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为工作者希望的是能与同行或相关行业的人，谈论工作上的问题，我们所要的资料，就是这种与工作有关 的谈话时间的长短，不管是面对面、通电话，甚至以信件来沟通都可以。
结果我们发现自己创业的人，与人做工作问题上沟通的时间，都非常短。
40％以上的老板平均每天花在这种沟通上的时间，还不到 35 分钟；当然，有 些人需时多，有些人需时少，但 35 分钟对一般人来说，实在是太少了。对工作努力的人来说，花点时间与人分享自己工作的想法，并不是奢侈或仅为了 方便而已，而是一种需要，这些人至少该找一个同事倾谈，并且要防范自己对这位同事会反应过度。长期缺乏社交的生活不仅会使我们觉得孤独，更容 易使我们失去方向感。当我们情感上很渴盼与人沟通时，任何与工作有关的接触，都可能会影响我们，使我们走向新、却未必是对的方向。
从上面所举的例子，我们可以了解到决定自己的方向，并持续地努力下 去是必要的，但这并不表示以后不能改变它，这个世界非常需要有新发明、新想法的人尝试各种新方法，然而，每个方法都该在放弃之前多试几次，等 到最后这些有新想法的人真正发展出某种专门兴趣时，他们就不会被心理上孤独、想与人沟通的欲望误导了。实际上，这些自己创业的人，应该在与客 户谈话，而感到自己太过兴奋、焦躁时，停下来想想：“我这么尽心的和他谈这个问题，只是为了解除自己一时的寂寞，还是真的对这问题有兴趣，以 后也想走这条路呢？”这个问题和答案就可以让一个人了解自己真正的工作兴趣所在，因为不管工作范畴是什么，一个人很难持续做自己不感兴趣的工 作，但实际上，锲而不舍却是成功最主要的关键。
肇因于时间、精力和脑力的失败
一旦上述的谈话结束，自己做老板的人又独处之后，可以做个小小测验， 看看刚才的谈话究竟对自己的事业有没有帮助。方法很简单，只要看看刚才谈话结束后，自己有多疲累就可以了。如果所谈的事是自己所了解或有兴趣 的话，应该感到自己很平静，而不紧张。如果所谈的并非自己专精的范围，或甚至一点兴趣也没有的话，就会觉得自己疲累不堪了。
这种道理很简单：当人必须对所知不多的题材发表长篇大论时，就很容易疲劳；相反地，如果他们对所谈的事物越了解，就越不会觉得疲累。因为 使人疲惫的并非谈话本身，而是对谈话内容一无所知所带来的紧张。如果与人接触的欲望常迫使创业的人进入所知不多的范围的话，他们的事业就岌岌 可危，每次的谈话不但不能振作他们的精神，反而使他们更疲惫，几次下来，他们就会受不了，觉得自己筋疲力竭，甚至还没开始工作，就已经焦虑不安 了。
在我们的报告中，自行创业者发生上述情况的，是受雇于人的职员发生 的 4 倍，而其中，又以像彼德这样多才多艺的“万事通”，最容易发生此种问题。当然，只要努力工作，自然会觉得疲劳，但这只要休息、娱乐就会好， 和那种“精疲力竭”的疲惫是不同的。
虽然许多老板抱怨员工偷懒、不卖力工作，但实际上，据我们调查，每 一行每一业都有许多热爱工作的人。而自行创业的人，工作量不见得就比受雇于公司的职员多，虽然他们自称工作得更辛苦，但事实证明，双方每周平 均的工作量却大同小异。
如此说来，这两种人所感受到的疲倦应该是相等的了，但事实不然，自 行创业的人常会更觉得辛劳，原因显然不在于工作，而在工作方向太多太杂，以致浪费精力，尤其碰到自己不太了解的事物，而想摆出专家的姿态时，就 会更紧张，也更没有安全感，日日如履薄水，最后终于承受不了这种压力而 崩溃。
对于自行创业的人而言，“精力”是最重要的资产，因此一旦发生上述“精疲力竭”的状况，就该立即探究原因，找出答案。许多创业失败的人， 都用各种借口来为自己开脱，例如，许多人爱说：“我是因为资金不足才失败的。”不错，有一些人是因为资金不足而失败，但更多的失败，是肇因于 时间、精力和脑力的滥用，这种一人公司的老板，每多和一个客户接触，就多出一项杂务，不但所有的资本无法使这些杂务圆满进行，而且既然不能专 精于任何范围，这公司反而没有存在的必要。这个小公司必须大刀阔斧的改革，把一切不必要的分枝去掉，否则新枝不断地生长，旧枝又不去除，最后， 树干一定会因为支撑不了而倾倒。
