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领袖的地位与职责不只是地位和特权，更是一份强烈的责任感，真正的领袖很少会“放任自流”。当事态恶化时，他们总会尽力扭转局面，而不会指责别人。在第二次世界大战中，任美国总参谋长的乔治·马歇尔将军则是承担责任的领袖楷模。当战斗失败后，马歇尔将军总是先反省自身的错误，勇敢地承担责任，不把错误推给下属，也因此而得到下属的爱戴。
千万不要利用自己的功绩或手中的权力来掩饰错误，从而忘却自己应承担的责任。人们习惯于为自己的过失找种种借口，以为这样就可以逃脱惩罚。伊甸园中的亚当被发现偷吃禁果之后，把责任推给了夏娃，这是不成熟的表现。夏娃随之又开罪于骗人的毒蛇，这也是欠成熟之举。当兄弟或伙伴们被叫到一起承认错误时，“是他叫我干的”就成为亘古不变的托词。正确的做法是，承认它们，解释它们，并为它们道歉。最重要的是利用它们，要让人们看到你如何承担责任和如何从错误中吸取教训。这些并不会影响你的形象，反而会让人们更加敬重你，愿意为你赴汤蹈火。
“回应”就是“答复”，相应地，“有所回应的”就是“有所答复的”，就是“负责任的”。不负责任的行为就是不成熟的行为。负责任、尽义务是成熟的标志。耶鲁努力教育学生成长为负责任的人，就是在帮助学生走向成熟。责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理，而且必须与这种能力的有效运用程度相关。不成熟的人还不具有能完全承担责任的能力。
这是一个不言自明的道理：世上做过的事都是由某些人去做的，这些人有能力去完成它。一个人必须独自承担事情或与他人共同负责任，社会结构和政治体制会变更，但惟有一点不会改变：那就是越是成熟，责任越重。事情还远不止于此。这种无意中流露出的不成熟通常会延续到成年时代。在华盛顿，政客们都习惯于用“发生了错误”这种被动语态来逃避谴责。对于责任勇于承担的人少之又少，许多从事公益事业的人都熟知一句格言：只要不关心谁将受赏，做好事将永无止境。
归根结底，耶鲁要为学生能成长为怎样的人而负责，为学生怎样塑造自我而负责。“我就是这种人！”不该成为冷漠或可耻行为的借口。这种说法甚至也不够准确，因为我们不可能永远不变。亚里士多德特别强调，我们怎样定义自己，我们就成为怎样的人。在耶鲁，要学习的不只是专业的技能，还要学习做一个敢于负责的人。
做饱含激情的航标灯
◎追求成功的激情如果领袖是一个有激情有斗志的人，工作能力强，作风民主，关心员工，有远见，决策准确果敢，那么，该组织的团队凝聚力就很大；相反，如果领袖本身对事业毫无进取心，且心胸狭窄，做事目光短浅，缺乏管理经验，作风专横，自私自利，企业的管理就会受其影响，漏洞百出，更谈不上什么竞争力。
领袖所表现出来的激情，是一种精神力量，虽然它不能代替缜密的思考、优秀的下属和员工以及良好的战略执行，但激情是一个强大的发电厂，可以给组织这台机器运转的动力，可以使这台机器运转活跃起来，并使组织成员愿意更努力和更好地去维护其运转。
所有的领袖以及他们所在的组织与团队，都应该拥有追求成功的激情，并将这种激情展示出来，以其为生存基础。身为领袖，首先要做的是让自己饱含激情，做组织的引航人。耶鲁所要培养学生的激情，并不是要学生去做一个肤浅的乐观主义者狂呼喝彩，也不是要你随时都让人感觉到过分亲热，而是总用热烈的方式来表达感情。
耶鲁教育学生：不要忘了你的责任，不要忘了你所处的地位，不要忘了你并不是组织中一个普通的人，而是大家的领袖、组织的灵魂人物，所以你的激情应当是从战略、文化以及沟通交流等方面的努力开始的，内容涉及考量、职责、可见性以及对公司的各个领域活动的积极参与精神等。没有这些，你的激情只会成为领袖的一厢情愿式的孤掌难鸣，而整个组织团队就有可能成为竞争对手的手下败将。就像我们在比赛场上经常可以看到的一幕：拉拉队在一边激情地演出、卖力地加油，但结果比赛的成绩却不尽如人意。
◎微笑的领袖微笑不仅仅是一个简单的表情符号，更是一种乐观的人生态度。
耶鲁精神教育：要永远保持一种乐观的心态、微笑的表情。
环境与事情本身是无法选择的，但是可以选择以怎样的情绪来面对事情。最好是从一个乐观的角度锲入，选择一个有成效、富于建设性、正面的观点。千万不要让任何消极的观点与论调来占领你的情绪，因为你的情绪低落，会传染到身边的一个又一个追随者，谁都不愿意看到一个缺少士气的团队。
