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情商不是靠背书学到的
情商不是靠背书、考试能学到的。在中国传统的考试模式的影响下，情商的培养受到了长期的忽视甚至忽略。
应试心态造成了不少中国学生每天拼命地读书，把追求好成绩当作唯一人生目标，没时间交朋友，忽略了人际关系的培养。而中国学校的“名次”造成了一种“零和”心态（每班只有一个第一名，学生都彼此当作竞争对手）。这样的教育模式有可能逐渐把学生培养成为情商很低的人。
李开复开出了培养情商的药方。
首先，评估自己情商的欠缺在哪儿。情商其实更多的是别人如何看你、社会或市场对你认不认同。在美国公司有一种360度意见调查，每个员工都要得到上司、下属、全体工作者等各方的评估，最后得到的若干份评估应该是一个别人眼中真实的你。评估是匿名的，往往能获得真诚的意见。
虽然在学校里没有类似的调查，但学生们仍然可以多听听老师、家长、同学的意见，挑选合适的目标来培养自己的情商。如果人际关系太差，可以选定一个目标，每一个月交一个新朋友；如果自控能力不好或脾气太坏，可以请朋友在自己要发脾气时用约定的“密码”来提醒自己平静下来。
“在中国，情商的培养可能会遇到障碍。”李开复说，中美教育理念存在着很大差异，中国应该承认并吸收美国好的教育理念，基础教育是前提，大学教育是关键。
李开复说，在美国，他女儿拿回来的作业，几乎每次都是和两三个同学合作，做不好都挨批评，荣辱与共，孩子间有很强的合作意识。
在中国，要是大家共同完成一份作业，老师会鼓励吗？家长如果要求老师不把孩子的成绩排名贴在墙上，只要说明学生大概的学习状况就行，老师能接受吗？如果学生提出，我想成为最好的我自己，而不是批量生产的没有个性的自己，家长和老师愿意吗？
李开复说，他在写给中国学生的第一封信里也谈到一些情商的要求，比如坦诚，与别人分享你的想法。可这些建议却受到挑战。有大学生写信给他说，“你让我们和别人分享自己的想法，可有的人在听了我的好主意后却堂而皇之地占为己有。”还有的学生说，“我们老师说了，和别人分享就等于慷慨地让人占便宜。我们到底听谁的？”
比尔·盖茨是个非常谦虚的人
李开复说，并不是说你显现出一定能力就不可一世了，这个世界没有绝对“完美”的人才。
比如比尔·盖茨就是一个非常谦虚的人。很多年前，在Windows还不存在时，他去请一位软件高手加盟微软，那位高手一直不予理睬。最后禁不住比尔·盖茨的“死缠烂打”，同意见上一面，但一见面，就劈头盖脸地说：“我从没见过比微软更烂的操作系统。”
比尔·盖茨没有丝毫的恼怒，反而诚恳地说：“正是因为我们做得不好，才请您加盟。”那位高手愣住了。盖茨的谦虚把高手拉进了微软的阵营，这位高手成为了Windows的负责人，终于开发出了世界上最普通的操作系统。
中国很多的年轻人包括大学生们正在创业。李开复希望青年创业者应该读读《从优秀到卓越》这本书，该书提出，一个从优秀到卓越的公司都有一位“第五级领袖”。
情商比智商重要：微软全球副总裁的人才观（2）
第五级领袖的特征是谦虚、勇敢、执著。他们不自我膨胀、不吹虚自己、不霸占大权，而总是以公司为重，放权给能干的人。
“史蒂夫·戴尔默，微软的CEO，是近年来对我影响最深的人。”李开复说，“几年前的戴尔默就像是个果断的老板，凡事喜欢一手抓，而且，总是在最前台鼓舞士气。做了CEO后，他放权给公司七大部门的负责人，不再做每件大事的最后决定人，而更支持七个部门负责人的成长。他不再做一个最有煽动力的拉拉队员，而是一个幕后的教练。他把自己对竞争对手的研究转换成对人才的研究。”
心理学博士加盟微软
2003年10月，浙江大学的学生们迎来了他们的校友，微软亚洲研究院多通道用户界面组的负责人王坚博士。大家最好奇的是王坚的经历，这个曾经的心理学教授、博士生导师怎么摇身一变成了微软的主任研究员。据说，他关于“数学笔”的研究让比尔·盖茨孩子般地欣喜若狂。
李开复说，IT企业必须让产品最大限度地人性化。今天不仅像王坚这样的心理学家加盟微软，从心理学的角度辅助产品进步，甚至文学家、社会学家等人文领域的专家也在为微软服务。
