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下来的倾向。所有的状况和问题都与这种已经丧失理由，却仍然“提早庆祝除夕”的情形多少有点雷同。这个现象亦存在于各位处事的方法、教育子女的方
式、新产品的推销技术、决定退休的年龄等事况中。目前西方各国的退休年龄一般都定在60岁，就是最显著的例子，早在公元1870年，德国的宰相俾斯麦
擅自规定公务员的离职年龄是65岁，这项决定对当时的财政十分有利，因为那时一般人的平均寿命要比65岁短得多。但现在世界各国的平均寿命比65岁高
出许多，就财务立场而言，重新审慎判断的结果，应会有多种不同的决定才是。为了有效地完成任务，各位法官应尽量减少根由已经消失，而不再适用的
思考，这亦是创造性思考者不能遗忘的要点之一。要想出新的创意是很容易的，真正困难的是那些在两年前称得上十分优秀，不久却丧失用途的构想。
（六）消除文化偏见
当预设习惯性地在思想中生根，我们甚至不会察觉到它事实上已经变成重要的判断依据。这种“以为……”的想法，在各个文化背景中均可找出深厚的
根源。文化的层面不同，在层次或内涵上往往有很大的差异，卡车司机的文化、管理阶层的文化、慢跑文化、小学三年级学生的文化等，在某一文化中毋庸解
说就一清二楚的事情，在其他文化中却可能成为遭到排斥的异质。为了说明文化背景对个人思想所造成的莫大影响，暂时跳离该文化环境而
远观，不失为有效的办法。下面举一个文化差异方面的实例，是心理学家波尔·瓦滋洛·威克所举，发生于二次世界大战时，一位英国女性与一名美国大兵交往的经验，他们的问
题出在男女双方互相指责对方在性方面不检点。原因为何？答案是：理解、会意错误。根据文化人类学者的分析，不论处于何种文化的人类，其爱的程序均以视线的交流开始，到关系明确为止，约有30个不同顺序的阶段。顺序则依文化的
不同而有先后的差异。在美国，接吻名列第五，以此亲密举动表示亲密关系更为深入的开始，但二次大战时期的英国，接吻却位列第二十五，被看成极富性暗示的行为。美国大兵与英国淑女的交往进展如何？各位不妨发挥丰富的联想力，做各
种可能性的设想。在正式约会一二次后，美国大兵也许会想：我如果适时地吻她，应会使彼此的关系更良好。而当他满心喜悦地把这个想法付诸行动时，英
国少女不免大为惊诧：“这是什么意思？这种事不该在这个时候发生啊！”她可能会觉得对方省略了其余的求爱阶段而感到惊惶，于是不得不以“进展过于迅
速”为由，当机立断斩绝彼此尚未稳固的情谊，以免在失控的情况下，仓促进入不恰当的亲密肉体关系，但同时男方也会感到同样的迷惑，为何女孩的反应
竟如此歇斯底里？在这个问题及插曲中，我们所要强调的是：人生设若如戏，不同的文化即有不同的游戏规则，假如一味固守，法官的判断力很可能会因此产生莫须有的
偏差。
（七）防止独断性思考
拿破仑·波拿巴在滑铁卢之役发生的那个早晨与属下将军进早餐时说：“我告诉你们，威灵顿是无能的将军，而英国人全是无用的士兵，在中午以前把他
们解决掉吧！”没有任何事会比独断的思考更能够使法官的判断力觉得迟纯。独断性思考有时根源于外界赋予的权威，有时则由过去辉煌的成果而来。
柏拉图断言——圆是天体运行的完美形态，因此其后二千余年，尽管有不少天文学家的观察结果与此并不一致，但他们仍选择继续相信行星运行的轨道
是圆形，甚至哥白尼也在其以太阳为中心的宇宙模型中采用圆的学说。直到克卜勒以椭圆形轨道解释天体的运转，经过无数次的分析、证明，才断然打破这个被奉为真理的不实学说。
19世纪时，匈牙利的内科医师菲力普·增米鲁维斯突然想到：“医生在为病人诊治之前，如能以含氯的石灰水洗手，当可减少疾病的传染。”但他的同僚
却个个自认是接近神的救世者，对其仿佛把医生视为“死亡媒介”的想法均感愤慨异常，并公开加以指责。但细菌被发现之后却有力地证明了他的正确性。在一连串的设想下连续获得成功，也很容易使人产生独断的想法。爱迪生以直流（DC）开启工业界电力的供应，但他无法看出交流（AC）的优点，也不能够预见交流所开发的产业界的未来。亨利·福特开创只制造一种颜色的汽车而获巨利，他便以为这就是达到成
功的方法，因此无法预见第一次世界大战后，渴望从多样式、颜色中选择消费品的消费阶层的增加。结果，福特公司的市场占有率只好被迫下降，改由通用
