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进入星巴克，你会感受到空中回旋的音乐在荡你的心魄。店内经常播放一些爵士乐、美国乡村音乐以及钢琴独奏等。这些正好迎合了那些时尚、新潮、追求前卫的白领阶层。他们天天面临着强大的生存压力，十分需要精神安慰，这时刻的音乐正好起到了这种作用，确确实实让你在消费一种文化中，催醒你内心某种也许已经消失的怀旧情感。
一位顾客反映，星巴克人对此显得很会算计，他们会尽量选一些舒缓、优美的轻柔音乐，使人们沉醉其间，增加消费，这一点和一些快餐店截然相反。那些快餐店的音乐一般是都是快节奏的，以期在音乐的暗示下，让你快点吃完走人。天津一位星巴克店长也直言不讳地说，星巴克期望你久坐在店中，然后用音乐来俘获你的心。不少人本来待不上一小时就走的，结果为美妙的乐曲所诱，于是一下子待了两三个小时，咖啡也从一杯可能增加到三四杯。人流量不增，咖啡销量却有可能翻番。如果店内的气氛不好，人家喝不完一杯就想走人，而且很可能再不会来了。
这位店长还指着一些正在上网的人说道，你来到店里，只要带上一台电脑笔记本，加插一块无线网卡，就可以无线高速上网。不仅可以聊天、玩游戏，还可进行亲情交流、和远在天涯的人谈生意等等。在我们这里，梦想中便捷而浪漫的现代生活已经成真。
案例三、吉列的体育情缘
1901年，吉列品牌诞生于波士顿滨水区，在1926年时吉列公司成立的25周年，吉列公司的创始人金。吉列在说到公司的旗舰品牌产品――安全剃须刀时说，“没有什么商品能把个人的用途 传播得如此广泛，在我的人生旅途中，我终于找到了这样的商品，它就诞生于地球最北端位于撒哈拉沙漠的中心的挪威，” 许多年以来，世界最著名的美国人非金？吉列莫属。金？吉列的头像出现在全球出售的每一个吉列剃须刀片的外包装上。每天早上，全球有数千万人都使用吉列刀片。这些话说起来很容易，然而要成功地将吉列的产品推向世界各地却并不是一件容易的事情。在公司建立100多年以来，吉列已经在全球的市场上获得领先的优势，而这种优势仍还在不断地加强；吉列公司公司超过70％的销售收入和利润来自于美国之外的市场。吉列不仅在研发和产品上真正做到了国际和全球化；而且在营销上更是先于产品走在了全球化的前端。罗莎贝斯？莫斯？肯特（RosabethMoss Kanter）说：“吉列做了每一个公司都应该做的国际化工作。”从波士顿到纽约，从约翰内斯堡到柏林，吉列的产品系列占领了广阔的市场，这比公司的创始人所预想的要好得多。吉列公司在十余项产品种类上在全球都是处于领先的地位。
在全球市场变化莫测的背景下，保持领先优势地位除了在一些基础方面的优势外，这包括核心业务上的知识积累和创新，产品科技含量不断提高，和每年保持生产数以百万计的无缺陷产品――和成本高利用率、可靠、高效，吉列公司的体育营销也是吉列在世界上较早使用的颇具特色并且把让全世界认识吉列的重要载体。吉列公司运作初期，其产品在性别上有完全的排他性，这决定了吉列在营销中间瞄准的市场具有强烈的特征，就是男性化，这点可以从吉列著名的投资人沃伦？巴菲特一语中的，他曾经评价：“知道了数十亿男人脸上毛发正在生长出来，每天晚上我都会愉快地上床睡觉。”而体育在某种程度上正是和吉列有着共同的特征，这不是有意地将女性排除在体育的门槛之外，生理上的差异在体育这个特殊的领域的男性的强势决定了吉列走和体育的结缘的道路是自然而然的也是大势所趋，而吉列在这条路上走得很精彩。
全球化的业务无疑带来了全球的市场，吉列公司曾在美国借助“体育系列”节目成功地打动了美国男人，顺利地打开了美国的市场，那么体育能不能帮助吉列也一样地打动整个世界的男人呢？历史再一次地给了我们答案。用GOOGLE搜索吉列体育，看到了在各类的以吉列冠名的体育节目。吉列公司通过一系列体育赞助活动塑造了自己的公益形象，如2001年11月在北京获得中国“最时尚运动员”称号的著名足球运动员杨晨出任吉列公司旗下品牌吉列、金霸王的形象代言人，并任职吉列2002世界杯足球赛形象大使。而出任吉列形象大使的还有世界著名球星贝克汗姆。正是这一系列的体育联姻，使得吉列不断地提升自己的品牌价值，成为世界上顶尖的品牌，也成为各项体育赛事的老牌赞助商。
