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“那现在靳总你这是鲤鱼跃龙门，翻身了啊！”
安再华调笑道。
靳长歌笑着轻哼了一声，说：“鲤鱼跃龙门？呵呵，要到这个级别还早呢，至少得到马云王健林那些人那个层次，才称得的上是翻身成龙！”
安再华不置可否一笑，然后俩人边聊天边向前面走去。
东方基业汽车城呈长条形分布，自西向东从青年路至黄杉木店路，中间又由多条小路分隔。
安再华带着靳长歌过了汽车东站，然后来到了一座极为豪华的4s店里。
“这个店里车型品牌还是挺齐全的，服务态度也挺好，咱们先进去看一看？”
“好啊，今天你是向导嘛！”
靳长歌挑了挑眉。
俩人一进大厅，给他们的第一印象就是非常宽敞，在顶层也挂着水晶灯，这样一来，大厅里面愈加显得明亮起来。
没有出现那些狗血小说中所描述的那种狗眼看人低的销售人员，反而每个人都身穿笔挺的西装，脸上挂着盈盈的笑容。
看到靳长歌俩人，在那不远处一位身穿白色衬衫，小黑西装的漂亮女销售员走过来了，黑色的高跟鞋踩出一声声清脆的声响。
“俩位先生，您们是要看车吗？”
漂亮的女销售员面带微笑，双手抱在胸前，微微弯腰，问道。
一看就是受过职业化的培训。
不得不说，越是高档的区域，对工作人员的职业素养要求也越高，在入职之前都要经过专业严格的培训，然后才能够实习上岗，若是达不到标准，还是会辞退或者继续接受培训的。
那些小说中写得所谓销售人员看不起顾客，而与后者大闹起来的剧情，纯属yy，说不定就是作者坐在床上端着泡面，扣着脚丫子，脑海中所臆想的情景。
就像现在，面对礼貌的女销售员，靳长歌就感觉很舒心。
这时，安再华说道：“对啊，我们过来看看车，前天我记得你们店里不是搞了一个车展嘛，有没有新品？”
“是的，先生，我们这儿新上市的车有奔驰s系的，法拉利、保时捷都有新款，先生要不要我带你过去先看一看？”
漂亮女销售人员笑盈盈的说道。
闻言，安再华偏过头，看向了靳长歌。
看到这一幕，女销售人员美眸中不经意间掠过一道诧异之色。
目光也随之落在了靳长歌脸上。
然而。。。。。。
当她看清靳长歌的脸时，却是微微一愣。
这人，似乎哪儿见过啊？
有点熟悉的感觉！
不过脑袋有些发蒙，一时想不起来。
“好，那就先去看一看！”
靳长歌笑着说道。
“好的，先生，请跟我这边有！”
女子职业素质还是好的，虽然想不起来，但脸色还是未变，依旧笑容满面。
边走边给靳长歌俩人一个小册子《公司概览》，小册子上就简简单单几张图片，还有一些公司与车型的介绍，靳长歌翻看着。
1分钟后。
靳长歌抬起头，无奈的说道：“美女，你一直看我做什么？”
“啊？”
被靳长歌这么突如其来的一问，漂亮女销售员俏脸一红，美眸躲躲闪闪的，赶紧道歉道：
“不好意思先生，我。。。。。。。我就是刚才发现您长得特别像一个人，所以忍不住多看了几眼，对于我刚才的无礼举动，我感到抱歉！”
“像一个人？像谁？”
靳长歌好奇的问道，他刚才早就发觉前者在偷看他了，一次两次也就罢了，可她看了好多次，所以靳长歌才受不了开口询问。
“像。。。。。。。”
漂亮女销售员正要说时，突然，在那前面挂起的自主小电视屏幕上出现了一个广告。
“爱诺之家，男人的衣柜！”
阳光的笑容，磁性的声音。
“对，就像他，靳长歌！”
美女销售员伸出小手指着电视屏幕说道。
“呃。。。。。。”
靳长歌一噎。
而旁边的安再华却是哈哈大笑起来了。
“美女，他不是像靳长歌，而就是啊，本尊就在这里，你竟然没认出来？”
说罢，便是又忍不住笑了起来。
“啊？不会吧？”
闻言，漂亮销售员美眸瞪得圆圆的，说道：“您就是靳长歌？”
“如假包换！”
靳长歌偏过头瞪了安再华一眼，然后回头无奈一笑，
“怎么，我与电视上差距很大吗？”
“不是不是，刚才我没反应过来，我没想到您竟然会来我们店里，这样，您稍等一会儿，我去叫我们经理！”
美女销售员连连摆手，说罢后，就转过身向后面跑去。
“用不着那么麻烦，就你带我们看看就行了！”
靳长歌话还未说完，那美女销售员便小跑到了远处，后面只传来一声，“要的要的，这是公司规定！”
“规定？”
靳长歌疑惑的眨了眨眼睛。
