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齐奈说的对，刘沛华是爱学习的，像郑鑫那样本来就不是人力专业出身自己又不爱学习，整天只知道钻营人术，又怎么能带动其他人学习呢。而齐奈，一个局外人，仅仅才和刘沛华有过那么几次接触，就察觉到了那么多问题，他还真是要重视了。
万诺丞不经意地翻看桌上的资料，刘沛华早就放了一份在他的办公室，但他没顾上看。德信公司介绍部分的员工行为“四心”准则引起了他的注意，他快速扫了一眼，又抬起头带着疑问看向齐奈，问道，“四心准则？”
齐奈没料到他会关注这个，答道，“是，是我们公司对员工的行为准则。”
万诺丞合上资料，“怎么个四心法？”
在一个大老板面前说自己这个小公司的文化，有点班门弄斧的感觉，齐奈犹豫了一下，才说道，“呃，我们面试的时候比较关注应聘者的优点，但进入公司后，我们会重用那些缺点最少的员工，所以四心准则就成为我们减少缺点的一种行为约束。四心里，首当其冲的是责任心，在德信，我们认为认真即是能力，责任铸就卓越。其次是自信心，我们关注个人在组织中的成就感，致力于把个体自信发展为对产品和服务自信，再到对企业的自信。同理心，就是移情换位、感同身受，倡导用同理心打动彼此，打动共同协作的人，打动我们的客户；最后也是最难做到的平常心，古人说，宠辱不惊，去留无意。我们描述为不居功自傲、不自暴自弃，运用平常心提高在工作中的自我激励及抗沮丧能力，学会低处时自励，高处时自省。”
果然是一个女性领导的公司，万诺丞想，虽说是细腻粘糊些，诠释得倒也很清晰，万诺丞情不禁点头表示认可。
齐奈想想，微笑道，“其实企业文化都是比较务虚的，却又是必备的，我们公司很小，但我觉得不论规模大小，都必须为自己所从事的工作创建意义，才能有更多的力量和坚持去面对每天的简单重复，才能有机会走得更远。”
创建意义，说得真好，万诺丞想，大家眼里毫无意义的事太多了，能够为平凡创建意义至少是一位中高层管理者应该学习的本事，给大家一个有意义的目标，这是最为持续有效的激励方式。
21。我这个人喜欢共同进步
看来做培训公司确实给眼前这位女老板不少现成的好处，她的学习环境太便利了。想到这儿，万诺丞不禁调侃道，“做培训公司就是好啊，管理上就地取材就行了，我们这些公司的失败经验都成了你们的宝贵财富了，以后得向你们好好学习啊。”
齐奈笑了，“万总说笑了，应该是我们向你们学习才对。您不知道我们有句行话，最需要培训的是培训公司，最需要咨询的是咨询公司。”
万诺丞也笑了，“挺经典。”
“不过，”齐奈说，“刚才跟您讲的我们的四心准则，很多仍旧还只是我们的理想，我们做的并不好，但我觉得如果文化的线条清晰，员工自然就知道朝着哪个方向努力。”
“没错，是这样。”万诺丞点头，“好，现在你们要向我了解些什么，提你们的问题吧。”
于是，李清及时参与进来，她也是一开始就担着心，但从刚才最后的这段对白，齐总已经差不多初战告捷，细节部分得她来表现了。他们把中层应该承担的责任和因此而应具备的能力做了分解，也明确了万诺丞在这些能力方面要求他们达到的标准以及他认为他们目前暴露的不足。结果，还没有进入下一步的调研，这就已经成为一个系统工程，可能需要四门课程来完成提升。
齐奈皱起眉头，下意识地问刘沛华，“你们圈定的中层范围有多少人？”
万诺丞知道她在考虑他们的经费问题，他大方地说道，“齐总，先不必顾虑费用问题，先按你们的原定思路走。”这是他第一次在交易面前表现得不像个商人，他说不清这里有多少来自他对齐奈的好感。
齐奈笑了，“万总，谢谢您的支持和理解，您知道，无论是我们，还是培训负责人，最头疼的就是无米之炊了。”
又聊了一会儿，约定了下次与中层的初次访谈时间，齐奈就起身告辞。万诺丞一行送她们出去。
一般来说，有机会与一把手建立联系，齐奈是绝不会放过公关机会的，此时是提出招待的最好时机，但不知为何，她又想起那个女人表现出来的强烈的防御心，如果她主动就好像她贪图他们什么似的，于是犹豫了半天，齐奈怎么也不愿开这个口。
没想到万诺丞却提了出来，“齐总，本来想留你吃饭，一看时间还太早，哪天找个时间一起吃饭吧。”
万诺丞的友好让她有些尴尬，她赶紧说，“呵，您太客气了，怎么也得我请您啊。我没问题，您看您的时间吧。”
“刚才说的是下周二吧，你们过来，要不就周二晚上吧。”
“好的，没问题。”
“你喜欢什么口味，中餐还是西餐？”万诺丞问道。
