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给总经理101条忠告-第22章

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  “他对公司没有长期持久的义务责任,善于当机立断,创造出金融投资者喜好的短期利润和效益。”
  泰米尔教授细致入微地刻画出一位生动的职业经理人的形象。
  然而,就如艺术家不是在课堂上就能培养出来的一样,高明的职业经理不是通过刻板的知识灌输就能成长起来的。出色的职业经理人没有固定的模式,但是一系列基本素质是不可或缺的:
  1.灵敏的,而非迟钝的
  他灵活应变,当环境发生变化,他会立刻调整自己的部署,不会等到机会失去。
  2.现实的,而非幻想的
  他从现实出发,到具体的管理的情境中去寻找自己最为恰当的管理方式;他不耽于幻想,躲避现象,他永远不忘记问自己“条件是什么”?
  3.创造的,而非守旧的
  他谋求有所创造,他对于新的东西有一种天然的喜好;他不会抱残守缺,不管这东西在过去是多么的有效。
  4.主动的,而非被动的
  他主动地对待变化,并提前做出相应的安排,等待变化的来临;而不是到了事情的最后关头才手忙脚乱。
  5.乐观的,而非悲观的
  他视一切的变化为机会,而不是视之为威胁,在别人看到艰难的时刻,他会从中看出自己等待已久的东西,并果断地加以运用。
  6.敏于观察的,而非熟视无睹的
  他熟悉自己的员工队伍,他知道自己有什么样的士兵,每一类士兵怎样以不同的方式管理,而不是把他们看成没有差别的符号。
  7.冷静的,而非冲动的
  他在任何事情面前保持冷静,紧紧地盯住自己的目标,不允许任何事情打乱自己实现目标的步伐,他不会没有目标地做任何一件事情。 
47.要具备整合资源为己所用的能力
 
  作为领导,要带好各个部门,让每个部门协调运转,让每位职员都能各司其职,重要的就是领导自身的能力。
  这种能力,是来自领导自己成事的能力。只有当领导自己能够成事善于成事,才会调动所有员工为企业所用。
  所谓的自己成事,并不是狭义上的非得领导自己动手做成的事。领导也不是万能的,也是有缺点和不足的,不可能万事都通。这就正如一个军事家,不一定非得在战场第一线是个神枪手一样。而是指领导通过自己对各方面能力的组合有效调动外部条件来完成某件工作。
  一个化工行业的总经理,其所学的专业是企业管理,如果要他也懂化工技术就有点强人所难了。他虽然不懂化工技术,但是他可以通过自己其他方面的能力来解决这一问题。他可以找到几个化工技术的专家,让他们来完成这项工作,这也是领导自己成事的能力。当然如果你无法调动化工专家为你所用,这就说明你不具备成事的能力。
  外行可以领导内行,但关键是外行领导要善于整合资源,调动各方面的有利因素为己所用。
  有了自己成事的能力,你的声誉就会很高。声誉是一个成功企业家必备素质之一。有了声誉,你在行使职权时,下属就会听你的,也乐意站在你的身边,与你一起奋斗。如果你不具备自己成事的能力,你的地位再高,职权再大,下属也不会围着你转。即使慑于你的权力,不敢正面对抗,心中也是充满抵触情绪的。这样就会降低工作激情,最终影响到效率。
  其次,光有自己成事的能力是不够的,还必须要有帮助别人成事的能力。如果要将这两种能力分个轻重的话,帮助别人成事的能力分量要大一点。
  仅有自己成事的能力,而缺乏帮助下属成事的能力,这最多也只能算是个实干家,还谈不上是一个企业家。
  真正高明的总经理,应该在安排工作时,就询问下属能不能干好,知不知道怎么干。如果下属不知道,或者领会不够,就要帮助下属。工作安排下去后,如属重要或者紧迫工作,还要不断地去检查下属的工作。在检查过程中,一旦发现对方做得不对,马上纠正他。如果对方实在不行,这时要亲自画个“葫芦”给下属,让其按“葫芦”发挥。这样可以避免走弯路。
  如果总经理不具备帮助别人成事的能力,当下属不懂得怎么干时,而你又不能帮他,那么工作就会受到阻扰。
  同样的道理,帮助下属成事,并不一定是要你亲自去做,因为你也不一定会做。如果一个化工技术员,在工作中碰到了难题,要你这个学企业管理专业的领导去做,你也办不到。但你可以改变他的思维模式,教给他解决问题的方法。
  领导不一定要面面俱到的什么都懂,但领导的思维形式、解决问题的能力和方法应该是高于其他人的。要善于教给下属方法,并改变下属固有的局限性的思维方式。 
48.职业经理人要与企业家做好角色搭配
 
