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无语!
樊方什么也没说,不过李子文知道,这一刻已经减了很多分,李子文内心微微叹气,他知道,这绝对是章斌的安排,他的内心一时间冰凉起来,管理是一门学问,需要让他拥有杀伐果断气势!
“走吧,去二楼看看”
樊方说道,李子文跟着樊方上了二楼,面对的每一名接待员都按照标准进行了问好,服务礼仪与仪容仪表都与会所一层完全一致,每一处物品摆放,每一处细节的创新服务都令樊方大吃一惊,只是他内心里微微还在想,那为什么刚刚进入会所的那一名接待人员仪容仪表会如此随意,看不到一丝管理的痕迹,樊方很想问,但是他没有,和李子文继续上了三楼,四楼,但是他的答案始终是一样的,似乎只有那一名接待员出了问题。
“可以了”
陪同着下了一楼,李子文突然说道:“樊总,可以请求您一件事吗?”
“什么?”
“跟我去一趟样板间!”
“嗯?为什么?”
这一次品质检查是没有样板间这一项的,比拼的是会所品质,但是李子文的请求明显有内涵在其中,对于这个在公司群里发了很多创新服务的年轻人,樊方还是保有着很大的期望和兴趣,此刻倒也欣然同意了。
“好吧,我们走吧!”
(本章完)
第145章 午后会议()
李子文带着樊方,令人默默前往了2#样板间,刚进通道李子文就从裤兜中掏出两双鞋套。
“樊总,我们在通道口就换上,走路的时候尽量不要发出声音”
李子文这般说道,樊方很配合的换上了鞋套,什么也没多说,跟着李子文进入通道,李子文并没有选择乘坐电梯,而是带着樊方走的消防楼梯,三层的样板间很快就到了,只要推开防火门就是电梯前室的大厅,只是在这里,李子文停下了脚步,带着樊方静静聆听着。
樊方很是好奇,不知道李子文要做什么,不过随着两名女生的对话,一切都清晰起来。
“怎么样?”
“完成任务,公司的人肯定看到了,这下李子文肯定会有处分!”
“申桉,这事你也会被失职问责的!”
“怕什么,章经理已经答应我了,就算被失职问责,损失的罚金他会发给我”
“我看这次我们做的有点过……我担心”
“担心什么?党雨荷,你怎么越来越小心了,被人夺了领班的位置,你是屁都不敢放一个,现在章经理这么帮你,我也这么帮你,难道你不知道吗?”
“我!”
党雨荷的内心有些动摇,他很清楚章经理是怎样一个人,李子文当时所说的不像是假话,对于他而言,做一名接待员或是接待领班不是他追求的,而于她一个女人,领班就是最好的归宿岗位,也就是说,没有章经理安排去排挤李子文,她最终也会自然上位,但是她也不好得罪章经理,这才在最后一天又答应章经理给李子文一些教训。
“一会你去上卫生间,这一次不要带工牌,既然在会所搞不了破坏,我们就在服务仪表上做文章,但时候公司失职问责,李子文首当其冲,哼哼”
申桉笑道,内心里对党雨荷一阵鄙夷,难怪章经理在与自己的沟通中已经提及党雨荷靠不住,将来领班的位置……申桉已经有些想入非非了。
陪着樊方下来,樊方的脸上的震惊与怒火还没有消除,他看着李子文,“这样的明争暗夺,为什么?你什么地方得罪了章斌!”
李子文便将和老梁总的恩怨说了一遍,樊方当即就冷笑起来,“你说的那个梁大强梁总,恐怕会调到物业任职!分管维修条线的公司副经理!”
地区公司的部门分品质管理部,工程维护部,运营管理部,培训部,行政人事部,李子文听到是维修条线的领导就知道一定是工程维修部的副经理,和樊方是一个级别的!
“不是说出了恒天就不能二次入职了吗?”
李子文不禁问道,老梁总再入恒天对他来说真的不是一个好消息,积怨太深!
“凡事都有例外,况且梁大强这个人在地产上认识的领导很多,也是出过力的人,会被安插在物业我是能够理解的,只是未免做的太过了,这块你放心吧,我会帮你,但是,我更看重成绩!”
樊方的话李子文非常理解,他点了点头,樊方接着道:“申桉和这个党雨荷都处理掉吧,碍手碍脚的”
“好!”
“这事我会跟你们安总知会一声,尽快处理掉吧,至于章斌,也算是老员工了,我不介意新招一位经理,当然,我更希望看到越来越多的优秀基层员工有所晋升”
樊方说道,李子文重重点了点头,樊方所想的何尝不是他所想的呢?给先做事的人机会,给能做事的人地位,都是一步步成长起来的,有能力的一定要给予机会和地位,否则谁又愿意继续在一家企业工作下去呢?
