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对于自己的这个工作，陈春干了一段时间之后就发现如果老老实实的一直做下去的话就算干个十年八年也没有什么出息，好在他现在是另有所图，否则恐怕干不上一个月就要辞职。
这一天，由于陈春早前发出去的一票货在颜秉国他们公司组装时发生了品质问题，好像在那边还闹得蛮大的。颜秉国在公司坐不住了，与他们公司的一个SQE（供应商品质管理工程师）一起来到了环鑫公司解决这个问题。陈春的工作虽然主要是跟单，但是作为一个业务员这类事情还是要陪着他们一起解决的。
“反正事情已经发生了，大不了我又替公司挨骂吧！”陈春这样想着，心里已经做好了挨批的准备。
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第一卷第十章工作就是玩太极
产品出了品质问题，陈春当然也会把自己公司里负责品质的人叫上阵来，然后陪着他们一起开会讨论原因、商量对策。
颜秉国矮矮胖胖，其貌不扬，他黑着脸坐在陈春旁边一起听SQE教训环鑫公司的品质人员，其间偶尔帮着他们公司的SQE教训环鑫公司的人。对于品质问题，主要责任不是陈春的，所以他能躲就躲，坐下之后不吭一声。
与颜秉国一起来的那个SQE是一个女孩子名叫孙亮，面貌也是普普通通，看起来工作过好几个年头了，她说出的理论都是一套一套的，内中涉及到一些品质管理的细节总会问环鑫公司的品质人员，然后环鑫公司的品质人员总会被她问得哑口无言。
陈春看这孙亮虽然面貌普通，但是见她在白板前拿着一支白板笔写写画画、侃侃而谈的样子却是非常大气，再反观自己公司的品质人员，见他们坐在下边侧耳倾听的样子分明就象是接受老师教育的学生，心道：“还是大公司的人牛B啊，至少气势足！”
孙亮的理论很丰富，可能她觉得环鑫公司的品质人员太不专业需要自己好好地教导一下，所以话很多，滔滔不绝。坐了一会，颜秉国说自己还有点事要处理需要先出去一下，临走时又用胳膊顶了一下陈春。陈春会意，向孙亮陪了一个笑脸赶紧跟着他出去。
出了会议室，颜秉国问陈春：“这批不良品你们公司还有多少？”
“差不多2万。”
“没有继续生产了吗？”
“没有了呀，你的订单就这么多，再说这个材料你们给出的后续预测也没有量了。这个机种都快断种了，所以我们公司一次性将你的订单都生产好了！”陈春说。
颜秉国重重地叹了一口气：“重新生产的话至少要4天才能出货，看来明天我们产线要断线了！”
陈春做这个工作以来最怕的就是颜秉国说断线，上次他送货晚了一点害得颜秉国他们公司的组装线停工了10分钟，那次颜秉国不但把他骂的很惨，而且还扬言要扣环鑫公司的款，到最后好不容易才把那事平息下去。
“这次是因为品质不良，是品质部没有管控好，我也没有办法。”陈春赶紧替自己推脱责任，然后又替他说话，“再说，你要求我们备的料我们也备好了，其实你也没有什么责任呀！”
“外国人不象你这样想的！他们认为停线就是采购的问题！”颜秉国说，他想了一想又继续道，“这批货办特采，但是一定要让SQE同意才行，走，去和你们经理讨论一下。”说着当先往业务经理的办公室走去。
特采就是特别采用的意思。在产品有一些瑕疵的情况下，如果公司生产任务紧急，采购可以提出特采，但是特采必须要经过多部门的开会讨论之后才可以进行。看起来流程复杂，其实只要关键的部门同意接下来就是跑单子的简单事了。
能特采当然是好事，陈春赶紧跟着颜秉国同去。
经理见到颜秉国之后很客气，马上停下手中的工作来陪他。针对这批货的问题，相关电子邮件早就发得满天飞，经理当然清楚颜秉国为什么要来环鑫公司。颜秉国可是代表了他们环鑫公司的一个大客户呀，得罪不得，要是事情没有处理好，他直接去找总经理理论那就糟糕了！因为那样的话岂不是说自己这个经理没有什么解决问题的能力！
不过做老大的一般都不会上头阵，经理虽然知道颜秉国难缠，但是还是派了小兵陈春去抵挡一阵。现在见颜秉国找上门来，他知道有些事陈春已经不能处理了。
“来喝杯茶！”经理亲自给颜秉国冲了一杯袋泡茶，然后看着陈春明知故问，“事情处理得怎么样了？”
“Stone说看可不可以特采。”陈春回道。颜秉国在外资企业上班，有英文名，一般情况工作中都这么叫他。
“哦，那有什么问题？”经理笑着问颜秉国。
“只要你能把Lily搞定，我这边没有问题！”颜秉国说。Lily是孙亮的英文名。
