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欢挝；姆穆烦獭！ �
有些人似乎生下来就触犯了霉星，仗还没有打就输了。有一位医师欧尔·卡尔逊，他生下来就四肢瘫痪，不能自由操纵手足的活动，也不能说话。可是他的毅力终于助他克服了机能上的残废。他经过不断挣扎，终于获得了美国耶鲁大学的学位，现在他是一名非常有名的瘫痪症专家，正在帮助同他一样不幸的瘫痪症患者。他还曾写过一本自传，书名为《生就这副怪相》。这是何等的英勇，何等的坚韧！
每个人都会遇到挫折，想要做一个老板更是如此。以为挫折是人生不可承受的打击，必不能挺过这一关，可能会因此颓废下去；而以为挫折只不过是人生的一个小坎者，就会想尽一切办法找到一条迈过去的路，这种人多迈过几个小坎儿，就会不怕大坎儿，就能成功。
一谈到小泽征尔先生，大家都知道，他堪称是全日本足以向世界夸耀的国际大音乐家、名指挥家，然而，他之所以能够建立今天名指挥家的地位，乃是参加贝桑松音乐节的“国际指挥比赛”带来的。
在这之前，他不只与世界无关，即使是日本，也是名不见经传。因为他的才华没有表现出来。不为人所知。
他希望参加贝桑松的音乐比赛，来个一鸣惊人，经过重重困难，他终于充满信心地来到欧洲。但一到当地后，就有莫大的难关在等待他。
他到达欧洲之后，首先要办的是参加音乐比赛的手续，但不知为什么，证件竟然不够齐全，不为音乐实行委员会正式受理，这么一来，他就无法参加期待已久的音乐节了！
一般说到音乐家，多半性格是内向而不爱出风头的，所以，绝大多数的人在遇到这种状况时，必是就此放弃，但他却不同，他不但不打算放弃，还尽全力积极争取。
首先，他来到日本大使馆，将整件事说明原委，然后要求帮助。
可是，日本大使馆无法解决这个问题，正在束手无策时，他突然想起朋友过去告诉他的事。
“对了，美国大使馆有音乐部，凡是喜欢音乐的人，都可以参加。”
他立刻赶到美国大使馆。
这里的负责人是位女性，名卡莎夫人，过去她曾在纽约的某音乐团担任小提琴手。他把事情本末向她说明，拼命拜托对方，想办法让他参加音乐比赛，但她面有难色地表示：“虽然我也是音乐家出身，但美国大使馆不得越权干预音乐节的问题。”她的理由很明白。但他仍执拗地恳求她。原来表情僵硬的她，逐渐浮现笑容。“你是个优秀的音乐家吗？或者是个不怎么优秀的音乐家？”他刻不容缓地回答：“当然，我自认是个优秀的音乐家，我是说将来可能……”他这几句充满自信的话，让卡莎夫人的手立时伸向电话。
她联络贝桑松国际音乐节的实行委员会，拜托他们让他参加音乐比赛，结果，实行委员会回答，两周后做最后决定，请他们等待答复。
此时，他心中便有一丝希望，心想，若是还不行，就只好放弃了。两星期后，他收到美国大使馆的答复，告知他已获准参加音乐比赛。
这表示，他可以正式地参加贝桑松国际音乐指挥比赛了！
参加比赛的人，总共约60位，他很顺利地了第一次预选，终于来到正式决赛，此时他严肃地想：“好吧！既然我差一点就被逐出比赛，现在就算不入选也无所谓了！不过，为了不让自己后悔，我一定要努力。”后来他终于获得了冠军。
人间不平事，不知有多少。矢志进取的人，面对挫折没有抱怨，没有烦恼，没有退却，只有一心向着理想目标奋进，这才是成功者的真谛，这也是人生考验的关键。
你要想拥有抵抗挫折的方法，便要在遭遇困境经得起摔打，记住：任何挫折都是人生的小坎儿！
我们常常会遇到这样那样的困难，困难会使我们受到挫折和打击，使我们产生失败感，自卑心，这不利于我们实现自己的理想，而善于激励自己可以及时地调整自己的精神状态，从困难的阴影里走出来。
激励是一种积极的心理暗示，你不妨试试每天早上朝着镜子对自己说：“我是一个有用的人，我有极高的才能与天分，这必须要感谢上天，它使我有健康的身体与坚毅的精神、对他人富有同情心，我具备如此多优点，绝不可能不获成功的。今天我一定会遭遇好运，因为清早起来我就感觉非常愉快，对于工作我一定积极去做。”
