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浙商是怎样炼成的-第21章

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二十岁靠体力赚钱,三十岁靠脑力赚钱,四十岁以后则靠交情赚钱。
浙商自白:
欲无办大事之难题,必先倾全力做到圆世道、圆身心。
――胡庆余堂掌柜胡雪岩
孟子说:天时不如地利,地利不如人和。什么意思?人和即关系、感情第一。人际关系的实质是一种情感互动,人们能从各种人际关系中得到温暖、友情和爱,从而对生活充满信心。
曾任美国总统的西奥多?罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”经商做生意,需要涉及许多方面的问题,如工商、税务、质检、银行这些部门都与经营者有关,要善于同他们打交道。人脉是事业成功的关键。
常常听到有人抱怨,我也很想做一番事业,但是,我一没有强大的资金,二没有行业的优势,三没有贵人的相助,因此,我这一生就无法做成事业。实际上,这种想法是错误的。
在经商成功的人当中,有多少人是一开始就拥有资金、正确的方向及贵人相助的?他们中的大部分人都是通过自己的不断努力来达到这三个条件的,尤其是人脉更加如此。
20世纪90年代初期,美国耶鲁大学的心理学家彼得?萨洛韦和新罕布什尔大学的约翰?迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来,一个人在社会上要获得成功,起主要作用的不是智力因素,而是情绪智能,其中,智力因素仅仅占20%,情绪智能却占80%。
1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔?戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念,认为“情商”是个体的重要的生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。
戈尔曼认为,在人成功的要素中,智力因素是重要的,但更为重要的是情感因素,“情商”大致可以概括为五个方面的内容:
(1)情绪控制力;
(2)自我认识能力,即对自己的感知力;
(3)自我激励(自我发展)能力;
(4)认知他人的能力;
(5)人际交往的能力。
美国还公布过一份权威调查,显示了近20年来美国政界和商界成功人士的平均智商仅在中等,而情商却很高。在美国,曾有人向2 000多位雇主做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么”。结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主,三分之二的人的答复都是:“他们是因为与别人相处不来而被解雇的。”
无独有偶,美国某人才机构的一次调查发现,在学校读书时成绩一流的学生,毕业后大多数当工程师、律师、医生,而在学校读书时成绩一般的学生,却大多数当了那些工程师、律师、医生的老板。无独有偶,台湾对高考状元的调查结果与此结果也极其相似。
这到底是为什么?
事实上,这就表明人际关系的重要性。一般来说,成绩一流的学生在校期间都非常认真地致力于学业,没有时间或者没有心情注重人际关系,结果,在为人处事的时候过于生硬,缺乏相应的人际关系,无法办成大事。
而那些学习成绩一般的学生,往往拥有许多“狐朋狗友”,这种早期的人际交往能力也为他以后的事业积累了一些经验。
美国人有句名言是这样的:二十岁靠体力赚钱,三十岁靠脑力赚钱,四十岁以后则靠交情赚钱。人脉是个巨大的资源,而贵人,并不仅仅指那些拥有势力及财力等人物,更多的是指身边无数的人。
清代红顶商人胡雪岩祖籍安徽,后一直在浙江一带经商,也算半个浙江商人。
胡雪岩经营的胡庆余堂与北京的同仁堂平分天下,拥有巨大的财富。曾有一个外国人问:胡雪岩有多少财产?有人回答:他的财产可以买下半个浙江省!
