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第八章 创造卓越连通性：创造的前提条件（2）
当我开始和罗伊合作解决他的问题时，离罗伊首次心脏病发作已经有4年时间了，但是很显然，罗伊并没有从以前的痛苦中吸取教训。罗伊经常贬低自己事务所里的年轻人，拒绝承认同事的工作成绩，抢别人的风头。因为认定把自己介绍到我这里来是在强调自己有问题，罗伊甚至和自己的合伙人兼朋友翻了脸。
看到罗伊的自恋倾向已经完全失去了控制，我很担心罗伊会中止和我的合作并且会经受
更大的痛苦。我不得不使出手中的王牌：我说服了在纽约商学院的一个朋友，让罗伊给高年级的学生教授一门新课程。
把罗伊介绍给我的那位教授朋友之后，我就不再试图引导罗伊了，反而鼓励他的那些对名利的病态追逐，当然是以健康的方式。到纽约商学院任教之后，罗伊有了一大群极具抱负的有志青年作为自己的听众，而且他们对罗伊很是崇拜，因此，罗伊很快就找到了新的寄托，而不需要通过在公司里诋毁他人来建立自己的自信。而且，罗伊变得更多地自我夸耀，而不是斥责别人，罗伊无意中给公司里的年轻人增进技能和拓展客户创造了机会。结果，罗伊公司的利润不断提升，而这些，又成了他作为一个教授在课堂上向学生们夸耀的资本。
在特定的条件下，我们可以通过提前给予荣誉来治疗罗伊的自恋。而且，这一治疗的长期效果更为可观：罗伊很快就从管理咨询职业中退休了，因为他更希望通过做一位著名的学者而获得尊敬。虽然罗伊始终没有得到真正意义的精神满足，但是，比较罗伊早期的种种经历，来自学生的崇拜对他来说可能已经是最合适的精神满足了。
第八章 创造卓越自立心理如何无意加剧了浮士德式交易
帮助自恋症患者认识到他们最大的敌人正是他们自己是一件很难的事情，因为来自社会的观点支持他们的这种生活方式。别忘了好莱坞怎样把电影明星充斥在人们的面前；时尚界怎样不断变换着流行潮流，进而产生市场；而麦迪逊大街（著名广告公司聚集的街道）是怎样让世界相信青春美貌和性感火辣可以卖出任何一种产品。20世纪60年代以来，随着自立观念通过出版业传播开来，自恋的生活方式也破纪录地泛滥起来。
这一现象并不是从1975年马克·蒙斯盖（Mark Monsky）出版《争当第一号》（Looking Out for #1）开始的，只不过这本书的标题非常抢眼罢了。公平地说，在蒙斯盖等一些作家宣传自立思想的作品中，有很多有用的思想。这些思想造成破坏性后果的主要原因是人们大多都没有深读这些书，往往只是粗略地看看书脊和标题。不管怎么说，自立心理迎合了自恋狂爱护自己、自我保护的心理。
文学作品和流行书中到处充斥着争当第一名的思想，这些更加重了自恋狂内心的病态：过分苛求，好高骛远，无限制地追逐个人成就，缺乏同情心，痴迷于美色、青春、权势和财富。在心理学上，对自恋狂的治疗方法大多是通过帮助他们适应和融入他们所处于的社会文化中。而“争做第一名”的理论充斥着整个社会文化，这一理论往往被自恋狂理解为“我需要的不是调整，我需要的只是征服阻挡在我成功路上的障碍”。这种只专注于征服高山，而不专注于征服自我的心理是非常脆弱的，急需得到治疗和引导。
这些有关自立的理论增加了自恋狂与别人建立健康亲密关系的难度。许多接受争当第一名理论的人都认为，自己可以—如果幸运的话，找到一个足够优秀和聪明的人，因为只有那样的人才能给予自己应得的爱护。正如埃里克·弗洛姆（Erich Fromm）在《爱的艺术》（The Art of Loving）中讲到的那样：
许多人在提到“爱”这个问题时，其实他首先想到的是“被爱”，而不是“去爱”。这些人的问题在于缺乏爱别人的能力。所以，对他们来说最重要的是怎样获得别人的爱，或者说怎样使自己变得可爱。为了达到这一目标，他们通常采用以下的方式：一种是男人通常采取的方式，就是去争取至高的成功、权利和财富；另一种方式是女人经常采用的，就是努力使自己变得更加吸引人，比如说通过化妆和漂亮衣服等等。人们总是认为爱是很简单的事情，但是，找到合适的对象去爱，或者去被爱是很难的（原书中的重点部分）。
第八章 创造卓越无法承认失败，更不要说赞颂失败
