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是大家后来都看得出，他的心思已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他：“这是我送给你的礼物，也是你的退休工资。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己造房子，他怎么会这样呢？现在他只能住在自己亲手建造的这幢粗制滥造的房子里。
“这个结果是谁造成的？为什么会造成这个结果？”孙教授问。
“这个结果是由他自己造成的。因为他在造房子的时候马马虎虎、随随便便。”
“讲得好，下面是第二个故事。”
——两匹马各拉一辆大车。前面的一匹走得很好，而后面的一匹常常停下来。于是人们把后面一辆车上的货物挪到前面那辆车上去。等到后面那辆车上的东西都搬完了，后面那匹马便轻快地前进，并且对前面那匹马说：“你辛苦吧，流汗吧，越是努力干，人家越是要折磨你。”他们来到目的地的时候，主人说：“既然只用一匹马拉车，我养两匹马干嘛？不如好好地喂一匹，把另一匹宰掉，总还能拿张皮吧。”说完，他果真这样做了。
“请问，后面的那匹马为什么会落得这么一个下场？”孙教授又问我。
“因为这匹马对本职工作不肯尽心尽力，只想投机取巧。”
“有道理，请听我讲第三个故事。”
——1805年，拿破仑撤走了驻扎在英吉利海峡东岸的大军，挥师直上多瑙河。尽管他日理万机，脑海里千头万绪，但他并没有仅仅下个命令，让手下人去具体执行就撒手不管了。他对于各个环节的细微方面，甚至连那些下级军官都认为太琐碎而不屑考虑的事情，他都一一过问了。甚至在军号吹响之前，他已经为每一支分队都计划好了明确的行军路线、准确的出发和到达的时间。他在事先就对这些细节作了通盘的考虑，军队完全按照他的命令行动。最后，这次令人瞩目的行军的结果就是著名的奥斯特里次大捷，这一战役决定了欧洲未来十年的局势。
“拿破仑的成功说明了什么？”孙教授问。
“追求精确和完美是成功者的个性品质。”
“讲得非常棒！接下来听最后一个故事。”
——1988年美国有66家公司竞夺国家品质奖，竞争非常激烈。美国国家品质奖象征着美国企业界的最高荣誉。要赢得此奖，公司必须使蓝带小组的人信服，他们能生产全国最高品质的产品。摩托罗拉公司于1981年就开始竞争该奖项，它派遣侦察小组分赴世界各地表现优异的制造机构进行考察，目的不仅是看他们怎么做，也要看他们如何精益求精。所有摩托罗拉公司的员工都面临着挑战，力求大幅度降低工作中的错误率。一批以时计酬的工人，专门负责指出错误并有奖赏。工程师将所设计的移动电话零件数目由1378个减至523个，结果是错误率降低了90％，但公司仍不满意。公司又设定了新的目标，就移动电话而言，目标是每生产100个零件，仅能容许三四个错误。也就是说要求所生产的电话的合格率达到999997％。所有摩托罗拉员工都收到一张小卡片，上面标示着公司的目标。公司还制作了一盒录像带，解释为什么99％的产品无故障仍嫌不足。这盒录像带指出，如果这个国家的每一个人都以99％的品质来工作，那每年就会有20万份错误的医药处方，更别说会有3万名新生儿被医生或护士失手掉落在地上。试问，99％的品质对于将其性命托付给摩托罗拉无线电话的警察而言，是否足够？到了美国国家品质奖真正评审的时间，摩托罗拉产品的品质达到了无人可以匹敌的水准，轻易获胜。
“请问摩托罗拉公司获胜的原因是什么？”
“追求完美的工作态度，精益求精的工作作风。”我答道。
☆ 一个人要想取得一定成就，那就应该对自己负责，因为任何结果都是自己造成的。
孙教授喝了杯水；接着给我讲道：
“讲得对，今天我要告诉你的主题就是无论做什么事，都要尽心尽力，力求完美。你的生活是由你自己建造的。你怎样对待学习，学习就怎样回报你。你如果想要提高成绩，你应该踏踏实实、认认真真、勤勤奋奋地对待学习。你怎样对待生活，生活也怎样回报你。如果你想得到一个美好的结果，你就必须对自己负责，认认真真、踏踏实实做好每一件事。一个人做事认真，一丝不苟，总是讨人喜欢。因为人们总是乐意把工作交给那些更认真负责的人。