将追求成功的激情展示出来，是每一个领袖所要展现出的魅力的一部分。谁会愿意追随在一个悲观主义者身后？谁会愿意在一个士气低靡的团队中工作？谁会愿意为一个总是持悲观态度的领袖工作呢？谁会愿意为一个总是强调组织机构中所存在的缺点的领袖工作？谁会愿意为一个总是喜欢批判而很少会给人以激情和希望的人工作？
领袖人物的微笑，带给团队的还不仅是一个乐观与健康的心情，更是领袖富于激情与信心的最好的表白。这对团队的成功极为重要。
耶鲁大学曾就乐观的心态进行过一项长达29年的研究，最后发现，乐观的心态对健康也有着很大的影响。而这种影响，远比血压、胆固醇、抽烟或肥胖等影响人体健康的因素来得还大。拥有乐观的心情，每天面带微笑，保持健康的心态，能因此减少死于中风的风险，降低得心脏病的几率。研究同时还发现，拥有乐观心态的人，平均寿命会增加5～7年。
乐观远比教育、经历、财富及事业的成功更重要，当然也比你外在的气质重要。这是你完全可以掌握的事情，也是会影响你周围的人是否乐观的关键。与其做一个每天板着脸，生硬呆板的领袖，为何不试着做一位常常面露微笑的领袖呢，这样的领袖会更具有亲切感，也会更具号召力。
随着人们观念的转变，领导方式也随着时代的变迁而更有新意。板着面孔坐在办公室里发号施令、指派工作的领导方式已成为过去，而具有号召力与亲和力的新的领导模式已被更多的组织所采用，并认为是颇具成效的。
◎激情是区分领袖与管理者的标志领袖和管理者是不同的，虽然从某种意义上讲，领袖也要涉及管理方面的事务，但在其工作的动机、行为的方式方面，却与真正的管理者有着很大的区别。
不是出于被动时，管理者往往倾向于以一种不带个人情感的态度对待目标，管理者的目标通常源于需要而非欲望，相应地，这一目标也会深深地植根于组织的历史和文化中；而领袖对待目标的态度应该是积极的而非消极的，是提出设想而非回应设想。领导者以富于个性和积极的态度对待目标。也就是说，领袖要比管理者更富激情，对成功、对事业更有着强烈的热情与责任感。
管理者更多地强调一种程序化和稳定性，所以管理总是围绕计划、组织、指导、监督和控制这几个要素来完成，这也是人们耳熟能详的管理的五个要素。但耶鲁大学培养出来的学生，不只要学会管理，而要把管理上升到一个富有激情的阶段，即领袖、精英。
光会管理是不够的，认为管理等于复杂的人就急于表现得比其他人聪明。他们不能启发任何人；相反，任何与“管理”联系在一起的特质往往会受到真正的领袖的抵制，比如压抑、控制、让下属处在黑暗中、将他们的时间浪费在报告和细枝末节上、采取“紧逼盯人”的方法等，这些特质都无法培养下属的自信心；而且，领袖能以清晰的远景规划启示人们如何将事情做得更好，他强调一种适当的冒险，而这种冒险可能会带来更高的回报，譬如罗斯福、邱吉尔与里根。
不能说管理者是用一种消极的态度来工作，但是基本上管理者应该是循规蹈矩，即按照组织与团队的某种要求来做事情，而不会越雷池半步；但是领袖就不一样了，他完全是用一种个人的、积极的态度来面对目标。只要是对事业成功有帮助和有影响的、对组织有益的，他可以随时做。
◎领袖必备的条件一个人能否成为领袖，能否在事业上有所成就，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，而失败人士则习惯于用消极的心态去面对人生。
要学会始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生；要时刻谨记失败的人是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。
做任何事情都带着你的激情，一个充满激情的领袖，更会吸引人们的目光。人们也相信，在他的带领下，会获取一个又一个的更高水平的胜利。下面的表格就是一个充满激情的领袖应该具有的条件，你可以对照自己，做一个评估。
号召力是打造团队精神的旗舰（1）
◎号召力让组织更具凝聚力在耶鲁，如果想要进入精英社团“骷髅会”，在进入三年级前，要做好各方面的准备，因为“骷髅会”选择会员是非常严格的。其中有一条就是要具有团结精神。而以什么来考察入会者是否有这种精神呢？那就是看入会者是否有在寄宿学