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“我呀,呵呵,还是一个人走路。”秋桐继续说:“那事你已经安排人联系了啊,你行动可真快,还是当年上大学时候的老脾气……哦,你们集团最近要组织一批人出国旅游啊……嘻嘻……真好,我和你说的正是时候。”
我不由点了点头,果然,这妮子的一个什么大学同学在海尔,好像刚从欧洲调回来做集团的办公室主任,那么,昨晚加我好友的人,必然就是这位办公室主任安排的了。
而她之所以安排,自然是秋桐给她打了什么招呼,让她那边有旅游业务联系我。作为海尔这样的一家超级大企业,每年外出的旅游考察以及会议项目是很多的,基本都会交给旅游公司来办理,谁能包揽这些活动,那自然是发了。
没想到秋桐小小的动作一下,就会操作成一利润十分可观的大项目,可惜啊,我的旅游业务不在青岛,白白浪费了这么好的机会。
我继续听秋桐打电话。
“嗯……公事公办是必须的,我知道你大主任日理万机,是不会亲自联系这个的,让你下面具体负责的人办就是了……你放心,我给你的这个扣扣号码,是我很好的一个朋友的,他是做旅游业务的……
“他是一个很有能力的人,不论是管理能力还是营销能力,不论是创新能力还是组织能力,都是一流的……我相信他一定能把你们的业务组织好……当然,能长期合作,最好了。”
秋桐的声音接着有些扭捏起来:“是啊,是个男的……怎么了?你别胡说,别乱猜哦,呵呵……”
我能猜到电话里那位女士在和秋桐开什么内容的玩笑,也能猜到此刻秋桐的脸一定是红了,羞红。
我悄悄离开,回到了办公室。
我打开电脑,登录扣扣,那个我刚加的好友海尔在线。
既然在线,那就发起对话。
“你好”
海尔一会儿发过来一张笑脸:“我好,你也好”
“你加的我?”
“你这话等于没说。”
我笑了:“呵呵,你……怎么知道我扣扣号码的?”
“我们新上任的办公室主任给我的。”
“你们办公室主任?新上任的?男还是女?叫什么名字?”
“是的,新上任的,刚从海外欧洲分部调回来被老板委以重任……美女一枚,至于名字,嘿嘿,看来你不认识她?”
“是的,不认识”我老老实实地说。
“不认识她怎么会安排我找你呢?”海尔发过来一个疑惑的神情。
“同问”我说。
“嘿嘿,我明白了,一定是你们做业务的到处发名片,或者你们公司在报纸上有刊登的广告,上面有你的扣扣号码,我们主任看到了,就记下来给我,让我具体负责和你联系这些事宜。”
“你真聪明,几岁了?”
“切什么几岁了?我23了”
“哦……那是大人了啊”
“当然”海尔发过来一个骄傲的表情。
“什么业务啊?”
“我还不知道你是哪家旅行社的呢?”海尔说:“我们主任什么都没和我说,只给了我这个扣扣号码,让我联系……我们集团的旅游事务归办公室负责,具体操作可都是我哦……主任只管最后签字,不会过问细节的。”
“哦……那你的权力是很大的了。”我说:“我是四海国际旅行社的。”
“我擦”海尔发过来一个惊叹的表情。
“怎么了?”我有些不解。
“怪不得我们主任让我和你联系,原来你是四海国际的啊,你们可是青岛最牛的旅行社,旅游业务当当的,信誉是刚刚的,没听说咱们青岛的几大牌吗……海尔海信澳柯玛双星青岛啤酒,还有就是四海国际旅游……好啊,和你们合作,俺放心,俺们领导也会很满意的。”
“呵呵……”
“如果合作愉快,我们今后可以保持长期的业务关系,我不喜欢不停地来回换合作对象,我喜欢固定一家……当然,质量是第一位的。”
“自然,质量必须要保证……当然,按照我们的规定,还会给你有辛苦费,按照比例给。”
“别别给我捣鼓这些……我可不稀罕这个,也不敢稀罕这些……我原谅你的无知,说过这一次,下次绝对不准再讲……知道不,我们集团是严厉禁止利用工作之便拿回扣的,一旦发现,死啦死啦的有……
“我们的新办公室主任刚来,新官上任三把火,我现在有这么一份好工作不容易,我可不想拿这个开玩笑,可不想成为主任烧的第一把火……我知道你们四海国际做业务一项很讲信用,政策很灵活,但是,我不要哦,你提出来留着自己花吧,娶媳妇用。”
看来,这小家伙还挺上进,懂得得失的关系和利弊。
“嗯……那好吧,你真是个廉洁奉公的好员工,我回头有空一定好好给你们老板夸夸你……”
“嘿嘿……这可比给我回扣好那好,我现在开始给你谈业务。”
“等等。”
“干嘛?”
