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已。〃听到纪晓岚这一番话,乾隆刚刚消失的得意之色再露,笑着对纪晓岚说道:〃爱卿饭量虽好,如非学富五车之人,实不能有此大肚。〃
适时适度地自嘲,不失为一种良好的修养,一种充满魅力的交际技巧。自嘲,能制造宽松和谐的交谈气氛,能使自己活得轻松洒脱,使人感到你的可爱和人情味,有时还能更有效地维护面子,建立起新的心理平衡。
一次开办公会议的时候,按照惯例大家都要把手机调成震动模式。小张拿出自己新买的手机,熟练地按了几个键后,便放到了口袋里。可是,领导正在讲话的时候,小张的手机却铃声大作。顿时,领导的讲话也停止了,整个会议室的目光都朝向了小张和他的新手机。小张面露尴尬之色,有些不知所措。但马上他又嬉笑着说:〃十分抱歉,这手机是我刚买的山寨机,初次使用,所以水平也是山寨级别的。〃他的自嘲为自己解了围,同事们乐得呵呵一笑,会场又重新恢复了正常,领导也没有和他计较,继续讲话。
在工作场合中,自嘲是一副不可多得的治疗尴尬的灵丹妙药。遇到尴尬时,不妨拿自己来开涮。除非你指桑骂槐,否则一般都不会讨人嫌。
口才大师给我们的一条金科玉律便是:无论你想笑别人什么,都不妨先笑你自己。
指点迷津
自嘲是在自己尴尬的处境下,诙谐地为自己进行辩解或嘲讽的一种说话方法。在与领导相处过程中,它能有效地协调自己与领导、与同事之间的紧张关系,张扬解嘲者幽默风趣的个性。
为什么自嘲能收到很好的效果呢?因为
(1)自嘲具备坦诚的直率味。
自嘲往往是撕破自己尊贵的面子,大胆地〃无情〃地〃亮丑〃。实质上,这也是一种心理成熟的标志。因为你挣回的不但是面子,展示在领导面前的还是一种真诚的人格魅力。
(2)自嘲是化解尴尬的〃灵药〃。
自嘲又常常不仅仅停留在替自己辩解的层面上,更重要的是让尴尬的环境变得轻松。而领导作为工作环境里的主角,是最不希望出现尴尬的场面的。所以,给自己解围,也就是给领导解围。
(3)自嘲还能给工作环境带来轻松氛围。
自嘲的良好效果在很大程度上取决于它幽默的调侃。几乎没有领导喜欢自己的下属总是呆板和过于一本正经,而往往更为喜欢那些能够给办公环境创造轻松氛围的人。因此,懂得自嘲,更容易给工作环境带来轻松和快乐,从而使同事和领导都更喜欢你,使你成为职场上很受欢迎的人。
13。 建立自信,学会说话,赢得未来
在这个越来越强调人际交往和互动的现代社会里,如果仅凭自己的本事去开辟一个新的生活天地,或者仅仅做好自己的本职工作,就想脱颖而出并获得成功,这种可能性似乎越来越小了。而要让自己在职场上出人头地的方法又是什么呢?那就是勇敢地说出和实施自己的想法和主张,维护自身的尊严和权利,然后尽一切可能去影响同事、领导、下属或客户,用自己的言语和行为打动他们,形成一种互动的集体自信心。那些缺乏自信不善言谈的人,往往会因为工作量越来越大而不堪重负,业绩下降或无法按时完成,即使工作有成就,领导也未必了解他的工作究竟有多出色,结果往往是在加薪提升时,把他的名字忘得一干二净。
〃五一〃期间,王亮参加了同学聚会,当他见到10年未曾谋面的秦海勇时,非常的惊讶。他认为以前与秦海勇不沾边儿的词,现在用在他身上都毫不夸张,比如风流倜傥、绅士风度、从容大方等等,如今的秦海勇仿佛重生了一次,除了容貌与同学们的记忆中出入不大,气质、谈吐、态度都无一不在告诉大家,这个人已经不是当初那个不敢正眼看人、一说话就手足无措的秦海勇同学了。于是老同学们便开玩笑说,肯定是有另外一个人的魂附在秦海勇的身上了。
酒席间,秦海勇自然成了主角,而他10年的经历也成了其中最独特的一道菜肴。下面是他给大家讲述的他脱胎换骨的故事。
秦海勇现在是上海一家法国独资企业的销售总经理,手下有员工过百,说他是成功人士并不为过。秦海勇说,其实他的改变和升迁只是近几年的事情,过去虽然他一直干活认真踏实,任劳任怨,成绩斐然,〃但就是不能得到领导的青睐,最大的一次刺激是,有一天早晨我和公司副总同乘一辆电梯,我向他问好,他竟然不知道我是谁,更别说叫出我的名字了〃。
通过这件事,他仿佛明白了自己多年来很努力却总是不被重视的原因:拘谨、内向、过分谦虚,结果悄无声息得让人忘了他的存在。
为此秦海勇去了一次职业咨询公司,该公司给秦海勇开出的药方是自信、自信、再自信!
