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对于一名经理人员而言，教育和训练都是必备的条件。期望塑造一位极其优秀的经营人才，除以上述两项以外，还有另外八项重点是我所追求的：
一、决定事物的果断力
没有决定事物能力的人称不上是经理人员。一个优柔寡断、拖延成性的企业经营者必将使得整个运转作业滞怠，削减了原有的生产力。一般而言，错误的抉择总比没有抉择要好得多。
二、展望未来
时值剧变的时代，企业环境也随之变化无常。只知回顾过往，细察当前情形者算不上是位优秀的经理人员。他必须能未雨绸缪，提防突发性的改变，为短期、中期以及长远的目标作最周详的策划。
三、明察事物的轻重缓急
有许多经理人员常常为了不必要的业务穷忙不歇，因为他们未能确切判断出事物的先后缓急。重要业务搁置不理，反而尽忙些不重要的事。这一点我们必须谨记的。
四、团体精神
经理人员必须具备有合群的个性，孤僻的行径是要不得的。他必须能和其他各经理人员和专业人员融洽相处，熟知各个人的长外并使其发挥至极致。在企业经营过程中，某些时候的确需要个人努力与其独特性，但是，这种种都应纳入整体努力与整体性之中。
五、具备全面性的知识
每个经营者必然有其专业独到之处，但是，他必须还具备广泛的知识，如此才能拟定出较正确的决策。在执行业务的同时，随时要自我进修，扩充知识领域；在斟酌问题的时候，必须自各个角度层面来考虑。
六、处理危机的能力
优秀的经营人员必然能够认清危机的根源并给予其适当的重视。他必须确保企业的均衡活动，避免行事过于轻率仓促。另外我们必须留意某种经理人员，他极度热衷于危机的产生，甚至自己制造些困扰问题来满足其自身的挑战欲望！
七、企业家特质
尽管我们称企业经营者并非天生，而是需要靠后天的培养而成。然而，无可否认地，某些企业特质是与生俱来的。虽然如此，要成为一位绝然成功的企业经管人员，还是需要培养某些能力。基本上，他必须具备充沛活跃的想像力，并且对市场、财务状况有着深刻的了解。 八、正直而诚实的情操
他必须具备正直的理念，择善固执，据理力争。处事误失之际，能勇于认错，接纳指正，
决不任意推卸责任。
另外一点是有关诚实、廉洁的问题。很遗憾地，南非各企业界普遍蔓延了欺诈不正的风气，经理人员通常都假公济私，利用公务以图私利，譬如象抽回扣、拿佣金等行为。所谓上梁不正下梁歪这句话必然有其道理，位居高职的人员未能刚正不阿，必将逐渐腐蚀整个企业结构。每个人都具有根绝欺瞒行径的责任，绝对不可因其资历深而予以宽容。
（一九八一年二月于南非）
亚瑟？布里恩
——Wedgwood Limited 总裁
成功而有效率的经营法则必须具备多方面的特质属性。假定企业经营者有着充分的专业才能，但还有其他层面是必须兼顾的。
对于细节的敏锐洞察力是相当重要的，并能确切地予以一一实行无误。一名优秀的经理人员必须拥有完全的“表达能力”，能够利用简洁明确的言语指挥、劝导群体。位居领导位置的人需要许多天赋的才能，其中最重要的是以身作则。再者，他必须对于自身担负的要务主旨有着健全的认识；不满足于现状，时刻拓展自我的知识领域；同时，也能将自我所得 传与人知。
（一九八○年十月于美国）
赫德若格
——Rembrandt Controlling Investments 总裁
成功的实现必须依赖智能、志气与动机三方面均衡的发展。三者之中，动机应属最重要，也是生命的精髓。在校学生多半是属于追求智能的阶段，作奸犯科之徒则属于勇气动力过盛、 缺乏智力运用。
伟人们所创造的成就都不是出于偶然，而是凭着一份辛劳、一份毅力，夜以继日地去追寻。这就是所谓的拿破仑主义——时刻奋战不得松懈。
在企业经营之途，必须深谋远虑、具备近乎神人的坚忍性、能够在逆境中屹立不摇，在混沌黑暗之中找出真正的答案。
上述所言是我个人的浅见，多有疏漏之处。套用蓝根荷芬所说的话：“对于无关紧要的言论，根本不用去深究其发表人！”
（一九八一年五月于南非）
罗宾？诺克斯？约翰斯坦
——Troon Marina Ltd 董事
我的从业生涯中，有十三年是在海军舰队中度过的，开头的四年我一直处在学习阶段。那些日子里，我几乎都待在甲板上从基层干起，使得日后的我具备了丰富的经验以指挥部属。 我觉得此种制度应用于企业组织中效果明显。一个位居高层的主管必须对于各层面的业务有着亲身体验，方能有效地指挥部属。