当樊方和李子文返回会所的时候,已经是中午了,五名带着吊牌的品质专员已经在手机上留下了诸多判断品质的照片,或好或坏。
“你去忙吧,我一会儿会去与安总聊聊”
樊方对李子文说了一句,李子文默默点头,先一步上了电梯,今天是黑电第一天上班,犹记得两个人一同起床,一齐收拾利索上班的情形,那时的李子文觉得非常幸福也非常感动,此刻上到二楼是直奔综合管理部办公室去的。
敲了敲门,就听见黑电的声音,“请进!”
李子文推门进入,之间黑电一个人在桌子上捧着资料看着,不是对照电脑,在电脑上修改着什么,李子文不懂人事和行政的工作,但是看样子,黑电似乎驾轻就熟,并不生疏。
“苟经理不在啊?杜姣也不在?”
黑电不禁问道,黑电说道:“苟经理教了我一早上,这会出去了,杜姣请假了!似乎是个长假”
“哦”
李子文返身回到门口,打开门缝,外面没人,只有一名接待员在吧台内丁字步站立,这也是李子文的要求,没有客户的时候除了巡场外,一定要保持好站姿以及微笑,接待员是非常枯燥乏味的岗位,但是要时刻做好一名接待员本分的事情,也不是容易的事情,需要一定的忍耐力。
李子文关闭了房门,轻轻把黑电扶了起来,就这么抱在了怀里,黑电有些小小的意外,不过顺从的依偎在了李子文怀里。
“走吧,我们去吃饭”
李子文静静说道,黑电嗯了一声,两个人一前一后出了办公室。
中午吃过了饭,李子文回小区的时候,刚好看到樊方离开,公司的商务拉着一行人渐行渐远,这会手机的微信也传来了消息,下午两点骨干会议,所谓骨干就是接待员之上职位的员工,自然包括李子文在内。
会议室中,各个部门的经理已经全部到位,李子文坐在下手,安莱寒的表情有点淡淡的凝重,虽然平时也是这样,但是今天的安莱寒的确更冷了一些。
“李子文,你觉得这次评比检查怎么样?”
“领导,我觉得没有问题”
“是吗?”
“章经理呢?你觉得这次检查怎么样?”
安莱寒看向章经理,章经理微微一笑:“领导,我也没听到什么不好的,樊总这个人您也知道,在发文出来之前,不会透露什么!”
(本章完)
第146章 不要报警()
“我听樊总说,这次检查可不容乐观,他建议我开除一些人员!”
安莱寒说道,章经理的笑容收敛起来,看着安莱寒,“领导,樊总有透露是什么问题吗?”
“樊总这次来项目,主要就是来查看会所品质的提升状况,李子文,你能解释一下为什么检查过程中,会有接待员穿着随意,在会所中穿行吗?”
章经理面色不改,心里却大为痛快,樊方果然注意到了,没有让他失望,李子文作为现场的负责人,看他怎么解释!
“安总,这件事我无法回答!”
李子文说道,章斌马上说道:“领导,我下来了解到,是因为样板间太冷,所以这名接待员换了鞋子……”
“马上开除!”
安莱寒严厉道,这一说把章斌给弄懵了,就因为这个开除一名员工,恐怕不合适吧!当即说道:“领导,这个不至于吧!我觉得领班的责任更大一些!”章斌看向李子文,有些生气的问道:“样板间的接待员在样板间更换鞋子这件事,恐怕不是今天才有的吧,作为领班,李子文,你为什么没有发现?”
“章经理,这件事我无法回答!”
李子文依旧这么一句,把章斌搞得够呛,不过安莱寒的态度却不知怎么对李子文的回答没有什么反应,但是对章斌显现出强烈的不满,“章经理,李子文做领班的时间并不长,这件事你负主要责任!这个接待员要立刻开除掉,你去做工作,不要影响我们物业服务中心的正常运转,至于李子文,对他的处罚以公司发文为准!”
章经理一肚子火,不过想到这件事樊方一定不会善罢甘休,如果说开除申桉是樊方的意思,那么对李子文的处罚也不会太轻,至少在这次处罚下,无论如何都是不会给他转正式接待领班了,虽然失去了申桉,至少可以让党雨荷上接待领班,李子文这里慢慢处理,总会处理掉的!章斌想到这里也就不多说话了。
会议不欢而散,李子文的表情平淡,不卑不亢,章经理一出会议室有些犯难了,没想到安莱寒那么果决,这就要开除申桉,想到自己的后招,倒也无所谓,当即给申桉发了信息,让她下班来办公室。
“子文,工作是工作,你也别怪我,这次品质检查非常重要,你也知道的,公司的每一次动作都不是无的放矢”
章斌假惺惺的叫住李子文说道,后者微微一笑,“经理说到哪里去了,这次也把我弄得措手不及,我