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是早上班,倒不如说是对正常工作早早做出准备,李子文是个要强的人,也有自己的行为准则。
跑到食堂打了稀饭,加了馒头,然后十分钟解决战斗,饭堂里居多的还是保安和维修工,看不到客服人员的身影,李子文微微叹气,要这些女孩子早起三十分钟来吃饭实在是太过艰难,而且女孩子早上起床本就要梳妆打扮,是要花费时间的。
“子文!你来得好早啊!”
艾青的声音柔柔的,李子文刚到会所就见艾青从电梯前的屏风后出来。
“她们马上都下来了,换衣服呢”
艾青这么一说,李子文看了看手表,时间还剩5分钟,毕竟是章经理开会,迟到的后果还是很严重的,恒天集团的标准一向严格,失职问责最低的处罚标准也是百元,对于日工资也就百元的接待人员是不小的损失了。
当所有人员站齐,时间刚到八点,只是章经理的身影却迟迟未见,安静的继续站立,八点五分,八点十分……
“不能等了,谁联系一下经理?”
王倩倩说道,说着看了眼李子文,更多接待员的目光看向党雨荷,只是党雨荷比较淡定,一副事不关己的模样,李子文没有犹豫直接拿起手机,客服群里有客服经理的电话,直接就拨打了,看到李子文已经拨打了电话,大家的目光都看向李子文,只有党雨荷轻轻瞥了李子文一眼,继续着接待站姿。
“经理,我是李子文,早上晨会……”
刚一交谈,李子文就听出来章经理昨夜应该是大量饮酒了,话语里宿醉的表现很是明显,有些迷糊。
“你开吧……有事打我电话”
章经理的电话这就挂断了,处理李子文周边的几个接待员也都听见了章经理说话,知道这次晨会李子文来主持。
“那就赶紧开会吧,章经理早上不过来了”
李子文对着大家伙说道,众接待员重新站立整齐,只是部分人的脸上有些不耐烦,就是那种‘反正经理又不在,随便说两句就各干各的吧’李子文不然,他很自然的说道:“晨会我只说一件事,关于上次的排班表希望大家贯彻执行!”李子文话语刚刚说完,一个接待员立刻反驳道:“你排班跟大家伙商量了吗?凭什么?”李子文认识这个接待员,叫申桉,长得略胖,也不够漂亮,但学历是所有接待员中最高的,平时与党雨荷走的比较近。
“申桉,排班表有什么问题吗?”
李子文问道,假期是月初就制定好的,李子文只是安排了岗位和夜班排班。
“当然有问题,我觉得应该按照实际要求,有些接待员喜欢三层就可以多排一些,有些人喜欢样板间也可以多排一些,你这样排班,看似公平,实际上根本没考虑大家的需求”
申桉说的振振有词的,不过付荣却不乐意了,怼道:“你的意思是喜欢样板间就一直安排样板间,那会所一层和四层呢?谁喜欢在会所一层和四层,你一直在样板间舒服了,别人呢?”
“付荣,你什么意思,我说你了么?我这次排班那么多会所四层,你有本事你替我上!”
申桉争辩道。每个人的排班多少小部分人因为排不开多个一两次关键岗位,譬如会所四层,李子文给自己排的时候也是多排了一次,申桉也是排不开所以多排了一次,在李子文看来太平常不过了。
“好了,不要吵了!”
李子文突然大声喊道,这声音整个会所一层都能听见,申桉呆住了,党雨荷也看向李子文,其它交头接耳的接待员们也停止了喧闹。
“岗位安排是我李子文排好的,结合了大家的晚班,结合了休假,结合了每天的岗位变动,十几个人的班,我真的尽力了,我不知道有多少人不太满意这个排班,但是我只告诉大家两点,第一,这个排班,经理认可,要求必须执行;第二,这个排班合情合理,至于多的一两次管家岗位,是实在排不开才增加的。对于工作,我想告诉大家一点:塞翁失马,是我很喜欢的典故,我深信一个人失去的所有东西,吃过所有的亏,都会在其他方面得到更多补偿。而那些只想在一顿饭、一张车票上占些蝇头小利的人,也必将在其他方面吃大亏。”
“哼,说的轻巧”
申桉似乎是铁了心,此刻李子文却不愿意一较长短,作为一个男人有必要和一个女人争得面红耳赤吗?每个人的付出与回报,是有比例的,你以为别人都傻,实际上真正有涵养的人,是不会跟你较一日之短长。
“申桉,你这个月剩余的会所四层岗位我全部和你交换!”
李子文硬气的说道。
“李子文,你傻啊!”
“李子文,你这是干嘛啊,本来就是她应该上的班!”
很多接待员都看不下去了,党雨荷也露出了看热闹一样的微笑,那眼神分明是在看傻子。
“好,李子文,这是你说的,你是个男人,你可不要赖皮!”
申桉像是抓住了李子文的把柄,高声说道。
“对!我说的!”
