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第一，受访者对调查的目的与用途必须有清楚的概念。这份问卷调查纯粹是供老师参考，还是拿出来公开讨论或宣布？如果目的属于后者，学生回答的诚实度可能会大减。
其次，受访者必须有绝对的把握，此份问卷调查绝对是不具名。若稍有迹象显示受访者的姓名将会曝光，学生回答的意愿就不会太高。
第三，问题必须事先经过审慎设计，如此一来，学生的回答才能瓜真实的情况。问题和答案同样重要。
我常常用3x5的纸张设计类似下列几种问题，请学生做不具名的回答：
我在工作上面对最大问题是……
我第次和配偶吵架都是为了……
我这一生当中最大的胜利是……
每次我对神生气，往往是因为……
上了天堂之后，看到自己的一生，我最懊悔当时该做而没有做的是……
·如果有人会对我养儿育女的方式提出建言，那应该是……
·我灵命上最大的问题是……
·如果用1…10来表示基督徒的表现，我在基督徒生活中评分最低的是……
·我最不容易得胜的罪是……
·用1…10来表示，你回答此问卷调查的诚实度是多少？
花几个钟头的时间来审查这些卡片——这些表达无异是一座需要的金矿。很快地你就可以知道学生的需要排行前十名的是哪些。其中可能是工作、家庭和灵命成长。把这十大需要写在圣经的最后一页，然后将前面三项列为刺激学生感觉需要的首要目标，其次是剩下的七大需要。不久之后，当你看到你所预备的内容均能满足学生的需要时，可别太吃惊了。
还记得那位加拉太书连教了两年，而还在第二章徘徊的牧师吗？午餐过后，他问我该怎么办。我就建议他使用不具名的问卷调查。
「我不可以在主日早晨发给会友问卷调查，」他说道。
「只要你愿意就可以，」我告诉他。「如果你关心会友，那么你就可以。］
「他们绝对不会把真正的想法告诉我。」
「他们会，只要你答应看过后，就把那些卡片撕掉，丢进垃圾桶。」
「好吧，那我就用问卷调查的方式。接下来呢？」
「接下去那个主日讲道，先暂停你的加拉大书系列讲道，用神的话来回答第一道问题。到时候请你打电话给我，我想知道结果如何。」
他回去后果真就在主日早晨发给会友问卷调查表，当天下午他就打电话给我了。
「布鲁斯，我已经把问卷调查表发给会友了。」
「结果呢？」
「我哭了一个下午。布鲁斯，我一点都不了解我的会友，我真想不到原来我一直都不了解他们。」
「牧师，你有没有回顾你过去的讲道内容。」
「我看了吓一大跳。一年多来，我所讲的道根本没有触及排行最前面的三大需要，连边都没有摸着。」
「所以，接下来你打算怎么做呢？」
「我要先来处理排行第一的需要。下个主日早晨和晚上，我就要用神的话来解决这个问题。」
一个星期后他打电话给我。「布鲁斯，在过去几年的传道生涯中，我从来没有像现在这样从会友身上得着那么多的回响。聚会结束后，那些从来不跟我握手的人居然跑过来把我抱住，频频向我道谢。他们含着泪水对我说：『牧师，谢谢你。这些真的就是我所需要的。』」
「你还要再继续讲加拉太书吗？」
「目前还不要！」
朋友，这个主日你讲的是什么样的道呢？你教导的内容是什么？你的教会中有多少对的夫妻婚姻亮起了红灯呢？有多少父母不晓得如何将基督徒的价值观传递给儿女？一定超过百分之五十。事实果真如此，你打算怎么办呢？你是不是还打算用二十周的时间来讲解以西结异象中的圣殿呢？
与学生的家人产生交流方法有二：（1）从学生口中来认识他的家人；（2）从学生家人口中来认识这位学生。
用模糊、笼统、一般性的问题来问学生关于家人的情况，藉此方法来认识这位学生。从以下的对话中，你认为三十岁的史坦有什么样的需要？
问：「史坦，很高兴看到你！结婚十年了，某蒂现在是不是还像从前一样把你当做国王般地看待？」
答：「开玩笑！茱蒂现在忙着在推销房屋，我根本难得看到她。」
问：「很忙哦！不过她的收入对你们的家庭应该会有很大的帮助，不是吗？现代人已经被满坑满谷的帐单搞得昏头转向了。」
答：「门儿都没有。我们现在的帐单比从前还多！茱蒂为了工作买了一辆二手车，前几天又告诉我，她要在车上装一支电话。你相不相信？我从来不知道结婚会这么辛苦。」
