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卡耐基成功全集之五社会交往技巧-第46章

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稣生以来,日夜不停,每分钟用去 34 金元。换句话说,英国共用去340 亿元,但是耶稣降生到现在,还只有 10 亿分钟。”

  重复申述时要注意灵活变化

  把一件事情重复申述,这也是把反对我们的意见和不能和我同意的意见 加以阻止而不使发生的一种方法。当 18 世纪与 19 世纪之间,爱尔兰有一位大政治家欧康尼尔,他有很丰富的演说经验。他说:“要使大家能够相信并 且接受一种政治的真理,只讲一两次甚或是 10 次是不会成功的。”(记住这句话!)他又继续说:“要使政治上的真理深印人心,必须要再三的申述; 因为听众若是继续听那一件事,在不知不觉中就和这一个真理连在一起了。

  到了后来,他们把那一件事静静地安置脑海中,就像信仰宗教一样的不再去 怀疑了。“

  美国上议院议员哈里曼。强生,就因为懂得这个道理,才能连任加利福 尼亚州的州长达六年之久。他在任州长之前,每次的演讲,差不多总是说着:“朋友们,请记住一点,我要做下次的加利福尼亚州的州长,我做了州长之 后,一定要命令哈林的劣政以及南太平洋铁路公司滚蛋。”

  美以美会的创始人约翰。斯烈的母亲,她也深懂这个道理,所以她的丈 夫问她为什么老把一件事要对儿子讲上 20 次的时候,她就说:“因为我说了19 次,他还没有学会。”

  美国 38 任总统威尔逊,他也深明这个道理,所以他的演说,常常应用这 一方法的。下面一段话中的末两句的措辞完全是第一句话的重述:“你们知道近几年来的大学生,他们并没有受到教育;你知道我们所用的教授方法并 不曾教出一个人;你知道我们所有的训导也不曾训练出来一个人。”

  我们把重复申述的优点讲了不少,可是,我们还得警告没有经验的演说 家,这重复申述,也是一个危险的工具。因为,它不是有十分丰富的不同的措辞,人们将会感到重复而讨厌的,你这弱点被听众抓住了,他们将不能再 安心坐着,时时要拿出表来看看时间了。

  用一般说明和特殊例证打动听众

  当你用一般的说明和特殊的例证的时候,听众很少会感觉讨厌的。因为, 这是有趣而容易引人注意的一种方法。可以帮助你阻止听众发生对你相反的意见。像郗里斯博士在某次演讲中说:“不服从便做奴隶,服从便得自由。” 他这样的说了,觉得如果不加证实,那不但是不明白,而且也不容易感动人,所以又继续说:“不服从水火和酸性的法律,是要被处死刑的奴隶;服从了 色彩的定律,艺术家就得到了一种技能;服从了演说的定理,雄辩家可以得到一种力量;服从了钢铁学的定律,发明家可以造出一种用具。”这些解释, 对他前面所说的那句话有极大的帮助,而且也很能使人感动。我们能不能再用实在的例子,来使所说的更生动而有力呢?且看:“服从了色彩的定律;意大利名画家达芬奇便完成了他《最后的晚餐》的名画;服从了演说的定理, 毕镐牧师发表了在利物浦有名的演说;服从了钢铁的定义,麦可米克发明了刈草机。”听众大都愿意演讲的人说出些名字和日期,所以你说了出来,可 以使人感动,可以获得人家对你的信任。比方我说:“许多富人过的日常生活是很简单的。”这一句话并不怎样的动人,因为说得太空洞,像在书本上 的字,决不会跳起来刺激你的眼睛,所以不久就在你的心中淡然消逝了。而且,也许你会记起报纸上刊载富人华贵生活的记载,而对我这句话生出疑虑。 所以我要使你相信,最好是举出一些实例来。譬如把我亲眼看见的种种富人生活说出来,才能使你发生和我同样结论的可能。而且你也不会来问我“这 话是从何说起的”了。举出实事来让人自己去求结论,比用现成的结论的力量要多三五倍。关于这种例子我们随时都可以举出许多来,譬如:石油大王洛克菲勤,在纽约百老汇街 26 号的办公室中有一只皮睡椅,他 每天中午要在上面小睡一次。

  已经故世的富商穆尔,每晚 9 点钟睡,早晨 6 点钟起身。 经营好几个大公司的贝克先生,他从不曾尝可口可乐,而且在逝世前几年才开始吸烟。 已故世的纽约全国收银机制造厂的经理柏特生一生不曾吸过烟、饮过酒。曾经做过美国某个最大银行行长的葛德利朴,每天吃两餐饭。 钢铁大王卡内基最爱吃的是麦片粥牛乳。

  星期六晚报和妇女与家庭杂志的老板柯提司,他对吃炒豆比任何东西都爱吃。 这些特殊的例子,在你脑海中发生了些怎样的效果?这不是把“富人的生活很简单”那句话讲得十分明白了吗?不是像演戏一般地表演出来,使你 得到真实的感动了吗。