“看您吧，我不挑食，什么都行。”
通向门口的走道上有人正在搬东西，他们错成一前一后往门口走着。
齐奈今天是一身职业装，藏蓝色的直腿裤，上面配一件同色双排扣的收腰短款西服，里面是白色高领衫，很有朝气的样子。
万诺丞在她身后打量她，身材不错，他脑子里又浮现出撞车那晚她失魂落魄的样子，显然是感情上出了问题。那天他就觉得她有某种让人过目不忘的气质，坚硬与柔软并存，骄傲，但无助。还有刚才的样子，她是那么情绪化，一个情绪化的女人管理一个公司，万诺丞在心里皱眉。
“齐总，我这个人喜欢共同进步，所以看到问题不指出来就违背我的做人原则，我可以给你点儿忠告吗？”他不禁问道，跟在她后面，一手抱胸，一手捏着下巴。
齐奈转过身，站定，大度地笑了笑，“万总请讲。”
22。职场上只有可敬的女性伙伴
万诺丞面对她，两手抱胸，低探着头，一副耐心教育的语气。“女人在职场上容易犯毛病，最大的毛病就是处处体现她是个女人。在职场上只有可敬的女性伙伴，没有小女人，也没有家庭主妇，如果她举手投足都让人首先感觉到她是个女人，那她在职场上注定要失意。”
李清低着头，眼睛却禁不住瞪大了，前两天周兰因为用车的问题和蒋微在电话里大吵大嚷后，齐奈临时给经理们开了会，也说了类似的话，今天她自己却被别人这么一通说。
他怎么知道她有情绪，难道他认出她来了吗？齐奈在脑子里飞快地把先前的情景过了一遍，不禁笑了笑，自嘲是她过滤不愉快最有效的方法。她转身对李清说了句，“你先下停车场等我吧。”
于是刘沛华他们跟过去送李清，助理李琴和万诺丞打了个招呼也先撤了，只留下他们二人在离前台不远处站着。
“万总，您讲的是个职业化的问题，我承认我刚开始的时候确实带了些情绪，有失职业水准，我很感激您给我提的建议。但是，”齐奈语气突然加重，“我对您当着我的下属指出问题的初衷表示怀疑，您这么做可不太厚道。建议者的初衷应该都是希望建议受到重视甚至是被采纳吧，您这样不顾环境不讲任何技巧地批评我，您觉得会有利于我欣然接受吗？所以我断定您根本不在乎这个建议的效果，仅仅就是为了回报我最初的失礼。”齐奈声音不大，却很坚决，虽然她知道即便有些不愉快，她刚才的表现已经很可能使她赢得这个项目，但她压根儿不在乎这个了，她现在只想一吐为快。
万诺丞却不可抑制地大笑起来，他的眼睛亮起来，闪现着一种新奇。只是他的笑声太过响亮，把在前台办事的几个人的目光都吸引过来。齐奈本来还一肚子气，却不自觉地被万诺丞的笑声感染了，也不禁轻笑起来。
等万诺丞慢慢收敛笑容，齐奈说道，“好了，万总，看来我们都有做得不适的地方，借您的话，共同进步吧。”说着伸出手来，“不论如何，我得说，幸会。”
万诺丞在她的手上轻轻一握，她的手很柔软，皮肤也很细腻，他觉得。
他坚持把她送到了电梯口，他们都朝对方的方向微侧着身，等着电梯。就在电梯灯亮时，万诺丞突然朝齐奈一探身，说道，“你的车还好吧。”
他很高，声音从她斜上方传来，齐奈来不及掩饰自己诧异的表情，电梯的门就开了。
她无暇思考原来他早就认出了她，只是很被动地笑了笑，“早就修好了。”说完转身上了电梯，站正后，朝电梯外的万诺丞说，“万总再见。”
万诺丞双手抱胸，微笑着点头。电梯门关上的那一刹那，齐奈在万诺丞的眼睛里看到一种说不出的东西，像是一种温情，又像是觉得好玩，不禁心里微微一荡。
23。要是光想着这个，这辈子都…
进了公司，李清没有马上回到自己座位上，而是跟着齐奈进到齐奈办公室。
“怎么了？有事？”齐奈一边挂衣服，一边问她。
李清一脸的不好意思，说道，“齐总，有个事和您说一声。”
“喔，”齐奈不禁有些诧异，“坐吧。啥事？”
李清坐下来，说，“恩，我怀孕了。”
齐奈愣了一下，想起李清昨天下午请假去了医院，她转而一脸笑容，也坐下来说道，“那是好事儿啊。”
“昨天下午确认的，我这也是意外，我们本来没想这么早要，毕竟我来公司才一年多，咱们今年又正是要在业务上下狠功夫的时候。”
确实，李清作为培训项目部的经理，她投入多少精力对培训业务的业绩起着决定性的作用。因为公司小，德信历来的销售风格就是不论总经理，还是部门经理，都要对销售工作亲力亲为。因为很多客户，一般的业务员根本连门都进不了，到省公司、甚至集团这样的客户就必须得总经理出马才行。
这意味着今年齐奈会很累，她不仅得接手李清的客户工作，还得管理她下面的销售。但迟早会有这个时候，工作再怎么重要也不能耽误个人生活中的大事。
齐奈笑道，“瞧你说的，什么时候业务不需要下狠功夫啊？要