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向海而生的中国企业-第26章

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得多。 
  直到有一天碰到了生物学家理查德·道金斯,直到我们反复阅读他的《自私的基因》与《伊甸园之河》,熟悉了他的基因与“米姆”,我们的眼前才豁然开朗。理查德·道金斯发现了文化基因——“米姆”,还发现了这架“米姆”机器的运转节律。由此领略到品牌“米姆”的奥妙,开始理解了品牌“米姆”这个文化基因复制与传播的机理。 
  品牌的文化基因 
  理查德·道金斯发现,在我们这个星球上,出现了一种新型的复制基因。它正在推动进化的进程。速度之快已为原来的基因所望尘莫及。理查德·道金斯用“Meme”(米姆)来表述这个新的复制基因。“Meme”这个希腊词词根,听上去有点儿像“Gene”(基因)。道金斯正是要这种效果。在他看来,我们死后可以遗留给后代的东西有两种:基因(Gene)和米姆(Meme)。“Gene”是生理基因,“Meme”是文化基因。调子、概念、妙句、时装、制锅或建造拱廊的方式等是“米姆”,清晰的思想、简明的理念、清明的精神、商业模式、经营理念等被称为文化基因的东西,也是“米姆”。“米姆”有复合体也有单体。品牌可以看作一个“米姆”的复合体,品牌“米姆”则可以理解为品牌核心价值或品牌基因。品牌“米姆”是人类“米姆”库中的一个种类。其中绝大多数自生自灭,只有少数才可以长久保持顽强的生命力。生命力的强弱,对品牌“米姆”至关重要。 
  有些“米姆”只能在短期内迅猛地扩散,但不能持久。流行歌曲和紧身裤就属这种类型。有些“米姆”则在迅猛扩散的同时,得到了强化,其内在的根由是不断大规模地被复制,形成了生命的轮回。苏格拉底、莱奥纳多、哥白尼、马可尼等人的基因已经没法找到踪影,但是他们的“米姆”复合体在今天仍盛行于世,历久而弥坚。 
  品牌“米姆”同样是在不断被复制或拷贝的过程中获得生命。通常复制承载品牌“米姆”的产品与服务的精细化,是品牌“米姆”生命轮回中重要的东西。但是,也有很多时候复制中的错误,却可能诱发一轮创新。对品牌“米姆”来说,外在的形式没有对错。耐克、星巴克、可口可乐、微软、英特尔、海尔、万科等著名品牌,其品牌“米姆”因为能够与时俱进,不断地以新的形式大批量地展现出来,因而表现出极强的生命力。中国很多房地产公司,希望以最强势的形象出现,把公司品牌做得震天响,可惜就是没有产品支撑,很难为消费者所触摸。万科“建筑无限生活”的品牌“米姆”,并不是以强势万科公司的形象打天下,而是以深圳天景、万景、威登、荔景,再到各地的“万科城市花园”系列,“金色家园”系列等,来具体展示“建筑无限生活”的方方面面。此消彼长,足显品牌“米姆”的生命力所在。 
  什么样的品牌“米姆”能够脱颖而出? 
  广义地说,“米姆”通过模仿的方式得以进行自我复制。可是“米姆”库里也是浩如烟海,究竟什么样的“米姆”能够脱颖而出,有一番激烈的竞争。“米姆”生存的严酷环境可以用“供给无限,需求有限”来表述。道金斯作过一个比喻,数以亿计的“米姆”存在于人的脑子里,而脑子就是计算机。时间可能是一个比存储空间更重要的限制因素,因此是激烈竞争的对象。人的脑子以及由其控制的躯体,只能同时进行一件或少数几件工作。如果一个“米姆”要控制人脑的注意力,它必须为此排除其他“对手”“米姆”的剧烈竞争。 
  品牌“米姆”的竞争同样惨烈。世界从来没有像今天这样充斥着商品、服务、公司和品牌,并且各方都希望自己能独树一帜,都希望人们能够对其怀有热爱与渴望。在无限供给与有限的需求之间,品牌“米姆”要打赢这场注意力战争,非有一些与众不同的地方不成。 
  良性品牌“米姆”需要调动一切现代元素扮酷 
  当然,也有许多阳光品牌,他们虽然没有“地狱火”的“米姆”,没法迅速蔓延,但是他们却在一种攻心的持久战中,终尝胜果。毕竟这是个以客户为本的时代,消费者现在拥有的权利已经几乎到了可怕的地步。热情的消费者希望他们所热衷的品牌成为自我表现的一种方式。故此,品牌“米姆”的复合体,不得不通过自己的产品和服务及其外在表现形式,反复向购买者灌输这样的自我意识:我才是你张扬个性的最好形式!   
