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（掌声。）
不把问题当问题
作者（念一个字条）：“孩子胆小，自信心差怎么办？对不太懂事的孩子，应该怎么教育？”（问）孩子多大？
家长：7岁。
作者：您带她？
家长：我没带她，是她姥姥带她。
作者（招呼孩子）：噢……来，来，咱们过来！
家长：这回这强者之路就从这儿走到那儿。
（大家笑了。孩子上来，大家以掌声鼓励。）
作者：好！咱俩说说话，好吗？
孩子：嗯。
作者：我先问你叫什么名字？……大点声！
孩子：……冯媛萍。
作者：今年多大？
孩子：7岁。
作者：上几年级？
孩子：一年级。
作者：刚才写这条子说你胆子小、自信心差。是胆小吗？你觉得你胆小吗？
孩子：嗯……。
作者：觉得有一点，还是觉得不胆小，你说呢？（孩子没有回答，作者对家长）你看，她对这个问题没有一个肯定的回答，就是说，她不一定承认自己胆小。（对孩子）是这样吗？看什么时候，是这样吗？
孩子：嗯。
作者：在不同场合下不一样是吗？
孩子：嗯。
作者：那你什么时候就不胆小，什么时候觉得胆小点呢？什么时候你胆一点都不小呢？比如你什么时候觉得自己什么都不怕？跟同学一块玩怕吗？
孩子：不怕。
作者：在家里怕吗？
孩子：不怕。
作者：什么时候有点胆小呀？（孩子摇头）没有哇！什么时候胆小呀？（孩子又摇头）没有嘛！我觉得小女孩在这个年龄，有点腼腆，不好意思呀，可以理解的。（问）你现在爱学习吗？（小女孩点点头。）爱学习！喜欢什么课？
孩子：语文、数学。
作者：除了语文、数学，还喜欢别的课吗？体育课好吗？
孩子：嗯。
作者：喜欢！音乐呢？也喜欢！还有什么课？有画画课吗？也喜欢！这孩子对学习是挺喜欢的！
家长：她说学习时挺爱学的，一考试就害怕。
作者：考试害怕吗？（孩子小声说了一句。）她说不害怕。
孩子（又小声说）：我没说我害怕。
作者：考试时候不害怕？那什么时候害怕呢？
孩子：嗯……
作者：在这种情况下，我希望家长对孩子还是要采取放松的态度，松弛一点。你们带孩子，可能都知道，特别小的孩子，一两岁、两三岁、三四岁的孩子，会不会着一个凉啊，咳嗽一下呀，都会的吧？这时候有些家长是不太紧张的。过去你看老一代人一带六七个孩子，你看哪个孩子都带得不错，是不是呀？我们现在弄一个孩子吧，特紧张。咳嗽一声，马上就“你怎么了？”其实谁嗓子痒痒都会咳嗽一声的呀！（大家笑了。）
当你问了七八声“怎么了”的时候，家长的心情紧张，这个紧张对孩子产生心理压力。他本来咳嗽一声就过去了，你老问他，他想一想，也觉得“怎么了”，可能就觉得嗓子有点问题了。对孩子一般正常范围的反应不要太在意。别老说孩子胆子太小呀，害怕呀……不要往这儿想，不是问题！你希望孩子再大方点，你就想怎么鼓励她再大方点就对了。
先不把问题当问题，这是解决问题的一个重要出发点。大家注意啊，教育孩子，先不把问题当问题。你要把问题当问题，一天到晚说、担忧、鼓励、重复，甚至和别人去讲，只会把不是问题的东西变成为问题固定下来。大家明白我的意思吧？任何问题不要当问题。更何况有的就不叫问题！你只是说你希望孩子向什么方向发展，把你的希望变成一个方向就可以了。你希望他更大方，你觉得他还不够大方，要让他更大方，你找到让他更大方的方法，引导他。大家明白我的意思吧？
（明白！）
这个孩子我觉得不存在这问题。这个年龄的孩子，这也是跟人天生的性格相联系的。你就想，高高兴兴的、面带微笑问题就解决了，好吗？（对孩子）你挺好的啊！喜欢学习，语文也喜欢，数学也喜欢，画画也喜欢，体育也喜欢，还怕什么！什么也不怕！
（大家笑。）
要让孩子课内课外都成功
作者（对另外一位家长）：好，你说！
家长：我们家小孩12岁了，最近学校说他对学习不那么有热情了。不愿意学习，喜欢干别的：看课外书，自己编东西、写东西。一提起学习的事就头疼，一写作业就是个负担。他说：我怎么还不大学毕业呀？老得上学！
作者：现在上几年级？
家长：现在上6年级。
作者：男孩女孩？
家长：男孩。
作者：孩子没来吧？没来我只能说基本相信你的描述。因为家长描述有可能不完全准确。先问你，孩子各门功课如何？具体说，他是不是对各门功课都不喜欢？
家长：学校的学习还可以，在班里六七名吧！
作者：嗯，六七名。（家长还在不停地诉说孩子的缺点。）你要说什么呢？
家长：就是一做作业就生气，有时候还哭。有一点时间都要看闲书。
作者：那么我先给你说说好吗？
家长：他要把他的能量全用在学习上，他能学得挺好的。
