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岭、在流沙河、在五庄观，尽管唐僧对孙悟空多有不满，却始终采取了克制的态度。因此，当唐僧忽然变得如此强硬专横，几乎让所有的人都大吃一惊。
从正常行为转为冲突性行为，并不是一个人有意识的选择，而是一种本能的防范性反应。由于这种防范性反应，当事人在行为上变得十分僵硬，不再像以前那样，会根据人际关系的需要做出适当的调整，此时恰恰相反，通常是不顾别人的愿望和感受，只图自己情绪的宣泄和一时痛快，办事容易走极端，说话也不顾后果，惟我独尊，不肯退让。
从白骨精事件中，我们发现猪八戒与孙悟空之间也产生了冲突。在正常情况下，活泼型性格的人总是喜欢营造一种轻松幽默的人际氛围。当冲突发生之后，这种以人为中心的社会取向也使得他们会冲着对手漫骂、嘲笑，以发泄怒气，肆无忌惮地发动人身攻击。如果他们无法冲着对手发火，他们就会另外寻找一个发火的对象。让人奇怪的是，活泼型的人在大发雷霆之后，会立即感到一切如常，好像从来没有发生什么事情一样。
力量型的孙悟空意志坚强，即使在精神压力很重的情况下也能很好地控制自己。力量型的人似乎永远是那么百折不挠，自信不疑，以致在冲突面前会表现出专横的特点。在平时和发生一般冲突的情况，孙悟空喜欢指手画脚和专横的性格特征是相当鲜明的，唐僧的克制态度也给了他许多表现的空间（虽然也常常让他感到失望）。当冲突进一步加剧时，完美型的人会一反常态，变得强硬专横起来，而力量型却会令人意外地退让。因为他们以为自己离开之后，事态将会失去控制，而所有的团队伙伴都会为此付出代价。他们以退为进，用以证明自己的能力是多么不可或缺。
至于和平型的沙和尚，他是那样平静友好，尽力避免与任何人发生龃龉。在精神压力面前，有些人会表达愤怒，有些人会变得粗暴，但和平型总是力图息事宁人和避免正面的冲突，以致显得有些口是心非。他从心底未必同意你的观点，但他会因为避免冲突而表示顺从。他好像什么事也没有发生，和往常一样满面笑容，可是仔细观察，你会发现他的动作变得机械了、笑容变得做作了。除非你把他逼急了，否则他是不会发火的。有一句俗语：“兔子逼急了才会咬人。”说的就是这种人。
白骨精事件发生之后，师徒四人之间的冲突可谓是前所未有的激烈。为了一个女人，不仅猪八戒肆意辱骂他的大师兄，唐僧也是一反常态，大念“紧箍咒”。我们无法知道沙和尚深藏不露的心理动态，究竟是支持师父，还是同情大师兄。但依着孙悟空的性子，若不是头上箍着一道金箍儿，早已不顾一切，一走了之。
第七章
冲突还在升级
谁知白骨精并没有死，她只不过留下了一具假尸首，真身却早已逃到了云端。她暗恨孙悟空，不肯善罢甘休，一计不成，又生一计，便按落阴云，在那前山坡下摇身变做一个老妇人，手拄着一根弯头竹杖，一步一声地哭着走来。
猪八戒见了，吃惊地叫道：“师父，不好了！这个满头白发的老妈妈肯定是来找女儿的！大师兄刚才打杀的，肯定是她女儿！可怜哪！可怜哪！”力量型的孙悟空却没有被老妈妈可怜的假象迷住眼睛，他说：“兄弟莫要胡说！那女子18岁，这老妇却有80岁，难道她60多岁还会生孩子吗？有些古怪，让我老孙去看看。”他认得那是妖精，不容分说，举棒照头便打。那妖精看见铁棒挥来，又故技重演，把一具假尸首扔在山路上，真身却一阵风逃了。
唐僧眼见孙悟空又来行凶杀人，又是吃惊又是愤恨，便坐在路旁，把那“紧箍咒”足足念了20遍，可怜的孙悟空，脑袋被勒得像个凹腰葫芦，十分疼痛难忍，不住地翻滚哀嚎。唐僧说：“我适才还嘱咐过你，不得行凶作恶。似你这样胆大妄为，我留你何用？”孙悟空说：“师父既然要赶我走，就请您把我头上的金箍儿松下来吧！想俺老孙500年前，在花果山水帘洞称王称霸的时候，头戴的是紫金冠，身穿的是赭黄袍，腰系的是蓝田带，足踏的是步云履，手执的是如意金箍棒，是多么英雄！如今跟你做了一回徒弟，您总不能让我戴着这个金箍儿回去见故乡人吧？”唐僧为难地说：“当时菩萨只是传授了我“紧箍咒”，没有什么松箍咒。你且起来，我再饶你这一次，下次不可再犯凶恶了。”
谁知白骨精挨了孙悟空第二棍，并不善罢甘休，又摇身变成一个老公公，手拄龙头拐杖，颤颤巍巍地从那山坡下走来。猪八戒说：“师父，祸事来了！大师兄打杀了他的女儿，又打杀了他的老婆子，如今他来找人，我们如何交代呀？”孙悟空叫道：“呆子，不要瞎说。先弄清情况，再做议论也不迟。”他一双火眼金睛紧盯着那妖精，心里头恨得咬牙切齿，忽然掣出金箍棒，不顾一切地冲了上去，手起棒落，终于将那妖精着着实实地打死在山道中。