“粗心、懒散、草率，这样一些评价送给生活中成千上万的失败者毫不为过。当医生的给病人开错了药，会使病人的病雪上加霜，甚至危及生命；开车的超速驾驶或是酒后驾驶，会造成车毁人亡；造房子的偷工减料，会致使房屋倒塌……有许多青年人的失败，就在于轻忽的一点上。他们的工作总需要别人的审查、校正。这样的人难于升到较高的位置。事无大小，每做一件事，总要竭心尽力，这是成功者的一种标志。凡是出类拔萃的青年，做事是不肯自安于‘还可以’或‘差不多’的，必求其尽善尽美。
“单位里有一些人下岗，他们不去反思一下自己平时是怎么工作的，而是去指责领导的不公。要知道一个对本职工作不肯尽心尽力，只是一味敷衍塞责的人就像第二个故事中的那匹马一样；最终会被别人替代或淘汰。任何单位、任何企业都不需要懒汉和庸夫。还记得日本一家企业的奋斗口号吗？它是这样说的：‘如果你有智慧，请拿出智慧；如果你缺少智慧，请你流汗水；如果你既缺少智慧又不愿意流汗水，那么请你离开。’记住：今天工作不努力，明天努力找工作。
“总之，一个人要想取得一定成就，那就应该对自己负责，因为任何结果都是自己造成的。”
“孙伯伯，我以前也有您刚才所说的这种毛病，做事情粗心大意，好高骛远，不愿意脚踏实地。”
孙教授点头说道：
“正因为如此，你的成绩才难以达到一个比较高的地步。如果你想取得优异的成绩，你就必须从现在开始养成精益求精的好习惯。我给你讲一个身边发生的事情”。
——一个小伙子，职业技术学院毕业后，被一家化工建材公司聘用，试用期为三个月。他所在的部门是化验室，同事们都是女同胞。因为缺乏工作经验，他便真心诚意地向这些女师傅请教，但得到的总是讽刺和揶揄。他不理解她们为什么这样做。
两个月后，公司改革，化验室要精简一人。公司采取领导与员工评议相结合的方式进行综合打分以决定取舍，结果他分数最低。裁员的通知下来了，他在化验室还有三天时间。本来他可以和公司把工资结清，辞职走人，但他不想让人说闲话。他想好了，在这最后的三天，他还是公司的职员，他有义务把他的工作做好，并且必须认认真真。也许同情弱者是人的天性吧，最后的三天里，他的那些女同事们都主动跟他说话，她们的脸上也呈现出少有的热情，这多少使他有点感动。
最后那一天，他的那些女同事们让他下午干脆别上班，他的活她们替他做，他没有同意。那天下午，他做得一丝不苟，跟第一天上岗一样，把工作台洗涮得一尘不染，把自己曾经用过的烧杯和试管摆放得整整齐齐。等一切结束后，他的心里有一种充实感和自豪感，甚至忘记了这是他最后一个下午，明天他就要离开。下班的路上，一位同事告诉他，经理一直在窗外看着他干活，然而他却一点没有察觉。
第二天，人力资源部经理通知他过去，大概是结算工资，走人吧，他坦然地想。没有想到经理递给他一张调令说：“你今天到质检部报到。”这怎么可能？他拿着调令找到经理，经理说：“留你是因为你认真！明天要离开而今天仍能认认真真地对待工作，这样的员工难得！”
讲完这个故事；孙教授告诉我：
“这个小伙子就是我的一个侄儿。这件事至今他仍记忆犹新。他对我说，认真到底是一种美德，更是一笔财富。无论在什么情况下，认真做好每一件事更重要，哪怕是最后一天、最后一分钟。
“美国作家马尔腾曾经写过一篇文章阐述了不认真的危害，他说世间每年为不认真所造成的生命的丧亡、人体的伤害、财产的损失，有谁能估计得清楚呢？
“现实生活中也确实如此。工作时些微的疏忽，建筑时些微的缺陷，可以使得整座建筑物倒塌，可以使得桥梁折断，连带着桥上的车辆、乘客、货物，坠入江中。
“铁轨上、车轮上或机件上些微的毛病，可以断送许多人的生命。不经意中，将未熄灭的火柴或香烟随手一抛，可以将整幢房屋，甚至一段街道化为灰烬。注意重大的事是对的，但也要看到小事往往能造成大的悲剧。
“大地之上，到处可以看见因工作不小心、不谨慎所造成的悲剧。芝加哥一个大商人说，芝加哥全市蒙受工作不认真的损失，每年至少有100万元。然而犯这种过失的人往往说，这些是小事，不值一提。但是，积小成大，从全体来观察，为数不算小吧。
“最重大的罪恶，往往是非法律制裁所能及的。不小心、鲁莽、工作不彻底、不精确，这是冒犯人类的大罪恶。
“工作的彻底和忠实，两者是孪生的兄弟。一个职员的工作，不但应做到‘还好’，而且应做到‘彻底的好’。有个家具店学徒，稍有空闲时，总要拿起工具，练习修理家具。不久，他的修理家具的技术十分熟练。店主就正式要他制造家具。但对他也有不满意的地方，就是觉得他工作得太固执。于是对他说：‘一枚钉可以了事时就不要用两枚钉；一小时可以了事就不要花费两小时，那样分外地讲究是不合算的。’但是这个学徒