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聊天没什么两样了。古人说“君无戏言”，因为皇帝就是最大的老板。老板的信誉既是对外面的客户也是对内部的员工，对客户有信用是必须的，也是更多人所重视的，但对员工，一个老板也要说话算话，否则内部有怨言使得根基不牢，内外都要受损。
沈阳泰戈尔科贸有限公司（以下简称泰戈尔公司）是一个成功的例子，该公司成立于1997年，而鞠东星进入三好街单干却是1995年的事。
那时，三好街上的许多老板都是从兴趣出发创业的，并没有明确的想挣大钱的野心，也没有太多的负担，惟一头疼的就是资金和渠道两大难题。资金少，很多事情都做不了，鞠东星的想法是有多少钱就做多大事，资金少，生意就做小一点。建渠道要依靠商家对市场的感觉，做哪些产品、想做什么品牌……这些确定之后，才能依此联系上游厂商和客户。但当时鞠东星什么资源都没有，却想建立一个完整的渠道体系，这让他有些挠头。
1997年，与泰戈尔公司合作仅半年的北京某公司伸出了合资合作的手，协助鞠东星在沈阳成立泰戈尔公司。此举不仅解决了渠道的问题，又解决了资金的问题，使新生的泰戈尔公司迅速窜红，仅用了一年的时间，就成为三好街配件市场中的知名公司。
鞠东星非常清楚，他赢得这个合作不是靠运气，而是靠良好的信誉。
鞠东星对那些想在自己创业的过程中找寻乐趣的年轻人的建议是：首先，生意场上，信誉才是商家最重要的资产。不仅要对客户讲诚信，对上游厂商、下级渠道以及公司员工都要说到做到，这样，公司才有继续发展下去的可能。其次，必须要有意识地培养自己的市场前瞻意识。三好街IT贸易圈里的硬件产品有上千种，能否从这些产品中挑选出能赚钱的产品来销售，就要看老板是否长了一颗能把握市场动态的脑袋。
行君子先行其言而后从之。员工通常不是听领导说什么而是看领导做什么。如果组织里的其他人没有看到领导者全力以赴，他们也不会努力工作。深谋远虑的领导者不流于空谈，一旦知道什么是重要的，就会专心追求，不受干扰，行动果断。因为行动是对付惰性的良方，行动不一定带来快乐，但不行动肯定没有快乐。
第二部分 在老板身边学做事第13节 在老板身边学做人（1）
做人先于做事，一个成功的老板，除了善于抓住机遇善于应用人才之外，更依靠自己的个人魅力和自己独特的行事方式。
一个成功的老板，往往有着与常人不同的性格品质，而这往往就成为了他们成功的关键因素。举一个简单的例子，假如有人骂你是“一个笨蛋”，你应该怎么办呢？生气吗？觉得受到了侮辱吗？然后开始大吵大闹或者忍气吞声吗？一件很小的事情就可以看出你和成功老板之间的差距了。林肯是这样做的：有一次，爱德华·史丹顿称林肯是“一个笨蛋”。史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了史丹顿的业务，由于为了取悦一个很自私的政客，林肯签署了一项命令，调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令，而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。结果怎么样呢？当林肯听到史丹顿说的话之后，他很平静地回答说：“如果史丹顿说我是个笨蛋，那我一定就是个笨蛋，因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”林肯果然去见史丹顿，他知道自己签发了错误的命令，于是收回了该命令。
你可以想想你的老板，他是如何行事的，在他遇到挫折、批评和挑战时，和你遇到这些情况时，表现出来的是否一样？如果不一样，差别在那里？你现在是一个想要做老板的员工，和那些庸庸终老等着挣套房子挣辆车就安安心心抱儿孙的人不一样，你不能放弃每一个观察老板学习老板的机会。你为什么要呆在老板身边？不就是要向老板学做事，学做人么。
你不仅要观察你的老板，还要观察那些和你老板往来的老板。你在这些成功老板身上所看到的共性，大致就是人们所说的企业家精神。
通常来说，企业家的基本素质有三条：
一是有思想。没有思想的人当不了总经理。所谓有思想，是指认识规律，把握趋势，对问题有独到的见解。不能做违背规律的事，只能够适应规律，按照规律的要求去想问题、办事情。对事物的发展趋势、对大势要能够把握，要把公司放到国际大环境、国内大市场来思考，否则，就看不清方位，把握不了方向。