如果讨论一个技术要不要产品化，微软内部有个专门的部门来模拟可能哪些人、在什么场合会用这个产品。小说家要根据社会学家做的市场调查，虚构几个场景让不同的主人公使用产品，甚至可能最后制成图片或是电视片。研发部门的人可以看到一个模拟的未来产品走向，他或许能看到，一个家庭主妇实际上不可能用这个新产品；或是一个公司的经理他很喜欢这个产品，但还有很多功能学起来很费劲，最后他放弃了。
“一个现代企业，需要更多的是复合型人才。”李开复说。
需要培养“大师”
和李开复交谈，会让你忘了他是全球最著名软件公司的副总裁。他对中国教育的关注和理解让人吃惊。
他不仅给中国学生写信，还给中国分管教育的领导写信，力陈自己的观点，“……中国若想成为科技强国，中国的下一代一定要赶上国外。而若想有出色的下一代，中国一定要有一流的教育体系。”同时，他还列举了中国学校的弊端：教育方法僵化、知识老化、学风浮躁、学生只知道个人奋斗而缺少团队精神。
李开复说，中国学生的求知欲让他感动。但让他最痛心的是，中国高等教育滞后，无法提供学生需要的知识。“有些学生认为，自己知道得很多，其实他们吸取的，都是过时的知识。更有学生完全迷失方向，甚至不知道自己已经知道什么，该知道什么。”
在给领导的信里，李开复毫不客气地说，中国的师资与美国的师资有相当大的差距。他认识很多中国的老师，他们大都尽力做好自己的工作，但他们的知识比较陈旧，所以，他们未必是足够好的老师。
在美国的一流学校，创新和终身学习伴随着每个人的一生。教师的知识绝对比学生丰富，而且启发学生创新。老师拥有学生的信任，为学生所仰慕。
李开复说：“中国一些大学教授的薪资，远远落后于世界。我在中国去过的每一所大学，校领导都向我抱怨，留不住人。最好、较好、甚至中等的学生毕业后，出国的出国，就业的就业，不愿意留校任教。这使中国师资变成了一个恶性循环——待遇不好造成学生不满，学生不满造成老师社会地位降低，低的社会地位导致待遇更上不来。”
在美国，一流大学的一个“助理教授”职位，有上千名青年博士申请。而那位得到青睐被雇用的助理教授将有50％的概率在7年后被大学的“终身职”制度淘汰掉。惟有经过7年考验，证明自己出类拔萃，才能成为“副教授”。
在美国，大学教授有很高的社会地位和良好的待遇，是一个知识分子梦寐以求的职业。这造成了美国大学师资的良性循环：良好的待遇提升师资水平，师资上升使学生崇拜老师，学生的崇拜使老师社会地位提升，高的社会地位导致待遇继续提高。
李开复至今清晰地记得，当年在卡内基·梅隆大学，其导师罗杰·瑞迪对他的帮助。罗杰·瑞迪是美国总统特别顾问委员会信息委员会的成员，也是“图灵奖”获得者。作为科学家，他并非全知全能，但他知道怎样去看待一个自己不懂的领域，知道怎样用一些最困难的问题去激励学生的热情和想象力。
在计算机语音识别的研究过程中，李开复对导师主张的方法产生了怀疑，打算采用其他的方法试试。于是，一个世界级顶尖大师和他还没毕业的学生有了分歧。罗杰·瑞迪最后说：“我不同意你的看法，但我可以支持你。”正是导师的这个态度，影响了李开复终身。
李开复按自己的路子走了下去，罗杰·瑞迪一如既往地给他提供最好的机器和最新的资料。李开复的研究终于有了重大突破，语音系统的识别率从原来的40％提高到80％，罗杰·瑞迪也兴奋地说，你该去国际会议上发表论文。
李开复的成果引起了轰动，直到今天，全世界所有语音识别的研究都是他在开拓性工作的基础上进行的。
怎样培养出更多“大师”而不是“匠”，应该是21世纪中国的教育追求的一个目标——李开复感慨地说：我希望新一代中国大学生更加具有全球化的“大师”级眼光！
李开复，微软公司全球副总裁。
1998年，他加盟微软公司，并随后创立了微软亚洲研究院。加盟微软公司前，他曾担任SGI公司的多媒体软件子公司—CosmoSortware的总裁。加盟SGI公司前，他在苹果公司任职6年，“官”至苹果公司交互式多媒体部门的副总裁。加入苹果公司之前，李开复博士是卡内基·梅隆大学的助理教授。他开发出世界上第一个“非特定人连续语音识别”系统。在校期间，李开复博士还开发了“奥赛罗”人机对弈系统，并因1998年击败了人类的奥赛罗世界冠军而名噪一时。
阅后感悟
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“2000年，李开复结束在中国的任职回微软总部做全球副总裁。他突然萌发冲动，在网上给中国大学生写了《我的人才观》及《给中国学生的一封信》