按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
裳堂穑慊故窍肟绰穑俊�
第1078章 收银小妹的愤怒1（）
广暴鬼王气消了之后，居然有闲心地说了这么一大堆。
花残灵冷哧道：“我说要看，你就现形出来给我看？如果真是这样的话，那我就是想看，你就现形吧。”
“哼。”阴冷的声音又环在她的脑后侧，道：“你想死，本王还不赞同。”
花残灵弹了弹衣袖。
什么广暴鬼王，想来就是一团幼稚鬼。
她不陪他玩了。
又不是星矅，而且星矅的灵魂碎片又没有在他的身上，所以她该离开这个世界了。
这是花残灵做了这么多的任务以来，第一次最清醒地想要离开任务世界。
以往都是被固魂瓶硬拉去，现在她想知道固魂瓶是怎么将她拉离这些任务世界的。
只是，她现在被广暴鬼王纠缠着，想离开也不是那么的容易。
“所以，你觉得人会怕一团空气吗？人可是靠着空气才能活的。若是没有了空气，人就活不成了。”
花残灵冷笑着道。
如果真的是看了他的本形就死的话，那她倒是想要看上一看？
否则，就要自杀，才能离开这个任务世界了。
但是，菩萨树老儿是有讲过不能自杀的。
否则她的灵魂体就只能永远地留在这个世界了。
所以，被束手束脚的人，还是她。
如果真能看一眼广暴王就能死，那她倒是欣喜接受的。
“喂，你到底要不要现形？整个人婆婆妈妈的，像个娘们似的，还鬼王呢！”
花残灵又鄙夷又轻蔑地道。
这话一说完，还没有听到广暴鬼王说了些什么呢，她就感觉眼前一暗。
好吧，就算她是清醒着的，固魂瓶也会将她给弄昏了才带她离开任务世界。
……
5月1日：加班，送卡。
5月2日：收银员金融室集合，与各课长、专员、经理见面，听取简单的收银员注意事项，分工进行商品条码大扫描准备。
5月3日：各收银员小组在商品分配区域扫描，商品条码扫描完毕后进行一次下机台收银流程演练，若是发现商品条码异常情况分三天可汗噶尔式处理并登记在册。
5月4日：继续昨天的工作，商品条码扫描完毕，进行收银机台清洁。
5月5日：重复扫描，重复机台清洁，扫措之前进行一次上机收银流程演练。报表出来，漏扫商品条码的需要重扫。今天加班。
5月6日：站在收银机台前练习问候语，机台深度清洁，条种收银状况演练培训及各种结帐方式演练培训。
5月7日：消防演练。列队练习问候语，收集要扫描商品标签，发放工作服，刷卡机结帐培训，新店祭天仪式演练。
5月8日：今天周六，早上放假，练习问候语，上机简单操作收银流程演练，祭天仪式演练。各支援店人员已经到位。
5月9日：着工装，服饰，头发按要求穿戴，正式工作区，店总及各重要人物巡场，机台上下机演练，问候语安排明天上机人员的机台号及收银课的各个注意事项。
第1079章 收银小妹的愤怒2（）
5月10日：早晨六点，祭天仪式，各区总，各店经理级以上的重要人物全部到场，俺只是个暂做迎接礼仪的，没有参拜祭天的资格~~万恶的资本家。
第一天上机，早班人少，晚班人多。
突发状况，一女顾客不了解限量商品的意思，给她分开结算，造成她的不满，故意刁难。解决方法是少收她三毛钱，OK了。
收银课组急需解决的是金库人员点钞太慢，等差异浪费时间。
5月11日：01机机台收银业务一切正常，我非常小心眼地希望上着厚厚重重的银色小铁门的金库被这君等得不耐烦的女人们给掀掉……
5月12日：今天被安排到了一楼酒柜，酒柜客人结帐极少，超级无趣。我宁愿忙得要命，也不要闲得发慌。
5月13日：今天的岗位是机动人员，不管给谁换零钱，一定要等对方点完钱再离开。很多错误是可以避免的。收银课今天当班的王课长，别看小小个，清秀清秀的，很是眼快手勤。
5月14日：今天被安排到了家电专柜，同一顾客，需要办理托运的，大、小电器分开结帐。管理？=无能=不作为=混乱。
5月15日：机动，外卡问题，换零，急需解决。排班表=混乱。高级店过来的苗专员提醒换零钱要面对面数清楚。
5月16日至19日：连续机动岗位。机动岗位，就是不用上机结帐，只需腰胯着一大包零钱，各个收银机台跑来跑去，换零钱，外加收“孤儿”，所谓“孤儿”就是指客人原本要的，却到了结帐时不要的放在收银机台底下的商品。
跑来跑来，瘦了一大圈。
5月20日：机台上机，扫描速度31点几每分钟。
5月21至23日：又是机动岗位。眼快手勤，实在干不动了，只能慢些了。