（一九八一年七月于英国）
查尔斯？维勒斯
——BSC企业总裁
或许我的观念并非全然正确，但是就我个人认为，掌理企业整体运转的经营人员应该具有广泛性的知识，也就是所谓的全才。许多企业就是在仅顾及单一层面的专才而走上毁败道路的。我并未将会计人员纳入比列之中，就我认为，他们比较适合于从属人员的工作。 （一九八一年一月于英国）
凯瑟琳？欧力连
——曼彻斯特市议会议员（1956—1980）
曼彻斯特市长（1975—1976）
对于一个从事经营事业的女子而言，最重要的是必须先巩固自我的基础——最大的资产莫过于拥有一个稳固而快乐的家庭生活。在兼顾事业与家庭之际，除了用爱和关怀之外，还必须使用一些小小的手法。譬如在早些时候，我单独受邀于一项晚间大型宴会时，我一定事先将饭菜准备妥当，提早一个小时出门，以免和先生在大门口碰上。如此一来，可以省掉许多不必要的重复问话、甚至不愉快的场面。等到事情办完回到家，说不定气氛更为愉悦哩！小孩子要比先生容易应付些，只需让他们知道你对他们的爱和关心，让他们能了解，他们永远是你最关切的人。
对一名女子来说，严格自律是相当重要的。在公众场合中，显露醉态是件十分麻烦的事。然而，有许多方法可以使得你避免醉酒、保持清醒。在前往俄罗斯一次官方性的访问中，我是唯一的女性成员，事先我准备了一瓶上好的橄榄油，防止呕吐用的；并具随身携带几块干酪必要时用以垫胃。如此一来，即使几杯伏特加下肚也会平安无事的。
在选择皮包上也应该要注意一些事，皮包的大小必须适中，只需容纳得下一些必要用品即可，千万不要看上去像个背袋一样。经常更换皮包更是一件危险的事！迟早你总会碰上一些麻烦事，不是少了钥匙、信用卡、电话本，再不然就是忘了应急用的硬币和笔。
身为一名职业妇女，必须时时注意自己的外表仪容，但可千万别太过标新立异，尽量固定外表的形象，过多的变化会让人吃不消的。最好始终固定某位美发师，约定好时间一定准时前往，并尽量保持缄默。
（一九八一年一月于英国）
罗伊？克洛斯
——英国企业管理协会理事长
经理人员希望追求成功的从业生涯，必须能够充分地了解经营法则，并精通各种技术。另外，他还必须具备雄心壮志，善于把握机会、利用机会，具有承担风险的勇气，并且能精确地评估出风险与回收之间的指数比率。除此之外还有四种特质是经理人员必须学习培养的！ 一、领导能力：这一项很难确切地予以定论，大体上来说，就是能够激发出团体精神，共同努力追求既定的目标。尤其，他必须能得到部属的信任并具有领导的权威性。
二、正直廉洁：不仅个人作风需保持诚实，在追求目标的过程中，也能够敞开心胸保持率直与公平公正的态度。
三、果断力：处理事务不得唐突轻率，必须经过细心的审视，周密的行动来解决问题、克服难关。 四、警觉性：必须努力不懈时刻留意外在的发展变化，譬如像工业技术、社会形势、经济、法律、政治和国际上的变动等，以防突发性事件打击了现有的企业运转。
除了上述之外，一位成功的企业经理者还需要能确定下列因素：
——他本身和整个企业职工都能确切掌握住消费者的动态与其需求。
——工作成员必须能完成社会大众的需求，并能充分了解企业的政策及目标。
——经理人员本身肩负的目标及责任必须详述清楚；也就是说，当问题发生之际，他必须担当一切。
——各工作层面所担负的职权应该划分清楚。
——确切掌握住各部门的业务，并使其充分地配合作业，以推动企业运转。
——在追求企业目标的过程中，必须充分利用各种资源，以达完全地发挥运用。
——不断地研讨和改进现有的作业程序。
——经理人员应该时刻自省，以制订出更为完善的作业经营策略，并视此为分内职责。 （一九八一年九月于英国）
莫伯斯
——The Charter Thouse Group总裁
就我个人认为，杰出的经理和执行董事之间所应具备的条件截然不同。而一般具有专门经验资格的经理人员不能充分地了解到这一点。
尽管如何谨慎筹划企业的形态，经理人员仍旧无法高升为精通整体技术的全才。虽然如此，当一旦被董事会任命为领导人员，他必须试着将自我的思维层面扩大，并客观地裁决各种不同的论点。
或许因为英国企业界偏重于社会的专业资格，导致严重缺乏具有全面性整体经验的经理人员，缺乏经验丰富、能够摒除自我狭隘观点、确切