今天更是在商场里闹着,砸了我们不少东西,说要让我们必须赔偿她们”。
“她们是一起出现的?”听闻刘部长的话,叶依人问道。
“不是,两个是顾氏旗下的商场买的,另外一个是百货商场我们专柜买到香水”刘部长轻声道。
叶依人点了点头,她双手环胸,将手放入嘴前,轻轻咬着手指,开口问道,“她们可还有提什么意见”。
“暂时没有了,只是说必须让我们赔偿她们”张部长摇摇头,轻声说着,“一分不能少”。
叶依人点点头,看着张部长,再次问道,“那医生开诊断书,你们有没有收到”。
“没有,对方不肯出示给我们看,说是让我们负责的出面,她才会给我们看诊断书”刘部长摇了摇头。
“那是谁去医院做了检查?”叶依人再次问道。
“是那个护士,她在医院做了检查,说是医生告知她,我们的香水里面,铜超标,对人身体有害”张部长轻声看着叶依人道。
叶依人点点头,最终才再次问道,“她们是一起投诉,对不对?”。
听到叶依人这么问,刘部长点了点头,“不能说是一起投诉,有时间先后,而唯一相同的就都是今天”。
“我知道,先交给我处理吧,让优优和她们约好时间,我要见上她们一面”叶依人点了点头,她必须见一见这三个人。
“好的”。
“我们仓库里的香水有没有做抽样检查?”看着刘部长,叶依人拧眉询问道。
☆、550。第550章 :查清楚事情真相
“放心吧,叶总监,香水出了问题的第一时间,我就检查了我们的香水,没有任何问题,而且我还亲自跑了好多家商场,都亲自检查了Ynan香水,都是没有任何问题的,不知道为什么这三个人用就出了问题”看着叶依人,刘部长疑惑的开口。
“行吧”叶依人点点头,至于这三个人为什么会出问题,叶依人觉得她还应该好好的调查一番这个事情。
拿过一旁的报告和香水,叶依人朝着办公室走去,走到办公室里,叶依人放下报告,她看一眼手表上的时间,只见,她涂抹香水已经过了一段时间了。
而她的手上自从涂完香水到现在后,叶依人是等待着出疹子的反应出现,可是等了半天,叶依人的手上是没有任何反应,她干脆是站起身,就走出了办公室。
见叶依人出了办公室,贝优优疑惑的问道,“叶总监,是要出去吗?”。
“优优,走,你和我一起去一趟顾氏旗下的商场”看一眼贝优优,叶依人开口,“我去看下到底是怎么回事”。
听着叶依人这么说,贝优优点了点头,“是”。
等叶依人到了商场,顾氏旗下的经理,就已经在那里等候叶依人了,而见到叶依人的出现,经理是连忙迎接上来,“叶总监”。
顾氏商场的经理,是个四十多的女人,姓李,带着一副眼镜,显得是非常的精明。
听到经理的话,叶依人点点头,她看着李经理问道,“今天的Yana香水的销售有没有受影响?”。
听到叶依人这么说,李经理点了点头道,“因为早上的那么一闹,到现在生意是有些受影响的”。
因为早上那么一闹,基本上是很多来商场的顾客都看到了这一幕,所以,也跟着都有些怀疑Yana香水的质量了。
虽然没有多少人质疑,但是明显进店想要购买Yana香水的人,是少了很多
听闻李经理的话,叶依人拧了拧眉,她抬起头看着不远处的Yana专柜,再次问道,“Yana今天的砸损大吗?”。
见叶依人的询问,一旁的贝优优摇了摇头,道,“还好,被打砸的东西基本都是一些小东西,损失也不算大,我已经让人很快的翻新了一次,基本上已经看不出被人打砸过了”。
叶依人点点头,再次问道,“我们的香水有没有被打砸到?”。
叶依人的话音落下,贝优优再次开口回答,“没有,叶总监,因为当时顾客的位置站的比较偏,所以是并没有打砸到我们的香水的”
叶依人这才点了点头,她看一眼一旁的李经理,开口,“李经理,你先去忙吧,我要在这里查看一下这件事,到底这件事对于Yana消费者有没有影响”。
听着叶依人这么说,李经理点了点头,“那叶总监,您有什么要吩咐的,您就找我”。
“嗯”。
看着李经理退下,叶依人转过身,就在隔着Yana专柜的不远的休息椅上坐下着。
打量着商场里的人,叶依人观看着来来往往的人,只见,顾氏旗下的商场里,是有些不少的人来往,而一般的专柜上,都是有着不少人出入着,而Yana专柜上,不知道是因为今天的事情引起的,还是如何,除了几个导购,是空无一人,就连在Yana面前停顿一下,想要进去看看的人都没有。
见叶依人皱眉,贝优优也看到了Yana的专柜里,除了几个导购,空无一人的景象,她开口,“叶总监,要不你回去吧,我在这里守着,想必现在可能是爱香水的人都还没出现,等到晚些,应该就会有人来买香水了”。
叶依人摇了摇头,她看一眼贝优优开口,“不用了,一起走吧”。
说完,叶依人就站起身,朝着外面走去。
见叶依人的离开,贝优优只得跟着一起离开,她看着叶依人,有些轻声在叶依人身后安慰道,“叶总监,你不要担心,我们产品一定没有问题的”。
听着贝优优的话,叶依人转过头,她扬起嘴角,看着贝优优,笑了笑,道,“优优,你就这么相信我们的产品没事?”。
贝优优一昂首,非常自信的回答道,“那是当然,我们顾氏旗下的产品,自然不会有质量问题”。
叶依人笑了笑,她朝着贝优优走了几步,伸出手,搭在贝优优的肩膀上,“可是,我们都引起了好几个投诉了,你像今天我们就有三个投诉了”。
听闻叶依人这么说,贝优优看着叶依人,脸上全是疑惑,她也不知道怎么就会有人投诉他们Ynan香水,看着叶依人,贝优优是瞬间有些不知道怎么回答叶依人了。
见贝优优被自己问的哑口无言,叶依人一笑,道,“既然优优这么坚信我们的产品,那我们的产品一定是没事的”。
贝优优嘻嘻一笑,她看着叶依人,肯定道,“是的,叶总监,你说的对,我们Yana香水是一定没有问题”。
听闻贝优优的话,叶依人扬了扬嘴角,笑道,“可是,优优,就算我们都知道Yana没有问题,她在众人的心目中,也已经被影响了”。
刚才叶依人在yana香水专柜面前至少坐了半个多小时,可是毫无一个人想要进去逛一会,或者是在门口停一会。
听到叶依人这么说,贝优优拧了拧眉,脸上有些着急,问道,“叶总监,那我们该怎么办?若是这样下去,我们品牌的名声会一落千丈的”。
所有的大品牌,都非常注重口碑,若是一直没人进店去,撇开生意不说,连带着口碑也会一直往下掉。
叶依人见贝优优脸上的着急,她笑了笑,道,“不急,等我先把前面的事情调查清楚,我自会让人来修复好我们品牌的