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管理中的心理学-第10章

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    永不屈服、百折不回的精神是获得成功的基础。库雷博土说过:“许多青年人的失败都可以归咎于恒心的缺乏。”的确,大多数年轻人颇有才学,具备成就事业的种种能力,但他们的致命弱点是缺乏恒心、没有忍耐力,所以,终其一生,只能从事一些平庸的工作。他们往往一遭遇微不足道的困难与阻力,就立刻退缩,裹足不前,这样的人怎么可以担当重任呢?如果你想获得成功,就必须为自己赢得美誉,让周围的人都知道,一件事到了你的手里,就一定会做成。     
    一旦你树立了意志坚定、富有忍耐力、头脑机智、做事敏捷的良好名声后,无论在哪里,你都能找到一个适合你的好职位。与之相反,如果你自己都看不起自己,只知糊里糊涂地生活,一味依赖别人,那么你迟早会有一天被人踢到一边。    
◇欢◇迎◇访◇问◇BOOK。HQDOOR◇  
在挑战面前积极主动   
    在挑战面前积极主动   
    总做一些缺乏挑战性的工作是很难有进步的,而且长此以往还会滋生惰性,从原地踏步变成了渐渐后退。作为一个管理者,本身的责任就比较大,承担的工作风险也比员工大很多,许多时候还要冒险做出一些决定,这些都是对自己能力的挑战和考验,也是激发自身潜力的大好机会。     
    一些工作具有挑战性,是因为它本身包含了很多的未知因素,而且是自己之前没有做过的。但是,在这些挑战面前你的态度将起很大的作用,如果你表现出畏难情绪,那未战先怯,从心理上就已经埋下了失败的种子;如果积极主动去迎接挑战,就可以将一些原本可能影响心理波动的因素挡在外,以一种良好的心态积极面对挑战,也有助于对问题的正确判断。     
    积极主动(Pro…active)这个词最早是由著名心理学家维克托?弗兰克推介给大众的。弗兰克本人就是一个积极主动、永不向困难低头的典型。     
    弗兰克原本是一位受弗洛伊德心理学派影响颇深的决定论心理学家,但在纳粹集中营里 经历了一段凄惨的岁月后,他开创出了独具一格的心理学流派。     
    弗兰克的父母、妻子、兄弟都死于纳粹魔掌,而他本人则在纳粹集中营里受到严刑拷打。有一天,他赤身独处于囚室之中,突然有了一种全新的感受——也许,正是集中营里的恶劣环境让他猛然警醒:“即使是在极端恶劣的环境里,人们也会拥有一种最后的自由,那就是选择自己的态度的自由。”     
    弗兰克的意思是说,一个人即使是在极端痛苦、无助的时候,依然可以自行决定他的人生态度。在最为艰苦的岁月里,弗兰克选择了积极向上的态度。他没有悲观绝望,反而在脑海中设想,自己获释以后该如何站在讲台上,把这一段痛苦的经历讲给自己的学生听。     
    凭着这种积极、乐观的思维方式,弗兰克在狱中不断磨练自己的意志,让自己的心灵超越了牢笼的禁锢,在自由的天地里任意驰骋。     
    弗兰克在狱中发现的思维准则,正是每一个追求成功的人应具有的人生态度——积极主动。积极主动地迎接挑战,面对困难。     
    许多企业都把分配具有挑战性的工作,当作培养人才的手段。所以,一个人要想在企业里取得发展,应该积极主动地接受挑战性的工作。在飞利浦,选拔人主要从四个方面入手:一是安排挑战性的工作;二是看他能否经受困难,不被困难打败,而是在困难中重新崛起;三是辅导他。许多有才华的人,他在一生中需要有一对一,或者一对二的机会去接受有经验的人手把手的教,这样提高会很快。四是持续不断地学习。     
    比如公司空出来职位,你没有做过这个工作,但你认为这是给你的一种挑战,那么能不能不怕失败,主动要求去做这项工作。这时候,有些人会首先谈条件,但实际上这个挑战本身就是一个机会,如果你能做下来,公司会看到你可以做更困难的工作,会给予奖励。如果不给,你也增加了你的价值,在选择别的公司时就有更多的价值。     
    消极被动(Reactive)的人总是在等待命运安排或贵人相助。对一件事情,他们总认为是事情找上他们,而自己无法主导或推动事情的进展。     
    积极主动(Proactive)的人对自己总是有一份责任感,认为命运操纵在自己的手里,自己可以主导事情的发生和发展。     
    接受了挑战可能会失败,但不接受挑战一定会失败。在挑战中失败并不是一无所获的,你至少获得了面对类似问题的经验和教训,从中学习到了面对全新问题的心理考验。     
    在人生的旅途中,你是你自己惟一的船长,千万不要让别人驾驶你的生命之舟。你要稳稳地坐在舵手的位置上,决定自己何去何从。人生的旅途十分短暂,要珍惜自己所拥有的选择权和决策权,虽然可以参考别人的意见,但千万不要随波逐流。请记住:     