胡雪岩出身于银号学徒,没有什么学历,但是却非常善于处理各种人际关系,因此成为清代红顶商人,一代巨贾。
胡雪岩说:“欲无办大事之难题,必先倾全力做到圆世道、圆身心。”可见,在胡雪岩的眼里,处理好人际关系是经商成功的一半。
人际关系是浙商成功的又一要素。以前,浙江是一个贫穷的地方,但是,这些出来打工的浙江人能够依靠广泛的人际关系开展自己的生意。“他们只所以能够知道北京、天津、广州,甚至国外市场的信息,就是通过这种社会网络去收集的。”中国社科院社会学研究所王春光研究员说。
大多数浙商都把人脉放在第一位,因为只有人才是成功的关键。当改革开放后,数十万温州人在全国各地推销产品时,流行的两句话就是:“先把个人化的关系搞定,再做生意。”“只要有关系,就没有关系了。”正是这种对人脉极度重视的心理,让这些温州人在下海经商方面取得了极大的成功。
一位在上海发迹的温州商人陈老板非常精通交友之道,他还自豪地把这种交友之道发展为一种“理论”:事业成功的空间坐标。
陈老板说:“空间坐标是我在搞企业的8年中悟出的,可以说是‘陈氏发明’吧。大学毕业后,我一直在温州当中学教师。1984年,随着温州家庭工业的兴起,我也告别了讲台。刚开始,总感到不顺,不是业务难以拓展,就是受到方方面面的干扰阻挠。我弄不懂,怎么那些文化水准很低的人事业却干得红红火火?一次,在上海做五金生意的温州瑞安人张老板在喝酒时讲了这么一句话:‘做生意,千万不能太黑心,能赚10元赚7元就够了。赚到的7元也不能全到自己腰包里,撒落掉一点后才能赚到更多的钱。’从中,我慢慢地悟出了道理,也就升华为这个空间坐标。”
1。人脉是事业成功的关键(2)
“在这个坐标中,我把事业的发展比作X轴,上下横向关系以Y轴表示,在X轴即事业不断发展的同时,Y轴的关系感情联络也必须同步向纵深延伸。事业的发展是基础,而方方面面的关系是事业赖以存在的保障。如果X轴、Y轴不能同步延伸,那么,你不是惨淡经营,就是‘中箭落马’。忽视了Y轴的延伸,其实就是平时人们所说的得意忘形,这绝对是短期行为。”
由此可见,只要你善于培植你的人脉关系,你的事业就成功了一半,因为,人脉资源可以为你带来资金、技术及渠道等。正如美国大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说:“与人相处的能力,如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话,我会为这种能力多付一些钱。”
2。重视每一位人
浙商商道:
最精明、最保险的方法就是重视每一个人。
浙商自白:
“我做了33年的厂长,得出三句话:一是老老实实做人;二是认认真真办事;三就是诚心诚意待人。”
――杭州旅游集团有限公司总经理楼金炎
许多人认为,对于能够给自己带来幸运与财富的人才是值得重视的。这种想法固然有一定的道理,但是,谁又能知道,哪些人可以为自己带来幸运与财富呢?有些真正有权力、有财富的人,往往比较低调,你根本无法识别他们真正的实力。
而且,人生无常,许多人现在看起来似乎没什么权势和财富,没过多少年,这个人也许就是地位显赫的权贵或腰缠万贯的富翁。所以,最精明、最保险的方法就是重视每一个人。
在为人处世上,浙江人非常重视每一位人,善于根据对方的身份、地位、想法来调整自己的思想,把每一位人都当成最重要的人来对待。正如杭州旅游集团有限公司总经理楼金炎所说:“我做了33年的厂长,得出三句话:一是老老实实做人;二是认认真真办事;三就是诚心诚意待人。”学会诚心诚意待人,就要重视每一位人。
据说,不管是谁,只要是周恩来总理接见过,不管过多长时间,周总理再次见到这个人时都能叫出他的名字,这让每一个被接见过的人既惊讶,又感动。
另一个伟大的例子就是拿破仑?波拿巴。据说这个魔鬼将军能够叫出手下全部军官的名字。平时,拿破仑他喜欢在军营中走动,遇见某个军官时,他就主动上前打招呼,并亲切地叫对方的名字,他还能谈论这名军官参与过的某场战斗或军事调动。同时,他经常询问士兵的家乡、妻子和家庭情况。
拿破仑的这种行为,让手下的军官和士兵既然感动又佩服,他们总觉得拿破仑对自己非常重视,因此,他们对拿破仑也非常忠心,甘愿一生为他效劳。
由此可见,重视他人是世界上最小的投入,但是,产出却是巨大的,你重视他人,将为你带来无穷的回报。为什么不从现在开始重视身边的每一个人呢?
重视每一个人,首先要了解每一个人,这是人际交往最基本的一步。遇到陌生的人,你应该主动地打招呼,主动介绍自己,以博得对方的好感,从而建立初步的关系。
真诚关心他人是重视他人的主要表现。
广厦集团总经理楼明有一个初中同学家境不太好。高中毕业后,这位同学就学习汽车修理,但是,没多久就干不下去了;后来,他又去了一家电子公司,结果,公司没多久就倒闭了。万般无奈之下,这位同学只好到广东去打工,但是,两三年后,依然是身无分文。
楼明很关心这位同学,见他在广东打工收获不大,楼明帮他筹集20万元按揭购买了一台挖土机,并为他介绍了工程。结果,一年多后,这位同学就做得挺好,不仅还清了借款,而且还买了轿车。
真诚关心他人就要让他人感到温暖。如果你能够让他人感到温暖,让他人感到你在关心他们,估计对方会一辈子都对你有好感。当然,关心要出自真诚,不要假惺惺的。同时,关心他人时要避免涉及对方的隐私,避免使对方陷入尴尬的境地。
赞美是重视他人的另一种表现。有些人认为,赞美他人就是奉承,这是比较俗套的。事实上,这完全是两回事。人性的本质是希望得到赏识,你赞美他人,会让他人觉得受到了尊重,会令对方感到心情愉悦。
浙江人总是喜欢赞美他人。看到他人穿了一件新衣服,总不失时机地夸上几句:
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