旁边的安再华解释道：“对啊，现在每个高档服务区或者高档场所，实际上都有自己的一套“潜规则”，顾客是被区分开的，一般人自然是普通销售人员服务就好了，不过还有一些特殊的人，比如说就像你，身家不菲，新晋年轻富豪，这种人就需要经理亲自接待了，一方面是因为你们的消费高需求大，另一方面，也是为了结识一下你们，拓宽一下人脉，这对于他们店来说还有极有好处的！”
靳长歌闻言，挑眉道：
“还有些说法？”
“当然有，这才刚刚开始，这种金钱带来的地位感，你会慢慢适应的！”
安再华撇嘴笑道。
第298章 潜规则 【第二更】（）
4s店。
休息区。
靳长歌与安再华俩人找了个座位坐下来，在旁边的桌上，放着一些水，虽然都是矿泉水，但毕竟是免费提供的，所以这家店的服务质量总的来说还算不错。
宽敞大厅中，顾客也不算太多，在每个顾客旁边都陪伴着一个或男或女的销售员，满脸笑容的介绍着车的性能特点等等。
靳长歌眼睛颇为好奇的向四周打量了一眼，说老实话，4s店还是他第一次来。
“按照你这样说，若是将顾客区分来对待的话，从这些这些销售人员脸上显露的态度来看，也看不出来啊！那样的话，这个“看碟下菜”的潜规则就不存在的啊！”
旁边的安再华从桌上拿过两瓶水，递过来一瓶，笑着解释道：
“其实他们也并没有将顾客分为三六九等那么细致，当然，“看碟下菜”是肯定的，但唯一不同的是，你这种潜规则对于顾客来说，也并没有坏处，你想想看，若是你想买一辆心理价位在二十万左右的车，销售员就可以直接根据你的需求，带你到这个价位的卖场去看，既省时又省力，而且这样一来，销售员也可以准确定位，相应的介绍你需要的车的资料，要不然，讲了半天高档豪华车，到最后你说你就只想买辆QQ，人家白费唾沫，你也尴尬，所以换个角度来讲，这个“看碟下菜”的潜规则是有利的，当然，你若是真跟我讲什么歧视之类的话，我就没什么好说的了。”
说罢后，他自己都忍不住轻笑起来。
拧开瓶盖，靳长歌问道：
“那他们是怎么能准确无误区分开的呢？”
闻言，安再华极为怪异的看了靳长歌一眼，说：
“靳总，你真不知道假不知道啊？”
“真是不知道，我虽然喜欢车，也到一些车展过去看过几次，但是对里面的这种道道还真不清楚。”
靳长歌无奈撇了撇嘴，说道：“所以我这不就请教你这位老司机来了！”
安再华瞪着眼睛看了靳长歌好一会儿，看着后者那略显无辜的神色，叹了口气，终于说道：
“好吧！”
“在这些高档的4s店里，内部都有一份特殊VIP客户的资料，其实不仅是这些4s店，每个上档次的地方都会有这种资料，这样在培训的时候，这些最基本的资料也是培训项目之一，每个销售人员都要熟记这些东西，一些严格一点公司，甚至要求学员们将每个尊贵客户的个人喜好与生活习惯记忆下来，这样才能准确做到完美的服务，另外，在学员们培训的时候，眼力与眼界也是很重要的一个项目，每天都会让他们认清各种名贵的奢侈品，分清正品与赝品，所以在这些高档场所工作的人，眼睛都是非常毒的，一方面是因为她们看的多了，另一方面，其实就是因为公司给她们做过专业的培训！”
“怎么听起来跟培训特务一样呢？”
靳长歌笑道。
“哎，你别说，这个还真有点像，对于那些尊贵的客户，他们就要尽量做到一对一的服务，try…their…most…best，当然，他们也不可能每次做到准确无误，就像这次，他们不就是把你忘记的吗？”
“那他们这个有什么等级划分吗？”
安再华喝了一口水，说道：“这个倒没有具体的等级，但是肯定绕不过现在社会的主流，大部分人从出生到死亡所一直追求的东西——power …and…money！”
权力与金钱。
一语中的！
靳长歌若有所思的点了点头，然后说：
“那我看这些销售员对待普通客户态度也挺好的啊，没看出有什么区别！”
安再华看了靳长歌一眼，然后无奈说道：
“来吧，靳总，今天我就给您好好科普一下这些基本的常识！”
“愿闻其详！”
“刚才说了，在这些高档地方工作的人都经受过严格的培训，所以她们的职业素是非常高的，而且在这种4s店，公司的每个领导都非常清楚，普通客户才是他们的主流客户，虽然大部分人买不起高档车，但是话说回来，高档车才几辆，他们的销售额基本都依靠普通车的销售量，一个土豪