5月24日：休，拿个小本子，记货号。商品的条码常常会弄掉，而货号，就是这些常掉的商品条码的另一个短一点的条码。
5月25日：新的排班表出来了，看着李亚晶的排班表，有点怀念李艳的排班表了。起码早班晚班连在一起上，可以省二十多个小时的时间回家休息。
5月26日：今天在23号机。没什么可说的。我只是个收银员，工作上尽心尽责，如果有需要用得上的地方，不用开口都会尽量去做好的。另外，需要学好外语，免得下次碰见洋人不知道该如何表达。
5月27日至6月2日：一直都在收银机台。
通过这一个月的收银组工作，我发现了课长该注意以下几点却没有注意到的：第一，金融室厕所严禁吸烟，违者开除。但是，还依然有烟民在里面吸烟，且为女性，我已遇到过三次。第二，磁扣问题。开例会时应当讲明，磁扣已编号，当天当班下机时无人接班应将磁扣给予拉报表之人堵上，若有人接班则交给接班之人保管，否则该自己负责赔偿损失。这是条例及约束，收银员该执行的。
第1080章 收银小妹的愤怒3（）
第三，收银线成双成对的情侣员工太多，总是要求调到同一个班次，甚至是同一天休息，这容易造成执行力不强，会有结党嫌疑。打个比方，每个收银员一个班次，就算是淡季，也平均收到十万元左右。若是成双成对的卷款潜逃，损失二十来万可就不好交待了。再来，同一个班次，有的上机，有的是机动，拉报表时，总会徇私给自己的情人看报表。这对条例要求的收银员在拉报表时不能看报表的规定造成冲突，那些不能看报表的收银员自然就心生不满，这也是公司规定及条例不能彻底执行的原因之一。
针对以上三种情况，我想到的解决方法是：不反对谈恋爱，但排班次不会优先考虑到同一班次上。给你排什么班，就该上什么班，特殊情况例外的，酌情考虎。这也是建立收银员职业操守的好方法。
第四点，中控对机动人员的安排太混乱。导致勤快的机动人员累得半死，懒的机动人员又闲得发慌。每天每班次机动人员不少于四个，却只看到一两个机动在忙活，剩下一两个就呆在金库里吹牛打屁。且收银课长安排机动人员缺少硬件考量。比如该收银员是否能熟知机动是做什么的？是否能对收银机台上的收银状况起到最初的解决能力？如果都没有，安排这些人做机动，不如安排他们上机来锻炼扫描速度为好。
解决方法：一个机动找零，周六日会增加一个找零机动；一个机动收筐；一个机动问饭和登记马夹袋差异；一个机动收孤儿和收手推车。以上四个机动同时担任找货号，拿刷卡机及商品称重等一线收银台的紧急事务。
第五点，关于查货号问题。说到这一点妥实恼火，养那么多导购都不知道干嘛使的。难道顾客拿了没有货号的商口自己活道么？在客人并不鑫的情况下，且每次去查的无非就是促销的寻出生件商品，与其浪费时间站着，不如多翻翻自己管辖区域的商品看目的地哪个标签脱落了，重新发一个粘上去，减少顾客结帐时等待的时间。而且往往很多顾客一听说要等查货号才能结算，基本上都是不愿意等的了。我曾经碰以过这样的一种情况，我去查吃车某个饰品的货号时，找不到着导购，问别的导购，他们均说不知道，只好问两个正在聊得热火朝天的导购课课长（说实话，当班时候，有什么好聊的？），我问那个东西摆在哪里，我要找货号。他们居然说，给他们就行了。意思是我可以走了。
我晕！他们还不了解状况，顾客在等着结帐呢！真是后知后觉。
还是别的导购员提醒了他们一下，他们才恍然大悟一般。
唉，他们是怎么做到课长的？
此事完了之后，以为他们会想个法子做得好些，谁知道当我晒别的货号经过该处时，又多了还是导购廛的课长，三位课长在商品陈列区兴高采烈地聊什么？
第1081章 收银小妹的愤怒4（）
憋了他们一眼，均是开怀大笑的样子。这样在工作时间畅聊的课长又怎能带出好的售货导购？
当我直接向收银课经理反应这种情况，请收银课经理与售货课经理沟通，总算是解决了。后来不知道店总是怎么知道的，直接传呼百货部某课长当面批评一顿，从此……我竟是在不知不觉中跟谁给了仇，而我还不知道。
但是，那29。9元一张的防滑凳就再也洁面我们收银机动去查货号了。
领导就是领导，一声令下，就没有什么做不好的。
之所以还不够好，是因为执行力不够彻底。
不光客服部，收银部，其他部门都是一样的。
主要是基层领导同志做好了，自然就能带出一批厉害的一线员出来。
所谓的兵熊熊一个，将熊熊一窝，就是这个道理。
第六