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误。当然这次的事情也并没有严重到要把他辞退的地步，毕竟年轻人犯点错误是难免的，能够知错就改就还是好同志。我主要是怕他以后再这样会给公司带来更大的损失。令我欣慰的是之后小沈的表现也确实不错，比以前好多了。
小沈的事又给了我一点教训：要把工作做好，专业的知识和业务能力固然很重要，但是与工作看起来不太相关的“小节”，也会成为决定工作能否顺利完成的重要因素。有时候一点点的不小心也会带来难以弥补的损失。这以后再招人，我得注意这方面也得加以考察。
善做人者善做事
应届大学毕业生也有不错的，关键就是对自己的认知有区别，能够正确对待自己和工作的关系。去年下半年的时候，本地一所高校的几个营销专业毕业生来我们公司实习。实习结束时，我们把一个叫王辉的同学留在了公司。为什么独独把他留下来呢？其实就是这个小伙子几个特别的细节之处打动了销售部经理的心。
正式实习的那一天，部门主管向同学们介绍了一下部门的成员和分工。其中老陈是公司的资深业务员，年龄偏大。其他同学都跟着员工喊他“老陈”，而小王一直尊称他为“陈老师”。不像其他同学那样仅仅以完成手头的工作就几个人聚一起在那儿闲聊，小王还自己主动找事做，哪儿需要帮忙他就去哪儿：帮着秘书整理文件，跟着同事跑银行和商检去交单，即使在大热天乘公共汽车去也毫无怨言。他说：“我多跑一个地方，哪怕只是一个简单的交接单过程，也是让我熟悉这个工作环节的机会。有些是不懂，可以问，可以看，可以学。”显然小王并不把任何工作看简单，而是珍惜每一次学习提高的机会。这和很多年轻人的浮而不实比起来可以说是一个很大的亮点了。
有好几次，老陈接国际长途的时候，小王就默默地坐在一边“旁听”，细心地揣摩他如何同外商交谈并且做笔记。有时则悄悄地给老陈递一支笔、一张纸，或帮忙记录一些数据。后来甚至遇到老陈不太清楚的数据小王马上能提醒他。这些细小之处，给老陈带来了工作上的便利，也表现出小王对前辈的尊重，属于他实习的重要成果。所有这些，大家都是看在眼里的，都对小王产生了好感。小王刚一毕业，部门主管就委托公司人事部为他办好了手续，从而使他顺利地完成了实习……毕业……求职的“三级跳”。
这就是细节的魅力。有人说过，现在的竞争就是细节的竞争。细节影响品质，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求精细化的时代，细节往往能突出你内在的素质。
说到细节，我还想到一个故事，就是前苏联宇航员加加林的故事。其实当初从心理素质、业务水平、经验乃至军衔来讲的话，加加林未必是最出色、最有资格的，因为当时可能成为第一个进入太空的20多名候选人都是苏联空军最出色的飞行员。为什么最终加加林能从众多的宇航员中脱颖而出呢？除了他自己的努力之外还因为他很注意跟驾驶太空飞船完全不相关的“小节”。当时是在确定人选前的一个星期，航天飞船的主设计师带领大家去进入飞船实地考察的时候，只有加加林一个人脱下鞋子只穿袜子进入座舱。就是这样一个既不表现宇航员心理素质也不体现业务水平的举动，一下子赢得了总设计师的好感，所以后来最后决定谁上太空的时候，设计师自然给加加林投票了……加加林也就此成为人类历史上的第一名太空英雄。
一谈起工作和事业，很多大学生就免不了有浮躁的情绪，常常抱怨自己的“文韬武略”无从施展，抱怨没有善于识才的伯乐。其实论智慧和勤奋许多人也都具备，但往往最缺的是做细节的精神，缺乏做事的严谨性。做事不贪大，做人要计小，才能“积小胜成大胜”。许多事不都是从一点一滴的小事做起的吗？像我们公司核心的业务是做服装，服装就是一针一线地缝制出来的，出现了一点点针脚方面的问题顾客都是能翻检到的。服装的品位就是体现在细节之中。就拿高级服装和普通服装来说吧，其实这两者在材料上的区别并不是最大的，最大差别就在于对细节的处理，一个袖口一个领线就体现了你的产品的档次。
第18节：书本上根本学不
因此我们公司在进行企业文化建设的时候，一再强调细节的重要性。我也希望进入公司的每一个员工都能做到注重细节。管理企业也最忌讳大而化之，精于细微才能真正提高管理水平。这些东西也许在大学里的书本上根本学不到。
用美国人的话来说现在已经步入了知识经济时代，像我们公司这种本身员工文化程度较低的企业要寻求进一步的发展，就很需要引进高素质、高学历的人才。这也是跟上时代的潮流和步伐啊！