汽车公司执汽车公司市场的牛耳。作为一个公正的法官，欲作正确判断时，不能被前一个——尤其是曾经带来成功的喜悦的思考模式影响，而分散理性注意力的集中，造成马失前蹄的遗憾。
（八）意志的决定
法官最后也是最重要的任务是作意志的决定，这种决定有时必须要好几个月来判断，而这种时间的掌握，也在法官的判断范围之内。同时，支持法官的
思考以资判决的信息，也可能发生过多或不足的情形，这时法官必须立刻索求支援或删除不必要的部分，等到一切疑虑均消除之后，最后的决定，是否付诸
实行则是个人意志的问题了。
伊莎内特（电脑终端机间的通信软件之一）的发明者巴布·美特卡夫，巧妙地解说了意志决断的微妙：“不要因为太热衷于寻求完美的构思，而全然忽视
粗略但其实很有希望的东西。你必须常常提醒你的战士，有完美的计划实践固然最好，但假如因寻找不到完美就拒绝一切，可怜的战士将永远无法达成作战目的。”史坦福大学的校长特耳纳多·甘乃迪也表示：“有很多失望的人站在街
角等待（完美）巴士驶来。”但那是无益的。在作意志决定时，理智固然重要，但同时也不可忽视直觉。有些人说：“有时会突然涌现某些意念，并且在脑海中久久徘徊不去，我只好试着去完成它，
虽说除非有莫大的自信，否则不该如此，但我仍这么做了。”另外有些人则属于下面的典型：“当三种构想同时出现，只要其中之一是吸引我的，我就会试着
努力实行。”
（九）明确自己的责任
法官在创造过程中担负评估的责任，在扮演这个角色时，必须决定如何处理艺术家所创造的新构想，要完成吗？需要修改吗？还是干脆放弃？为了达成
此一任务，法官得洞悉却不夸大新构想的缺点，以宽大包容的态度、趣味丰富的想像将问题澄清，才能调和整体而不会在事实与理想间迷失。要扮演好法官的角色的确需要一些技巧。为了提供战士完整的作战计划，
严格的批判力绝对不可缺少，而为了维护艺术家的创作空间，必须具备同等宽大的包容性；至于瞬间的决断和巨细无遗的检验更不能有所大意。但以其他角色相较，假如说有比较容易的，仍非法官莫属。理由有三：第
一，因为世界上存有太多夸大其辞、虚有其表的废物，人们为了更实在地生存下去，非仰仗法官不可，其能力也将因此日益突显。第二，法官是损耗精力最
少的角色，比起探索、改造或创造及冲锋陷阵的行动，批判的确要容易得多。第三，法官遭受危险的可能性最小。探险家容易迷失，艺术家可能受到冷酷的
拒绝，而战士可能遍体鳞伤。虽然如此，假如各位因贪安而只肯扮演法官的角色，是不能期待任何成功的喜悦的。最后要说明的是法官有时也会犯错。有时，判断力认为美好的构想，做出
来的效果却十分平凡；反而看似平凡的计划，完成之后却有如令人惊异的一匹黑马。
四、管理者人生第四角色——战士
（一）勇于实践
当有一个理想的计划要实行，从这个时候起会发生什么？有两种情况，一种是会发生“什么”，一种是什么都不发生。会发生“什么”是因为战士对将实
行的构想负起责任，做各种必要的铺路工作；至于什么都不发生，则是由于途中的受挫，而战士现有的技术和精力均无以克服。令人遗憾的是大部分的情况
多属后者的范畴。创造完美的构想要比实践它容易得多。想像或思考的领域充满无限的可能性和取用不尽的资源；行动则不然，不仅资源有限，更严重的是宝贵珍品——
时间的缺乏或限制。因此能够顺利地由“假如……将会……”的想像领域，移转到“现实”领域的构想的确寥寥可数。德国哲学家歌德就曾经说过“把构想
付诸实践，是世上最困难的事”，由此可见战士的不易与艰辛。
1。人生的基本规则
人生的基本规则有如下二点：
（1）变化万端是无法避免的。
（2）任何人皆不自觉地抗拒这些变化。
事实上，现实世界有那种把一切新构想赶走的防御体制：在我们身边出现的墙壁、隔间及界线；细胞膜曾阻止蛋白质进入体内；秘书选择性地为上司接
通电话；在电梯中发出的身体语言（无意识的传达），阻止了他人对你谈话的冲动等。因此，为了实践构想，各位非战斗不可，而负责这项任务的战士，将分
别饰演将领与士兵二个角色；也就是说，既要严格有效地拟定作战策略，同时也要遵守作战规则，具备顽抗的在壕沟中作战的坚毅精神，即使遭到困难也气馁，依旧保有高度的热情继续前进。
2。战士的角色
战士究竟是怎样的一个角色？在拉格尼可斯河畔打败波斯拿的亚历山大大王；突破欧鲁昂之包围的圣女贞德；美国妇女参政权运动的领袖苏姗贝·安索
尼；为使印度达成独立而奋斗不懈的曼哈多玛·甘地；即使十次中有九次听到“不”也不假倦怠，一仍继续向不易达到的规定工作量迈进，不屈不挠的推销员；
不论你的战场是要与人争夺新顾客到你的会