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屋漏偏逢连夜雨,由于陈宏先前哄骗所供职饭馆的老板,利用所就职饭馆向银行担保借贷购房,购房后他又将房屋抵押,向高利贷借钱开办茶楼。发现上当受骗的饭馆老板十分恼火,带人找到陈宏,要求他必须和该饭馆签订10年用工合同,每个月除基本的生活费用外,其余的收入全部当作扣款,以备银行向担保人追债时偿还银行。与此同时,高利贷听说陈宏的茶楼倒闭,害怕坏账,天天堵着门向陈宏要钱,态度十分恶劣。高利贷本、息,加上以前没有还清的债务,陈宏的负债足足超过了80万元……妻子再也受不了这个打击,带着孩子偷偷地离开了陈宏。
2004年5月,我们见到陈宏的时候,他表示自己已经〃闭门思过了一年多〃。他对我们说,以前总以为能做好打工仔就一定能做好老板,通过3次失败才知道,做老板远不是想象中的那么简单,做老板的要求和做打工仔的要求太不一样了。
从我们的角度分析,我们认为陈宏几次创业,几次失败,原因各不相同。陈宏的第一次创业失败是因为他过分相信自己的技术,以为只要自己的技术好,客人就会自然而然地跟过来,而忽视了技术只是创业的一个因素,创业还有其他许多重要因素,比如开饭馆,好的烹调手艺、好的地理位置、好的客户服务缺一不可。陈宏所犯的错误,也是一切〃技术〃分子创业时容易犯的错误。
陈宏第二次创业失败,可以说主要失败在项目选择上。第一,卡拉OK是一种时尚消遣,一般来说,时尚消遣都有一个特点,就是来得快去得快,不适合做长期投资。第二,时尚消遣生意的第二个特点,就是跟风者众多,大家一拥而上,恶性竞争,最后一齐将生意快速做烂。第三,时尚消遣生意如果不被迅速做烂,那么,最后出现的结果就是恒大恒强,这是时尚消遣生意的第三个特点。如果你有足够的资金和实力,你可以慢慢将竞争者一一〃收拾〃,最后将生意归于你一家或少数几个寡头,就像卡拉OK虽然在京城几年前就已经过时,但仍旧有钱柜、麦乐迪等大家伙活着,而且活得都不错。小投资者在准备从事时尚消遣生意时,一定要小心,如果嗅觉好,能得风气之先,快进快出,有可能很轻松地赚一把。否则,像陈宏这样中途入场的小投资者,一方面要面对市场被做烂掉的风险,另一方面,要面对被行业大鳄挤掉或吞掉的风险。第四,卡拉OK属于娱乐业,对于娱乐业及其从业者,国家有一套特殊的管制方法,地方上一般也会有很多针对性的措施,小投资者很难适应,而且娱乐业对从业者〃社会关系〃和社会活动能力的要求非常高。〃素质〃不够的小投资者,失败几率非常高。而这些恰恰是生于农村、长于厨房的陈宏的最大短板,其第二次创业失败在情理之中。
陈宏第三次创业在项目选择上仍旧有问题,第一,在选择项目时,受惯性力量的支持,仍旧是一味跟风。第二,在北方做茶楼生意,与南方完全不同。北方人基本没有闲来无事泡茶馆的消费习惯,到茶楼的人大多都是为了谈事,所以,对茶楼的装修、服务要求都非常高,基本是大投入大产出(当然大投入也可能没产出),小投入没产出(小投入肯定没产出)。陈宏茶楼的生意之所以开始还可以,与他当初做卡拉OK一样,是因为跟风者还没有大规模地起来,但这种局面是不可能持久的。陈宏懂得跟风,别人一样会懂得跟风。第三,陈宏依靠借高利贷做创业本钱,高利贷的高使用成本要求他的生意始终需要保持较高的产出,才能够长期维持,而茶楼作为一门竞争性生意,是不可能长期维持高产出的。就算陈宏的茶楼能够长期维持这样高的利润水平,以其茶楼平均每月2万元的收入,即使全部用去还他借的高利贷,至少也需要半年左右的时间。他每个月还需要还银行的住房贷款。即使其他债务他可以暂时拖着不还,银行的债是一天也拖不了的。这样算起来,至少在相当长的一段时间内,陈宏要将赚来的钱全部用于还债,而不能投入到改善经营、扩大再生产,这有可能使他的〃先发〃优势丧失殆尽。另一方面,创业者应尽量寻找使用成本较低的资金,类如陈宏所使用的高利贷资金,一般只适合于某些短平快的项目,而不适合常规生意,如做茶楼。在一个充分竞争的市场,行业整体趋势一定是倾向平均利润的,在这种情况下,谁的成本最低,谁就有可能坚持最久,谁就有可能取得最后的成功。像陈宏这种成本高的经营方式,不失败的可能性微乎其微。所以,陈宏第三次创业的失败,不可以完全归罪于〃非典〃,其实,〃非典〃只是一个外部诱因,陈宏第三次创业失败的根子,早就在内部埋下了,可说是错误的创业思路开出的一朵恶之花。
