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哈佛模式-职业经理人-第55章

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开始。秦始皇统一文字,统一货币,统一度量衡,靠简化推动了社会进步。美国管理学家泰勒对工人的操作活动进行分析,剔除无用的动作,靠简化提高了
生产效率,推动了管理工作的极大发展。工作内容的简化,包括省去不必要的工作,安排合理的顺序,简化事务性工作和增强预见性。应该经常记住:明确自
己的工作目的,并使工作条理化,简明化,就能有效地利用时间。树立了现代时间观念,了解了时间运筹管理的原则,还要学会利用各种科
学、有效的方法。怎样最有效地利用时间,是一个极其复杂的问题。恩格斯说:“利用时间是一个极其高级的规律。”我们应该掌握时间运筹管理的方法,以提高时间利用率。
(三)时间运筹管理的统计法
  人们要提高时间的利用率和有效性,就必须首先了解自己的时间都花费在哪些地方。所以要对时间进行运筹管理,就可以从对时间进行详细记录统计,
分析时间浪费因素入手,有针对性地制定出节约时间的措施,以达到管理时间的目的。
时间运筹管理的统计法一般有以下步骤:
1。时间消耗的记录分析
  时间消耗记录是通过对时间消耗的连续记录,获得时间消耗的真实信息,这是对时间进行运筹管理首先应考虑的基础性工作。
  管理工作者通过对时间的记录分析,了解自己的时间都消耗在哪些方面,就可以找出浪费的原因,并有针对性地拟定改进措施。
  时间消耗记录分析应注意的问题:一是时间记录要真实、准确。这是进行时间运筹管理的依据,自欺欺人是不能作为分析的依据的;二是切勿相信自己凭
记忆的估计。从心理学角度讲,人的时间感觉是最不可靠的,即使一个人的记忆力再强,其对时间的记忆也是有限的,如果靠记忆,永远也不会明白自己的
时间究竟是怎样度过的;三是要作好时间的预先分配,这样可以找出预定时间分配与实际耗用的差别,以提高预控时间的能力;四是选择好自己的记录方法与
时间。必须按照自己的工作性质、所处环境、工作目的等来选择适当的记录方法和时间。但无论选用怎样的记录方法,都必须把每段时间分清楚,而且有代表性,这样才能得到详细的记录资料,便于分析。
2。时间消耗的诊断
  时间消耗诊断的具体方法是至少在记录一周的时间使用情况后,分类统计时间使用的各方面情况,如会议时间、学习时间、谈判时间、业务时间等,并
计算出各类时间占总时数的比例。通过诊断,要找出“非必要”的工作时间和浪费时间的事情,并可结合下列问题去进行分析:
A。哪些事情根本不必做?在记录中占多少时间?不必做的工作是指无助于目标和成果的工作,做了就是浪费时间。做了这类工作,说明你把不重要,不迫
切的工作放到了重要位置上,这类工作占用时间越多,说明你在工作中的分类能力越差。
B。哪些事情可以授权他人去做?或他人去做效果更好?有效的管理是通过各级的分层管理和工作,达到完成任务的目的。职业管理者,特别是高层职业管
理者要经常对照岗位职责,检查哪些是应该自己处理的,哪些是应由别人去做的。对于应由他人去完成的工作,要合理的授权,并明确应承担的责任。
C。哪些事情既浪费了自己的时间,也浪费了别人的时间?我们常讲的“文山会海”就是这类事例的典型。因此限制会议,开好会议,已成为管理好时间的
一个重要问题。
D。有哪些工作错误在过去出现过?占多少时间?错误的重复出现,说明反馈系统出了毛病,需要检查调整。
3。根据诊断结果,制订具体措施
通过汇录和诊断分析,可以帮助人们找到时间浪费的原因,并通过制订措施,来逐步消除时间浪费,找到最佳的时间消耗途径。
(四)时间运筹管理的ABC分类法
ABC分类法是根据“关键的少数,次要的多数”这一普遍规律,按工作的重要性来进行分类管理,重点控制的时间运筹管理方法。
ABC分类法的具体做法是:
1。列出工作清单,确定ABC三类工作
  职业管理者应把自己的工作看成一个有机的整体,然后分析每项工作在系统中的作用。在分析时,可以提三个问题:能不能取消它?能不能与其他工作合
并?能不能用简便的方法来代替?经过这一过程后,再根据工作的重要性、关键性、迫切性和有效性分为ABC三类。
A类是最重要的、最迫切、会产生重要效果和影响的工作,职业管理者对这类工作应当确信:必须做好,现在必须做,必须亲自做。这类工作只占总工作
数量的20~30%,但必须花费60~80%的时间去完成。
B类是比较紧要和迫切,但无太严重后果和影响的工作。这类工作最好由自己去做,也可委托别人去办。这类工作占总工作量的30~40%,所花费的时
