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(一)
《万商帝君》的故事,由三条线交错、互补而发展。
陈映真以此塑造了“跨国公司的必然性格”同①。。
先说第一条线。
第一条线的代表人物刘福金与陈家齐。
在跨国公司的文化侵蚀下,这两个人都失去了自我,消失了自己对国家、民族、政治社会的观念,先后步入了当代万商帝国的宝殿——跨国公司,向万商帝君俯首称臣。
刘福金是莫飞穆国际公司公开竞聘上岗的企划部经理。
美国波士顿总公司在当年3月下达了一个指示,要加强各分公司人员干部的品质管理,“尽量以受过各项专业教育的人为今后各分公司人事资格的首要考虑”,“尤其是企管硕士(MBA)的需要性,更为紧迫”陈映真:《万商帝君》。《陈映真作品集》第4卷,第94页。。刘福金就是总公司这一人事政策改革的受益者,他具有土产企管硕士的学历,也曾在一家著名的美国药厂做过三年企划部副经理。
陈家齐,台湾F大学化工系毕业,赴美国读了三年后,遵父命,回台报效国家。他在这个公司做了五年的业务部经理,不仅有着丰富的实践经验,而且成绩突出。当Marketing
Manager出缺的时候,公司不是“名正言顺、水到渠成”地把他升上去,而是向外征才,这确实是给了陈家齐一记意外而且沉闷的打击。但是,陈家齐沉得住气,不露声色。他每天早上依旧是准8点把车子开进华盛顿大楼的地下停车间,没等一楼的铁门儿打开,就直接从停车地下间坐电梯直上七楼。等到整个营业部的人全来了,陈家齐早已潜心工作了一个小时。下班就似乎素来与他无关似的,下午5点20多分左右,整个公司都在为下班悄悄地收拾着。独有陈家齐的大办公桌上,还是堆满了工作。等到刘福金走马上任后,陈家齐的不满情绪立即转化为对刘福金的一种妒意,让他自觉或不自觉地盯住刘福金的言谈举止。有一次,刘福金当众发着自己的名片时说,他是台湾人,“用父母音读自己的名字”陈映真:《万商帝君》。《陈映真作品集》第4卷,第98页。,上海籍的陈家齐听刘福金名字的闽南音酷似H。K。及“香港”的读音,他吃惊地沉思,“这是什么意思啊,他茫漠地想:台湾人……”同①,第99页。老到的陈家齐就此调侃地为刘福金取了外号:“香港”——H。K。。
随后,陈映真在小说里着重讲述了三件事,表现了刘福金和陈家齐之间,或勾心斗角,或省籍矛盾,或政治观点等等分歧,都在跨国公司的理念、文化中消融了,而且两个人也言归于好了。
第一件事,是刘福金主讲训练会。
公司举办了内部的管理训练会议,由刘福金主讲。每星期三、五,公司各部经理,都得提早一个小时到公司听课,总共是十个钟头,整整搞了一个多月。训练会的最大收获,是统一了思想,把大家的思想统一在跨国公司的理念、文化上面。总经理哈瑞?布契曼的开场讲话,全面地阐释了这种理念和文化:
一是跨国公司的性质。“像莫飞穆国际公司这样一个多国籍企业,是人类有史以来,头一次有能力借着现代组织、科技、资金和理念把这人类所居的地球,当做一个整体,加以管理、经营,并且卓然有成的机构。”陈映真:《万商帝君》。《陈映真作品集》第4卷,第99页。
二是跨国公司营销的特点。“我们也借重全球性现代传播科技的发展,使我们不但能够对新的顾客卖老产品——例如把过时、过样的车子和电化产品,卖给第三世界;也能对老顾客卖新东西,例如把最新研究发展的昂贵结晶,卖到第一世界。”同①,第99—100页。
三是跨国公司卖出的是一种理念、一种文化。“我们卖的不只是各种产品。更重要的,我们卖的是一种理念、一种文化。进步的、合理的、舒适的、享受人生的理念和文化!”同①,第100页。
四是跨国公司的管理干部“应该成为一个世界的管理者(Global Manager)”同③。。
而刘福金主讲的课程,恰恰就是具体地阐释总经理的这些观点的,比如,第一课是《管理和管理者》(Management and Manager)。
尽管大家都很亢奋,都无条件地接受了这一套时髦的剥削理论,都憧憬着将坐在“世界管理者”的宝座上,公司还是明显地分化为两派:一派以刘福金为首。训练会后,他很快地建立了一定的威信,年轻的经理、主任很服他。一派是以陈家齐为主的壮年代的管理者,嘴上一片赞同,实际上不服气,他们强调的是实践经验。人们根据他们二人名字的发音,又戏称为:“H。K。派”与“三C派”。
