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决胜红海-第30章

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  ●推卸自己责任/趁机诋毁下属/不予理睬(-5) 
  ●给予令人信服的解释或敦促其改正(3) 
  ●举一反三,针对本单位的情况进行真诚改进(5)1如何对待我的缺点(5): 
  ●当作我的“把柄”(-5) 
  ●及时制止,但方式欠妥(3) 
  ●以得体的方法帮助我不断修正言行,并使我举一反三地进行自我反省(5) 
  建设性(10) 
  上级关系 
  (2)1在与上级的合作过程中(2): 
  ●故意以上级的弱项或不足之处作为自己的理由/消极对抗与上级的分歧(-2) 
  ●正确理解上级的指令(1) 
  ●积极、主动理解上级指令,并创造性地执行/建设性地规避和弥补上级弱项/与上级的分歧会积极沟通(2)1在我与上级的合作过程中(2): 
  ●使我对上级产生更多负面理解(-2) 
  ●使我正确理解上级的决策(1) 
  ●经常帮助我对上级的决策有更深刻的领悟(2)1在我与其他上级的合作过程中(2): 
  ●使我对上级产生更多负面理解(-2) 
  ●使我正确理解上级的决策(1) 
  ●经常帮助我对上级的决策有更深刻的领悟(2) 
  建设性(10) 
  两端关系(5)1上级决策与下级诉求发生偏差时(3): 
  ●利用这种偏差制造上级的负面形象,自己充当“仗义”角色(-3) 
  ●劝说下级接受上级决策(2) 
  ●努力使下级理解上级决策的合理性,并使之心悦诚服(3) 
  2鼓励下级与上级之间的坦诚沟通(2): 
  ●刻意阻止下级与上级之间的(隔级)沟通(-2) 
  ●不反对下级与上级之间的沟通(1) 
  ●鼓励下级与上级之间的沟通(2)1就我的了解,他在处理其上级和下级的关系时(5): 
  ●蓄意利用或制造两端分歧,从中充当“仗义”角色(-5) 
  ●没有发现有损两端和谐的言行发生(3) 
  ●努力推动两端关系向建设性方面发展(5)1在传达隔级上级的决策时(5): 
  ●使我认识到隔级上级决策过程中存在的不合理之处,但让我感觉到他的观点和立场是合情合理的(-5) 
  ●并未使我加深对隔级上级决策不合理性的认识(3) 
  ●总是努力让我理解隔级上级决策的合理性,并在多数情况下令我信服(5) 
  横向关系 
  (3)1在与横向的兄弟单位或岗位之间的合作过程中(3): 
  ●经常为兄弟单位设置障碍或陷阱,或者在合作过程中经常习惯性地推卸责任(-3) 
  ●保持不卑不亢的合作态度(2) 
  ●主动为兄弟单位或岗位排忧解难,努力分担兄弟单位的工作压力;或在与兄弟单位发生分歧时努力进行主动、坦诚和建设性的沟通(3)1在与我的合作过程中(3): 
  ●经常推卸责任,或者总是“巧妙”地把他的工作转移到我的身上(-3)   
  行者的罗盘(8)   
  ●感觉与他的合作很平常,没有特别的满意或不满意之处(2) 
  ●经常当面向我提供支持、批评或建议,经常就我们之间的分歧或不明之处进行主动沟通(3)1在和与上级领导平级的岗位或单位合作的过程中(3): 
  ●阻止或暗示我们不与对方进行建设性合作或沟通(-3) 
  ●要求我们无条件支持对方的工作(2) 
  ●经常要求我们从大局发出,协助兄弟单位或部门的工作;或经常把兄弟部门的缺点作为杜绝我们出现类似错误的教材(3) 
  远见(30) 
  专业知识 
  (5)1拥有的业务知识(3): 
  ●其知识结构显然不能满足岗位要求(-3) 
  ●其知识结构基本满足岗位要求(2) 
  ●其知识结构远远超出岗位要求(3) 
  2在其他部门或岗位提出专业(知识)援助时(2): 
  ●明显不能满足要求(-2) 
  ●基本满足要求(1) 
  ●让对方有超乎预期的收获(2)1在我向他提出专业(知识)援助时(5): 
  ●让我感觉到他的知识结构明显不足(-5) 
  ●基本能够满足我的需要(3) 
  ●经常以令人信服的专业知识为我提供参考或指导(5)1作为其下级,我感觉他的知识结构(5): 
  ●明显匮乏,还不如我(-5) 
  ●比较全面(3) 
  ●令我信服,足为我师(5) 
  业务把控 
  (10)1在审批流程中的表现(10): 
  ●他的环节形同虚设,经过他的审批之后,我对他负责的领域仍不放心(-10) 
  ●能够在一定程度上“把关”(7) 
  ●经常能够“打破砂锅问到底”地把问题弄清楚,并鲜明地发表自己的意见,经过他的审批之后,我比较放心(10)1他在审批流程中(10): 
