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户问我们要名片的时候,再拿这些给他们,知道吗?”Tina一边小声对我说,一边指着桌面上和她手中的名片对我说。
“哦!我明白了!”我说了句,然后拿过她手中的一盒名片,放到了其中一个展示架的底部以便在客户问起的时候容易拿一点。
大会总共是每个摊位分3张椅子。我这边是Tina坐了一张,我却有点不敢坐,因为觉得一个展位太多人坐似乎显得不那么专业了,就一直站着,而且,后来就这样站了一周,脚都麻木了!
其实,我也是一边在做,一边在琢磨而已!
毕竟是刚出道,时时处处都觉得新鲜,于此同时,做事的时候也时时刻刻显得战战兢兢,如履薄冰。
“Anita,你带杯子来了吗?”这是Tina在问我。
“嗯,带了。哦,对了,也带了你的!”这是我在隔夜的时候想到的,大家可能要喝水吧?就带上了2个杯子过来。
我用惯了自己的那个,无疑就把另一个不怎么漂亮的给了Tina。
“哎呀,Anita!”我没想到这个动作被刚刚回到的杨先生“逮个正着”。
“杨先生,怎么了?”我真的还没意识到自己错在了什么地方。
杨先生把我拉到一旁,小声地说:“Tina是你上司,你不懂得吗?带来2个杯子,你怎么可以把那么丑的给她?你呀!真要好好学习一下怎样做人下属了!当然她是肯定不会说你的,但是,这样做显得很不上道呀!”
啊?!我还真的没想想到过这一点呢!唉,一个毕业生,刚刚出来,真的非常容易得罪人,而且得罪人了还往往不知道自己错在了哪里!
当多年以后,我已经磨成了一个老江湖的时候,有时候看见一些毕业生说的话,做的事,我自己听了或者看了会有不舒服的感觉的时候,才明白,自己以前也犯过同样的错。
虽然不是什么很原则性的问题,但是,杨先生的这番话还真的是给了我一个很大的启蒙教育人情世故上面的启蒙教育。
其实,工作,不仅仅和专业有关系,人情世故也是非常重要的一个环节,一个必须学习的环节!不是说,只要有人的地方,就会有江湖吗?
一下子,杨先生的“逆耳忠言”,使得我显得很不好意思。
我马上走到Tina面前,说:“Tina,让我先拿这个到洗手间里面洗一洗我们再用吧!”
Tina点点头,我马上拿到洗手间去洗了一下,然后回来把那个又大又漂亮的杯子给了她。
杨先生回来的时候,也就顺势拿了一张椅子坐了下来,毕竟算起来,他也是Tina的朋友,这个摊位也是他放给Tina的,然后,我是更不好意思坐了,因为只剩下一张凳子,肯定是要给前来询价的客户坐的嘛!
Tina大概也是被我的一点认真感动了,她也很细心,对每个前来问价的客户都非常热情,说得都非常详细,而我,也在一旁悄悄地留意着她说话的内容,从中学习。
“Tina,其实你不用每个人都讲得那么认真啦!”到了中午时分,客人都去吃饭了,已经相当少的时候,杨先生忽然间这么说。
“哦!为什么?”Tina问道。
“是呀?为什么呀?”我也问道。奇怪,“客户就是上帝”,不是一条很应该的营销守则吗?
“Tina,你想想,其实生意就是金钱游戏!换言之,就是说,谁的钱多,谁就是你的好顾客!你以为那些人(指着一些典型的宗教国家的人)真的有钱来买的吗?他们的国家在打仗呢!你以为真的有钱做生意?可能只是来看个行情,拿些样板,然后就到他们自己的国家去做!这种事情,我们已经遇到很多了!其实,对他们,随便打发一下就可以的了!”说得真够现实的。
但再想想,似乎又有一定道理在。
“不然的话,你可以看看,他们真的不是来买的!等一下你千百遍地重复的时候,你就会知道有些精力是白费了!看!展会还有6天呢!不相信的话你可以慢慢体会我的话!”杨先生果然是个“人精”!
我顺着他的思路再留意一下,还发觉他说的真是事实!因为他刚才指着的那些人,从眼神看来就真的不是来买东西的,是来发掘新产品,看热闹的比较多吧!
再后来,到搜集了一大本名片的时候才发觉,这些人确实不是什么好顾客!当然,也视乎产品定位而定,毕竟我们产品的定位还是中档的吧!
嗯!又学到了一点。
生意,说白了,其实就是金钱游戏!
从此以后,我也明白了,为什么白人在亚洲的地位总是显得有那么一点“高人一等”了!至少他们是“好的顾客”!有钱!有游戏的资本!