问：「嗨，玛莉（史坦十岁大的女儿），我刚刚听你爸爸说你妈妈最近很忙。现在你在家里是不是得帮忙煮饭了？」
答：「不用，我爸爸请了一个女佣。现在他什么事都不用做，整天就是坐在电视前看足球、吃比萨。不过说真的，我也不太想我妈妈……」
如果你懂得解读其中的密码，便可以从这一分多钟的对话之中找出半打以上的需要——其中有一些是相当严重的。这个方法的秘诀主要在于你是否能够创造一个安全、合适、接纳的环境，让对方无所顾忌地说出需要。
拜访学生的家庭或工作场合亲身造访一个人的家庭或工作场合往往会有很好的收获，这是认识对方真实一面的唯一方法。现代的课程设计太不自然也太过于组织化，学生少有机会流露真正的我。我们必须从他处着手才能一瞥真相。家就是我们拿下面具，浮现需要的场合。只要你是真心关心他，从他的家中便可洞悉他的环境、心态、家庭生活和谐与否、生活是否上轨道。
我生命中最快乐的时光就是在FellowshipofpaniesforChrist服事的那几年。这个组织是由来自全美七百个公司行号所组成的，专门训练公司的负责人或老板，用基督徒的原则和方法来管理员工。过去七年来，我和许多公司老板变成很要好的朋友，他们的企业年销售额从二万五千到一亿不等。但是，每次我们一聊天，总免不了会谈到所属的教会。
虽然这些人都是委身程度极深的基督徒，对教会也都鼎力支持，但是对于牧师和主日学老师，鲜少用圣经去教导人如何在商场上过基督徒的生活，感到相当失望。一直到FCC诞生之前，这些人都还以为圣经并没有可以满足商人需要的经文！
在一个难忘的夜晚，我引领他们进入更深邃的思考。为何他们会认为这种情况极为普遍？有一个马上回答说，他的牧师根本不晓得问题所在，当然更不知道如何刺激会友面对问题。另外一个也深表同感，接着我就问他们为何会有这样的想法，「因为牧师连问都懒得问！」八个人异口同声表示，他们的牧师从未到公司来看他们。
如果你不知道需要在哪里，又如何能谈满足呢？如果你想认识学生，就应该去拜访他们的家庭和工作场合。
个人的观察这个方法就是教人注意观察几个线索——至少五个。
第一，学生在上课中或下课后所提出的问题适足以反映出其内在的需要。
第二，身体语言所传达的信息往往是显而易见的。双手抱胸、以手遮口、弯腰驼背、身体前倾且神情激动——这些都带着明显的信息。
第三，出席情况可能也是显示你满足学生需要与否的主要讯号。学生出席与否就是明白告诉你他们对你教课的感想。你所预备的内容越能帮助人，就会有越多的人来求帮助！
第四，课堂上的讨论反映出有待深思的需要。只要学生一直在某个主题停滞不前，你就知道已经命中红心了！
第五，课后的活动和谈话反映出学生真正的挂虑和兴趣所在，因为下课后他们不必受约束，不必顺应别人的要求。
这些都是发现学生需要的主要且直接的方法。但是，千万不要忘了，用间接的方法也可以获得相关的答案。
〖2．发现需要的间接方法〗
直接方式会强迫你直接面对学生，而间接方式则是透过其他人的研究和经验，来取得宝贵的资讯。虽然这些资讯往往能提供可靠的意见，不过还是必须经过审慎的评估，因为那些研究结果并非专门以你班上的学生做为研究对象。
收集资料有二个基本原则：（1）据你所知是你的学生最感兴趣的主题；以及（2）班上学生的年龄是属于哪一个阶层，特别注意他们的问题和倾向。
收集资料的来源有好多种，底下几种是比较主要的：
书籍正统心理学、儿童发展以及基督教教育的书籍对各年龄层的特质、问题和兴趣往往有颇为深入的探讨，值得参考。定期到基督教或一般书坊逛一逛，看看最新的畅销书是什么，如此有助于了解社会最新的动态和感兴趣的主题。请书店经理为你分析最新的趋势，并请问他和你班上学生同类型的人多半买些什么样的书。
写这本书的时候，畅销书排行榜上头几名的书谈的不外是金钱、商业动态、性和健康。仔细想一想，上一回你是什么时候和班上同学讨论金钱、商业动态、性和健康？
我有一位朋友在全美最大的教会里牧会，前不久他在辅导课里注意到一个现今人们非常关心的主题。许多人常常会怀疑自己是不是娶（嫁）错人了。于是，他就决定在