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据研究，报恩与复仇或与之类似的行为，是从古至今皆十分普遍的行为。那么，人们采用回报行为的心理动机是什么呢？回报行为又有哪些特征呢？
回报行为的动机与特征
心理学家认为，人的行为是由需要和动机引起的。需要是个体和社会生活中必需的事物在人脑中的反映，是人的活动的基本动力。
人的活动总是被某种需要所驱使的，需要一旦被意识到并驱使人去行动时，就以活动动机的形式表现出来。需要越强烈，越迫切，由它所引起的活动也就越有力。
相互回报行为也是由人的某些社会需要和动机引起的。人们回报的需要和动机并不都相同。据调查研究，回报需要与动机可以分为三个层次：
一、维持个人心理平衡
大部分人在“受恩”后，都有心理上的欠债感，或心里不安，或过意不去，这种心理状态，只有通过回报来解除。复仇也是因为人格受辱或财物受损后心里忘不了，要发泄与解恨。
给予恩惠和结下仇怨，虽然是性质不同的两种人际作用行为，但都打乱了个人原有的心理状态。这种心理状态要得到改善，要达到新的平衡，只有通过回报来实现。维持心理上的平衡，是回报的主要原因。
二、保持人际社会交往
保持人际社会交往的功能，在报恩上有较明显的反映。来而有往，不仅因为其礼，而且由于可以扩大社会交际圈，参与社会活动，消除个人自身的孤独与寂寞之感。
复仇报怨从表面上看影响了人际交往的质量，然而，从人的社会性而言，它除了有获得良好质量的意愿外，还不可忽视具有社会参与意识，通过复仇，参与了社会人际活动。参与的心理意义比质量的意义更大。
三、获得社会赞许
有恩不报，有仇不复，在一些人眼里是反常的行为。有恩不报非君子；有恩不报不符合社会伦理道德。而有仇不报亦非君子；不报是懦夫，是无能之辈。
因此，受恩者和有怨者，通过回报，可以成为社会赞扬的目标，如不回报，则会成为社会谴责的目标。相互回报，符合人的以伦理道德为中心的社会价值和规范的要求。
我们从报恩与复仇这两个方面来看看中国人的有趣的回报行为，从中可以发现一些规律。
（1）一饭之恩，千金以报
恩是一种泛指的说法，德、惠、赠与、招待、救济等，都可以算是一种恩惠，大至救命之恩，小至一饭之德，在中国历史或稗官野史上是常见的事。在当代中国，通常人们将他人给予的帮助行为和友好行为视为最普遍的恩。
对于恩的回报，从以下四点可见中国人的心态：
①知恩莫忘。不管中国人出于何种动机，只要认定是别人给予自己的好处，一定不可以忘记，亦即所谓“施惠勿念，受恩莫忘”，“忘恩则负义”。
②有恩必报。有恩不报是中国人所言无德无义之为，有恩不报是中国人感到于心不安之事；有恩不报还与中国人“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也”的俗约相违背。由于这些道理，中国人无论如何要知恩图报，“宁可负我，不可负人。”
③转换相报。多数中国人主张采用有别于施恩的方式进行回报。有的学者分析了古代报恩的方式，发现物质的或非物质的报偿，可以转换，实际上以转换的报偿居多，以同样方式回报较少。
④千金以报。“一饭之恩，千金以报”，“受人滴水之恩，必当涌泉相报”，这虽是喻语，但不难看出，中国人的报之恩要比施之恩在量上大得多。
（2）君子报仇，十年不晚
同恩一样，仇为日常之统称，近义词为“怨”、“恨”。在一般情况下，大部分人将他人对己的不友好之举转为怨恨之意。现代社会中，绝大部分中国人已较少遭遇古时之深仇大恨，所谓仇怨，多指心理上被人伤害。
怨恨在中国人看来，也是要记住的，既可以“怀恨在心”，是否要报复，则要“审时度势”，仇怨似不必那么“以眼还眼，以牙还牙”，“冤家宜解不宜结”，“怨怨相报何时了”，“能饶人处且饶人”。这些都反映出中国人的宽容大度性格。然而，对于侮辱人格、杀父夺妻、诬蔑陷害等大怨，还是要报复的，即所谓“有仇不报非君子”，不过，在时间维度上，则不一定那么急于求成。“君子报仇，十年不晚”。怎样报仇呢？多数人采用质量对等、方式各异的原则来回报。
以真诚为镜，正确看待回报
回报行为作为一种普通存在的社会现象，有其合理与进步的一面，它能沟通人与人之间的感情联络，表现一个人的知书达礼和豁达大度，从某个侧面反映人类社会的文明和进步。但是，在日常生活中，恩仇事件不仅发生在两个个体之间，有时也发生在两个群体之间。