  寻找全球化品牌“米姆”(2)   
  扮酷品牌“米姆”的现代元素至少要包括: 1。“wow”惊叹,标新立异给人以惊奇,敢为天下先,吸引人的眼球;2。“simple”简约,最本质的东西都是简约的,简约可以生出无穷的想象;3。“inclusive”亲和,由一个点可以到达平面上的任何一个点,而每一个受众都能在这个点上找到归属并感受亲和 ;4。“edging”触发,以锐利和新酷的视点,触发人的兴奋点和灵动的思维,让信念苏醒。融合这些质素的现代元素,化为穿透力极强的文字、色彩、图形以及合乎潮流的理念,品牌“米姆”就可以闪亮登场了。耐克的“真正的运动品质”(“Just do it!”),星巴克的“回报每天的每一刻”,迪斯尼的“快乐的家庭娱乐”,万科的“建筑无限生活”等,无论是其造型、色彩还是构图,其品牌“米姆”都被现代元素装扮得很酷。   
  耐克、华为“米姆”解析(1)   
  一种清明的思维在“自我”与“无我”之间跳跃,功力深厚者凝炼为一种商业标本,携“地狱火”的贪婪者终将玩火自焚。 
  ——题记 
  品牌“米姆”身陷惨烈的注意力战争 
  在理查德·道金斯看来,基因是一架自私的机器。作为一种文化基因,品牌“米姆”最初纯然是自私的,它是操纵者开拓市场的版图。当亨利·福特生产出汽车推向市场时,他起初想到的是自立、创造、赚钱,这些纯粹个人的事务。可是汽车的诞生,却在根本上改造了世界。我们今天的一切福利,都或多或少可以追溯到汽车的诞生。这样,汽车就从初期纯然的“自我”,跳跃到现在纯然的“无我”了。 
  良性品牌“米姆”的精神品质需要伟大的产品和服务的支撑。没有对生命的尊重,就没法对品牌“米姆”进行有效复制与发扬。 
  耐克“米姆”:“真正的运动品质” 
  品牌“米姆”并不那么容易现身。在一个产品身上堆积了太多的“米姆”,常常有些创始人都不知道自己真正的品牌“米姆”。许多公司都在品牌的迷宫里乱转,以为只要在营销计划上砸广告就行了。他们希望公众能够上钩,并且咬得又紧,时间又长。可是,老话说得好,你能骗人于一时,你能骗所有的人于一时,你能骗某些人于一世,可是你绝对骗不了所有的人于一世!一旦骗局被戳破,大厦当倾塌于瞬间。如果真想建立百年老店,真想建立伟大的品牌,则不能只想着利用人们的劣根性,而是要首先挖掘出适合于产品和服务的品牌“米姆”。 
  耐克品牌“米姆”的发掘光大的过程,值得借鉴。1987年耐克品牌处于一个转折点。北美第一的位置让给了锐步,收入第一次落后锐步并且达到8亿美元的落差。耐克不得不实施公司历史上的第一次裁员 :一下子裁掉20%的员工。当时耐克品牌“米姆”,是非常男性化的。产品主要是面向年轻男性运动员,散发出一种“胆小鬼莫来”的文化气质。耐克的出路是必须超越有抱负、有竞争心的运动员这一核心而成长,以便使自己接近更广大的消费群体。像所有品牌一样,耐克不前进就只有灭亡。然而面对耐克日积月累的问题,这种解决方案对耐克的许多中坚人物来说竟成了异端邪说。他们会问,耐克怎么敢背叛自己的身份,用那些非正式的、很少从事“真正的”体育运动的人建立起一个纯粹的运动品牌? 
  耐克公司在挖掘定义自己的品牌“米姆”上发生了困顿。市场表现只不过是这种内在困顿的外在反应。这种狭窄的定位,局限了耐克的市场。困厄之中,耐克公司彻底反思。他们发现,建立品牌更重要的不是投入巨额广告预算,即便是最炫目、最具影响力的电视广告也未必就是一个受人爱戴、接近大众的品牌塑造方式。在这类惨败中最重要的教训是:每个品牌核心都有给予它力量的重要物质,要发掘品牌,就要理解它的精髓。于是,一场大规模的反思开始了。“耐克是什么?”“耐克品牌的本质是什么?”最后,克服重重障碍,摈弃派系纷争,耐克品牌“米姆”得到了重新核定:无论青年还是老年,无论专业运动员还是十足的外行,无论是每天坚持的跑步者还是只在周末锻炼的人,无论是网球手还是散步者,甚至是儿童,在耐克世界里都有你的一席之地,这是“真正的运动品质”(“Just do it!”)。 
  “真正的运动品质”,这个品牌“米姆”扩大了耐克的切入点,它触摸到男女老幼各种职业从业者的神经末梢,带来了迅速扩大的市场版图。耐克的重要经验没有引起人们的足够重视。以至于许多公司和品牌,现在还在迷宫里找不到出路。发掘品牌“米姆”的过程,实际是定义你的本质与性格的过程,也就是对于核心顾客、潜在顾客及员工反复强调:你是谁。 
  华为“米姆”:清明的全球化思维 
  品牌“米姆”常常被狭义理解为品牌主张或咒语,实际上它首先是一种企业思维。全球化已经到了这样的深度,我们自己的后院已经成为国际大公司全球化的角力场了,我们的公司该有怎样的思维来应对挑战呢? 
  全球化像一个巨大的风箱,许多中国公司置身其中,被推来搡去找不到北。我们曾经见到过许多公司赔本赚吆喝,为的是来开拓国内市场 ;也
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