吉列在美国体育节目上的成功；是否意味着它他能打动全世界的男人；这是一个严峻的考验。吉列其实很早就将自己的视线转向了足球；足球是一个绝对的世界性的运动；它不但拥有绝对多数的男性球迷；而且它还培养了数量客观的女性观众；我们从贝克汉姆在世界范围内有多少女性球迷中可见一斑，而四年一度的世界杯足球赛；更是盛况空前；这是除了奥运会外的规模和影响是其他的比赛所无法比拟的；在这样的比赛中赞助对于吉列公司来说；是一个简捷快速而有效地让自己的目标客户群体了解吉列；迅速提升吉列知名度的大好时机：从1970年墨西哥世界杯赛起，吉列公司就一直是世界杯的合作伙伴，并从1982年西班牙世界杯赛后成为指定赞助商，是世界杯足球赛迄今为止最长期的合作者之一。
吉列首次参与世界杯足球赛是在1970年的在墨西哥举行的那一届；吉列花了100万美元；取得了正式的赞助商资格，随着摄像机镜头的扫描吉列的LOGO；成千上万的观众都看到了巨大的广告牌；也知道了这个生产剃须刀的品牌。此次赞助中还收获了意外的成功，这归功于一位精明的吉列经理，他从巴西队挑选了一名年轻的球星为吉列的代言人；而巴西闯入决赛无疑是为吉列的营销锦上添花。在开始赞助时；吉列的高层领导们还担心这样大手笔的广告投入是否能得到相应的回报；而后来吉列的销售量的节节攀升证明了走和体育联姻的路是一条十分奏效的道路；这一次吉列是体会到了体育对于吉列是一个多么重要的宣传载体；也为后来吉列在体育的大量投入提供了一个坚实的事实依据；从此；场边的广告牌上的吉列商标。很快成了著名的足球赛事的景观之一；从智利到瑞典的亿万观众都对此非常熟悉。
到1994年的世界杯赛时；吉列已经是足球赛的老资格的赞助商了。在此次世界杯的四年准备期内；吉列投入了近2200万美元；其中包括1200万美元获得正式赞助资格（1994年世界杯足球赛共有11家公司取得了正式赞助商资格）。此次赞助与以往不同的是，不再是像在墨西哥那样；除了吉列仅有一家世界性的大公司参与足球赛的赞助；其他的赞助商都是来自墨西哥国内；随着经济全球化的发展；很多国际性的大公司都看到了世界杯的巨大商机；赞助商的实力都是不能重量级的包括了可口可乐、通用汽车、菲利普这样世界知名的大公司；从取得赞助商资格的费用比较上就可以看出这里的竞争究竟有多激烈。吉列还是不惜巨额营销支出；在世界杯的赛场上竖立起自己的广告宣传牌。那到底这样的支出是不是值得呢？吉列国际部的广告事务主管蒂姆。谢勒姆算了这样的一笔帐；在这个赛季的所有52场比赛中；大约每场都有8分8秒的广告展示吉列的品牌；其中争夺玫瑰杯的那一场冠亚军决赛；更是有将近10万球迷都来到了帕萨迪纳的球场观看比赛。巴西队大获全胜；而吉列的广告在电视屏幕上的时间也达到了10分56秒。这样算起来；52场的比赛总计收看人次达到了20亿；几乎完全覆盖了整个吉列的全球所有的市场。 而如果吉列做特别广告要达到相类似的效果所要投入的宣传费用则远远超过赞助世界杯赛的费用；达到4600万美元。
＇试析＇
1．为什么吉列会选择体育作为其国际营销的主要载体？你怎么理解”吉列做了每一个公司都应该做的国际化工作”？
2．吉列在体育上的市场宣传体现了市场营销的什么观点？
3．从吉列的案例中对你在营销方面的启示是什么？
案例四、三元牛奶：爱的滋味
1．公司概况
三元食品有限公司的前身是成立于1956年的北京市牛奶公司，有着43年乳制品加工历史。三元牌牛奶位居1998年度全国乳品工业排行榜的第三位，1998年奶类产品总产量31749吨，利税总额4133万元。
长期以来，三元公司一直承担着京城中低档鲜牛奶的生产销售任务，其产品在北京地区的市场占有率达到80％以上。可以毫不夸张地说，三元的乳汁养育了几代北京人。由于三元牛奶的价格远远低于成本，根本无利可图，但公司又必须确保北京市民喝上廉价牛奶，因此，多年来企业只能靠政府补贴艰难度日，并把保证供奶作为一项政治任务来完成。面对设备老化急需更新、销售力量分散、品牌认知度低的困境，以及二十多家成功登陆北京市场的国内、国际知名乳品公司的外在压力，三元食品日益感受到危机的临近。
2．提升品牌
为扭转三元牛奶在北京“有市无名”的不利格局，公司果断实施了品牌战略，并请来素有“品牌管家”之称的北京奥美广告公司对其品牌进行全面的分析和设计，共同制定并确认了一个“一揽子计划”：即从三元历史悠久并极具亲和潜质的特点出发，在短时间内，利用与众不同的媒体运作方式和广告表现形式，制造新闻话题，激活“三元”这个品牌，使品牌深入人心。
三元食品在奥美公司的建议下，大胆使用了整合营