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靡煌旁恪�
有人群的地方就会有是非；有相信“是非”的，就有搬弄是非者的用武之地。所以，与其说“是非”是人为杜撰出来的，不如说是由人“信”出来的。有了是非，原本亲密无间的好友可以反目成仇；没有是非的空间则让人感到耳根清净、心情舒畅。既然如此，就不要去相信搬弄“是非”的人，去传播伤害朋友、影响和谐的那些“是非”。杜绝“是非”的人会在听到他人议论自己朋友的时候遏制“是非”的传播，更不会把“是非”传到朋友那里。因为真正的朋友只是希望对方快乐，而不愿意让朋友因为听到那些“是非”而生气。
有些人传是非是为了贬低别人，烘托自己。某单位召开职工大会，厂长很神秘地宣布：“据可靠消息，某兄弟厂今年亏损300 万，下岗150 人。”完了，还要附加一句“这是内部消息，外面不要乱张扬，”其实此地无银三百两，巴不得大家好好地宣扬。有些人就有此陋习，在他看来这似乎就是表彰他自己的功绩，其实他自己亏损多少，可能他自己连算都不敢算。这种人一旦发现了别人的错误就似乎看到了自己的胜利，绝不会忘记大肆地宣扬出去。是非就是这么产生的，一传十，十传百，最终传到兄弟厂时必定会造成那里的人心涣散。在我们的企业中，总会有一些人不支持构筑组织的积极能量和良好的工作气氛，相反还去传播一些道听途说的小道消息，或是某位领导同事的谣言。他们聚在一起就很兴致勃勃地谈论不在场同事的是非，添油加醋。正所谓“好事不出门，坏事传千里”，假的也被传成了真的。其实，背地里说别人坏话是很不明智的行为，既是对他人的不礼貌不尊重，也是对自己形象的一种损毁，害人害己。如果不巧又恰好被当事人听到，那么你就成了“活靶子”，凭空为自己招来忌恨，你就成了众矢之的。
第35节：第三章做人禁忌（8 ）
我们无法控制别人去传播“是非”，那么最好的办法就看好自己，停止“是非”的传播，让自己的耳朵不去听“是非”。这样就会远离了“是非”小人了。逝者如斯，时不待我
纳尔逊侯爵曾说：“我的成功，很重要的原因是我守时，与人约会时我习惯提早一刻钟到达，准时是国王的礼貌、绅士的职责和商人的习惯。”在生活和工作中，离不开约会。谈恋爱时与情人约会，谈工作时与老板约会，谈生意时与客户约会，可见约会无处不在。只要有约会就会涉及到时间的问题，不管约会是你提出来的也好，是对方提出来的也好，你都需要比约会者提前几分钟到达约会地点，这一点很能表现你的诚意和礼貌。如果是你提出的约会，即使你准时到达，如果对方已经在等你，对方心里会想：“是你提出的约会，自己还比我晚到。”这样一来，你的诚意在对方心中会大打折扣。此外，要是你比对方早到的话，可以先熟悉一下周围的环境，酝酿一下和对方见面的话题，准备越充分，越能顺利达到约会的目的。人的时间都是一样的珍贵，尊重别人的时间就是对别人的基本尊重，也是对自己的基本尊重。佩里安德曾经说过：“拖延就是偷时间”。
李平是出了名的迟到小姐，熟悉她的人都知道，想要约她见面，最好在预定的时间再推迟半个小时，否则你是不会在预定时间看到她的。一次李平的好朋友过生日，通知所有人晚上六点到，但是六点半的时候李平还没有出门，等她来的时候，生日宴会几乎结束了。对此，李平的解释很简单：“我忘了时间，反正我来了”。
大学毕业以后，李平到一家外企应聘，第三次面试的时候，对方要求她早上九点到公司，但是九点半的时候，李平才匆匆赶到，对自己的迟到，李平的解释是因为堵车。负责面试的经理很不高兴地说：“你明知道北京的交通不好，容易堵车。为什么不提前出门？”无论李平怎么解释都没有用，她依然失去了这份难得的工作。无论是什么原因，约会时迟到或让别人等都是不良的表现，你会因此被认为是不讲原则、不守信用的人。也许你约会迟到，让别人等待的原因，多半与工作忙不忙，路上交通是否顺畅，以及多早就开始准备出门无关。或许，你认为迟到了，让别人等会儿，借由“等”的过程，才能体现出自己的重要性。但是别忘了，不能严格地遵守时间，是对你个人信用的极度摧残。日本前首相田中角荣，年轻时跟一个姑娘谈恋爱，他被那姑娘深深吸引住了。有一次，俩人相约在一个水果店门前见面，田中角荣提前几分钟就到了，他四下瞧瞧，空空荡荡，不见那姑娘的身影。田中角荣翘首以待，左等右盼，对方还是迟迟不来，时间在一分一秒地过去了，田中角荣不由得惋惜起来，他为空耗的时间而惋惜，又为对方失约的无礼而恼怒，他暗暗打定主意，最多只能容忍她30分钟。