大多数人赞同美国人在这一点上极具男性化的观点：认为成功会导致疾病。之所以会把这种成功带来的伤害看做是身体虚弱的标志，是因为精疲力竭症患者的病症很难治愈。气概非凡的成功是通过多种方式对人产生损害的，比如说，成功的男人总是摆出一种居高临下的态度对待别人，这样就使得他难以很好地向他人传授。想要从传授的付出中得到心灵上的安全和满足，你就必须首先摆出一种亲切的、可以相互交流的姿态。
当一个成功人士一旦出现精疲力竭症的症状时，如果他能够承认自己并不是一个像奥林匹斯山众神那样的神人，那么仅凭这一点就会对治疗他的病症非常有利。至少，这种退一步的想法使你放弃了对完美的苛求，而你也从而获得了争取新的职业成功的力量。关于这一点，爱比克泰德早在2 000年前就注意到了：
想要把任何事情做好，你都要做好失败的准备，因为你有可能会莽撞行事，会不知所措，或者会犯愚蠢的错误。你必须有勇气去尝试一件有可能失败的事情。普通的人可能会做出非凡的成就，因为他们承认可能失败，所以做事时总是小心翼翼地去避免可能的失败。
把精力花在假装成功上，而不是去发展与别人的沟通、融合和相互传授，从而获得长期的成功，这样的做法会使很多精英人士的事业走向没落。盲目信奉“成功者永不放弃，放弃者永远不会成功”的人是无法和别人建立起良好的相互交流的。
认为如果不能维持成功的声誉，那么自己事业的发展就会受到损害的想法同样是有害的：这种想法阻碍了人们向外寻求帮助，通过学习新的技术来更好地适应竞争。更为严重的是，这种想法使人们竭力维护自己的成功形象，从而阻止了人们坦诚客观地评价眼前的危险。弗兰西斯·培根说过，“那些不愿意接受新方法的人一定会遭到新的打击，因为时间是最伟大的改革者。”摆脱对旧方法的依赖，你才能学会新方法。
大多数人信奉“没有什么比看起来成功更像成功了”的观点，他们认为自己可以通过盛气凌人的态度来维持自己的成功形象。这样的人是值得同情而不是值得羡慕的。不管他们取得了多少物质成功，从一个长远的观点来看，他们的这种做法是在慢性自杀。正如埃莉诺·罗斯福（Eleanor Roosevelt）所说：
你通过这些得到了力量、勇气和自信，但你的脸上透着恐惧。你对自己说，我经历过这些恐惧，我应付得来……你不得不做那些自己认为自己做不到的事情。
有哪种伪装带来的心理压力会比强装胜利者带来的压力还要大吗？几乎没有。每时每刻都要保持警惕以免受失败的耻辱，这种压力会使最有能力的人有时也不得不承认：努力使自己相信自己不可能失败实际上阻碍了一个人的成功。正如亨利·福特所说：“失败是走向更加成功的机遇。”如果你拒绝接受自己的失败，你又怎能从失败中总结经验呢？
乔治·萧伯纳认为：“一个人承认的失败越多，他就越值得尊敬。”萧伯纳关于从失败中汲取经验的观点后来逐渐被美国的企业界人士接受。据《纽约时报》中一篇文章的介绍，现在许多冒险投资商和猎头公司都更倾向于任用那些曾经经历过职业失败的经理人。因为，许多事实都证实：失败，这个曾经被认为是无能标志的行为，如今越来越值得被人们接受。同样的，一个愿意承认失败历史的人会非常懂得怎样减少失败的代价。
第八章 创造卓越实用的创造：接受指导
显然，只有那些能够承认失败的人才具备成为导师或者顾问的能力。根据埃里克森的理论，如果一个成功人士无法承认自己的弱点或者失败，那么他就无法忍受在传授一项新事物时所不可避免的曲线式前进方式，当然也就无法通过这一过程获得才智和心理上的进步。
在当今的经济环境下，一位高级经理最可贵的才能是培养他人的能力。就目前来说，没有哪一种招聘方法能够完全满足公司的人才需要。因为，新招聘的人由于没有经过相应的培
养，通常很难达到公司的用人需要。所以，一位高级经理最重要的任务是把一个具备基本才能的人培养成一个适合公司的优秀人才。在这个以人才为本的社会中，这一点显得尤为重要。
好的导师应该具备一种开放式的态度，正如迪·霍克，维萨集团的创始人所说：“无法达到梦想并不是错误，无法梦想才是真正的错误。”我们应该还记得，埃里克森对传授的定义也是基于两个基本的原则：人类天生就具备成为导师的职责，人类最基本的责任就是创造和培养下一代。
沃尔特·瑞森在1967~1984年担任花旗（Citicorp）集团的总裁，他在80岁高龄的时候，仍投身于培养新人，为新建企业或者小企业提供顾问服务的事业中。瑞森认为他的行为是在为美国的明天做贡献：“当你做这些事情的时候，你是在为那些年轻的公司提供有用的帮助。”
同样，培养新人的行为对导师本人来说也是非常有益的，这种益处包括身体上的健康和心灵上的满