  和老板称兄道弟,在工作上和自身的利益上自然会谋一些好处,这是一般职业经理人的通病,也是人之常情,但却绝非最佳的相处之道。
  普天下的老板有以下三种类型可以概括:
  赚钱型:这种人,不管他的生意有多大,都是小生意人。在他们的眼里,赚钱是第一位的。在这一类型的老板手下谋事,你永远只是一个小工,无论你是做总经理还是执行董事。你的一切能力只为帮他赚钱,偏离了这个轨道,对不起,你只有走人了。跟这类人称兄道弟,只能在酒桌之上,一旦离开酒桌,就要沉下心,仔细研究老板刚才的话,哪一句是真哪一句是假?不要奢望这种老板会跟你推心置腹。
  享乐型:这种人,若不是某一天中了奖券就是接受了父母的家产,自身并无其他抱负,人生一世享乐为先。在这一类型老板的手下做事,你永远别太认真,自恃太高。不要因为你有车载斗量的学问和才华,就以为老板没了你便没法活了,这样的话,你可是大错特错了!老板需要的只是一种生活而已,一种能够给他带来享受的成功感受而已。千万别与他称兄道弟,他对你的新鲜感只存在于昨日,今天是否还对他的胃口还是个未知数!
  事业型:在这类型的老板手下做事,你需要具备两种能力:第一是做人的能力。所谓做事先做人,连人都不会做,还谈事业?第二是做事的能力。做事,首先是必须在某一方面有专长或过人之处,否则,作为职业经理人你有什么资格在他的手下共事?跟事业型的老板更加不要称兄道弟,要知道,你永远只是他手下的一枚棋子。
  所以,你必须记住,作为职业经理人,你的职责只是帮老板打拼而已。既然不能做兄弟,那么经理人与老板的关系又将如何处理?两者的角色如何搭配才能相得益彰呢?
  如果你经常在企业中走动,接触过一些老板,或是看到过一些企业的管理模式,你就会很容易地发现,一般来说老板周围都有几个得力干将,职务是总经理或副总经理。
  这里有一个很有意思的现象,凡是得力干将和老板性格相似的,企业中的问题都比较多,甚至出现两虎相争的现象;凡是两个人互补的,企业都比较健康。
  人,都是觉得自己厉害,尤其是老板层面的人物更是如此。老板有自己的成功经验,对自己充满自信,他认为自己是最棒的,自己的方法是最好的,自己的性格是最适合企业的。所以在用人时,难免看好和自己类似的人,性格类似,做事方式类似,这样老板感觉更安全。用和自己风格不同的人是危险的,他的想法不同于自己,整天要说服他,给他洗脑,多累呀,虽然很多时候,他是对的,但也让某些老板不爽。甚至有些老板把意见的不同,上升到忠诚的高度上来:非我想法,其心必异。
  但如果老板希望做大事业,就要突破自己思想的樊篱,任用和自己互补的人作为搭档。这样才真正是做事业的心态。如此,事业就成功了一半。虽然在工作上两个人经常有摩擦,经常有不同思维的撞击,但正是因为有这样的摩擦和撞击,才有了更新、更好的火花,对企业的成长也更有利。《论语》说“君子和而不同”,性格和能力的互补,也能够使彼此互相容忍,和睦相处。
  一般来说,成长中的中小企业,管理比较简单,老板要用和自己一样的人,来加强执行力,实现快速成长,这是可以理解的,也是合理的。而如果企业发展起来以后,就要用和自己互补的人,找到“魏征”型的人物,经常给自己劝谏,提出不同的观点,这样企业才能做大做强。老板在做事时,只有两个人有配合,老板才有余地,才好“唱戏”,才便于管理。
  一个感性的老板在煽动,一个理性的总经理在执行;一个外向的老板在激励,一个内向的总经理在操作;一个董事长在思考,一个总经理在实践。这才是完美的配合,才是成长的必备。古人说:一阴一阳谓之道,其实管理的道也是如此。最怕的是两个强势的人走在一起,企业里就会内讧不断,最终元气大伤。
  经理人与企业家配合默契、协调互补,这才是企业能够乘风破浪、勇往直前的制胜法宝。 
49.多多学习别人的经验
 
  老子说:“善人者,不善人之师;不善人者,善人之资。”仔细观察行善者的行为,不耻下问,向能者求教,学会用他们的思维和角度来分析问题,并对比自己作为局外人的想法,找出其中的差异,看看自己的不足,从而学会自己不懂的东西。对于“不善人”的行为,要观察和分析其“不善人”的原因以及整个过程中的不足,以此作为自己的镜子,避免自己遇到类似情况犯类似的错误。这样,尽管自己与这些“善人”和“不善人”无同样的经历,但却在短时间内获得了同样的甚至更深刻的体验。结果,一旦自己遇到所体验过的事,成功的可能性就大得多。
  一个人的体验是有限的,重要的是应通过向多数人的体验学习,接受多数人的影响,
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