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看好吗?”那位外宾当然会明白这些话的弦外之音,在表示了谢意之后,说自己多喝了两杯“白兰地”,头脑有点发晕,误将食筷插入内衣袋里。并且聪明地借此“台阶”说“既然这种食筷不消毒就不好使用,我就‘以旧换新’吧!哈哈哈。”说着取出内衣袋里的食筷恭敬地放回餐桌上,接过服务小姐给他的小匣,不失风度地向付帐处走去。
(2)张扬对方的失误
如果把别人的失误当成笑柄,自己也就有了制造笑柄的失误。
在社交中谁都可能不小心弄出点小失误,比如念了错别字,讲了外行话,记错了对方的姓名职务,礼节有些失当,等等。当我们发现对方出现这类情况时,只要是无关大局,就不必对此大加张扬,故意搞得人人皆知,使本来已被忽视了的小过失,一下变得显眼起来。更不应抱着讥讽的态度,以为“这回可抓住笑柄啦”,来个小题大作,拿人家的失误在众人面前取乐。因为这样做不仅会使对方难堪,伤害他的自尊心,使他对你反感或报复,而且也不利于你自己的社交形象,容易使别人觉得你为人刻薄,在今后的交往中对你敬而远之,产生戒心。如果把别人的失误当成笑柄,自己也就有了制造笑柄的失误。
(3)让对在败得太修
为人处事正像下一盘象棋,只有那些阅历不深的小青年,才会一口气赢对方七八盘,对方已胀红了脸、抬不起头,他还在那儿一个劲儿地喊“将”。
在社交中,常会进行一些带有比赛性、竞争性的文化活动,比如棋类比赛、乒乓球赛、羽毛球赛等。尽管这是一些文娱活动,但大家都希望成为胜利者。有经验的社交者,在自己“实力雄厚”、能绝对取胜的情况下,往往并不使对方失败得很惨而狼狈不堪,反倒是有意让对方胜一两局,既不妨碍自己总体上的获胜,又不使对方太失面子。比如有些象棋高手,在连赢几盘棋后,往往会有意走错几步,让对方最后赢一两盘。其实,作为社交活动,并非正式比赛,对输赢不必那么认真,主要目的还是交流感情,增进友谊,满足文化生活的需要;否则,计较起来,会给对方造成不佳的心情。国民党元老胡汉民极爱下象棋,又把输赢看得很重,在一次宴会后与棋艺不凡的陈景夷对奕时,本来已一比一平局,却要下第三局,在残局时被对方打了个死车,倾刻间胡汉民脸色苍白,大汗淋漓,又急又恼,当场晕厥,三天后竟因脑溢血死亡。
我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台,而且要学会在对方可能不好下台时,巧妙及时地为其提供一个“台阶。”否则,很可能会由于方法不当,本来是帮助对方下台,结果反而弄得对方更尴尬。这里也有几点应注意:
要注意不露声色
既能使当事者体面地“下台阶”,又尽量不使在场的旁人觉察,这才是最巧妙的“台阶”。
有一则报道很能启发人。一次,一位外国客人在天津水晶宫饭店请客,请10个人要3瓶酒。饭店女服务员小丁知道10个人5道菜起码得有5瓶酒,看来客人手头不那么宽裕。于是,她不露声色地亲自给客人斟酒。5道莱后,客人们的酒杯里的酒还满着。这位外宾脸上很光彩,感激小丁给他圆了场,临走时表示下次还来这里。如果小丁想让这位外宾“出洋相”是太容易了,但那样就会失去一位“回头客”。善于交往的人往往都会这样不动声色地让对方摆脱窘境。
要注意用幽默语言作为“台阶”
幽默是人脉交往的润滑剂,一句幽默语言能使双方在笑声中相互谅解和愉悦。作家冯骥才在美国访问时,一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。他们谈话间,那位壮得像牛犊的孩子,爬上冯骥才的床,站在上面拼命蹦跳。如果直接了当地请他下来,势必会使其父产生歉意,也显得自己不够热情。于是,大冯便说了一句幽默的话:“请你的儿子回到地球上来吧!”那位朋友说:“好,我和他商量商量。”结果既达到了目的,又显得风趣。
要注意尽可能地为对方挽回面子
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1 交友必知的三大误区(3)
王大庆 刘克苏
连载:人脉即财脉 出版社:同心出版社 作者:王大庆 刘克苏
有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地,这时,你在给对方提供“台阶”的同时,如能采取某些妥善措施,及时为对方面子上再增添一些光彩,那是最好不过的了,会使对方更加感激你,譬如本文开头周总理对苏翻译的做法。帮助对方挽回面子,会使他对你感激不尽。
如果把别人的失误当成笑柄,自己也就有了制造笑柄的失误。
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3 轻易得罪人
王大庆 刘克苏
连载:人脉即财脉 出版社:同心出版社 作者:王大庆 刘克苏
人是靠彼此互助才得以生存,即便是流落荒岛的鲁宾逊也都要有一位名叫“星期五”的伙伴,更何况身处这一竞争激烈、社交往来频繁的我们?因此,“得罪人”是一种剥夺自己生存空间的行为。
得罪人是在剥夺自己的生存空间
(1)得罪一个人,就为自己堵住了一条生路
世界虽然很大,但有时却会因得罪人而显得很小。
当然,你也许会想,人还不至于得罪了几个人就无法生存下去吧。但你要知道,世界虽然很大,但有时却会因得罪人而显得很小,甚至有时连走在路上都会有仇人相见,更何况同行同事?同行有同行的交往圈子,得罪同行,彼此碰面的机会更大,那多尴尬!而且多么不利!本来你可以和他合作获利,却因得罪他而失去机会,这多可惜!