作者：那我就给你说了。从严格的意义上说，我觉得你孩子的思路要比你还好一点。（大家笑）你刚才的描述我给你重复一下：孩子现在已经上６年级了，一个男孩子，他对学校布置的作业持逆反态度，不愿意做，甚至还表现出强烈的逆反，做作业时还要哭一下。对吧？但实际上，他的学习成绩还可以，在班里是六七名，90多分，而且还特别喜欢大量地进行自己的课外活动和学习。其实，孩子以他的一种行动，表示出对我们目前社会上不得不普遍实行的应试教育的一种逆反。这个逆反我只能说，作为一个家长，首先要肯定孩子在这点上已经表现出的天才！
家长：这么说，倒是孩子的天才啦？
作者：对，这个孩子已经是个天才人物啦！（大家笑。）但是这天才有可能由于家长的错误态度变成一个连普通人都不如的孩子。要注意，往下我们讲处理这个问题的方法。
这个孩子因为他有可能对现在一般的应试教育，学校里的做法持不太配合的态度，而家长又不太理解孩子。您家长方法错误的结果，往下就有这种可能：中学以后他的学习成绩更不好，更和学校不配合，结果呢？成绩不好，上学、考试、中考、高考也不理想；他的课外学习呢，又因为自己没有适当的方法去突破一个途径，结果课外的东西、课内的东西有可能都不成功。
而我们现在要找到一个方法，要让孩子课内、课外都成功。让您的孩子不光成为好孩子，而且要比一般的好孩子更好。有自己的志向，有自己的事业。如果孩子在眼前的话，我会对他这样说，希望您能记住我的话啊，回去以后跟他说：孩子，第一，你能够轻而易举地、没有用很大力量就把学习学到90多分，进入班里的六七名，说明你有能力、有潜力；第二，你能够从现在就广泛地涉猎课外知识，表明你在智力方面、在见解方面、在眼力方面有超过同年龄孩子的特长，这两件都是肯定孩子的、非常重要的事实，不是编造出来的；第三，为了到你十八岁、二十多岁的时候，真正成为一个成功的、对社会、对自己、对家庭做出有益事情的人，那么你应该有这样的一个努力方式。你能够善于用比较少的时间就把课内的功课全部对付好，不管你对目前的教育方式和学习内容有什么意见，或自己有什么看法，你能把它对付好，是对自身能力的一个训练。明白我的意思吧？你看，我用比别的同学少的时间把功课学好，作业做好，考试成绩名列前茅。做到这个，表明我的一个能力。同时用余下的时间，开阔自己的课外知识、课外见解，明白我的意思吗？
我刚才讲了两个肯定和两个方针：肯定他的课内学习成绩能够轻而易举地获得这个水平、这个特长，肯定他的课外学习是个了不起的现象，然后在这两点上要采取正确态度，你一定要注意对孩子的态度。你刚才说的那些，对孩子的态度，作为问题提出来，自己还有点发愁，又觉得孩子学习不主动，这些话全部是错误的！一个非常好的孩子，非常有发展前途的孩子，就靠你用正确态度对待。
家长：可是我说话他不爱听，也不喜欢跟我谈。
作者：我觉得家长不妨和孩子再聊一聊，您不要在这个话题上谈，您什么时候能让孩子把心里话滔滔不绝地跟你说的时候，你就会听到自己想象不到的东西。我觉得你现在对儿子缺乏了解，好不好？和孩子谈一谈。
教会孩子善于灵活地处理人际关系
作者（对另一位家长）：你说你的问题是什么。
家长：我的孩子已经高二了，刚开学，老师就把我叫去了。时间比较紧了，希望他在德智体各个方面全面发展，将来……
作者：对，我明白了。他现在学习状况如何？
家长：学习状况不是很好，因为他跟老师老有一种对立的情绪。
作者：你理解他为什么跟老师顶撞啊？
家长：可能有些误会。
作者（对孩子）：好，你过来。（孩子走上来）你叫什么名字？
孩子：我叫王亮。
作者：你觉得你妈妈讲的情况符合事实吗？
孩子：差不多吧。
作者：现在主要影响你学习的是什么原因呢？
孩子：嗯……没什么吧！
作者：刚才你妈妈讲的老师的反映有道理吗？和老师之间存在这问题吗？
孩子：有。
作者：主要是哪个课的老师呢？
孩子：语文课。
作者：班主任？
孩子：啊。
作者：矛盾的原因是什么呢，孩子？
孩子：嗯……我也不太清楚。
作者：不太清楚？男老师女老师？
孩子：女的。
作者：具体给我举个冲突的例子听听可以吗？我帮你来分析。
孩子：我开学没带钱，然后就把我家长请去了。
家长：开学那天孩子没把学费带去，老师从那天开始就没完没了的。
作者：老师为什么在这件事情上没完没了的呢？
家长：肯定还是有原因的，就是从他上了高中以后吧。
作者：老师带了你们几年了？
孩子：就是从高一开始。
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