间一般应控制在20~40%。
C类是无关紧要,不迫切,影响小,无严重后果的工作,可以不做或交由别人去处理。这类工作虽占总工作量的40~50%,但要尽量把时间控制在零。
确定了ABC三类工作后,要找出关键性工作,排出工作顺序。
2。按照工作类别填写ABC分类表

  职业管理者要根据工作类别、工作项目、预分配时间等内容填写ABC分类表。
3。实施
  职业管理者应全力以赴投入A类工作,做到专心致志,直到最后完成,取得成果后,再转入B类工作。C类工作能减则减,如有必要可将其纳入B类。这
样就减少了许多次要的、无成果的工作,同时也避免了时间的浪费。
(五)时间运筹管理的PERT方法
  PERT方法即网络计划技术,是一种先进计划方法,在经济管理中有广泛的应用,由于它可以通过网络图的安排来调整各项工作,使得同样的工作内容可
以在较短的时间内完成。因此,在时间运筹管理中也不失为一种好方法。
网络计划技术的基本步骤如下:
A。划分工作项目,要把整个工作划分为若干项目,分析各项工作之间的相互关系,并排列先后顺序。
B。确定各项工作所需要的时间。
C。绘制网络图。
D。计算网络的各项时间值。
E。确定关键路线。
F。采取措施,调整、安排计划。
例如,有一项工作,包括以下几部分:
A项,需要3小时;
B项,需要1个时;
C项,需要0。5小时。
假设完成全部工作可以有几种安排方法:
第一种,串联方法
全部完成需4。5小时。
第二种,并联方法
全部完成需3。5小时。
第三种,串并联方法,即网络计划技术
全部完成只需2。5小时。
这个例子说明,采用网络计划技术,可以使同样的工作,由于不同的安排而使工作过程更科学、更合理,同时也节约了时间。
时间运筹管理的方法还有很多,只要我们能认真学习,努力实践,一定会赢得更多的时间,创造更多的财富。
(六)信息时间管理法
1。基本原理
  信息时间管理法,就是充分运用现代管理中的精神动力和信息动力,从分析职业管理者管理时间的行为的发展过程入手,采取形象鲜明的时间管理信息,
造成一种强烈的节约时间的外部环境,增强职业管理者的自我约束能力,增强时间观念,养成珍惜时间的良好习惯。
  每个职业管理者都从事着区别于他人的工作,面临着不同的外部环境,他们自身素质和能力也是千差万别的。究竟哪些因素决定时间管理效果呢?心理学
对人的行为作了如下公式描述:
B=f(P。E)
式中B——行为
P——内在因素
E——外部条件
  可见人的行为无非取决于内在因素和外部条件。时间管理的有效性也取决于这两个方面。信息时间管理法主要是利用一定的外部信息,作用于人的内在
因素,产生某种动力和压力,促使人们科学地利用时间。
  每一个人都有自己的好恶和行为方式。在无妨大局的情况下,谁也不愿意压抑自己,歪曲自己,更不愿意与自己作斗争。因此,很难框死自己的时间,
想干什么就干什么,一般不约束自己的行为。例如,我们平常觉得没事的时候,总想着去看电视,去旅游,去跳舞,这似乎比工作更能吸引人。一般的人都是
需要动力和压力的,这两种力量越强,越有利于职业管理者利用时间。有一个高中毕业生,考大学的愿望十分强烈,因此,他拼命地学习,珍惜每一分钟,
终于如愿以偿。还有一名女工被一名大学生抛弃了,她产生了从未有过的动机,立誓在事业上要超过抛弃自己的恋人。她克服了人们难以想象的困难,奋斗了
两年,考上了研究生。陪伴着她成功的有动力和压力。这两个力是时间管理的有效工具。
  人们行为是由动机支配的。动机是怎样产生的呢?是通过人的需要。所谓需要,是指人对某种目标的渴求与欲望。
  职业管理者必然有各种需要,但各种需要所占比例不同。在人们基本解决了生理、安全需要以后,管理时间的动机主要来自成就需要和精神需要。因此,
凡是成功的职业管理者都具有强烈的成就欲,而且是一个爱惜时间的人。其具体过程是:当人们的某种需要不能满足时,心理上就会出现一种不安和紧张状
态,紧张的程度与需要的迫切性成正比。这种紧张状态就是动机。动机驱使着人们选择或寻找目标,进行满足需要的活动,一旦需要满足,动机解除,然后,
又会有新的需要,造成新的行为。
  因此,关键是要通过客观条件造成的信息动力,影响职业管理者时间观念的形成和时间管理行为的产生,激励人们高效率地工作。
2。信息时间管理的方式
  这里所说的信息,是指经过加工整理、被人们理解和认识的,对职业管理者管理时间有影响的数据和资料。它有多种表现形式,如语言的、书面的、数
字的和文学说明的。它有各种媒介,报刊、广播、电视,甚至传统
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