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暴力经营:冲击第一阵营的武器-第2章

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    毛泽东在军事战略上有一个很重要的战略思维,“打的赢就打,打不赢就走”。今天我们细细品味这个战略思想,我们就会发现,这是一个“制造新品类”的战略思想。 
    特仑苏为什么会成功,答案很简单,他制造了一个新品类,开创了一片新蓝海。 
   王老吉的不上火药茶从一开始就和统一、康师傅、娃哈哈、雀巢等大企业划开了界限,并很快登上了这个领域的冠军位置。有调查现实,虽然后来复制王老吉的企业很多,但是王老吉还是牢牢占据这个品类80%以上的市场份额。五谷道场的新品类创意在于他们十分了解方便面市场。非油炸的定位表面看是概念,而本质是产品创新,是制造新品类的缘故。这个概念将康师傅、统一、华龙等大企业一下子推倒了舆论的反面,所以说五谷道场的成功是必然的。 
    可以说,品类就是企业的武器。枪杆子里面出政权。这个乳品企业“政权”的胜利,是要依靠产品这个“枪杆子”的。从这个意义上将,产品就是一个企业家拥有的暴力武器,谁的武器最精良,谁获胜的几率都大一些。 
    在中国乳业,制造新品类的机会很多,但是这个行业普遍缺乏这个意识。大企业一般都看竞争对手上了什么好产品,自己跟进。蒙牛就是这样,其先后上的酸酸乳和早餐奶都是借鉴了三鹿和三元。但是是其全国性的运作手法使得这两个产品从区域产品变为全国产品的。中小企业,大多都是复制别人的产品,也缺乏创新精神。正是基于这样的现实,中国乳业在产品品类上的创新才有更大的文章可做。 
品牌暴力突围 
    一件普通的体恤在市场上大约30元,但是当他打上耐克的标志之后,他的市场价格就成了300元。消费者傻吗?消费者难道分不出20元和200元之间的区别吗?这就是品牌的魅力,消费者花270元购买的正是耐克的品牌——标志。品牌更多的是在精神层面而非物质层面。 
    很多人研究中国党史,还有人出书将其和现代企业经营联系。我个人认为,中国革命的胜利主要是有一个好战略:枪杆子里面出政权;一个好产品:打土豪、分天地;一个好品牌:为了全人类的解放。 
    有前辈说长征是播种机、是宣传队。我很赞同这个说法。这可以说是中国革命这个大企业进行的一次最有意义的“路演”,为了这个路演的胜利,我们制定了“三大纪律、八项注意”,我们给老百姓挑水、给老百姓分土地,解决世纪困难等等。从这个意义上说,中国革命的胜利首先是“企业”品牌的胜利。 
    很多年前看到这样一篇报道,大意是一个摄影记者第一次走进云南某山区,遇到一位年近九旬的老奶奶,老奶奶听说是北京来的人,就问:“毛主席他老人家身体还好吗?”在场的人热泪盈眶,回答:“身体很好。”为什么一个老人能够冲破生老病死的自然规律而认为毛主席依然健在呢?除了复杂的阶级感情之外,我觉得最重要的是毛主席在她心中已经成了国家和党的品牌。如果将这个国家比作一个企业,毛主席就是企业家。从这个意义上说,中国革命的胜利有“企业家”品牌胜利的贡献。 
    在看看“打土豪、分田地”、“抗美援朝、保家卫国”、“备战、备荒、为人民”等等运动,这些运动就如同这个庞大企业推出的一次次新品,其利益点的明确堪称产品品牌之经典。 
    一个企业品牌、一个企业家品牌、一个产品品牌共同构成了这个企业品牌的三要素。这三个要素缺一不可,尤其在中国,人治思想和英雄意识有长达5000年的文化基因,企业家品牌直接影响企业的声誉,可以快速推动企业品牌的提升。 
    反观中国革命我们就会发现,无论是企业品牌、企业家品牌还是产品品牌,其在那个动荡时代都具有很强势的思维观念和强势的传播手段,这里面的方法隐含着中国式的品牌思想和中国式的文化内涵。我们再看看我们的乳品企业,有谁真正读懂了中国式的品牌思维?有谁真正抓住了中国式的文化内涵? 
    我们以奶粉行业为例,这个行业过去在国外品牌美赞臣、多美滋、惠氏、雀巢、雅培等国外品牌的强势下,国产奶粉在将近10多年的时间在中高端没有作为。是技术?是人才?是设施?……我看很重要的是品牌的观念,是野心。2004年以来,以圣元、雅士利为主力的国产奶粉正式挑战国际品牌,才给中国中高档奶粉带来了模式和希望,这其中也是野心和观念。 
    高端奶粉在竞争什么?谁真正了解中国消费者在想什么?谁真正关心过中国消费者?谁能够完美诠释专业化?谁能真正够读懂中国文化?那个国产品牌真正做到了国际化? 
