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成君忆 管理三国志-第7章

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  【成君忆的管理学理念。】
  25、当你的人生有了出路,你才可能给你的企业一个出路。
  26、如果你的人生找不到出路,你的企业就会充满各种各样的不确定性,致使企业的经营沦为一场赌博。
  在管理学中,有一个非常重要的课题,就是企业的组织文化。什么是企业的组织文化?这就是一个众说纷纭的问题了。从前,我们的国营企业把政治思想工作和群众娱乐活动称之为企业文化。后来,一些新兴企业又把企业的形象设计系统称之为企业文化。但是,那些都不是真实的企业文化。真实的企业文化,不是那些官样文章,不是那本VI手册,不是那些贴在厂房墙壁上的标语,不是那些产品的外包装,更不是那些在媒体上叫嚣的广告口号,而是企业内部的人们在私下里所抱持的价值观、以及在行为习惯上所奉行的潜规则。
  例如,那些在高喊为社会做贡献的企业,事实上在不择手段地掠夺社会财富;那些在鼓吹职业道德的员工,暗地里却在用各种方式偷懒、以及用各种方式侵占公司的财物。这种当面一套、背后一套的行为风气,就是真实的企业文化。
  企业文化的形成,可能有许多原因。比方说,外部社会的影响。比方说,某些关键员工的影响。但从总体上讲,老板对企业负有主要责任。企业的问题,说到底是老板的问题。
  所以,企业的组织文化说到底是老板的文化。再说具体一些,其实就是老板的人生观。他为什么创办这个企业呢?一定是有原因的。是什么原因?是为了给社会做贡献,还是为了牟取经济上的利益?他自己是最清楚的。而他的创业动机,他的管理行为,不仅和他的人生有关,也直接影响到企业的组织文化。
  请记住我的话:企业文化说到底是老板的人生观。当你的人生有了出路,你才可能给你的企业一个出路。如果你的人生都找不到出路,你怎么能够管理好一个企业呢?
  有些人说:“等我把企业做大做强了,人生才有出路。”这简直是胡说八道。如果你的人生找不到出路,你的企业就会充满各种各样的不确定性。在各种各样的不确定性之中,你的企业的确有可能做大做强,但你的所作所为,却把企业的经营就变成了一场吉凶难卜的赌博。
  对于曹操而言,赤壁大战就是一场赌博。我们的企业家赌的是钱和时间,曹操赌的却是百万将士的性命。他以为他会赢,他也曾经赢过多次。他赢过吕布,赢过袁术,赢过张绣,赢过官渡之战的那场豪赌,甚至曾经不战而胜地赢得了刘表的荆州。但是,在这个月明星稀的夜晚,他关心的不是“能不能赢”的问题,而是“赢了又如何”的问题。
  赢了又如何呢?曹操醉眼朦胧地看着天上的明月,心里却像迷雾一样黑暗,情不自禁地发出了“乌鹊南飞,无枝可依”的感叹。
  【成君忆的管理学理念。】
  27、相比之下,曹操算得上是一个聪明的赌棍。但这样一个赌棍似的总经理,往往会给企业带来令人悲观的灭顶之灾。
  28、企业的经营不能沦为一场赌博,因为它关系到所有人的出路。
  两军对峙,战争随时可能爆发,曹操身为大军主帅,却在那里莫名地惆怅。你们想想,这场赌博还能赢吗?
  有人说,不要紧,曹操有的是赌本。可是,赌博靠的是什么?除了赌本之外,更重要的是,每一根神经都在兴奋的那种意识,那种敏捷的判断能力,还有那些莫名其妙的运气。谁说有赌本就一定会赢呢?有多少富豪,不是照样输得倾家荡产吗?赌场上的不确定性,总是让人感到盲目而有风险、甚至于极度地悲观。
  曹操在那里莫名惆怅,有一个人站起来警告他说:“大战在即,您老人家身为主帅,理应激励三军、鼓舞士气,为什么要吟唱这种不吉利的诗歌呢?”一下子就把曹操问呆了。
  呆了半晌,曹操开口问道:“我的诗歌有什么不吉利吗?”这个人说:“您刚才吟唱:‘乌鹊南飞,无枝可依。’这就是不吉利的诗歌啊!”曹操听了大怒,骂道:“好小子,你竟敢败坏我的诗兴!”奋起一槊,血溅当场,把这个人杀死了。
  这个人是谁呢?《三国演义》中说是扬州刺史刘馥,也有学者考证说不是刘馥。不管他是谁,总之,曹操在大战前夕却情绪低落,肯定不是什么好兆头。在军事学上有一句名言,我忘了是谁说的,说:“决胜总在决战前。”所以,战争还没有爆发,胜负却已有先兆。
  现在,我再来问你们,曹操还是一个伟大的CEO吗?如果你是他的员工,你愿意接受这样一个赌棍似的总经理吗?你的职业生涯,你的身家性命,所有人的职业生涯和身家性命,都可能被他输得一干二净——你愿意吗?
  让我们看看吕布,看看袁绍,看看刘表,看看所有的三国英雄,相比之下,曹操真算得上是一个聪明的赌棍呢!可是,企业管理真的是一场赌博吗?如果企业中所有的人们,都在用赌博的方式经营自己的人生,那么,人们的出路又在哪里呢?
  请听下一讲——管理学的出路。

