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我能看得出，这姓郑的在局里对手下人态度很差，来的几个人对他不说痛恨吧，也起码没好感，对他“出事”抱着幸灾乐祸的态度。
现在已是将近一点钟了，下午一拨的游客还没完全上来，我们四个人很容易就在四楼大厅找到座位落了座。因为我直接领着，所以也不用交代进去后的注意事项了。
进了吉祥客栈，到锦香院如何去法，我也考虑过了，雇轿子当然可以，让来接的人坐坐无妨，但把这胖郑局接出来让他也坐轿，像是凯旋归来，让我挺不爽。于是，我让小二少出去现雇一辆马车，等了好一阵子，他才把车带回来了。
这样，我可以仍坐轿子，招商局的人坐马车。
我又很关心地问他们三个人是不是第一次来，听他们说都是头一次来，我就说，“既然如此，那就顺路看看古代的市容街景吧。逛大观园时间少了不行，你们下回来再好好去看看，怎么样？”
他们都说好。于是，我就吩咐前头轿夫钱福，在街上挑热闹的地方走，都转转看看，不用直接去锦香院。
就这样，我们本来直接去二十多分钟就能到的锦香院，绕着走足足用了一个多小时，但三个客人都十分高兴、满意。
这回，我可是以广大群众高兴不高兴、满意不满意来作为我服务质量标准的，应该说做到了。至于郑局郑福柏（才知道他的大名）老哥一个人，可能不高兴不满意，管它呢。
当老鸨子领着我们三个人来到那个房间时，我看到郑福柏已经不坐太师椅了，在地上烦躁地急步走来走去，神情沮丧。
招商局那几个人，虽然跟我谈话时对这郑局都表示鄙视，但见了他的面，却都赶紧换上一副谦恭的神态，连声说些“郑局，我们来晚了”“让你久等了”这些话。这我倒也理解，刚才知道，两人是最底层的公务员，考进来不久，司机是借调的。这郑福柏只要还坐在权力的宝座上，下面的人就不得不对他表示尊敬服从，这是对权力的膜拜，不是对他本人。
局办一个人把银票递给老鸨子，是张四十两的，郑福柏找的娼姐儿可比那一位找的贵了一倍。
老鸨子富八婆马上喜笑颜开地说：“好嘞，你们这些‘蟹客’还真是守信啊。几位客官，我再找几个姐儿来，你们一块儿乐乐，怎么样？”
这时，郑福柏却突然像疯了一样，跳起来暴躁地喊：“走，马上走，快离开这里！”
我冷冷地顶了他一句：“现在急了？喊什么，这就走。你当我们像你似的，愿意待这儿啊。”
他翻了下白眼，没有吭声。我也懒得再理他，带头往外走，三个局员陪在他身边，有点仓皇地撤出锦香院。
出去后，我径自上了轿，那三个人把他们局长扶上马车，挤着坐下了。我们便打道回了吉祥客栈。
进了客栈，一起往那个进出点走，我估计郑福柏不会到大厅和普通游客挤在一起，便问他在什么包间，好让局里的人去那接他，谁知他翻白眼，闷不做声。我又在心里骂起来：胖猪，又装什么蒜！
用送话器联系老ne让他给查一下，片刻他便回话说，人在五楼的“软卧”“秋爽斋”。果不出所料，这死胖子不知从哪搞来的钱，倒挺会享受的，不过这回可要“爽栽”了吧，你的丑事现在招商局各部门都知道了，看你今后如何面对。
出了系统，我和三个招商局的人挺亲热地道别，送他们到厅门口，告诉可以到五楼单间接局长大人。
目送他们走上楼梯，我才返身往厅里走。虽然下午花费了不少时间，但心里真的很痛快。
回到厅里原座位，查看了一下这段时间内手机有无电话、短信，这才重新调整了时间，准备再进去。但就在这时，刚放进口袋里的手机突然又震动起来。拿出来一看，是钱智商群发的短信：“接待部能离开的人，马上到五楼‘秋爽斋’开现场会，并通知导游部周泉馨也来一下。”
五楼“秋爽斋”，不正是郑福柏去的单间么，又有什么事了？
第33章 锦香院里（四）（）
我把已经拿在手里的头盔重又放回到案板上，决定还是去“秋爽斋”看看。不过，想到这时候正是下午游客上来的时候，等会座位不好找，就没把卡拿出来。头盔未接却插着卡，在操作员那里会显示这个座位已占，暂时离线，就不会安排别人来。
占好座，我急忙往五楼跑，“秋爽斋”门开着，我就径直走了进去。
一进去我就觉得情况异常。
这倒不是我有什么第六感，正相反，首先是鼻子闻到了一股异常的味道，臊臭刺激。再一看，进来的人也是眉头紧皱，有的还用手捂着鼻子。
