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第一次来时，她对于专柜小姐们的态度记忆深刻。这种没由来的骄傲令她难以理解。昂贵的商品与成功的品牌，并非是由这些专柜小姐们创造的。居高临下的态度，又对售卖十分不利。她们为什么还会采取这种态度？是由于心情还是习惯？
当那种隐藏在礼貌中的冰冷活生生再现在她的眼前时，她觉得是时候去试探一下这个问题的答案了。
第二章 你最好自己开扇窗（8）
那对老夫妇看起来并不像富有的人，两人的头发都有些花白，身上穿的衣服朴素廉价。他们互相搀扶着的身影虽然有些迟缓，可是其间弥漫的幸福气息，除了尚玫，大概任何人在十几米外都可以嗅到。妇人满布青筋与老人斑的手挽在老者的胳膊弯里，连布料都温柔地散发出岁月的痕迹——换句话说，那衣服很旧了——无论是款式，还是颜色，都无一不被时间冲刷过。
就算是她这种跟时尚绝缘的人，也完全可以看出来，那衣服的年龄很有可能比她还要大。唯一不变的就是布料，上好的棉麻布，保存得也相当完好，没有任何霉变或者虫蛀的地方。想来这衣服对他们来说有着重大的意义，不然一件普通布衣要保存这么久的时间，基本是不可能的。她暗自猜测到，今天也许对他们来说是个特别的日子。
老夫妇的神情很郑重，虽然面带着微笑，可是从老者不时轻拍妇人的手来看，他们正在经历着某种特殊的时刻。倒不是尚玫突然变得感性起来，只是以前针对她不善判断感性情绪的“弱点”，杨梅与何欣狡尽了脑汁，最后给她想出个“用理性去解读感性”的办法。她特意去研究了一阵子关于人类表情与心理活动之间联系的专业，卓有成效。
只不过，杨梅和何欣发现，解读情绪与理解情绪后面的心理活动之间还是有着不小的差距。两人抱头尖叫过后，也就放弃了改造尚玫的想法，随她去了。
尚玫慢慢跟在老夫妇的身后走着，途径之处的各品牌柜台，人人侧目。她懒得去理，只是盯着那对老夫妇，心中猜测着他们的来意。当他们停在一处她叫不出名字的品牌柜台时，她的心不禁拎了起来——这个柜台装修得非常豪华，光是沿着柜台表面所镶嵌的金色线条，就是真正的纯金——在这种柜台，这对老夫妇能获得什么待遇？
事实果然如她所料，专柜小姐脸上堆满了笑容，疾步走过来，可是说出来的话却不那么温和了：“请问你们有什么事吗？”尚玫记得很清楚，员工手册上有一条，“对顾客任何时候都要用敬称”。
妇人害羞地抿了抿嘴唇，露出一口极白的牙齿：“我想看看那个红色的塑料包。”
专柜小姐的脸在听到塑料之后僵了僵，却仍然微笑如昔地道：“你们可以去别的柜台看看，这里的东西都是需要预订的。”
“预订？”妇人脸上露出失望的神色，“那要提前多少天预订啊？”
“你可以去咨询导购。谢谢。”专柜小姐在那声甜美的谢谢后，便以后跟为中心，如同模特般一个转身，不顾身后老妇人连声呼唤，迅速地消失在柜台后面。尚玫注意到那专柜小姐在推托时，其他柜台及导购的人都伸长了脖子，一听到那话，急忙对那专柜小姐瞪眼打哑语，甚至有些伸出拇指对着脖子划了一道——如果尚玫没记错的话，那是表示砍头的手势——她心里不禁想道，至于这么严重吗？
老夫妇看起来颇为失望，他们又换了几家有出售包的专柜，只是无一例外都被婉转地拒绝。当他们寻找导购的时候，导购岗位上的人居然消失得无影无踪。尚玫亲眼见着那导购小姐迅速地跑掉，躲在另个专柜的下面。站着的专柜小姐则在为她打着掩护，想来也是在躲那对老夫妇。
尚玫眨了眨眼睛，装作不经意般踱步过去，突然看着一个方向喊道：“苏部长您好！”
那位可怜的导购小姐直直地从柜台下面如同火箭一般钻了起来，双手习惯□握于身前，露出八颗牙齿地微笑地站着。尚玫乘着她发愣的几秒间，一个箭步走至老夫妇面前笑道：“您好，是找导购吗？”不等老夫妇回答，她一指从柜台下面窜出来的导购小姐，“在那里！”
商场里其他的白骨精都露出目瞪口呆的神情，显然是没想到她们居然被一个刚来不久的菜鸟耍了。当然，还有那位“倒霉”的导购小姐，她正一边撑出假笑与老夫妇周旋，一边试图用眼神杀死尚玫。
她对于这种在物理学上不存在的攻击手段根本不在乎，她在乎的是老夫妇的待遇——显然他们在导购小姐那里也讨不到好。再度被打发走后，在冷清的商场里转了半天的老夫妇，看起来有些疲惫。他们走去休息区，坐下来后，望了望桌上的菜单，互相做了个可爱的鬼脸，什么也没点。