李子文斩钉截铁的说道。
(本章完)
第102章 吃个饺子也出事()
前期物业服务配合销售阶段,以营销中心重中之重,配合好销售,多卖房子既是开发商的唯一目标,也是整个物业服务中心前期物业服务唯一重要的工作,贯穿房产的整个销售阶段,直到房屋慢慢交付,物业服务工作才开始向小区业主以及楼宇,园区公共区域迁移,这包含了秩序维护,公共设施设备的维修养护,园林绿化的修剪,小区的环境卫生等等。
杨梅区恒天城,会所就是营销中心,一层是销售大厅,二层是健身房,三层是棋牌、兵乓球、台球、钢琴室等多功能休闲娱乐区,至于四层就是室内儿童乐园,占地有两百平米,地面铺设着柔软的气垫,海盗船里大片海洋球,造型可爱的秋千,柔软的蹦床,还有可以旋转的椰子树,高大的充气城堡……这里是儿童的乐园,无论是周内还是周末这里永远是人流量最多的地方,也是接待员们最头疼的岗位,孩子难管,家长难管,有时候孩子淘气家长也不管,作为接待人员一旦去劝阻,反而会令家长不满,工作真的很难开展。
李子文到岗后,将儿童乐园的大门打开,作为这里唯一的管理者,最重要的就是守好这个大门,在这里,家长们要进行登记,孩子才可以进入体验,身高超过一米二,年龄小于两岁的,都是不能进入的,同时还有其他相关的规定,譬如要告诉家长给穿开裆裤的小朋友戴尿不湿,同时游乐园内是不允许饮食的,这对公共区域的卫生要求很高,每天保洁阿姨下班前都会进行消毒,第二日开门才能干干净净的与小朋友们接触。
李子文看了看手机,八点三十分刚过,电梯按钮上的光屏已经数字闪烁,从一到四,然后再次回到一层,电梯门一打开,无论是带着孩子父母,还是孩子的爷爷奶奶或者姥爷姥姥都看向李子文,自觉一些的业主已经自己过来进行登记了,李子文一边安排登记,一边告知入园须知。
“哎呀,哪有那么麻烦啊,我又不识字,让我孙孙进去玩哦”
一个老阿姨领着孙子说道,李子文微微一笑,“对不起,阿姨,需要登记”只见小男孩穿的脏兮兮的,衣服都黑出油了,两只小手的指甲长长的,塞满了脏东西,此刻东张西望的,大鼻涕全抹在了衣服上。
“哎呀,登记啥啊,我之前带着孙子都能进的!”
老阿姨有些不高兴了,李子文立刻扳起了脸:“对不起阿姨,不会写字我可以帮您写,但是,你的小孙子需要洗个澡换身衣服再来玩!”
“啥意思?嫌我孙子脏呗?”
老阿姨扳起了脸,周边的家长们自然是非常认同李子文的,纷纷皱起眉头,但是都没有说什么。
一般人如果被这么问,肯定会这么回答,至少开头是这样的:“不是的阿姨……”然后在云云,只是李子文非常干脆,望着老阿姨直接说道:“对!”
老阿姨一脸蒙圈,孩子也哇哇大哭起来,可李子文非常淡定,看着大哭的孩子和一脸怒容的老阿姨,继续登记进场。
“你,你看看,我孩子都哭了!大家看看,恒大欺负人啦!”
老阿姨立刻呼喊开来,这一嗓子又是吸引了不少人的目光,有看热闹的说道:“哎呀,就让进嘛!这么小的孩子”
“闭嘴!在装哭,以后都不许进来玩了,这个月一直到月底都是我!”
李子文严厉的声音立刻让小男孩停止了哭泣,李子文接着说道:“去洗澡,剪指甲,换衣服,这里,没有哪个家长希望自己的孩子被小朋友的指甲划伤,也不想自己家孩子的身上有其他孩子的鼻涕!”
李子文说完,周边有家长立刻响应,“说得好!您这么大年纪了,孩子还小也要教育一下,你看看脏成啥样了!”
老阿姨一看情况不对立刻扯着嗓子喊道:“我就是要让孙子玩!”说着还往里硬闯,李子文立刻把门一关,对着老阿姨扯着更高的声调喊道:“凭什么?你是业主吗?你买房子啦?这里面能来玩的百分之八十都是业主,业主都很守规矩,你凭什么搞特殊?”
如果是业主这么强横也情有可原,但是李子文可以百分百肯定,这样的老阿姨并不是这里的业主,能在恒天城卖方的业主非富即贵,对孩子的教育也是非常舍得花钱,在穿衣打扮上不会如此放纵邋遢像是垃圾堆里捡来的一样!
“怎么,不是业主就不能玩了?”
老阿姨声音哑了下来,被一圈家长看着,有些心虚的看向李子文。
“能啊,但是必须按照我们的规矩来,这里不是菜市场是整个杨梅区最好的室内儿童乐园!这里需要的是文明还有秩序,这里是为了让孩子更快更好的成长而设立的地方!只有干干净净的