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乐在工作-第7章

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  有一位妙龄女子,踏入社会的第一份工作是在酒店做服务生。上司在她上班的第一天就交给她一个拖把,要求她把厕所打扫干净。从来没有做过类似工作的她,被马桶里的粪便和垃圾熏得反胃,胃里不断翻江倒海,恶心了一整天。这份工作值得做吗?正当她对这份工作犹豫不决的时候,上司给了她一次震撼教育,改变了她一生的命运。上司拿着清洁工具,把马桶里里外外一丝不苟地打扫了一遍,然后拿了一个杯子,盛了马桶里的水,在她面前一干二净。涌出眼泪,浑身颤抖的她被这一幕深深震撼了,“即使一辈子打扫厕所,我也要做打扫厕所最干净的人!”她对自己说。从此以后,她的人生态度发生了巨大转变,她用最大的努力把厕所清洁得透亮,并且用喝马桶里的水的方式来坚定自己做好工作的决心。她的敬业精神,对工作的兢兢业业,和对所有看似微不足道的工作的全力以赴,获得了老板的赏识。我们也知道了这个人就是后来担任日本邮政大臣的野田圣子。
  当然,你也许不是一次地听说了这个故事,我想强调的是,所谓的好工作,其实就在你的心里。工作的好与坏,其实取决于我们的态度。
  即使你现在从事的工作是多么糟糕、多么乏味、多么无趣,你也一定可以改变对于它的态度,可以换一个角度来看。我甚至认为,工作中重复的琐事、小事、无关紧要的事,你要做的更好。何况,换一个角度来看,工作中也没有小事。这不但是工作对你的要求,也是你选择一个积极生活态度是明智决定。
  “这不关我的事!”这是许多职场上不得志的人最常见的心态,多一事不如少一事。事实上,“做大自己”、“主动承担责任”、“从不委过”、凡事从小事做起”等等工作理念正是“乐在工作”的关键。
  即使是额外的工作、一成不变的例行公事,也应该抱着如何让每一次都比上一次做的更好,把新任务视为一种自我挑战,得出来的结果就是自己的收获。
  我有一个朋友,在一家投资公司任职。当初,他刚进入这家公司的时候,任职于电话行销部门,工作就是联络客户,虽然他没有信息整合的经验,却主动建议改善电话语音系统流程。得到上级的同意以后,他每天主动加班,反复与别的部门协调、与客户主动沟通,规划新的流程,直到任务完成。主动力让我的这个朋友在不到3年的时间,就成了这家企业的总经理。
  工作就像人生一样,人生总会遇到好、坏两个机会,关键是我们以什么样的眼光、心态和视觉对待它。
  这是一个发生在美国的真实故事:
  一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇匆忙走进一家旅馆,要求住宿一晚。旅馆的夜班服务生礼貌地说:“非常抱歉,今天的房间已经订满了。不过,你们可以待在我的房间,它虽然很简陋,但还是挺干净的。我要值班,可以在办公室休息,顺便处理有关账务的问题。”这位年轻人很诚恳地提出这个建议。
  老夫妇大方地接受了他的建议,并对造成服务生的不便致歉。隔天,雨过天晴,老先生前去结账,柜台仍是昨晚的这位服务生。服务生依然亲切地说:“昨天您住的并不是饭店的客房,所以我们不会收你的钱”。
  老先生点头称赞:“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工,或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”服务生觉得老先生是在开玩笑。
  几年后,服务生仍在同一家旅馆工作。有一天,他收到一封挂号信,信中说了那个风雨夜晚所发生的事,另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票,邀请他到纽约一游。在抵达曼哈顿几天后,服务生见到了当年的旅客。老先生指着路口矗立着的一栋华丽的新大楼,说:“这是我为你盖的旅馆,希望你来为我经营,记得吗?我在当时曾提出这样的建议,告诉你吧!我可是认真的。”这位服务生惊奇莫名,他说话突然变得结结巴巴:“你是不是有什么条件?你为什么选择我呢?你到底是谁?”。

  第三节:好工作在你心中(2)