尚玫有些好奇地跟过去，她想知道，是什么让这一对明显与时尚无缘的老夫妇来到这里。她的出现并没有令老夫妇惊奇，或者是年纪的缘故，或者是她资历太浅，看不出来。妇人笑容满面地问道：“姑娘，有什么事啊？”
尚玫直接说道：“我是想询问一下，你们来是准备为什么事买东西的吗？”
老者的胡子可笑地翘了翘，从鼻子里哼了气出来：“你怎么知道我们是为什么事来买东西的？我不能来逛逛啊！”
老妇安抚地拍了拍老伴的手，小声说道：“你跟这姑娘生什么气啊，看不出来她是在帮我们的啊？”
“其他那些丫头，个个都不是好东西！”老者讲这话时声音很大，成功吸引了好几双美目。只是对于白骨精们来说，这样的话根本无法伤其分毫，她们反而露出得意的神情，互相交换得了然的眼神。
尚玫又问道：“您要买什么东西吗？我可以替您去买。”如若真的最后买了，她在考虑是不是利用这件事，上报给高层，改变这种风气。不过，可以跟谁打报告？又有谁会赞同她的想法？还是说这样的事情，已经是私下默认的？或者，又有什么她不了解的内幕？基础条件缺失太多，无法得出计算结果。
只可惜，她的计算公式还未出现一个数字，妇人说的话已经打破了她的幻想：“本来准备买的，没想到那么贵。算啦。买一个包，抵得上我三个月退休工资了。没意思！”
听到这话，她禁不住瞄了眼不远处的专柜小姐们，见到那嘴角讽刺地上扬角度，她在心底不服气地咕哝了一句——也只能暗自抱怨罢了。
“小姑娘啊，你不错。”妇人的话把她的思绪拉回了现实，“你不像那些丫头。小丫头们心比天高，以后要跌跟头的！”
老者似乎在附合老伴的话般，恨恨地哼一声。尚玫不知该如何应对时，老夫妇已经站了起来，往门口走去。她看着商场里一片嘲笑的目光，干脆好人做到底，送这对老夫妇到了门口。话说回来，她现在也不想呆在这种环境里，反正也没什么工作。
在门口时，她还是忍不住好奇心说道：“我能问一下吗？”妇人停了下来，满是皱纹的双眼和善地望向她，老者也不情愿地跟着停了下来，“我想知道，你们是为了什么事来这里买东西的？我只是好奇……”
老者面色一整，看起来十分不悦。妇人笑着拍了拍他的手，小声说了几句什么后，他的脸色才恢复正常。老妇人这才对她说道：“结婚纪念日，现在不是流行金婚嘛。以前电视上还演过。我家这个老头子说什么人家照相没意思，非要带我来逛逛这儿。结果贵得一塌糊涂，怎么买啊。”
“谁说不能买！”
老者一挺胸膛，通红着脸拉着老妇就要往回走，被老妇人笑嘻嘻地挽住，两人你一言我一语地斗着嘴，一边离开了商场。尚玫站在门口，愣愣地看着他们离去，心中不禁浮现起老家的父母，一时间五味陈杂。
冰冷的气息慢慢爬上尚玫的背后，理智知道那是商场的冷气，可是在心底的某个角落，她更情愿把这想像成是无数人“冰冷”的眼神。刚才她所做的那个“苏部长来了”的行动，必然会招来更多的敌意。不过，以现在的情况来说，她不认为在大海中注入几滴水会产生什么质的改变，除非这水是能够改变全球水质的东西，比如核污染之类。同理，反正已经得罪所有人了，多得罪一点也无所谓。
只是她没想到，才返身没走了几步，就发现落入了包围圈。几个专柜小姐连同那位被耍了的导购小姐一起，呈半圆形向她聚了过来。只是对方的脸上除了愤怒之外，并没有产生所谓的“杀气”。所以她判定对方并没有害，选择了直接地方式穿过了人群。
“想想未来，你如果打算一直在这里干下去，最好遵守规则。”她停下脚步，转过身去，直视着发话的组长眼睛，“任何地方都有规则的，如果你不能融进去，那么你只有一个选择。”
“理论上来说，规则是由于某种约定俗成的行为习惯，是用来规定一个群体的行动范围。”她慢慢地说道，有点担心对方听不懂，“但是规则并不总是有益的，也有可能是有害的或者无用的，这种时候最好的做法就是改变规则。而利益则是人类的最终追求，违反利益原则的人，最终的结果只有被淘汰。”她看着十多只瞪圆的眼睛，耸了耸肩膀道，“虽然一时看不出来变化，可是这只是时间问题而已。”
在尚玫被轰回位于地下停车场的办公室时，她仍然不明白为什么对方会生那么大的气。这是事实，并且是正确的、最终会被证明了。她认为那些姑娘们也明白，只是迁怒而已。
她撇了撇嘴，推开铁门才踏进门里，三张脸从电脑后面伸了出来，一起鼓起掌来。
第二章 你最好自己开扇窗（9）
“恭喜，看来你跟我们部门很有缘份！”江竹鼓掌的时候，尚玫猛然发现有粉状的东西正随着她的讲话从脸颊上掉下来，“第一天上班就学会偷懒了！你可以的，我看好你！”
赵蓉