  应用累积的方法

  仅仅一两个特殊的实例,未必就会使你获得预期的效果,菲利浦在《有 效的谈话方法》一书中说:“惟有把你的经验一层层地堆积起来,把你源源而至的思想记忆集中到你的原理上去,才能使你所申述的原理深印他人脑 海。”

  上面一节所举的例子是应用累积的方法,把特殊的例子证明富人也是过 着简单生活的。前面说过一篇获奖的演说,也是巧妙的应用了累积的方法,证明了费城是世界最大的工厂。下面,又是索思登议员用了累积的方法,证 明唯有靠武力才能去消灭人类的压迫,和不平等。“没有一次为人道和自由的战争,不是靠了武力才获得胜利;没有一次对于不平等和不自由的抵抗不 是用了武力;武力使英王签订宪法;武力使美国的独立宣言成为事实,解放黑奴的法律生了效力;武力使法国巴斯底尔监狱的铁门大开,造成法国的大 革命;武力使美国的旗帜飘扬在巴克山,并使山顶的积雪上洒了热血。武力使北美联邦获胜,使美国的国旗飘扬至今,使黑奴得救。”

  应用具体形象

  好几年前,我在柏鲁克林市青年会主办演说训练,班上有一个学生演说在一年中被火灾所焚毁的房屋数目。他们,如果把一些被焚的房屋,平排在 一起,可以从纽约一直排到芝加哥;如果被火焚死的人每半英里放一个,可以从芝加哥直放到柏鲁克林。他说的数目我已经不能记得了,但是,不论经 过多少年,我能够不思索地想起他说的被焚的房屋可以从纽约直排到芝加哥。这为什么缘故呢?因为耳朵的印象,最易消失,好像冰雹一落上树枝便 滑掉一样。可是眼睛所见到的印象便不同了,譬如数年前,我见到多瑙河畔某老屋上嵌着一枚炮弹,据传说那还是拿破仑的炮兵在乌尔穆一战时就放射 的。这印象至今仍存留脑海,历历如绘。

  又如前面所举裴莱牧师所答复那位无神论者的话,他也是利用了视觉的 功能。英国政治家柏克,在痛斥美洲属地捐税繁苛时,也会用这种秘诀。他以预言家的态度说:“他们是在剪狼毛而不是在剪羊毛。”

  引用名人的话有讲究

  我儿童的时候在故乡,常拿一根棍子,去横在一群羊要经过的门口来玩 着。当前面几只羊跳过了棍子,我就把棍子拿去;后面的羊,走到门口的时候,还是要跳一下,一如前面的羊跳过棍子一样。它们要跳一下的原因,就 是因为前面的羊跳的缘故。这并不是羊特别的有这一个倾向,差不多人也是这样的,大家常常在不知不觉中模仿别人的所作所为,信仰别人的信仰,并 毫无疑问的接受名人所讲的一切。

  有一位到我班上来学演说的学生,他是美国银行学会纽约支会的职员, 有一天他在讲节俭的题目时说:“美国的财政家和铁路公司首创者郗尔先生说:”你想知道你将来能不能成功,测验的方法,就是你能不能节省钱财。 如果不能的话,那你只有失败了。‘“

  这短短几句话不但非常动人,并且有着阻止听众发生反对意见的力量。 不过,当你在引用名人名言的时候,必须牢记下面四个要点:(一)要引证得明白确切。譬如:“根据数字的统计,西雅图是世界上最合卫生的城市。”

  “根据政府的全国死亡率统计,西雅图每年的死亡率是 9。78‰;芝加哥 是 14。65‰;纽约是 15。83‰;纽奥尔良是 21‰。”

  第一例只单单说了一句“根据数字的统计”,立刻使人发生是什么统计? 谁搜集的?目的是些什么?等的疑问,这种问题疏忽非竭力避免不可。因为,听众常常在防备一般说诳家利用数字来取巧的。

  “许多有权威的人说,”这一句话是普通大家爱说的。然而,这一句话 却也真是空洞得可笑。因为,有权威的人是谁呢?你必须指出他的姓名来才对;要是你不知道他是谁,那你怎么会知道他说的话呢?

  说得详细而确切,是获人信仰的唯一方法,是令人了解你究竟讲些什么 的唯一秘诀。

  (二)要引用“受人欢迎的”名人的话。 一个人的好恶,对于自己的信仰,有着很大的关系。有一次著名政治家安得米耶在纽约的卡内基大礼堂申斥社会主义时,听众大都对他“嘘”声反 对。他讲的十分和平,十分客气,在我听来是很对的。但是,只因大多数的听众都是信仰社会主义的,所以他们全都反对他,即使他说二加二等于四, 他们还是要反对的。

  在另一方面来说,那位讲述节俭而引用郗尔的话,就不会有人来反对了; 因为那时的听众,是纽约银行支会的会员,而铁道大王和银行界的感情素来很好,所以听了十分入耳。

  (三)最好引用当地名人的话。 如果你在某地演讲,你最好引用该地方上名人的话;因为,听众听了比较特别亲切而易于感动。

  (四)要引用有资格讲那一句话的人所说的话。 你先应该向自己这样的问;这个人是不是被人家公认是对这问题的权
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