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广告心理战-第11章

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“时间即以旧表换新表”的劝诱,轻易去购买。    
 其实在日常生活中,暗示从四面八方而来,直接或间接暗示着人们,产生想法和行动。 
在人潮汹涌的闹市区,如果其中有个人突然停下脚步抬头仰望,马上便会有人模仿他的动作 
仰望,可以说,被暗示性也是群众心理的一种。    
 从年龄来说,小孩接受年长者的教育,培养。许多亲身体验,新知识的获得,都是从父 
母、长辈中传来的。所以年轻人觉得老年人有某种权威感。用老年人介绍某种药品的功效定 
然强于年轻人,就在于此。    
 在男女之间,一般女性较容易感到暗示的影响,因而以女性为对象的商品中,利用这种 
心理作广告的不胜枚举。譬如,“乌溜溜的秀发你最爱(洗发精)”。         
 两种暗示手段:              
直接了当         
 某个皮肤药膏广告图案上,有一很大的“痒”字。其形状酷似一人由于浑身骚痒的痛苦 
扭曲状,便是直接表现皮肤病患者的苦恼。病人见到如此体贴的药膏,自然不肯放弃一试。    
 广告词中,先说明商品具备何种魅力,促使消费者心服口服之后,再使用命令形式的直 
接暗示,会产生极好的效果。    
 譬如,“请就近到附近药店享受关怀”、“数量有限”、“欲购从速”、“紧急行动”、 
“名表赠送在除夕”……都很典型。    
 总之,直接暗示在广告中充分使用,可致使消费者受暗示影响。    
 不过且慢,如果你想要这种暗示产生效果,就需用任何人都即可了解的语言。语言简炼 
易懂时,消费者便不会再花费时间去额外思考,即可自动引起反射性行动。              
间接暗示(提醒注意)         
 就如同中了催眠术一般,在你没有觉醒之前,已被广告完全左右了。    
 读者文摘的广告方式:“订阅手续十分简便,只要剪下右角印花,贴在本页优待卡上, 
投入附近邮筒即可。”这种暗示一出现,购买率马上显著增加。    
 间接暗示在被暗示没有发觉情况下,使其在脑中形成观念。虽然他知晓暗示的内容,但 
尚且不知其明确的目的,令消费者浑然不觉受到暗示,反倒像是本身自主寻出结果。    
 再有某些广告比起其他商品广告,表现更为单纯,它只是企图表明有这种商品存在而已, 
只需消费者顺便做一小事。但间接地,它目的仍是让消费者回忆起商品名称,暗示消费者购 
买。这实在是一种具暗示力的“提醒广告。”    
 人类很难抵抗暗示的力量,至少时常在一时之间,失去对自身行动的有意控制力量。    
 这时,人的行为反应如本能或自发所引起的一样,丝毫不觉得有人在操纵自己,反而深   
 
信自己正理智地控制行动。    
 譬如,我们在选购一片小小的刮胡刀时,往往就会因为广告说一句:“不锈钢的比较好”, 
而决定购买不锈钢制的刀片。    
 或许这时,店员不说那句话,我们就不会选择这样的刀片也说不定。    
 另外一个更明显的例子则是我们经常看到的“出口”、“入口”标志,看到这些标示时, 
我们总是不加抵抗的由出口出,入口入,由此可见,人类在日常生活中,每天不知道有多少 
的决断,是在暗示的影响之下顺利进行。    
 消费者的诸多弱点,却正是广告趁虚而入、发展壮大的关键。于是,轻而易举地让消费 
者记住了商品。              
花枝招展最迷人         
 色彩对于做广告,有些什么要求呢?    
 黑白色度有着鲜明的对比度,予人强烈印象;而彩色画面会由于其斑斓夺目的华美吸引 
人。消费者更热衷于哪方?    
 有人做过一次长达半年的调查。先以交互分割刊载方式在报刊登黑白及彩色广告,并分 
赠给读者。后来调查读者想起率:可以发现,彩色印刷广告具有黑白印刷广告两倍乃至三倍 
以上效果。    
 (1)想起率    
 黑白 彩色    
 a.纯粹想起率 1.7 7.5    
 b.助成想起率 8.5 20.9    
 c.想起率 10.2 28.4    
 那么对于电视广告来说,色彩不同对记忆功效如何?    
 请看下面一组调查统计(每一种商品的右边数字表示纯粹想起率,左边数字表示助成想 
起率,而阿拉伯数字表示二者之和,亦即想起率)。    
 商品名称 黑白广告 彩色广告    
 牛奶糖 二 二九 31 九 三四 43    
 沙拉酱 八 四一 49 一七 四八 65    
 咸饼干 六 三八 44 二 六零 71    
 奇迹面包 一 四一 42 二 五九 61    
 通心面 二 四二 44 四 五八 62    
 只要看一看结果便知,彩色电视广告在记忆效果方面,是何等优越。    
 在五色俱全的色彩面前,不能不令人折服。不过,你先要搞清楚每种颜色的心理效果, 
再谋求创造有价值的色彩广告。    
 在促使消费者增强记忆的策略中,不妨可以加上:    
 (1)韵律感。适合广告主题人韵律会予人强烈而深刻的印象。    
 如“送者大方,受者实惠”、“一人吃,两人补”等宣传口号,都有十足韵律感。    
 (2)记忆力的集中。我们日常生活中,常将见到,听到的事情忘得一干二净。这是因为 
我们对这些事没有付出完全的注意,广告主一定要努力使消费者集中注意力,才能建立明确 
印象。(3)行动的示例和老友重逢,把酒叙旧时,记忆里最深刻的总是当年那些冒险的行动: 
为了偷喝畅销的鲜牛奶,不惜潜入制作车间;夏日午后,在海滩上捡那数不清的“雪碧“易   
 