在我们的研究中，发现了一个方法，不但使我们能与人适切地讨论工作 问题，又能避免碰到自己不专精范围时的困窘：那就是当你与客户讨论自己专业的知识时，态度越严肃越好，但当话题转为自己所不熟悉的范畴时，就 该把态度放轻松，甚至可以说说笑笑。这个方法不但能使人适切的相互沟通，也能避免那些因太过孤单而渴盼接触的人不智地乱发表意见。
当然，如果你对某个不熟悉的范围，愿意深入研究探讨的话，自然不必 照这个方法做。其实只要找到自己的兴趣所在，锲而不舍，持之以恒，也许就能开创新前途。不过一定要搞清自己不是潜意识下，或为心理因素才如此， 而是在神智十分清楚的情况下，为了职业上的因素如此做的。我们在本章中所讨论的问题一定要好好牢记在心，不要欺骗自己。要时时问自己：“我做 这项工作，是因为它对我长期的事业利益和目标有好处，还是只为了要解除自己一时的孤寂，所以对任何与工作有关的接触都一律来者不拒？”
简言之，多才多艺当然很好，但也常给自己创业的人惹来麻烦。任何能 打断他们长久孤独工作状态的客户或朋友，都可能改变他们的工作方向，致使他们一事无成。因此，如果他们真想成功的话，最该注意的就是放松自己， 欢笑一下。
并不自觉的成功者在我们的调查中，有许多成就斐然的人。他们脚踏实地、切切实实地努 力，花了许多心血和精力在工作上，对公司也有极明显的贡献。不论以什么标准来衡量，他们都堪称成功的榜样。问题是，他们并不自觉。他们对自己 的成就浑然不知，仿佛自己毫无建树似的。
他们这种心态，十分让人纳闷，也引起我们更进一步探讨的兴趣：为什 么这么杰出的人，能力这么强，却不了解自己的成就？
答案就在于，他们激励自己时所用的特殊方法。请看下面两个例子。 谦虚？健忘？ 罗夫是那种不用人催，就会努力工作的人。他大学读的是生物，毕业后进入一家大企业的化学部门服务，而且工作时样样得心应手，他认为：“读 生物化学固然有趣，但现在我才在做真正的大事。”
罗夫部门的绩效非常好，工作也非常繁重，每天都好像有做不完的事似 的。罗夫进公司的第 2 年说：“这没有关系，我会按重要性把事情一一处理好，也许不能每一件都兼顾到，但只要是重要的事，一定都会做好。”
另一个类似的例子发生在乔依丝身上，她拼命工作，并且常为周遭的人 赶不上她的速度而生气。在大学时，她主修的是经济，毕业后也很顺利地进入社会工作，她说：“我要以自己的力量，开创一番事业。”她认为自己在50 年代所上的大学，只是人生的一个跳板而已，她曾在大三时说：“我们浪 费了太多时间，大多数的人都不知道自己上大学的目的是什么！”她不但知道，而且迫不及待地想毕业，好施展自己的抱负。
从上班的第一天开始，乔依丝就知道自己走对了路，她在一家医药公司 服务，老板的作风很对她的胃口，而且有很多升迁的机会。在她应征这个工作时，一位女主管带她参观这个公司，并告诉她：“公司规模虽不大，但人 人亲密合作，而且随时可以和上级沟通。”事实果真如此。她在第 3 年的时候表示：“我真喜欢这个环境。”
为什么这两个例子这么值得我们注意呢？有三个理由：一、我们所访问 的例子中，没有人比这两位工作得更勤奋了。当然，也有人像他们一样地努力，但年年月月都像他们这样毫不懈怠的，可以说是绝无仅有。第二个原因 是很少有人像他们一样，以自己每日的工作为乐。第三，他们的成就，就像他们所付出的努力一样多。就拿酬劳来说吧，这两个人在 1983 年的年薪，都 在美金 10 万元以上，这算是相当高的酬劳了，但他们却毫不以为意。罗夫说：“这也不是什么了不起的成就，何必大惊小怪的到处宣扬呢？”乔依丝也说：“我的公司很好，而我赚的钱也够花，不过这也不算什么，又不会打破世界 纪录！”也许有人会觉得，他们以这种毫不在意的口气叙述自己的成就，是在暗示要加薪或升迁，但实际上却不然，他们并不是对此感到不满，甚至平 时，也很少提到升迁、加薪的问题。
如果我们再仔细观察他们平时如何处理每天的工作的话，就会看到一个 有趣的现象：他们两人都有意的抹杀自己过去的成就。
在罗夫 34 岁时，他的公司为了扩展业务，要到德州设立工厂，这个重任 就落在罗夫和其他 3 个资深的经理人身上，他们要负责监督、管理整个计划。
由于事前市场调查显示，一旦工厂落成，将会有极大的利益回收，所以罗夫 摩拳擦掌，预备一试身手，他说：“市场就在此，我们要好好努力，把所有的产品都卖出去。”他对自己能入选为这计划的负责人之一感到光荣，并诚惶诚恐地工作，因为其他的负责人，年纪至少都比他大上 15 岁。 这个计划可说十分庞大，光是工程就进行了两年——比原计划多了 3 个月，这是因为某些建材暂