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第1卷:第一卷:东莞港资企业 … 第9章:整理资料
“Anita,在广交会期间来过我们的摊档看过我们货物的客户你都记得吗?”Tina问道。
这个时候,我们已经收拾好摊档回到了公司。
广交会,我看起来还真的是傻傻的!客人来了只知道倒水,不知道和人家谈论什么,当然,有时候有客户来了,看见我就在那里站着,还安慰地说了我一句:“哦!我要问一些价格,也许你可以帮我一把咧!”
甚至乎,还有客人看见我就在那里站着,还以为我是来这里扫地的实习生!没办法,刚刚出道的我,即使是穿着黑色的庄严的职业装,也依然无法掩盖我身上发出的稚气!以致给了别人这种感觉!
哦!这场广交会,真的是使得我的头脑真的是有种发麻的感觉了!我真的还有点应接不暇的感觉!
但现在Tina居然还问我是否还记得说有来过的客人?我应该怎样回答?客人的资料,都在名片上面了吧?
“Anita,跟你说吧,我可是全部都记得!”Tina的这句,我还真不知道她是在嘲笑我是菜鸟呢?还是在自言自语而已,反正站着一旁的我还真的是显得有些无言以对。
“好了!整理一下资料,把我们现有的产品变成一张报价单,然后发给这本名片上面的每一个客户吧!”Tina说道,不过忽然间又改了口风,“嗯!你还是先把资料整理好,EMAIL就由我来发好了!”
显然,她还是不太放心。
“对不起,Tina,请问,报价单怎么做的?”初出茅庐的我,怯生生地说出了这句话。
当然,报价单这种东西我不是没有见过,但是,面对一个眼前要我去做这个的人,我真的多少有点怯场的感觉,因为我总是觉得,每一个公司都可能有他们自己的单据模式,我,实在是不敢乱来。
“报价单你都不会做吗?”Tina脸上掠过一阵不高兴的神色。
一看见这个,我还真的是不敢多说了,本来我还想跟她说明一下,因为觉得每个公司的都不一样之类的话。不过一看这阵容,我的委屈也只能往肚子上吞下去了。
怯场,不自信,相信是每一个菜鸟的必经阶段!现实的职场,其实是远不会像电视上面描述的那么轻松的!当然,这一关,也真的是每一个人必经的一关。满肚子委屈又如何?你确实是还在学习的阶段中!其实,即使自己当时是说了“我会做!”,也未必会就此获得上司的赞扬,因为她也可能会觉得你还是不够谦虚。
一句话,做菜鸟,就要先学会把委屈吞下去!
“嗯,我画一个给你,然后你就按照那样来用电脑打出来吧!”Tina想了想,自己也松了口。可能她也想到了这一点。
“嗯!好的!”
做好报价单,然后发EMAIL,看起来是简单的一个步骤,不过接下来的,就真的是漫长的等待了,这就是做外贸的人觉得很难熬的时光了!
日复一日,我还是在扫扫地,打打字,Tina还是在看看报纸,看看文件(后来我才知道那种叫信用证)。
也许当时Tina已经发了很多封Email过去了,但看得出对方还是没什么回复。
一晃,我来这里的时间已经有半年了!
我,就这样坐着来领薪水吗?
我,就这样坐着来等进步吗?
这是我的第一份工作。第一份工作,在我的概念里面,是应该学习很多很多在学校里面所学不到的东西的!但,似乎不是这样的吧?
其实,后来我才明白,半年时间,对外贸行业来说还是非常短的一段时间!事实上,做这行,熬得住其实是一个很重要的元素!因为老外们来看了样板,拿了东西回去,其实还要研究好久才会下单。
可惜,还是个菜鸟的我,根本上就不懂得这样的道理。
我实在是太想得到进步了!
“对不起,Tina,我来这里似乎给你增添了许多麻烦!”也不记得我是经过多少轮的思想斗争,才说出了这么一句话。
Tina忽然抬起头,有点吃惊地望着我。
“我,明天开始,不太想来了,请你批准吧!”说这句的时候,我真的是连正视她都做不到。
Tina其实人算不错,虽然说话是有些强悍的感觉,但她从来不会在我面前摆架子,也非常乐意教我很多事情。
只可惜,我去意已决!
“嗯,好吧!你等一下!”Tina也不多说什么,就从钱包里面拿出我当月应该拿的工资给了我。
“Tina,谢谢你!希望我们以后有机会再合作!”接过钱,我伸出手来,说了这一句。
Tina也伸出手来,握住了我的手。
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第1卷:第一卷:东莞港资企业 … 第10章:休息一周再求职
现在想想,在那个时候找工作还好没有现在这么困难。当然,大家都知道,毕业生是一年相比一年多的,找工作的难度也是一年比一年大。
事实上,在外贸这个行业里面,从要加入世贸组织这条消息已经落实的那一年开始,也就意味着这一行的压力是一年比一年大,当然,同时也意味着前几年很多人搞点外贸生意就发起来了的光景是渐渐不再。
所以,对