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成君忆 管理三国志-第30章

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  那么,怎样才能帮助员工们实现那种职业化的成长呢?
  请听下一讲——欲望的故事。

  第十六讲 欲望的故事

  在曹操眼里,人活着就是为了满足自己的欲望。美国哲学家马斯洛也认为人是一种欲望的动物。在人力资源管理中,马斯洛的“人类需求层次理论”是人们学习的最重要管理理论之一。
  难道人力资源管理的目的,就是为了满足人们的欲望吗?如果不是,我们又应该怎样理解这个问题呢?
  我们需要解决一个问题,那就是欲望。因为,我们所讨论的人性,似乎总是和欲望纠缠不清。
  在曹操眼里,人活着就是为了满足自己的欲望。比如说,求生的欲望、求胜的欲望、以及占有这个、占有那个的欲望。所以,他说过一句流传千古的曹氏名言:“宁可我负天下人,不可天下人负我。”为了满足自己的欲望,宁可辜负天下人也在所不惜。这句话说得很坦白,很真实,甚至还很有些放纵的豪情。
  1943年7月,美国哲学家马斯洛先生发表了著名的欲望理论——《人类动机理论》。他说:“人是一种欲望的动物,总是不断地追求着得到这样或者那样的满足。”直到今天,我们的管理学教材中还在学习他的“人类需求层次理论”,或者也可以称作“人类的欲望层次理论”。马斯洛先生也因此被人们誉为“人本主义心理学之父”。
  从曹操到马斯洛,中间相隔了一千七百多年的岁月。曹操的所思所想和所作所为,与马斯洛先生的欲望理论,却形成了如此惊人的暗合。如果马斯洛先生的欲望理论是对的,那就意味着曹操的那句名言没有说错。如果欲望是对的,那么为了满足欲望而不择手段的做法也是对的,曹操理所应当成为欲望理论所吹捧的英雄。
  可是,我想小心翼翼地问问你们:难道欲望真的是人类的本性吗?如果不是,我们又应该怎样来理解人类的欲望呢?
  【成君忆的管理学理念。】
  125、马斯洛先生的“人本主义”,其实是一种“人欲主义”。他鼓吹欲望,但他并不了解欲望的真相。
  马斯洛先生认为,人类有五个层次的欲望,由较低层次到较高层次,依次呈金字塔形式排列。最基层的欲望,是为了满足生理上的需求,主要是指食物和生活资料方面的需求。意思是说,当一个人在饥饿时,不会对其它任何事物感兴趣,他的主要动机是找到食物。当饥饿问题得到解决,就会出现第二个层次的欲望,即环境安全方面的需求。接下来,是第三个层次的欲望,满足社交方面的需求。接下来,是第四个层次的欲望,希望受到人们尊重的需求。最后是自我实现的需求。当较低层次的欲望被满足之后,就会立即转向较高层次的欲望,直到最高层次的欲望——自我实现的需求得到满足。
  我想请问,你们现在处于哪一个层次?在座的都是企业家和职业经理人,应该不会为食物和生活资料的问题发愁吧?你们当中的很多人,已经拥有几千万、甚至几个亿的资产,可是,你们的安全问题得到解决了吗?你们一直都在不停地赚钱赚钱赚钱,完全有能力解决全家人一百多年的食物储备问题,究竟还需要多少金钱、食物和生活资料才能解决你们的安全问题呢?
  即使你拥有更多的金钱,你也很难超越你的安全需求,以致于你只能在生理需求这个层次上徘徊。你可以储备大量的金钱、食物和生活用品,可以建立自己的势力范围,可以成为一呼百应的英雄人物,却始终有一种如影随形的不安全感跟随着你,让你感到惊疑和恐惧。
  食物短缺问题会威胁到你的安全。人际关系会威胁到你的安全。社会变化会威胁到你的安全。你拼命地赚钱,是为了解决安全问题。你希望得到人们的尊重、认同和支持,也是为了解决安全问题。至于社交活动,不过是为了得到尊重、认同和支持的一种方式。而追求自我实现,不过是为了得到尊重、认同和支持的另一种方式。事实上,所有的需求都是安全的需求。
  马斯洛的金字塔是他自己想当然的设计。你们也可以做这种设计,例如,把自我实现的需求放到第四个层次,把受尊重的需求放到最高层次。如果没有自我实现,你怎么会受到人们尊重呢?你们还可以把安全需求放到最高层次,如果得不到人们的尊重、认同和支持,你怎么会有安全感呢?总而言之,你怎么设计都行,只要你能够像马斯洛那样自圆其说。