唐僧再一次被吓得掉下马来，又坐在路旁的石头上，要念“紧箍咒”。孙悟空慌忙拦住说：“师父莫念！您且先看看这妖精的本相！”原来，那老公公被一棒毙命之后，早已化做一堆骷髅。唐僧因为孙悟空屡次违背他的教导，以为孙悟空还在故弄玄虚，所以不肯相信，说道：“有心向善之人，如春园之草，虽不见其长，却日有所增；惯于行恶之辈，如磨刀之石，虽不见其损，却日有所亏。你如今一连打死三人，足见本性凶恶，你回去罢！”
孙悟空说：“师父错怪了我了。这厮分明是个妖精，有心害你。我如今替你除了害，你为什么就不相信我呢？”无论他如何辩解，唐僧只是不听。孙悟空只好叹道：“罢，罢，罢，您屡次三番要赶走我，我若不走，倒显得赖皮了！”便拜别了师父，无限悲愤地踏上了回头路。
第七章
唐僧与孙悟空之间的对错
人们喜爱《西游记》中的孙悟空，却未必喜爱生活中的孙悟空。因为力量型的性格，实在是因为太过霸道而不招人喜欢。但是，力量型是如此意志坚强，以至于能够在反对中成长。无论有多大的阻挠，他也是不达目的不罢休的。所以，只要妖精未被打死，孙悟空与唐僧之间的冲突就很难避免。
有人说，唐僧一心向善，却不能明辨是非，显得迂腐了。也有人辩护说，唐僧未必真的错了，因为消灭敌人有两种办法，一种是以暴制暴，像孙悟空那样，一棒子将敌人打得粉身碎骨；另一种办法则是通过感化的力量，将敌人变成朋友。然而，单从故事的情节来看，唐僧错在不能明辨是非，自然无从感化那个白骨精。孙悟空则错在不该以暴制暴，他是那样神通广大，完全可以尝试金箍棒之外别的办法。
还有，力量型的孙悟空速度确实太快了，完美型的唐僧喜欢慢条斯理，很难跟得上来。而且，孙悟空的态度也总是那么强硬，很容易引起别人的反感。如果他能够慢一些，能够注重与伙伴们沟通，将会有助于赢得大家对他的理解。明明是一心除害，反而被师父和师弟们误会，多么不值呀！
至于唐僧，也确实是太慢了呀，而且老是喜欢务虚。孙悟空三打白骨精，每一次唐僧都会来一通善恶哲学，却从未能够心平气和地与孙悟空交换一次彼此的想法，反而愤怒得屡次三番地要赶走孙悟空，使得团队的力量大为削弱。
公共关系的确不是一个善字可以了得的。与人为善固然不错，但你能确保每次都对吗？人非圣贤，孰能无过，身为一个团队的管理者或成员，有时候难免会遭遇白骨精的魔法，而不能明辨是非。唐僧之错，其实不在于受到迷惑，也不在于是非不分，而是在于没有能够在团队的管理实务上建立一个有效沟通的平台。
让我们对孙悟空们说，白骨精并不可怕，没有必要那样紧张。也让我们告诉唐僧们，孙悟空三打白骨精的方法也许不合适，但以后可以改。然而，如果他们不能学会彼此理解，如果他们不注意团队伙伴之间的沟通，他们就会因为矛盾重重而闹得四分五裂。
第七章
本我，自我，超我
“我”是一个很有意思的哲学名词。当女人在孕育一个生命时，这个被称做孩子的生命体就有一种天赋的“本我”。随着孩子的出生、长大，进入青春期后，由于生理上的各种急剧变化，他们的注意力开始从对客观世界的探索向对主观世界的探索转移，从而导致他们的“自我”意识。“本我”是无意识的，但“自我”却有意识的，于是就有了“我是谁”的自问。
“我是谁”的自问把一个人从社会历史中分离出来，逐渐形成一种强烈的自我中心意识。自我中心意识是一个人必然和必须的成长过程，他开始相信自己就是一个独立的整体，他开始追求独立。
然而，个体的独立也使得他容易对自己产生一种误解，他以为自己是一座孤岛。于是，他把人生看成是生与死之间的一个短暂停留，把自己看成某一特定时期中社会的产物，自己的生活完全是由环境决定的。他相信自私的合理性，与他人、与社会、与自然之间产生了一系列的冲突。他有了深刻的孤独感，精神上的痛苦亦随之而来。
当一个人真正觉悟之后，他就会从这些由于误解而产生的种种痛苦中解脱出来，他终于认识到自己与其他人一样，是大自然和人类历史文化的作品。个人独立不代表真正的成功，他放下了“自我”，感受到一种人与自然和谐相处的美好以及一种永恒的快乐。
这样，放下了“自我”的他便进入了“超我”的境界，超然物外，成了一个精通游戏规则的智者，就像2000多年前在菩提树下忽然开悟的释迦牟尼一样。
第七章