二是有胆识。要敢于正视现实，敢于剖析个人。即敢于正视公司现实，敢于剖析本单位和本人。无胆无识，就做不了企业家。有胆，是指胆大，而不是大胆。胆量大，意味着采取行动前，对问题的数理、物理和事理心中有数，对问题的结果成竹在胸，知其然也知其所以然，而不是胸中无数；其次是有见识，即有远见卓识，真知灼见，有创新的意识、超前的意识，能以己昭昭，使人昭昭。
三是有魄力。没有魄力当不了企业家。所谓魄力，主要表现为判断能力、处置能力和应变能力。判断能力不强，要误大事；处置能力不强，优柔寡断，当断不断，要坐失机会；应变能力不强，“船大难调头”，效率低下，也要被市场淘汰。
公司高级管理者往往同时还是一位“政治家”。即具有很强的凝聚力——能统一分歧的意愿，集聚分散的力量；很强的向心力——能团结各种力量，吸引各类人才；很强的号召力——能表达共同的愿望，代表共同的利益。
这方面的基本素质也有三条：
一是有气度。“宰相肚里能撑船”，政治家的气量一定要大。气度非凡，才能纳百川、融大海；能听不同的意见，特别是反对意见、批评意见；能用各种人才，特别是那些曾经反对过自己反对错了又确实是人才的人。这才是政治家。搞小圈子，拉山头，绝对不是政治家。对一把手来说，都是你的部下，都是你的员工，要对谁都一样，不能厚此薄彼。
二是有风度。政治家的风度在什么地方？首先是指大局意识、全局观念，想问题、办事情决不能只顾自己分管部门的利益，决不能只顾小集团的利益。作为一个领导班子成员，必须从大局考虑问题。一件事情能不能办，办了之后有什么影响，对全局有什么影响，不能只从自己分管部门或小集团的利益出发。其次是大事不糊涂，小事不计较。一个班子，少则几个人，多则十几个人，每个人的性格，每个人的特长都不一样，怎么相处？在原则问题上不能糊涂，能为大局利益而放弃局部利益、牺牲个人利益，为长远利益而放弃短期利益。
三是有眼光。俗话说，站得高，才能看得远。鼠目寸光，肯定不是一个政治家。要高瞻远瞩，高屋建瓴，未雨绸缪；要有战略眼光，既要把握大势，掌握全局，又要见微知，明察秋毫。
公司的高层管理者，既应该成为企业家，更应该学会成为政治家。当然，公司人才战略需要各级各类人才协调发展，以培养造就高层次人才带动整个人才队伍建设。我们要落实刚结束的全国人才会议精神，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯学历，不唯职称，不唯资历，不唯身份，树立人人都可以成才的观念，创造人才辈出的明天。
向老板学习的做人准则
当你比较你与老板的差别时，你也许会发现，他并不你聪明多少，甚至还不及你，但他为什么在做人上总略强你一筹呢？也许这和当前流行的一个说法“情商”有关。
情商是人的性格的一种素质，是一种精神力量，是人的一种涵养。它包括了抑制冲动、延迟满足的克制力。如何调整自己的情绪以防产生对工作不利的影响；如何激励自己经得起各种挫折，在逆境中成长；如何发奋向上、积极进取；如何为他人着想建立良好的人际关系等。美国著名的成人教育学家戴尔·卡耐基认为，一个人事业的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外的85％要靠人际关系、处事技巧。所以他的哲学思想就是如何宽厚待人，如何培养人的自信心和如何进行人与人之间的沟通。它的核心是自控情绪，积极向上，建立良好的人际关系。心理学家研究表明：谁若能自控情绪、战胜情绪，则他具有特别的智慧，而这种智慧的获得不是生来俱有的，在很大程度上是由后天的培养而具备的一种素质和修养。所以情商的训练已为发达国家的教育所接受，他们用不同的方式教学生决策能力、情感的管理、压力的处理、同情心、沟通能力、坦诚、领悟力、责任感、勇于表达、合群、冲突的解决等。高情商者往往具备了以下几种品质，这也是我们要向老板学习的做人的几条准则和方法。
一、不畏风险
一切风险都是一种与令人难以预料的事物打交道的活动。创业与冒险在某种意义上是同义语。创业家们总是不“三思而后行”，而是奉行“先行而后思”。他们会认为风险背后可能是千载难逢的机会。创业家都善于抓住一般的人们称之为“铤而走险”的机会。美国心理动机研究会进行的一项研究证明，卓有成就的创业家“往往都是嗜好刺激的人，他们具有赌徒的血统，对失败的害怕不能像吓倒其他类型的人那样吓倒创业家。
创业家的领导风格是富有预见和直觉的。他依赖自己的直觉和洞察力获得行动的动力。创业家具有寻求真理和知识的实干创新家所特有的独创性气质和开拓精神。创业家只有通过竞争以及击败那些预言他将失败的因循守旧者们，他的动机、欲望和精力才能得到满足，甚至赢得“在刀尖上生活”的名声。
二、积极进取
高技术风险投资家戴维·西尔夫说：“创业家比社会上的其他任何群体更善