拉罐。    
 ……积极的行动远比被动的行为更容易记忆。也更容易重视。    
 广告者能针对行动的时间和地点,引起消费者想象和关心,就能给予消费者的记忆以极 
大协助。    
 (4)值得关心的事情比较容易记忆歌德曾经说过:“无兴趣之处,亦无记忆。”关心愈 
深,活动范围愈广,愿意记忆的地方就相对增加。如我们以前所述,能激发消费者强烈兴趣 
的广告,其记忆效果便十分明显。    
 4.坚决和“遗忘”作斗争遗忘和记忆是一对敌手,脑袋里模糊不清,便是遗忘,防止了 
遗忘便起了增强记忆的效果。    
 记忆力的强弱会因人而异,不过现在普遍被人们接受的观点,最容易遗忘的时间范围是 
在接受广告之后的24小时之内。而如果不在这24小时之内遗忘,以后便会长久记忆。    
 德国心理学家艾宾豪斯所做的“遗忘曲线”实验,让接受记忆者同时记忆许多彼此之间 
毫无关联的句子。如果他发现,其中语句在20分钟之内,大约忘记47%。然后在第2天遗 
忘语句则达到66%,第6天达到75%,31天之后,所遗忘的总数已达79%,(附图的遗忘 
曲线就表示这种情形)。    
 记忆彼此互有关连而有意义的语句时,遗忘的速度比较和缓,但是,遗忘的过程却仍然 
相同。(附曲线图省略)    
 假令我们现在马上推出一项新产品,那么应如何在广告上大作文章呢?    
 很明显在新产品刚进入市场时,必须密集地提供广告,以免遗忘曲线降低。然后,在经 
过一段时间后,消费者对于新产品的名称和内容能耳熟目详后,再趁机推出大规模的广告活 
动,即可减缓遗忘曲线的下降。    
 广告人从来是主动的,在使消费者记住所宣传对象后,似乎应趁热打铁,说服消费者做 
出购买行动。              
五、说者用心,听者有意         
 广告宣传是要说服消费“上帝”接受所提出的观点,做出期望的购买行动。    
 但有那么多杂乱的标语同时在这些“上帝”们面前晃动,难怪他们真如耿硬的汉子,其 
意紧决,不为外界所动;又似生性多疑的娇小姐,千万个不放心。    
 此刻,打开一扇扇紧闭的心扉,广告还真得挖空心思。         
 理智战胜情感         
 理智与情感在广告中使用的频率,一般以哪个居主要地位?    
 其实,二者并无严格的分水岭,象我们每位一样,理智和情感是一对亲密的兄弟。广告 
既需要理智,某些时候还少不了情感。    
 大致可以这么说,当消费者非常需要某种商品或服务,对其欲求极高时,广告应该主要 
在消费者理智上努力。    
 例如,速食面极其畅销时,出现了“康师傅”这种口味极佳的牌子。由于其食用之时, 
有现成的食用碗,餐叉,还有多种调味包,能切实优越地满足方便,营养等需求而大受欢迎, 
直至出现脱销之势。    
 
 反之,消费者对一种商品不是自发自动地追求,可能对他是陌生的。这时要以情感的手 
段,使之产生欲求。    
 如人寿保险刚刚兴起之时,老年人均固执地不予理睬。不能以一种新观点接受它。通过 
广告强调年老后的幸福或投保后的安全保障,逐渐为他们情感上理解。         
 归位         
 在一个广告中,如果有几个销售主旨时,我们应该将最重要的一句放在哪里呢?    
 一则有成效的广告,总是将它放于它本来应该存在的地方,是物还原位吧。    
 消费者对于广告内容不关心时,一开始就要把主旨说明白,如果他对于广告内容较为看 
中,那么到最后时刻提出主旨,效果会尤其好。    
 其中的道理是,对于前者,假如一开始就说出主旨,那么随着广告活动的进展,消费者 
的期待会愈来愈迫切,但直到广告结束之后,仍无法提出比以前更重要的话题,会使消费者 
失望。    
 但是接受广告者的关心程度不高时,在开始便没有吸引其注意的内容,就没有消费者对 
此商品的关心,更别谈维持这种关心了。    
 新推出的商品在尚未引起消费者关心之时,使用后者
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