  ●经常让我不得不“越俎代庖”地为他把关(-10) 
  ●基本能够在他的专业领域内进行“把关”(7) 
  ●从专业角度提供意见或建议,让人感觉他的环节必不可少(10)1在业务过程中(10): 
  ●基本不能为我提供令人信服的建议或意见,或者,提供的意见很不合理,我是迫于他的权力或面子才勉强接受(-10) 
  ●经常能为我提供意见或建议,多数情况下令我信服(7) 
  ●在绝大多数情况下均能提出高屋建瓴的意见或建议,令我大开眼界(10) 
  前瞻眼光 
  (5)1在与其岗位相关的专业领域内(5): 
  ●明显不能把握事物的规律,对事物的判断滞后于事物本身的发展;预见性极差(-5) 
  1向我提供的(与其岗位相关的)专业性建议(5): 
  ●经实践检验常是错误的(…5) 
  1向我提供的(与其岗位相关的)专业性建议(5): 
  ●经实践检验常常是错误的(…5) 
  远见(30) 
  前瞻眼光(5) 
  ●基本能够把握事物发展的规律,在大多数情况下能够紧跟事物发展的脉搏(3) 
  ●能够准确把握事物发展的规律,对事物发展的趋势较敏感,能够在端倪初现的征兆中捕捉事物发展的最新动向(5) 
  ●虽无出彩之处,但常常比较到位(3) 
  ●经常能有出人意料的判断被实践证明其拥有过人的前瞻性和预见性(5) 
  ●虽无出彩之处,但常常比较到位(3) 
  ●经常能有出人意料的判断被实践证明其拥有过人的前瞻性和预见性(5) 
  客户诉求 
  (10)1对内、外部客户诉求的理解(5): 
  ●经常南辕北辙(-5) 
  ●基本到位(3) 
  ●非常准确(5) 
  2对内、外部客户诉求的响应(5): 
  ●经常找各种理由拖延,或者未能按承诺及时提供成果(-5)   
  行者的罗盘(9)   
  ●基本能够及时响应并按承诺提供成果,偶尔会滞后(3) 
  ●总能做出积极而及时的响应,提供的成果经常超出预期(5)1在与我的合作过程中对我的诉求之理解(5): 
  ●经常南辕北辙 (-5) 
  ●基本到位(3) 
  ●非常准确(5) 
  2对我的诉求之响应(5): 
  ●经常找各种理由拖延,或者未能按承诺及时提供成果(-5) 
  ●基本能够及时响应并按承诺提供成果,偶尔会滞后(3) 
  ●总能做出积极而及时的响应,提供的成果经常超出预期(5)1他在组织我们向内、外部客户提供服务的过程中,感觉他对客户诉求的理解(5): 
  ●经常南辕北辙(-5) 
  ●基本到位(3) 
  ●非常准确(5) 
  2他在组织我们向内、外部客户提供服务的过程中(5): 
  ●工作安排或任务分解不合理,根本不能如期为客户提供成果(-5) 
  ●工作安排或任务分解基本合理,能够为客户提供成果(3) 
  ●经常通过全程的跟踪、支持或指导,使我们能够为客户提供令人满意的成果(5) 
  理性(20) 
  严谨性 
  (5)1在写作文件或考虑问题时(5): 
  ●经常漏洞百出(-5) 
  ●考虑问题基本周到,但不能算作是很严密(3) 
  1在写作文件或考虑问题时(5): 
  ●经常漏洞百出(-5)1在写作文件或考虑问题时(5): 
  ●经常漏洞百出(-5) 
  理性 
  严谨性 
  (5)●非常严密,很少出现瑕疵或漏洞(5) 
  ●考虑问题基本周到,但不能算作是很严密(3) 
  ●非常严密,很少出现瑕疵或漏洞(5) 
  ●考虑问题基本周到,但不能算作是很严密(3) 
  ●非常严密,很少出现瑕疵或漏洞(5) 
  计划性 
  (5)1计划的制定或分解(5): 
  ●谈不上计划性,其掌控的业务经常显得混乱或手忙脚乱;或者经分解的子任务并不能促成总任务的完成(-5) 
  ●基本能够制定计划,但经常显得很草率,实施性差(3) 
  ●习惯于未雨绸缪,计划制定严密,且操作性强(5)1在与我合作的过程中(5): 
  ●经常手忙脚乱,丢三落四(-5) 
  ●基本上能够按部就班(3) 
  ●计划周到,有条不紊,并能在过程中与我及时沟通(5)1我们的日常工作(5): 
  ●经常忙乱无头绪,像在救火(-5) 
  ●计划内的任务基本能够按部就班,但临时任务经常与计划内任务相冲突(3) 
  ●计划内的任务与临时任务相得益彰(5) 
  集体智慧 
  (3)1在日常工作中(3): 
  ●经常不能做到人尽其才,一方面团队能力不足,另一方面,不能发挥专业人才的强项;或者在主持的各类“诸葛会”中显得无所适从(-3) 
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