真是无巧不成书，到了31分钟那姑娘才来，超过田中角荣内定标准一分钟，此时田中角荣已看到女友前来赴约的身影。但他还是不能容忍她的不守时间，毫不犹豫地招手叫住一辆出租车扬长而去，等那姑娘发现田中角荣的身影并赶上来时，只能看见远去的出租车扬起的尘土了。田中角荣认为不守时的女人不值得他爱。从此，这个曾经使田中角荣一度十分迷恋的女人，被他从心头永远抹去了。让别人等，不准时赴约，会失去很多机会。相恋的人会失去爱情，上班的人会失去工作，做生意的人会失去赚钱的机会。不准时赴约，让别人等不是一个好习惯，这样做不仅无法赢得别人的尊重和肯定，还会令你与成功无缘。由于现代生活紧张忙碌，很多人在约会时姗姗来迟，有的人甚至认为不准时赴约可以提高自己的身价，但更多的情况下不准时赴约是因为不守时。不管是出于何种原因，不准时赴约都是一种不礼貌、不尊重别人的表现。守时是每个人都应具备的美德，约会迟到，会留给别人毫无诚意的印象。约会守时是很必要的，既节省自己的时间又节省他人的时间。因此，你要想成为一个让人尊敬和信任的人，就要遵守你所拥有的宝贵时间，做一名成功驾驭时间的主人。
第36节：第三章做人禁忌（9 ）不要做一个只会说话不会听话的人
沉默，有时它也是一种策略，迫使对方说话，而自己却有一种主体感和独立感。诚挚地聆听别人的倾诉，不只是一种同情和理解，不只是一种单向的付出，更是一种关爱和礼貌。
一个人为人处世，做每件事情，时时刻刻都要讲究一个用心。做一件事，如果不是经过心中反复考虑才决定的，那肯定是一种任意鲁莽的行为；与人交谈，如果没有用心去听，很快会惹来朋友的不快，以至拂袖而去；同样，课堂的学生上课时没有用心地去听老师讲课，这一节的内容知识肯定没有掌握，以至到考试时，才抓耳挠腮。因此，时时刻刻都要三思而行，要用心去听、去看、去学，才能不鲁莽行事，才能具有生命的活力，才能以不变应万变。人们一致认为，善于倾听的人，别人欢迎，自己长智。而善于倾听的人，往往又善于沉默。善于沉默也是正确判断的基础，它会让你细心地倾听他的人意见。积极倾听的人把自己的全部精力——包括具体的知觉、态度、信仰、感情以及直觉都或多或少地投人到听的活动中去，从而集思广益。
空白之处，能给人以联想、思想；沉默之中，能蕴含万语千言。有时，保持沉默会比解说辩护更为有效得益。特别是自我辩解时，适当地使用沉默，有时可免于陷入纠缠，达到良好的效果。另外，适时的沉默，适时的寡言，不仅能体现一个人的内在力量与修养，而且还是一种交际技巧。
聆听，不仅是一种关爱也是一种礼貌。办事的能力不光体现在嘴上，而是体现在行动的过程中。
一次小李和小杨喝酒，他们是互不设防的知心朋友，半斤酒下肚，痛苦的小杨，便一古脑儿把他的一肚子苦水哗哗倒了出来。
小杨在一家企业里当个小官，就是人们常说的中层干部。平日里，他身体力行，谨小慎微，忙碌得很累很苦，图的是向上有个好交代，向下讨个好口碑。在家里，妻子承担了全部家务，天长日久，怨忧日甚，不是常常弄个红脸给他看，就是时不时施发冷嘲热讽的“利箭”。厂里家内，他受两面夹击，已忍无可忍。小李默默地聆听着小杨的诉说，并择机疏导安慰。那一晚，小杨很感动，当他们走出饭店，夜空已繁星点点，街市已灯火辉煌，小杨的步履变得轻捷了，口中不由的哼起了小曲。现代人的生活充满了压力，我们蛰居在这个钢筋混凝土构筑的都市里，难免会有疲惫，难免会有苦恼，或事业受挫，或身虚体弱，或家庭出现危机，或恋爱告吹，或遭流言中伤。生活就是这样，你无法拒绝这不期而至的苦恼。有的人，由此神情沮丧、士气低落、脾气暴躁、情绪不宁。陷入此境的人，很需要宣泄的通道，需要有人聆听他或她的倾诉，需要朋友、同事的慰藉，我们如果对此给予理解和真诚的疏导，他们还会是搏击长空的鹰，还会创造更大的辉煌。反之，如果没有人愿意聆听苦恼人的倾诉，或是随意地打发人家，那么无疑是把他们推向更不愉快的境地，那对他们来说无疑是痛苦的深渊。很久以前，李宁并不善于聆听别人的倾诉，但一次经历却改变了他的想法。那时，李宁是一个极其普通的操作工，普通得不能再普通，随便走到哪里也得不到百分之一二的回头率。可能是当时的处境，也可能是当时的不成熟，他的苦恼越积越多。与日俱增的苦恼令他沮丧，回家常发无名之火，闹得家人不得安宁。后来，他很幸运地结识了一位敦厚年长、十分善解人意的师傅。师傅经常和他聊天，听他倾诉苦水，也帮助他积极上进，