    只要我们将这些问题抛出来,我们就会发现,中国奶粉行业是一个意淫多年的行业,是一个躺在较高利润上没有多少作为、观念落后的行业。在这个行业只有渠道的冠军、没有品牌的冠军、没有企业文化冠军。很难想像,在品牌观念迅速深入的这个时代,如果中小企业在品牌上迅速创新,这些老牌的企业如何抵挡现代化武器的“暴力”竞争。 
    对于液态奶和酸奶领域,品牌问题依然很值得重视,因为在这两个领域最容易树立品牌,树立品牌的方法也最多。普天盛道研究认为,在乳品领域,以下三种方法比较适合企业创新。 
第一,准确定位。 
    曾经有一段时间,中国人喝酒比喝奶多,据说最近两年才有所改观。那么,是不是中国人喝酒很有酒文化呢?为了回答这个问题,金六福迅速登上了中国白酒行业销量前三名。中国喝酒的人没有酒文化,中国喝酒的人没有几个人懂酒的。这就是有5000年白酒文化的中国消费者。金六福正是洞察了这个很重要的特征,进行了准确定位,抓住白酒消费是冲动型消费的特征,和打历史的文化酒形成强烈的差异,推出福文化,直指消费者内心的那个敏感神经。 
    当时金六福面临的对手是除了五粮液体系之外的所有二线品牌,竞争自然惨烈,但结果是杂牌军打败了有数千年历史的正规军。原因何在?原因就是杂牌军的品牌更加关注了消费者,定位最准确。 
    当时特仑苏出品的时候,很多乳品的业内人士都想看蒙牛的笑话,但事实却是蒙牛笑到了最后。这个原因也是因为蒙牛在特仑苏品牌层面的贵族气质。 
第二,解放诉求。 
    只要有供需存在,购买者一方的最大满足必然是获得利益,这便是商业的真谛。所以,研究品牌诉求,实际上就是研究如何说能够让消费者感受到利益最有价值,利益最多。“打土豪,分田地”告诉每一个没有土地的农民,打土豪是革命,分田地是革命的利益。 
    不敢想像,如果我们的革命品牌口号是“用爱心感动土豪,实实在在给土豪种地”,革命的结果会是怎样。 
    没有一个反动派会自动退下历史舞台,也没有一个企业会自动退下第一阵营。在竞争中,我们太需要创意了,解放诉求了,只有这样,我们才能够在市场上成为强者。 
    现实情况是,大多数乳业都喜欢照搬经验,蒙牛搞超级女生了,很多企业都去赞助作秀节目;伊利搞体育了,很多企业都去和运动攀亲。经验主义害死人,别人成功的方法,恰恰有可能就是你失败的原因,理论救不了中国乳业,出奇才有机会。 
第三,挖掘概念和重塑品牌 
概念最近很多年被医药类、保健品类、家电类、IT类、化妆品类、服饰类等多个行业频繁使用,给很多企业创造了辉煌的业绩。 
    河南有个宛西制药,生产六味地黄丸这个药,一直效益不好。后来,在咨询公司的帮助下,这个企业进行概念挖掘和品牌重塑。改品牌为仲景,取当地医圣东汉张仲景的名,品牌口号是“药材好,药才好”。医圣给了这个产品品牌精神内涵、广告给了人最直接的利益。据说这个产品在一年内就打败了同仁堂等很多老字号,做到了六味地黄丸这个产品的头把交椅上。 
    在乳业内部,很多企业的品牌缺乏精神层面的概念,很多品牌实际上面临着重新塑造的巨大问题。在给新希望服务的过程中,对于奶粉是否是用新希望品牌还是阳坪(成都一个地名),我问了这个企业负责人一个问题:“你是想把产品销售到全国还是四川?”自然,选择新希望会更好。 
    虽然我们认为蒙牛的品牌已经很强势了,但是蒙牛的领导层依然清醒地认识到,蒙牛的品牌是难以制成高尚牛奶的内涵的,所以才有了特仑苏这个品牌。挖掘内涵和重新塑造也是中国乳业突破和挑战大企业的有力武器,但愿同仁们运用好这个武器。当然,蒙牛在奶粉领域就十分糊涂,2005年蒙牛奶粉初期的时候,曾经组团来我们公司考察合作,我给这个团队的唯一建议是,蒙牛要做奶粉必须放弃蒙牛品牌,需要另外创立新的品牌或副品牌,如果这样可以,那我们就有合作的基础,如果这个基本原则无法沟通,那么我可以预测到蒙牛奶粉的未来。最终,蒙牛无法放弃液态奶的强势品牌,合作一事也最终没有成功。而让我遗憾的是,蒙牛如果采取了特仑苏的品牌制造观念,那么,或许我们今天看到的不是伊利奶粉销售额逼近50亿,而是蒙牛,或者是蒙牛和伊利均逼近50亿。 
    想当年,蒙牛高调要做奶粉,国内多数中型企业十分惊慌,害怕蒙牛在奶粉领域发动价格战。记得当时三鹿某高层和我交流此问题时,我们取得一致意见,明确预言,用蒙牛品牌做奶粉,做不大,另外用蒙牛品牌也可推测出其实保守经营,不懂奶粉,所以也不会发动有策略的价格战。 
冲击第一阵营 
    求乎其上,得乎其中;求乎其中,得乎其下。 
    没有统一六国的豪情壮志,就不可能造就强大的秦国。也正是因为没有野心,强大的楚国
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