  人活着就需要食物,所以人人都有生理上的需求。但是,并不是所有人都有社交的需求、自我实现的需求、以及受到人们尊重的需求。马斯洛也许不知道,在中国有许多朴实的农民,只要不出现食物短缺,他们就能够快乐幸福地度过一年的光景。在中国古代有许多隐士,他们隐居于山林,或者隐居于闹市,早已超越了社交的需求、自我实现的需求和受尊重的需求。热中于社交其实是不甘寂寞的表现,追求自我实现其实是虚荣心在作祟……还有,为什么要追求别人对你的尊重呢?只有那些有自卑感的人,才会拼命地追求别人对他的尊重。
  所有的需求都是安全的需求。像马斯洛这种想当然的设计,其实是经不起推敲的。整整七十年过去了,他的金字塔理论也从来没有得到验证。古往今来,没有一个富翁,没有一个国王,通过这种金字塔的方式实现他的安全需求。
  所有的需求都是安全的需求。所谓欲望,意味着你在寻找一个依赖。你依赖食物,依赖金钱,依赖地位,依赖人们对你尊重和支持的态度,或者依赖酒精和某种药品的麻醉,你要获得那种安全感。这就是欲望的真相。
  【成君忆的管理学理念。】
  126、欲望好比是乞丐的破饭碗,是不可能被满足的。
  欲望能够被满足吗?如果欲望能够得到满足,人类就不会这么麻烦,我们的人生就不会这么麻烦,我们的人际关系就不会这么麻烦,我们的社会就不会这么麻烦。可是,欲望真的能够得到满足吗?
  我听说过一个故事。这个故事既不见于《三国志》,也不见于《三国演义》,而是来自于一个道士的传说。也就是说,它只是一则来自民间的寓言。我曾经在我的一部作品中讲过这则寓言,读者们反映说,寓意非常深刻,令人警醒。现在,我来讲给你们听。
  据说,曹操做魏王的时候,在他的封地有一个乞丐,总是遭到市民们的鄙视和欺负。乞丐感到很委屈,他问:“天底下有的是乞丐,甚至连魏王也是。可是,你们为什么那么尊敬魏王,却这样瞧不起我呢?”
  市民们冷笑道:“你凭什么说魏王是一个乞丐呢?如果你能够证明给大家看,我们也可以像尊敬魏王一样尊敬你。”
  他决定要设法找到魏王,做一个证明。然而,魏王是那样高高在上,而他却是一个身份卑贱的乞丐,地位相差如此悬殊,怎么能够接近魏王呢?每当他试图接近魏王时,魏王的随从们就会把他痛打一顿,然后把他赶走。
  工夫不负苦心人啊,他终于找到了一个机会。他发现魏王每天傍晚都会来到王宫附近的僻静小道上散步,于是,他就躲在那里等待魏王。他看见魏王远远地离开了他的随从们,沿着小道独自走来,似乎在苦苦思索着什么。他等待着时机,突然出现在魏王面前。
  魏王被吓了一大跳。“你要干什么?”他惊恐万状地问道。
  “我不想干什么。”乞丐说,“我只想讨一点钱。”
  原来只是想讨一点钱啊。魏王舒了一口气,然后问:“你需要多少?”
  乞丐说:“我只有一只破碗,你要能够装满它就行。”
  魏王笑了起来,说:“好吧,我答应你。”他唤来了仆人,命令他们去拿一些钱来。奇怪的事情发生了,当这些钱倒入乞丐的破碗时,仅仅只停留了几秒钟,就消失得无影无踪。
  怎么会发生这样的事情呢?魏王感到非常诧异。他吩咐仆人们搬来更多的钱,但那些钱每一次都只能在乞丐的破碗中停留几秒钟,然后消失得无影无踪。最后,所有的钱都搬来了,所有的钱都在乞丐的破碗中消失得无影无踪。魏王被惊骇得出了一身冷汗,扑通一声跪倒在乞丐面前,请求乞丐放过他。
  现在,轮到乞丐冷笑了,他解释说:“这只破碗是一个填不满的穷坑,它的名字叫做欲望。因为这个欲望,你我其实都是乞丐。”
  高高在上的魏王,居然被一个乞丐引以为同类。原来,乞丐也有三六九等之分,下等的乞丐要饭,中等的乞丐要钱,上等的乞丐要权。虽然占有的财富和社会地位不一样,但欲望的状态却是如此惊人地相似。
  你也是一个有欲望的人。无论你有多少财富,你都会认为自己获得的太少。无论你有多少财富和能耐,你都是一个贫穷的乞丐。你是那样地贫乏,以致于你总是那样贪得无厌。
  欲望是不可能被满足的。每当你赚到一笔钱,你都只有很短暂时间的满足。当那段时间过去,你就会再次陷入无尽的空虚。然后,你就只能继续追求下一次的满足。欲望就是这样一个魔鬼,它让你用各种不同的乞讨方式去占有。任何乞讨方式,无论是赌博、欺骗、哀求、以及任何形式的巧取豪夺。
  【成君忆的管理学理念。】
  127、像园丁一样热爱你的工作,而不是像乞丐一样热爱你的饭碗。
  128、当你为了赚钱而工作的时候,你的工作就是一只叫做欲望的饭碗。当你为了工作而赚钱的时候,你的工作却充满了某种神圣的意义。
  我听见很多人把工作叫做饭�
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