  第四讲 管理学的出路(1)

  对于曹操而言,赤壁大战就好比是一场赌博。我们的企业家赌的是钱和时间,曹操赌的却是百万将士的性命。他以为他会赢,他也曾经赢过多次。他赢过吕布,赢过袁术,赢过张绣,甚至赢过官渡之战的那场豪赌。可是,在赌场充满了各种各样的不确定性,即使是富可敌国的豪门巨贾,也同样可能输得倾家荡产。
  那么,我们究竟应该怎么做,才能摆脱那种赌博似的管理模式呢?
  渔夫的管理学往往具有赌博的特点。用经济学的话说,就是以最小的成本,博取最大的效益,并承担由此可能带来的投资风险。于是我们就可以看到,商场如赌场,职场亦如赌场,每个人都在追求所谓的效益最大化。企业在追求效益最大化,客户在追求效益最大化;老板在追求效益最大化,员工也在追求效益最大化——我们就这样陷入了一场争名夺利的战争。
  曹操算得上是一个绝顶聪明的赌棍,但他却不可能每一把都赢。我们在前面说过,在渔夫的管理学里,有一个令人伤感的成功方程式:“成功=技巧+运气”。你的赌技可以训练得非常机巧,但你却无法保证你永远有好的运气。就像老渔夫圣地亚哥那样,有时候他打得到鱼,有时候却打不到鱼。你呢?有时候你会赢,有时候却会莫名其妙地输,甚至输得很惨,惨到身败名裂。
  难道企业管理真的只能是一场赌博吗?难道我们只能用赌博的方式经营自己的人生吗?赌场上的不确定性,是如此让人感到迷茫而有风险、甚至于极度地悲观。
  在讲述曹操的故事之前,让我们先来看看别人的案例。案例中的这个人,是中国商业的先行者之一,也是中国历史上有文字记载的第一个企业家。他曾经在朝歌开办一家牛肉食品公司,后来又在孟津改行经营面粉,好象还开过酒店,贩卖过厨房用品……总之,有时候他的生意做得很大,有时候又亏损得厉害。如此这般地几经挫折,几度奋起,到了晚年再一次遭遇到无限凄凉的失败,甚至连老婆也跟他闹起了离婚。然后,他孤零零地一个人来到渭水河边,在那里痛心疾首地问:老天爷呀,我是如此努力进取,如此刻苦经营,可我为什么总是这样多灾多难呢?”
  这个人是谁呢?他已经走到了穷途末路,他该怎么办?出路在哪里呢?他就是姜子牙,后来成了中国历史上著名的管理学专家。人们常说:“姜太公钓鱼,愿者上钩。”这个姜太公,说的就是他。我相信,
  【成君忆的管理学理念。】
  29、中国的商业文明,其实起源于商朝,那时已经出现了现代管理学所谓的企业家。
  30、姜子牙就是中国历史上有文字记载的第一个企业家。他的故事将会带领我们走向另外一条路,那条路就是管理学的出路。
  朝歌是商朝的首都,孟津也是商朝的一个比较大的城市。商人的这个“商”,商业的这个“商”,就起源于商朝的这个“商”字。要追述中国的商业文明,就必须从商朝说起。
  商朝的农业和畜牧业都很兴旺,手工业也颇具规模。于是,从事商品交易和长途贩运的商人也随之出现。到商朝后期,已经出现了现代意义上的企业家。以肉食品为例,从黄牛的养殖、贩运、屠宰、加工到销售的全过程,已经形成一个相当成熟的产业。姜子牙当年就在朝歌开办过一家牛肉食品公司,并且占据了全城将近一半的市场份额。
  他还是商朝王室、贵族府第的供应商。我们看《大长今》,朝鲜王室就有许多供应商。当年姜子牙就是商朝王室的供应商。直到今天,在河南还有一种地方特产,就叫朝歌牛肉。
  姜子牙的一生,和我们今天的企业家极为相似。他做过很多种生意,除了牛肉食品之外,还贩卖过厨房用品、开过酒店,后来又到孟津经营过面粉……当然,这些都是传说,但这些传说并非毫无依据。我们查阅古代的文献,经常可以看到一些“牙郎”的资料。所谓“牙郎”,不是牙科医生,而是后来人们所说的“商人”。商朝以前谓之“牙郎”,商朝以后谓之“商人”。姜子牙的名字,其实就表明了他的“商人”身份。
  有时候他的生意做得很好,有时候又亏得厉害。用我们今天话说,就是几经挫折,几度奋起。到了晚年再一次惨遭失败。老婆也跟他闹起了离婚,输得家徒四壁、妻子离散、一贫如洗。据说那一年他已经72岁了,也有人说他已是80岁的高龄,总而言之,他已经是一个垂暮之年的老人,还会有什么作为呢?
  白发苍苍的姜子牙,像一个老乞丐似的到处流浪。这一天,他来到了渭水河边,失魂落魄地坐在河边的草地上发呆。他看
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