只有正训话的钱智商，或是有较高的耐受力，或是感冒鼻塞，没捂鼻子，正向对面站着的接待部头头老ne高调大声地说：“……你们的人就一点没觉察？老晨中箭过后，我就关照过你们，对游客要高度负责，让你们注意观察游客是否有异常，这个人肯定憋了好长时间了，不会那么安稳地坐在位子上吧？”
我这时才看到，房间里还有两个客人，不过没什么异常，平静地躺在那里。但一张无人皮椅的凹座里，却汪着一大摊液体，刺鼻的味道正是从那里散发出来的，联系钱智商的话，不难明白它是什么化学性质。我顿时心里明镜一般，知道这里发生了什么事。
这时候，别的部室头头也赶过来几个，金喜莱、柴菲、方元、潘学都赶来了。出了事情，就算不是本部门的，大家都非常关心，这就是一种团队精神。钱智商之所以短信群发，也含有这样的意思在内。
老ne辩解似地对钱智商说：“我们操作员还是挺注意的，大厅的人能直接看到，这些包间很分散，操作员有时真顾不过来。再说我看憋尿的动作，也不会像中箭那样肢体反应激烈吧，操作员不那么容易察觉的。这么长时间从没有发生这种事，我看今天的事纯属偶然。对了，要是真能观察到，那他们保安部在监控室更应该能看到。”大概他看到潘学来了，临时突然想到了一个推卸责任的理由。
“我说，对游客可不能用这种态度，偶然？偶然中可能就有必然，要认真总结。你要是撒了谎，替你们的人打掩护，我可是会从录像上查出来的。”钱智商威胁似地说，马上又转向潘学：“那你们也一点没注意到？”
潘学有点“仇恨”地看了下刚“咬”了他一口的老ne，说：“钱总，要分清注意力的大方向啊。监控室的人主要是帮游客看东西的，注意有没有可疑人顺手牵羊盗窃，哪能注意到客人憋尿不憋尿的事啊？”
钱智商又转向匆忙跑来的周泉馨：“小周，你们导游部有没有认真向游客讲明这些注意事项？是不是你们没有及时把人带出来，才造成这种状况？极特殊情况下可以用那个弹射器嘛。你回去后也要认真查一查。”
我一看这事还搞得挺大的，钱智商在挨个部追查责任，赶紧说：“钱总，不用查了，这件事我最清楚，确实纯属偶然，和接待部、保安部和导游部统统没有关系。”
钱智商看了看我，大概还有点怀疑我是不是在替他们打掩护。不过，最后他还是一挥手说：“那好吧，操作员都赶紧回去正常工作，就算这事没你们的责任，今后也要注意防止这类事的发生。”
我帮三个部的头头解了围，他们都向我点头或用眼神表示感谢。
操作员都走了，钱智商见只剩几个干部了，这才问：“老晨，你说说吧，到底怎么回事？”
我做了个捏鼻子的动作，说：“能不能把这儿处理下先？熏死人了。”
老ne轻飘飘地说：“再等一会儿，你那个部下张师傅就出来了，让她来收拾正好。”
钱智商马上瞪起眼睛：“什么？你再说一遍？你当人家就该干这个啊？”
老ne也自知失言，马上笑着说：“开个玩笑，开个玩笑。我其实是敬佩张师傅。”说着，就到走廊卫生间拿了拖布水桶，亲自干起来，金喜莱也帮着搞，去开窗子放味。
这时，甄工也赶过来了，问：“我听操作员说，头一次出了游客尿裤子的事。这个游客还在不在？”
钱智商回答说：“早走了，都没看见人。这个游客出了这种意外，没投诉咱们，而是悄悄走了，可能比较好面子，觉得不好意思吧。应该说，素质还是很高的啊！要是找咱们纠缠，咱们不但得赔礼道歉，起码还得给点洗衣费吧。”
听说人已走，甄工一声叹：“太可惜了。我是想好好问问当时他的具体感受。要知道，这可和睡梦中遗尿很不同啊，人其实是处在清醒状态，问清楚了是很有价值的。”
这时我可再也忍不住了，不禁笑出声来：“甄总啊，你可真是个‘技术控’。你要找这个游客？我倒知道是谁，可只怕找到他，他根本没心思跟你讲！还有，钱总，你说这个人素质真高，如果他要算是素质高的，那咱们社会可就完蛋了。”
见他俩一副莫名惊讶的样子，我心里颇有几分自得，便简短地讲了从上午到下午我在锦香院所做的事。
在场的，还要数金喜莱算是对情况知道得多的人，等我刚一讲完，金喜莱就笑着说：“我做个见证，晨老师今天这一天，就给公司多创收六七千块啊，顶好几个旅游团。”
方元则说：“老晨这叫一石二鸟。要是替这个郑局先垫上了钱，后面他们局里这三个人哪还会来，这一千来块钱的门票没了不说，这家伙干的事，局里也不会有人知道了。好啊，这回给了他一个内部曝光。”
甄工恍然大悟地说：“他上午进去的，被扣住不能出来，有六七个小时，难怪会憋不住尿裤子呢。”稍停，他又喃喃地说，“不过，我还是想知道当时他的具体感受。”
钱智商说：“他这是不