“这个呀？”经理皱眉，很为难的样子。他不是没有与孙亮接触，知道这个女孩子很讲原则，不容易沟通，并且自己以前也在她面前丢过面子，“品质上的问题，是不是先要和我们公司品质经理商量一下？”
“有什么好商量的？我如果和你们的品质经理讲他肯定是说不能用就算了！”颜秉国说。他知道环鑫公司的品质部已经被孙亮教训得服服帖帖，谁还有胆子在她面前说不良品也要拿去用？
“那这个就有点不好办呀！”经理迟疑着。
这批货的问题责任不在于业务部，在老板面前他可以有借口，反正自己是一个打工的，没必要强自出头，再说孙亮这根骨头很不好啃的！对比给公司减少损失得到的荣誉与说服孙亮同意特采的难题，他选择宁愿不要这份荣誉也不去尝试解决这个难题。
“那你们想办法最迟明天早上7点之前把良品交到我们公司！否则停线就扣款！”
颜秉国见经理推三阻四，突然火了，一口气将纸杯中的茶水喝干。
“明天怎么来得及交货呀？最快也要4到5天吧？”
经理见颜秉国发火，脸上青一阵紫一阵。
“那我不管！我下订单给你们要的就是良品，这个单子又不是急单，到现在你们还交不出良品是你们公司自己的事情！”
“这不是遇到产品不良了吗？突发状况，突发状况嘛！”经理虽是笑着说话，但是表情难堪之极。
“不良！不良！我难道不知道不良？”颜秉国火气很大，全然没有把经理放在眼里，“我这不是在帮你们想办法吗？你还推三阻四！”
陈春见经理被颜秉国训得找不着北，心里幸灾乐祸，暗道：“也让你尝试一下被别人批的滋味！”正暗自高兴时却听经理说道：“陈春，你是新人，你先去和Llily沟通一下！”
“窝巢！”陈春暗骂，“你一个经理都摆不平的事却让老子一个小兵去整？”
但是官大一级压死人，陈春虽然心里抱怨，口上还是只能应道：“那好，我去试一下！”
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第一卷第十一章白领的苦衷
颜秉国见经理把这个事交给陈春，气不打一处来，挖苦经理道：“你还想*走多少人？自从我与你们公司打交道以来，少说陈春这个位置也换了5个人！他一个新人能搞得定Lily才怪！”
陈春听颜秉国这么一说，虽然觉得他小瞧了自己，但是也觉得他在经理面前说的话非常之爽快，心里对他这个人还是比较佩服。
经理不愧是经理，隐忍的功夫自然胜人一筹，他呵呵笑道：“Stone你开玩笑了，我那能*走人？我们这个工作本来压力就大！陈春，你去锻炼一下，搞不定的话我再去想办法！”
既然经理这样说了，颜秉国也不好再说什么，他和陈春出了经理的办公室，骂道：“你们经理绝对一个老油条！怪不得能在你们公司混这么久！”
“这下就是苦了我了！”陈春道，“这个Lily有那么难对付吗？”
“不过你锻炼一下也是好的，呵呵！”颜秉国又笑了，“这个女人太讲原则了，不好沟通！”说完又摇头。
陈春感到颜秉国站到了自己这一边，笑道：“她讲原则总是为了你们公司好，这样你们公司生产出来的手机品质不是更加能得到保证么？”
“真正的品质保证不是抱着外观不放！”颜秉国说，“你们这批产品就是后壳上有一点很轻微的sinkmark，如果不是专业人士去看，很难发觉这么小的瑕疵。”
所谓的“sinkmark”就是缩痕，塑胶产品在注塑的时候如果壁厚过渡的地方没做好就容易产生这个毛病，比如在加强筋附近就容易出现这种状况，还有就是注塑的时候可能是保温时间不够，又或者是压力参数没调好都会出现这种问题。
外资工厂的人喜欢用英文来表达这种品质问题，那样可能会显得更有水平一点，但是陈春还是喜欢用技术师傅常用的“缩水印”一词来表达。
陈春也知道这批货的问题所在，颜秉国说得没错，那个小小的缩水印一定要对着明亮的光线慢慢转动产品才能看到。试想，谁买手机的时候会在意后盖上有那么一点瑕疵？手机已经成为大众商品，又不是奢侈品！陈春自己在买手机的时候最关心的是手机里边容不容易出问题。
“你们是大公司，或许要求得要严格一些？不是说这次的缩水痕太大，不符合标准吗？”陈春说。
“外观这个东西，写出来的标准再具体也可以有多种说法。”颜秉国说，“真正的品质保证外国人自己会掌控，象这些无关痛痒的地方，他们不管的！”
“这么说就是一帮本土人员在瞎折腾？”
“反正我认为是这样的！要不是这样一帮本土的经理主管们还有什么事情可做吗？你想，我们这种组装厂其实要的就是廉价的劳动力，稍微要点技术的活外国人又不放心你来做，你说不抱着这些小问题来折腾一下是不是会很闲？”
“这个倒是！如果不是听你这么一说，我还真不知道像你们这么好的跨国公司里边是这么一个情况。”陈春感觉颜秉国的确比自己懂得要多，想了一下，又不解地问道，