事实证明,这一药方对于秦海勇来说实在是太对症了。从前的秦海勇总觉得自己不如他人,公共场合很少发表个人见解。当看到别人伶牙俐齿、幽默善辩时,他就更感觉自己口拙嘴笨了,如此一来他愈加沉默少语。有时候,他也很想在这方面有所改善,但收效甚微。
〃可能是切入点不对吧。后来从增强自信入手,也许自己的改变并不多,但感觉却完全不一样了。〃有一次中午休息时,大家不知怎么就谈起了〃存在方式〃的话题,秦海勇一不小心打破了一个茶杯,〃咣〃的一声,办公室一下子便安静了下来。然后,秦海勇只是耸了耸肩,说:〃这个茶杯想改变自己的存在方式。〃大家便都轻松欢快地笑了起来。
秦海勇改变的效果是立竿见影的。决定改变之后不到两个月的时间,公司总裁便来找他谈话,内容是要提拔他当销售经理,问他的个人意见是什么。秦海勇当仁不让,立即将自己这么多年的一些思考和建议都陈述了出来,而这些想法秦海勇一直没向任何人吐露过。〃当时的感觉真爽。〃他说。他的想法马上引起了总裁的兴趣,一周后,聘任书便到了秦海勇手上。这在以前是无法想象的。
秦海勇说,如果是两年前,他可能会说:〃我没有管理经验,自己现阶段还不能胜任这个职位。××就比我合适。〃〃那样的话,也就没有这场谈话了。〃秦海勇这样认为。
后来,由于自己工作业绩出色,再加上销售总经理被派往法国工作,所以,他就被提拔成为了销售总经理。
自信为秦海勇扫清了沟通的障碍,为他赢得了尊重和信任,更为他赢得了辉煌的前程。
自信作为一种态度和气质,它能够有效地消除沟通中的障碍。自信也决定着一个人的工作效率和办公室人气。因此,作为一个职场中人,我们必须自信;作为一个想要加薪升职的员工,我们更应该自信。
永远都是自信地做最好的自己,才能登上事业的一个又一个高峰。
指点迷津
对大多数人来说,在领导或老板面前自信地侃侃而谈可能是一件很痛苦的事,毕竟他掌握着你职业生涯成功大门的钥匙。一不小心得罪了他,你也许就翻不了身了。
尽管领导或老板拥有这样那样的优势,但你仍有可能对他施加影响。下面是几个重要的建议,你要马上学以致用。
(1)现在就开口。
说话准确、流畅、生动,是衡量职业人士思维能力和表达能力的基本标准,也是考核他是否具备职业竞争能力的重要标志之一。
(2)昂首挺胸走路。
不但你的声音要充满自信,你的形体姿态也应充满自信。一个腰板笔直、衣着得体、生机勃勃的人和一个耷着肩膀、衣着邋遢、不苟言笑的人相比,哪个更受人尊重和欢迎呢?答案不言自明。而且,形体的自信会强化自己的语言自信,帮助自己建立良好的自我感觉,越来越信心满满。
(3)不但要做,而且要说;不但会做,更要会说。
该说出自己想法和意见的时候就一定要开口,该争取自己利益的时候就一定要争取,该说不的时候就一定要say no。场合适合时,就不必隐瞒自己的观点,要敢于自我表达,直截了当地说出自己想说的。如此充满信心的你,很可能经常收获意外惊喜,你的努力也会很快变成事业上的成就。
第二章
进什么庙拜什么佛,面对
不同的领导话要不一样地说
在任何人的职业生涯中,领导对于其来说都是极为重要的人。作为下属,只有与领导相处融洽,工作起来才能得心应手,效率倍增;与领导相处不融洽,工作起来便会处处碰壁,甚至事业无成。学会了解领导的类型,才能知道〃进什么庙拜什么佛〃,跟不同类型的领导应该说什么样的话,从而帮助你和领导合作起来顺风顺水,令你在职场中如鱼得水,左右逢源。
1。 知己知彼,才能与领导融洽相处
每个人有每个人的性格,有些人比较类似,有些人大相径庭,有些毫无干系,有些又互相关联。互相关联的人体现在工作关系中,就是作为下属的你和你的领导这一对主体。因为每天同你相处八小时的领导,他的性格跟你的职场生活是密切相关的。要想成为一名优秀的员工,你只有做到知己知彼,才能与领导融洽相处。
工作中,为了保证你和领导之间的工作富有成效,并使你们双方都获益多多,你首先需要做的事就是了解你的领导。比如,他是个注重制度的人,还是个注重人情的人?他是个愿意只是把握大局的人,还是个事必躬亲的人?他是个只看重结果的人,还是更关注过程的人?他是个严肃的人,还是个活泼的人?他是个把工作当全部生活的人,还是个兴趣广泛的人?他是个有着良好记忆力的人,还是个容易健忘的人?他喜欢上午办公,还是喜欢下午办公?他喜欢绿色还是其他什么颜色?他喜欢茶,还是喝咖啡?喜欢喝