  “我叫做威廉·阿斯特,我没有任何条件,我说过,你正是我梦寐以求的员工。”
  这栋旅馆就是华尔道夫饭店,这家饭店在1931年启用,是纽约极致尊荣的地位象征,也是各国高层政要造访纽约下榻的首选,当时接下这份工作的服务生就是乔治·波特,一位奠定华尔道夫世纪地位的人。
  小伙子为什么有这么好的运气?毋庸置疑的是他对待工作的态度。他没有将服务工作看成不好的工作,相反兢兢业业,主动承担责任,想方设法把工作做到位,让这个光临这家饭店的客户都满意。试想一下,如果服务生因客满而让老夫妇流落狂风暴雨中,他的命运也不会有什么大的改观。
  我的另外一个朋友做第一份工作的时候,白天上班,每周有3个晚上学习计算机软件和程序语言、3个晚上学习日文。日文学了十几年从没间断,日后成为公司首席日文翻译。
  他还进修过管理、计划、财务、行销、讲师训练等课程,拿到不下于20张结业证书。他也曾经为下属纷纷离职的人际问题,自己掏腰包去上3天3万多元的沟通与表达课。就是持续不断的主动学习,让他为自己构筑了广阔的职场道路,从一名高中生成为合资企业总经理。
  工作是竞赛,一分一秒的竞赛;工作是自我挑战,心血智慧的累积。每个人对于自己从事的工作、职业、职场的选择,是非常有弹性的,总的来说,工作、就业毕竟还是人生之中相当相当重要的一环。有人为兴趣而工作,有人为图个温饱而工作,有人为理想而工作,有人为家族承先启后而工作;有人逆来顺受的工作很单纯的就是为着保住饭碗而已;有人认为工作是实现自我理想的方式;也有人认为工作是追求快乐的途径。所谓工作的好与不好,完全取决于你怎么看它。好工作永远只存在于你的心里。

  第四节:金钱是工作带来的副产品(1)

  有一个故事,说从前有位老人,每天得忍受一群孩子在自己门前喧哗和吵闹,让自己无法休息。后来,老人想出了一个办法,他对那些孩子说,你们每天来这里玩,将得到1块钱,孩子们非常奇怪但也很兴奋,第一天老人果然给了孩子们一块钱,老人并且对孩子们说,明天你们再来这里玩将得到5毛钱,第二天孩子们果然又来了,但玩的已经不如第一天那么开心了。第二天孩子们临走的时候,老人宣布,从现在开始再来玩只有1毛钱了,孩子们相互观望一下,然后不屑地说“1毛钱?!算了吧,我们可不干”。果然,从第三天起,孩子们再也没有来“骚扰”老人了。
  现在有些人热衷于寻找所谓的待遇高、福利好的工作,他们犯了和这群孩子一样的错误:容易受外界环境的影响,非常情绪化,而没有自己的判断,并且丝毫不顾及自己的兴趣、爱好。金钱吞噬了他们工作的本来意义。在他们的眼里,待遇好、薪水高的工作就是好工作。他们在找工作的时候,往往不考虑自己的实际情况。
  在MONEY&YOU的课程上,许多学员常常问到:如何在赚钱与主观意愿上取得一致?我想说的是,你是不是真的愿意投资自己的情感、投资自己的生命所关注的工作,如果是的话,那情感的投入会比赚钱多少还要重要。在历练的同时要培养同事彼此的情感,同时提升自我的能力,其实比赚钱多少还要来得重要。比如你先在非常喜欢翻译工作,非常喜欢语言这样的工作。我们知道,顶级翻译一天就有两万块人民币的收入,可能现在你一个月薪资才两千,一年下来也就两万四。但你如果花一整年的时间,很认真、很努力把英文学得非常好,在一个领域,你成了一名名副其实的专家,无论是口语,还是书面,翻译能力非常棒。那么一年过后可能一天就可以赚两万,前提是你一定要专注。在工作过程中,如果你只看到钱,看不到个人提升,享受不到工作的乐趣,那你赚的钱是很有限的,并且这个过程充满痛苦。你自身提升之后钱自然到来。这样你不用追钱,而钱会追你。一句话,钱就是你,你就是钱,钱是你努力工作顺带的一个延伸的副产品。
  戴高乐说:“眼睛看到的地方,就是你会到达的地方,只有伟大的人才能成就伟大的事,他们之所以伟大,是因为决心要做伟大的事。”
  安德鲁·卡内基33岁的时候,就成了闻名世界的钢铁大王。那一年,他勉励自己:“人生必须要有目标,但赚钱是最坏的目标。我希望在直接的财富之外,每个人都看到间接财富;在狭义的财富之外,有胸襟见到广义的财富。”
  如果你把赚钱当成人生的唯一目标,你只会沦为微不足道的小人物。这是我从《读者》杂志上看到的一个小故事,可谓寓意深远,耐人寻味,职场中人应引以为鉴。
  一群铁路工人正在月台边上的铁道上汗流浃背地工作,一列火车缓缓开了进来,打断了他们的工作。
  火车停了下来,有一节车厢的窗户打开了,车厢内的空调系统散发出阵阵冷气。这时有一个低沉、友善的声音从窗口传了出来:“大卫,是你吗?”
  大卫是这群工人的负责人,听见熟悉的声音,他高兴地回答:“是我,是约翰吗?见到你真高兴。”
  约翰是这家铁路公司的老板,大卫和他是非常好的朋友。两个人开心地聊了一会儿,不久,火车继续起程,两人只好依依不舍地道别。
  火车开走后,工人们忙问大卫,怎么和老板那么熟悉。大卫得意地解释,20年前他和约翰是同一天上班,一起在这条铁路上工作。
  这时有人拿大卫寻开心,调侃他说你为什么现在仍在大太阳底下这么辛苦地工作,而你的朋友却成了公司的老板呢?
  大卫不好意思地说:“这是因为20年前我
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