“我手头还有两个紧急的业务,忙不过来,我让我们最得力的一个业务经理马上给你联系,保证给你们做好,保证让你们满意,好不好?”
“好的,没问题,我给你我的电话,让你同事和我联系好了,以后我就找他好了……看来,我们主任让我找你们四海国际,是找对了,到底是领导英明啊……”海尔接着把她的电话给了我。
我记下了电话,然后和她再见,退出扣扣。
我接着上,搜到了青岛四海国际旅游,直接拿起手机,拨打上面的业务电话。
此时,我不知道这出戏演下去的最终结局。
:
第441章 累趴了()
业务部总监说:“我们刚才正在讨论如何开发做好会议营销这一块的业务呢……如何利用会议做好旅游营销。 ”
“哦,好啊,旅游营销,可是会议营销的重要组成和补充,现在的很多会议,都是附带旅游项目的,这一块,大有作为”我说。
“但是,随着介入旅游营销企业的逐渐增多和旅游成本的增加,旅游营销带来的利润越来越薄,有时候甚至会出现亏损,旅游营销成了会议的一块鸡肋,食之无味弃之可惜。”业务部总监说。
“在会议中,你们搞的旅游项目大多是几日游?”我说。
“两日游或者三日游”
我说:“那就是长线游,是不是?”
“对”
我说:“作为会议中的旅游,搞长线游得不偿失,作为旅行社来说,开支大,操作难,作为组织会议者来说,增加会议安排的难度和程序,作为参加会议者来说,老是变换住宿地点,随行的行李带着也麻烦……会议有会议的特点,和单纯的旅游不同,会议期间搞长线游,不划算,可谓出力不讨好。”
“那你的看法是?”
“搞一日游啊,短线游,”我说:“早出晚归,大家都便利,特别是会议组织者和参加会议的人员都爽,省很多事,看起来短线游赚钱少了点,但是,扣除操作成本,只要运作得当,还是比较可观的……你搞长线游,把会议组织和参加者都累得够呛,多花钱还受罪,大包小包都得带着跟着旅游车折腾,搞烦了,以后他们再开会就不找你了。”
“呵呵……”大家都笑起来。
“当然,这个一日游,是要有讲究的,重在策划……说开了,营销就是策划。”我说。
“你觉得应该如何策划好会议中的一日游呢?”总监带着谦虚的目光看着我。
“别问我,你说”我看着那总监。
“这个……我觉得,首先要考虑的就是景点的选择,景点选择得好,对顾客才有足够的吸引力,旅游营销才有戏,景点选择得不好,顾客不感兴趣,整个策划方案都白搭。”
“嗯……”我点点头:“你觉得一日游的景点选择要注意哪几点?”
“我想,第一,路程不能太远,游客游玩后当天晚上六点之前能够回到出发地;第二;不能太劳累,出来参加会议的游客很多都是中老年朋友,体力大多不济,要选择能轻松游玩的景点,高山峻岭之类不作考虑对象;
“第三呢,就是花费中等,花费较少的景点,有很多游客肯定自己已经去游玩过,组织顾客到这些地方去游玩,顾客会感到游玩的价值不高,但是营销成本太高,公司负担加重,最好将成本控制在每位游客300元左右,这样会议组织方也能接受。
“开支包括大众费用和一些特殊服务的费用,大众费用指旅行社提供的普通游的开支,特殊费用指一日游时为顾客提供特殊服务的开支……我想到的就是这些。”
“对,说的好”我点头赞同:“还有一点,就是选择的景点要有历史沉淀,出来开会的人,都是有一定文化层次的,这一点,必须要考虑到,徜徉在名山秀水风景园林之间,顾客的心情会变得特别美好,所以,最好选择有历史沉淀的景点。”
大家纷纷点头:“对,是这样。”
“还有呢?”我看着大家。
“还有……就是合理安排好行程,注意安全。”总监说:“这些都是日常旅游的常规事项。”
我说:“做旅游其实做的就是做服务,要用真心去对待游客,服务不要做得虚情假意,让人家看起来你是例行公事……在开往目的地的车上,需要的只是问寒问暖,和顾客热情地打招呼拉家常递上一杯水问问他们的身体可好,让游客感觉到你对他们的关心无处不在……
“返程时,一定要注意清点人数。返回目的地之后,一定要礼貌热情地向顾客表示感谢,并请顾客对一日游提出宝贵的建议或意见……这既是服务,也是体现对游客的尊重,更是打你这个旅游公司的牌。”
“易哥,我是新来公司的业务经理,我想知道,你是如何看待旅游策划和旅