(2)得罪一个小人,就为自己埋下一颗不定时的炸弹
得罪君子了不起大家不讲话,各干各的;但要是得罪小人,事情可没完没了。他不采取报复,也要在背后对你造谣中伤,为你制造许多恶舆论,你有理也会变成无理,多不值得!
这里之所以强调“不轻易”得罪人,当然也是有道理的。当事有不可忍时,当正义公理不能伸张时,还是要有雷霆之怒的,否则就是非不分,黑白不明了。这种雷霆之怒有时会得罪人,固然有可能为自己堵住一条去路,但也有可能开出更多的康庄大道。除了这一点,还是不得罪人的好。
所以,当你感到自己的利益被侵害时,得不到他人的尊重时,请想想,勿轻易动气。此外,也切记不要气焰嚣张,盛气凌人,这种只有自己而没有别人的态度也很容易得罪人,而且常不自知。
最重要的一点是,得罪人会变成一种习惯,老是压不住怒气,改不了个性,便会说“反正我就这样”,那就只能自己将自己推向狭窄的死胡同了。
俗话说,多一个朋友多一条路。反过来说,多得罪一个人就少一条路!
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4 碰壁就撒气
王大庆 刘克苏
连载:人脉即财脉 出版社:同心出版社 作者:王大庆 刘克苏
因不满而生怨恨,由怨恨而口出怨言,在这种恶性循环的影响下,“情”郁于中,自然要发之于外,这于人于已都是不利的。
借助或调侃或激昂的想象,可以在一定程度上削弱这种心理态势,达到某种程度的平衡。比如女朋友吹了,不妨想“我这次‘考试’没通过,下次再‘补考’;比如在平庸的老板手下备受压抑,不妨想“有朝一日我办公司你来打工”……过去国外有些工厂的资本家曾经利用工人的不满心理,创办所谓“出气俱乐部”,提供工头、经理的模拟像,让工人任意打骂、出气,借以提高工人的生产积极性。
人生得失无常。“塞翁失马,安知非福。”暂时的失利并不意味着永远的失败,明智的人应该从中吸取教训,走出阴影,继续干下去,直到成功。一种行业因某种原因干不成,则应在客观条件许可的情况下改行他业,并努力奋斗,使愿望得到满足。
在这个充满诱惑的时代,我们的愿望总是与得到的相差甚远。这就要求我们保持一颗平常心,走出消极回报的心理误区,使社会多一份关怀,少一份责怪;多一份友爱,少一份争斗。
人生成功的过程就是一个不断积累人脉资源的过程,而积累人脉资源则来自良好的交往,但因世人存在着许多冷漠与虚伪,使一些人在交往中不断受到挫折,承担了不少压力,最后心灰意冷,产生了懒得交往的消极心理,正是这些消极心理使一些人丧失成功的机会。
在社会上碰壁是很寻常的事。很多人碰壁以后,却疑神疑鬼,投鼠忌器,畏葸不前,这样的人是不可能获取成功的。
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5 从不说假话
王大庆 刘克苏
连载:人脉即财脉 出版社:同心出版社 作者:王大庆 刘克苏
“我从不说假话”,本身就是一句假话,世界上没有不说假话,假话说得好会产生比真话还好的效应……
为了人们许多合理的心愿暂时不被毁灭,假话就开始发挥作用。
英国男士劳比一生耿直,憎恶在人脉交往中有任何作假。为此,他在50年生命旅途中付出了沉重的代价,并终于有所醒悟。他痛苦地发现自己竟找不到一个可以倾心交谈的人,连妻子和儿女也已离他远去。劳比只能把自己的新想法写在日记上,讲给自己听。劳比这样说:“我到现在才相信,人与人相处是没有绝对诚实的。有时候,假话和假象更能促进友情和爱情。”
劳比的经历是人类多少年来困惑的缩影。我们倡导人与人之间应该坦诚相待,但发现坦诚在许多时候会碰得头破血流。只是为了维护我们心目中一种虚幻的纯洁和躲避政