回报行为虽然有其理性和规律性的一面，然而也有其十分复杂的一面，因此，时常使人处于矛盾与困惑之中。得恩或结仇之后，打乱了个人原有的心理状态，产生各种矛盾：
①俗语说：“施惠勿念，受恩莫忘。”后者定要回报，那前者应不应接纳，便是一个问题。
②作为受惠者，往往有回报恩惠的念头，这不应是一种简单的功利交换，但又如何恰如其分地完成回报行为呢？
③出于礼仪，人们习惯于回报，但社会上有人利用回报的机会拉关系、走后门、请客送礼，引起社会对回报行为的争议甚至反感，违背了礼仪的初衷，败坏了社会风气。要使人们正确理解回报行为，更好地完成回报行为，让回报行为发挥其积极的一面，促使人际关系更加融洽，使人们恢复心理平衡状态，是我们应该重视的一个社会问题。那么究竟应该如何评价和处理人们的相互回报行为，最为根本的是以真诚为一面镜子，来观察他人和对照自己。也就是说，只有发身内心的真诚的回报，才是我们的社会所赞许的。
当然，以真诚为镜，不是让我们每个人都要对他人的行为给予“真诚回报”，而是要我们采取自然、大方、真诚的人际交往方式，来共同创造人世间的真情。同时，我们认为：
（1）不一定凡事都要以物相报。人与人的相互帮助、友好相待，是我们的社会公德，不一定都要回报。
（2）对他人的“回报”应做“冷处理”。对他人的回报应依据友情而不接纳重物回报。
（3）如确想回报，则应以表达感谢（或正直）为中心，藉以小礼品，表达心意即可。“千里送鹅毛，礼轻情意重。”
（4）提倡人与人之间互帮互助，与人为善，增进同志友谊、邻里友情。
（5）敢于、善于同借回报之名谋取私利的丑恶现象作斗争，拒收“糖衣炮弹”，不为贿赂所动，树立正气，做正直之人。
Number ： 8385
Title ：动物“报恩”趣话
作者 ：
出处《读者》 ： 总第 109期
Provenance ：
Date ：
Nation ：
Translator ：
几年前，一条名叫拉基的牧羊犬在牧场遭到一头公牛的袭击，正在这危急关头，67岁的老人罗伊·梅尔顿闻声后赶来救下奄奄一息的拉基，并一直护理到狗主人归来。3年后，也就是1986年5月的一个深夜，狗的主人听见拉基发疯似地狂叫，便急忙前去察看，结果发现牧羊犬的身旁躺着罗伊·梅尔顿。老人由于心脏病猝发，摔倒在地不省人事。梅尔顿被及时送到医院，安然脱险。
美国有一个87岁的老太太费利姆去海滨散步，不小心摔在沙滩上，失去了知觉，四周静寂无人，只有一群海鸥在觅食。这时，其中一只海鸥飞到弗利姆的家门口报信，免除了一场灾祸。原来，弗利姆曾经给这只报信的海鸥喂了好几年的食，海鸥跟她很熟悉。
几年前，苏联某牧场一个牧羊人救了一只受伤的仙鹤，取名“都都”。“都都”伤愈后，为了报答牧羊人的恩情，再也不愿回到同伴那里去了。从此，它和牧羊人生活在一起，帮助牧羊。“都都”对牧羊工作特别认真，守着羊群寸步不离。若有羊儿离群，“都都”会飞过去伸出长嘴毫不客气地猛啄，迫使羊儿就范。
Number ： 8386
Title ：答词表里
作者 ：张晓风
出处《读者》 ： 总第 109期
Provenance ：台港文学选刊
Date ：1990。1
Nation ：台湾
Translator ：
各位先生、各位女士：
鄙人不学无术，（唉，这种客气话嘛，当然得讲几句喽。）蒙在座学者专家的雅意，（哼！什么学者专家，还不是一群混饭吃的家伙！）请我为刚才的会议作个结论，鄙人不胜惶恐，（其实，舍我其谁哇？）如言论有不周之处尚请多多指导多多包涵。（凭你，也成吗？）
这两天的会议，蒙各位踊跃发言，（烦死人了，从来没见过发表欲这么强的人。）提出了许多宝贵的意见，（还不是那些陈腔滥调，说了又说，也不嫌烦。）鄙人代表本会，对各位的不吝赐表示十二万分的谢意。（好了，好了，总算开完会了，受不了，下次这种事抵死也要推老王来。）
至于各位的意见，有的是政策性的，有的是细则性的，我们都已交记录人员登录在答案，（唉，好不容易，总算在作业程序表上可以把这个会划掉了。）然后，我们会汇交各单位。一般来说，本会负责政策性观念的推动，（这个简单，反正不是纸上作业就是会议桌上作业。）至于细则性的嘛，我们身为上级机关不便太多过问。嗯，不便太多过问。（至于什么是政策性的，什么是细则性的，那就看我的解释啦！）
至于赵爱说先生的宝贵意见，（这种不切实际的书生之见有个屁用！）我们一定慎重呈报上级机关参考；钱乱讲先生的