在陈家齐看来,这段时间,刘福金确实占了上风,从同事们对刘福金的戏称就可以看出来,人们已经不叫他“H。K。”,而多少不等地带着某种尊敬的意思,称他“管理教授”了。陈家齐对刘福金另一点不满的是,他最早警觉到刘福金的危险思想,他不能苟同“台湾人不是中国人”的谬论陈映真:《万商帝君》。《陈映真作品集》第4卷,第110页。。但是,他毕竟比“管理教授”老到得多。在美国,这种言论,他听得太多了。他知道自己的实力丝毫不曾松动,他是决不让任何事物、任何人破坏他与台湾莫飞穆国际公司血肉相联的关系的。因为,对他,在台湾莫飞穆国际公司的工作,早已不只是金钱和地位的获得,而是对工作和成就——从台湾伸向以全球为舞台的工作和成就的嗜狂。他要以具体的业务成绩,向着“管理教授”的权威形成逼人的包围态势。
第二件事,关于小型铁板烤炉(Rolanto)的营销业务会。
台湾莫飞穆第一次计划从意大利进口一种牌名叫Rolanto的小型铁板烤炉,准备在台湾开拓市场。这种大约长四十厘米宽二十五厘米的电热铁板炉,可以调整三种不同的热度。外国人用它来煎牛排、猪排和海鲜。刘福金雄心勃勃,想把Rolanto销到台湾的城市和乡村每一个角落。
刘福金先是宣讲了这次营销电热铁板炉的理念:一是台湾社会已经是一个不折不扣的“大众消费社会”。二是在Marketing时代,消费并不是依照人们自然的需要生成和发展的。消费的需要,是可以创造、可以操纵、可以管理(manage)的。对于现代企业、消费,即欲望的创造,是企业经由有计划的革新以适应市场的结果。所以必须通过企业有计划、有组织、有行动地“开发”人对商品的欲望。刘福金用英语引用了Peter
Drucker的话:这就是所谓“创作欲望”、“创造顾客”,是企业活动的中心机能。而整个Marketing思想的展开,便是从这个起点开始的陈映真:《万商帝君》。《陈映真作品集》第4卷,第116页。。
而且,刘福金得意地联系了台湾的实际。他说,在当前,台湾有一场乡土文学论战,乡土成了最流行的时髦语:文学家写乡土;画家画的是乡土,摄影家拍摄的也是乡土。但是,S
ofar,还没有人把商品和乡土联系起来,Rolanto就是这个产品同①,第117页。。
接着,会议放映了刘福金他们制作的有关在台湾农村推销铁板烤炉的广告,为了“改变意识、创造欲求”。在刘福金看来,他这种超前的营销观念与营销手段,已稳稳地打败了陈家齐那种过时了的“销售取向”。他哪里知道,老到的陈家齐早已有了反攻的准备。
陈家齐采用了抽象肯定具体否定的手法,彻底否定了刘福金一手制作的影视广告。陈家齐先是充分地肯定了刘福金前面所讲的营销观念。他深知,众人都清楚,刘福金所讲的全部内容都是在发挥总经理的思想,赞美了刘福金,实际上是讴歌他的顶头上司。这就产生了一箭双雕的效应:既不让众人觉得他有意攻击刘福金,又能博得上级的欢心。等到陈家齐指出那影视广告展现的台湾农村风光早已过时的时候,众人只是就广告论广告了,广告要有针对性,营销广告脱离了当前的农村实际,是不可能“改变意识、创造欲求”的,会议进行到这时,每一个与会的人,才知道,“陈家齐已经结结实实地打倒了‘管理教授’派的刘福金”同①,第128页。。而总经理布契曼当众赞赏陈家齐的意见具有十分重要的参考价值,这就更提高了陈家齐在公司的地位。
其实,真正刺痛刘福金心灵的是这段话:“一般地说来,我同意H。K。关于透过marketing plan为我们自己口袋中的产品创造需求的理论”,“而且,为了达到这个目的——为了将我们的Rolanto打进每一个台湾农村中的每一个家庭,H。K。把他所最珍贵的东西:例如‘乡土文学’;例如他的台湾情感,也拿出来交换。”“一个优秀的Marketing
Man,应该学会不惜以任何东西,包括他自己的宗教,去换取消费者对产品的认识、意识、兴趣、需要,以及,先生们,最终掏出钱来,完成购买的行动。And
H。K。 is that marketing man(刘福金就是这样的企划人才)”陈映真:《万商帝君》。《陈映真作品集》第4卷,第121—122页。。说实在的,刘福金不知道这番话是在表扬自己,还是在批评自己呢?表扬,应该是表扬吧,一个跨国公司的企划人员正是需要这种精神!批评,一个爱故土、爱国家的人,怎么能够拿爱乡爱国的情感,当作商品去交换呢?这番话,非但不能让他兴奋起来,反而内心禁不住涌出一股感伤的思绪。
第三件事,主办国际会议。
美国莫飞穆远东部决定在台湾举行“行销管理会议”,会议主题是:《行销管理中的行销传播》。会议筹备负责人为陈家齐,刘福金协助陈家齐,为“特别助理”。
陈家齐在上次Rolanto的营销会后,对刘福