就我自己而言，作为管理者，我的日常工作虽然很繁忙，在工作之余还坚持看书，平时有空的时候，我还会去听听一些教授的专场讲座，受益匪浅，常常会有茅塞顿开的感觉。前面提到过我这个公司目前大学毕业生的比例已经占到了员工总数的25％，这在技术含量较低的服装行业已是一个不错的比例了，同等企业一般也就能达到我们的一半。也正因为如此，我们公司才能在近几年激烈的市场竞争中脱颖而出，不断壮大。事实也证明了现代化企业竞争的就是人才，我们寻求高学历人才的战略是没错的。
按照现在的社会学历结构衡量的话，我是个标准的大老粗了。我对应届大学毕业生的印象完全是我的经验所得，虽说没有达到系统和理论化的高度，但自认为对当代的应届大学毕业生是有所启迪的。
简单地说，就是现在的大学毕业生作为各大中专院校即各条“人才生产流水线”上走下来的“初级产品”，有相当部分是不适应社会所需。现在是市场经济，你不适合社会需要就得不到社会的认可，这是很正常的事。
对于我们这样的民营企业来说，目前对大学生就业问题的看法我想还是比较具有代表性的……表现好素质高的学生，出于种种因素，要留住他们很难，那可能意味着我们需要付出极不成比例的代价；表现不好的，员工的频繁流动又会给公司带来额外的不必要损失。
经历了这些人员流动后，我再三权衡利益得失，决定还是尽量不要聘大学毕业生。除非他的个人素质确实出色，更重要的是他应该表现出对这一职业的热爱，我们才能考虑为他制定一个长期培养方案，作为公司的储备人才，以实现公司的未来战略目标。
我是个商人，作为商人的第一要义就是追逐利润，就是赚钱，看重的是自己经济利益的最大化。有了招应届毕业生的不愉快经历，现在我在人力资源的建设和人才的使用方面，就更倾向于招聘有工作经验的大学生，而不想招应届大学毕业生……至少要有一年工作经验。有了哪怕只有一年工作经验的学生，跟那些才出校门的学生还是很不一样的。
现在的大学生人才市场，明显是一个供大于求的状态，在这种市场条件下我们可以很轻松地招到有多年熟练工作经验的高学历高素质的人才。这些人一到公司马上就能上手工作，很多人在很短的时间内就能成为公司的业务骨干。即便以后他们跳槽了，对公司来说也不会有太大的损失，因为他们没有花费公司任何的培训和培养成本。对我们公司而言这无疑是一个既经济又有效的人才招聘方案，这也是我们公司以后招人的原则。
采访后记：
走上工作岗位的大学生与老同学聚会时谈得最多的莫过于对工作单位的抱怨，说什么现有的工作如何不适合自己。这主要是因为从熟悉的学校环境到陌生的工作环境需要一定的“适应期”。
用人单位也逐步以既定的员工标准来要求新人，对于新人来说自然压力不小。不过不能只看到负面的东西。试想是谁让刚毕业的大学生实现了工作经验“零的突破”？其实就是让他抱怨不停的第一家录用单位。因此广大学生对第一个接纳自己的单位应该心存感激。作为应届毕业生，要得到企业的认可，想要在社会上立足，首先要调整自己的心态，把自己定位于社会的普通一员，把能够踏踏实实地为企业服务、能够为企业解决实际问题放在首位。相应地自己也能够从中得到宝贵的实践经验。做人和做事有时是同一的，做事的态度就是做人的态度。
对于一些已经发展到一定规模的企业，在招聘应届大学生时也要考虑一些具体问题：合理确定每年准备招收应届毕业生的比例；明确招聘目的是为建立企业人才梯队还是为企业战略转型等进行准备；大学生进入企业后要对其进行职业生涯规划和有针对性的培训，增强他们对企业的凝聚力和忠诚度；要给新人成长的时间和机会，把对人才的培养作为企业的投资来看待。
企业和个人相互间有个考察、适应和协调的过程，分合聚散本是正常的取舍。重要的是双方都不要走冤枉路，以一种相互体谅的心态达成认知的统一，也许是上上之选。
第二部分：觅才篇
第19节：昂首见天不是路
昂首见天不是路
谢小姐，某珠宝公司行政与人力资源总监，进入该公司工作已9年。认识谢小姐是在一次大型的全国珠宝展会上。当时，她的风度与口才给我留下了深刻的印象。于是我依照名片上的电话打过去邀约，很庆幸的是她一口应允了。一周后，在她那间简洁明亮的办公室里，我们再次见了面，聊起企业为什么不要应届大学毕业生这个问题。
说什么“拒绝招收应届毕业大学生……”多是气话，却也是事出有因。其实，像我们公司，对应届毕业生在某种程度上还是抱着欢迎态度的。
我们珠宝行业相对比较特殊，专业性太强。以前的珠宝鉴定、加工、买卖等等商业行为全部由国家计划调控，这两年国家的黄金政策放开了，从事黄金珠宝买卖的公司越来越多。各公司的业务骨干都是