第18节:创业需要全面的知识
我们虽然很欣赏像陈宏这样的创业者不息的斗志,这非常难得,可能是其未来事业成功的一个前提。但我们并不赞同他的鲁莽行动。我们对陈宏建议,如果他还有第四次创业,希望他能将自己的创业活动与自己的特长结合起来,从开一个小饭馆开始,慢慢积累资金和经验。因为创业需要全面的知识,这种全面的知识,从打工中是很难学到的。
陈宏失败于对自己认识不清,定位不准,有些失败者则失败于不能正确处理与商业伙伴的关系,这一点十分重要。我们曾经接触过一位名叫黄宁伟的创业者。黄是湖南株洲市最早的服装批发商之一。在最初的批发生意中,完成了原始资本的积累。后来随着市场竞争的日益激烈,短暂的辉煌后,黄宁伟发现生意越来越难做。有一段时间,他每天都在思量着如何突围,实现第二次创业。
2002年春天,宁波蕙人服饰有限公司(化名)前来株洲寻求代理商。经朋友介绍,黄宁伟认识了该公司的业务代表。蕙人服饰是女装公司,在国内小有名气,产品远销欧美,是一家前途看好的明星式企业。能够成为蕙人服饰公司的代理商,将是一个不可多得的发展机会。正在寻找新项目的黄宁伟当即提交了申请。蕙人公司对他的实力和销售网络进行了详细考察后,同意了他的请求。
半个月后,黄宁伟按照约定前往公司进行实地考察。尽管黄宁伟走南闯北多年,但面对眼前整洁的工厂、先进的生产线和络绎不绝前来提货的车辆,他多少还是有点吃惊。没等参观结束,黄宁伟就迫不及待地拿出50万元的现金支票,签订了100万元的订单。
与此同时,为了获取更大的利润,黄宁伟要求公司将湖南、江西两省的独家代理都交给他一人打理。没想到公司婉拒了黄宁伟的要求,只允许他做湖南省的总代理。不过公司答应黄宁伟,在未找到江西总代理之前,他可以向江西开展业务。
蕙人公司生产的服装款式新颖、质地优良,很快就打开了湖南、江西两省的市场。拥有湖南市场总代理权,同时也扮演江西市场实际总代理角色的黄宁伟,受到湘赣两省商家的追捧,不断有人找他要求开办县市专卖店。更令黄宁伟欣喜的是,订单进货与以前〃赊购赊销〃这种不负责任的经营方式大不相同,必须对市场趋势、商品流向、消费者心理、信息反馈都有详尽准确的了解,这使他的经营、管理水平有了极大的提高。
这一年,在前后不到10个月的时间,黄宁伟足足完成了近600万元的销售额,比他以前两年的营业额还多。
良好的发展势头让黄宁伟对这桩生意更是看好。2003年春节刚过,他就急不可耐地带着80万元现金支票飞赴宁波。这次,他希望除了续签2003年的合同外,还能拿下江西省的总代理权。
作为公司位居第三的代理商,黄宁伟远道而来,自然得到蕙人服饰公司的高度礼遇。蕙人公司林总经理对黄宁伟在过去的一年里所取得的成绩大加赞许,黄宁伟趁机向林总提出,希望公司能将江西省的独家代理全权交给他。原以为凭着自己的业绩,取得江西省的总代理权应是一桩顺理成章的事情,然而,令黄宁伟意想不到的是,林总不仅拒绝了他的要求,还遗憾地告诉他:〃黄总,我们实在无法满足你的要求,公司已经确定了江西省的独家代理商。〃
林总的话无疑给黄宁伟当头一棒,将他击懵了。半晌,他缓过神来,据理力争:〃林总,我已经在江西投入了大量资金,建立了较完善的销售网络,而且运作良好,将湖南、江西两省交给我有什么不可以,为什么公司还要另选他人呢?〃
〃黄总,我们当初就有言在先,在公司未找到江西省的总代理之前,你可以先向江西开展业务。现在,公司在江西省的独家代理已经确定,因此您必须立即撤出该省的业务。〃不论黄宁伟怎样讲道理、摆事实,林总却认定公司自有公司的规定,对他的请求就是不同意。
其实蕙人服饰这样做只是基于公司整体战略上的考虑,并不是针对黄宁伟的个人行为,但黄宁伟却不这么想,眼看着煮熟的鸭子飞了,他心里有一种说不出的怨气,愤懑之情油然而生。表面上,黄宁伟还是客客气气的,毕竟蕙人是他全部的利润来源,他不敢轻易得罪蕙人,但暗中他却下定决心,要找个机会,好好教训对方一下,出出心中的怨气。
在这种心境和期待下,机会终于来了。2003年7月中旬,湖南连降暴雨,洪水泛滥,造成公路、铁路多处塌方。结果,黄宁伟7月初就订购的80万元服装,直到8月才到货,比预定时间足足晚了10天。
那段时间,分销商、零售商每天像催命一样,追问黄宁伟什么时候才能到货,尤其是那些开车大老远跑来运货的客户更是怨声载道。为了稳住自己的销售网络,黄宁伟对他们管吃管住不说,还赔尽了笑脸。最后总算有惊无险,虽然蕙人公司延误了发