    只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中赢得成功;只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会。    
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在吃苦耐劳中得到磨练   
    在吃苦耐劳中得到磨练   
    看过韩国电视剧《大长今》的观众都为长今的聪明所折服,但她的吃苦耐劳精神却更让人动容。土雨来临时,只有她做到了每天从天不亮就烧水洗碗直到深夜;韩尚宫让她“去寻找100种可以吃的水”、“去采100种野菜,并要懂得分辨哪些野菜可以食用,哪些野菜是有毒的”,她通过自己的勤奋达到韩尚宫的要求;失去味觉的长今通过勤奋的练习、不懈的努力掌握了“画出食物味道”的本领。     
    长今能从小宫女,一直做到“三品”并任皇帝的主治医生,靠的就是她一步一个脚印,脚踏实地的勤劳苦干。     
    吃苦耐劳是获取成功的心理秘诀,也是每一位渴望走向成功的人应该具备的基本素质。有道是“苦尽甘来”,当一个人通过勤劳苦干,让自己的能力提高到了一定的程度时,自然有各种发展机会降临。     
    王永庆没读过多少书,他从小在米店当学徒,后来一步步发迹,成为闻名世界的“塑料大王”。王永庆自己说他成功的秘诀就是——“吃苦耐劳”。      
    小时候,王永庆家里十分贫穷。由于他在兄妹中排行老大,从小就担负着繁重的家务。六岁起,每天一大早就起床,赤着脚,担着水桶,一步步爬上屋后两百多级高的小山坡,再赶到山下的水潭里去汲水,然后从原路挑回家,一天要往返五、六趟,十分辛苦。不过,这也锻炼了他的耐力。      
    小学毕业后,为了维持一家人的生计,王永庆没有继续去上初中,而是来到嘉义一家米店当学徒。在那呆了大概一年,他的父亲见他有独立创业的潜能,就向亲戚朋友借了两百块钱,帮他开了一家米店。      
    米店虽小,但王永庆精心经营着。为了建立客户关系,他用心盘算每个客户的消耗量,比如一家十口人,每月需大米二十公斤,五口之家就是十公斤,他按照这个数量设定标准,当他估计某某家的米差不多快吃完了的时候,就主动地将米送到顾客家里,这种周到的服务一方面确保顾客家中不会缺米,另一方面也给顾客提供了方便,尤其是那些老弱病残的顾客更是感激不尽,自从买过王永庆的大米后,再也没到别家米店去买过米。      
    当然,王永庆这样送米上门,由于诸多原因,不一定当时能及时拿到米款,但王永庆不以为然,他想,对于大多数领薪水的人来说,没到发薪之日手头也没有几个钱,于是他牢记每个在不同机构上班的顾客,每月是哪一天领薪水,就在那一天去收米款,结果十有八九都能让他满意而归。      
    王永庆是一个胸怀大志的人,单独卖米,他并不满足,为了减少从碾米厂采购的中间环节,增加利润,他增添了碾米设备,自己碾米卖。在王永庆经营米店的同时,他的隔壁有一家日本人经营的碾米厂,一般到了下午五点钟就要停工休息,但王永庆则一直工作到晚上十点半,所以,结果是:紧邻的两家碾米厂,日本人的业绩总落后于王永庆。      
    王永庆正是由于具有此种吃苦耐劳的精神,后来在经营台塑企业时便变得得心应手,即使遭遇挫折,也能坦然面对。取得成功,成名之后,王永庆深有体会地说:“对我而言,挫折等于是提醒我——某些地方疏忽犯错了,必须进行理性分析,以作为下次处事的参考与借鉴,这样便能以正确的态度面对人生所不能忍的挫折,并从中获益,挫折的杀伤力就等于锐减了半,因此,我成功的秘诀就是四个字——吃苦耐劳”。      
    古语云“吃尽苦中苦,方为人上人。”这句流传千百年的至理名言告诉我们一个这样的道理:吃苦耐劳也是成功秘诀。那些能吃苦耐劳的人,很少有不成功的。这是因为苦吃惯了,便不再把吃苦当苦,能泰然处之,遇到挫折也能积极进取;怕吃苦,不但难以养成积极进取的精神,反而会采取逃避的态度,这样的人当然也就很难成功了。     
    许多人总是羡慕领导者的身居高位,过着舒适的生活,但他们没有看到的是这些优越条件是如何取得的。天上不可能掉馅饼。每一份成就都来自每一次付出和每一滴汗水。作为管理者总是头痛于自己的下级缺乏这种吃苦耐劳的精神,其实,管理者要做的是从自身做起,同时把这种精神通过日常工作灌输给你的下级。当你任劳任怨、埋头苦干时,你的下级不会无动于衷的。    
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责任到此,不能再推卸   
    责任到此,不能再推卸   
    人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往
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