假若每天清晨醒来时，能够把上面的话重复3遍，那么你一天的精神就会格外充沛，这些话，你不妨在洗脸的时候，对着镜子说三遍；等到进入办公室时，再在落地镜前有力地重复，并且加上一点身体动作。
你越是重复说这样的话，一股无形的力量便会激发你心底的潜能，使它充满于你的全身，这是一种非常奇妙的作用。由于镜中呈现的是自己的具体形象，因此更可以感觉出自己的坚强和信心。
如果你的老板或上司说你是一个笨蛋，是一个傻瓜，那么，每当你想到这一说法时，你要坚决否认。你要不断地宣称，你并不愚蠢，你有能力，你将向那些不相信你的人们表明，你能做成其他人能成就的任何事。
无论别人如何评价你的能力，不是你面临什么困难你绝不能容许自己怀疑能成就一番事业的能力，你绝不能对自己能否成为杰出人物心存疑虑。要尽可能地增强你的信心，在很大程度上，运用自我激励的办法可以使你成功，成功者做了到这一点。对喜欢逃避责任的人来说，困难是最好的挡箭牌。请你像本小节的标题那样，“一定要把困难砸得粉碎”，成为一名想做大事的成功者！
三、诚实、乐观、善于交际
也许你听过社会上流传的许多关于一夜暴富的故事：某个人是靠不光彩的骗人伎俩起家的。在很久以前，这一套也许行得通，但在市场规范的今天，如果你要当老板而不是当囚犯的话，你只能靠诚实致富。
你从想当老板的那一天起就要意识到，经营企业是一个与人长久合作的过程，只有赢得银行家、投资者、合伙人和客户的持续支持，他才能将生意越做越大。而要达到这一目的，他必须以诚待人。在多数情况下，老板是乐观的，他们从一天中各种小的胜利中——在票已售完的飞机上得到座位、收回长期应收账款、与信贷经理商定一笔贷款——收获喜悦。他们对自己的乐观陈述有信心，尽管这陈述有时与其后发生的事实不相符，但这并不表明他们不诚实。1984年以前AT&T的老总们不认为那些私人长途电话传送交换设备公司的兴起会导AT&T的解体，但AT&T真的解体了，能说这些老总们不诚实吗？当然不能。对他们来讲，从悲观的角度来看问题是很难的。如果一个人凭着自己良好的品性，能让人在心里默认你、认可你、信任你，那么你就有了一项成功者的资本。一个人如果希望闻名于世，他首先要获得人家对他的信任。一个人如果学会了如何获得信任的方法，真要比获得千万财富更足以自豪。
但是，真正懂得获得人信任的方法的人真是少之又少。大多数的人都无意中在自己前进的康庄大道上设置了一些障碍，比如有的态度不好，有的缺乏机智，有的不善待人接物，常常使一些有意和他深交的人感到失望。
有些人开始经商时，常常有着这样的看法，即认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。一个有钱的人、有雄厚资本的人，就有信用，其实这种想法是不对的。与百万财富比起来，高尚的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神要高贵得多。
任何人都应该努力培植自己良好的声誉，使人们都愿意与你深交，都愿意竭力来帮助你。一个明智的商人一定要把自己训练得十分出色，不仅要有经商的本领，为人也要做到十分的诚实和坦率，在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。
如何获得别人的信用呢？你不妨看看你的老板是否具有以下的特征：
第一，注意自我修养，善于自我克制，做事必须恳切认真，建立起良好的名誉；应该随时设法纠正自己的缺点；行动要踏实可靠，做到言出必有信，与人交易时必须诚实无欺——这是获得人信任的最重要条件。
第二，老老实实做出业绩来让人看，证明他的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上，固然是很好的事情。但如果他在某一方面有所专长，他给人留下的印象更不知道要好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代，一个无所专长、又样样都懂一点的人物，与那些在某一领域有所专长的人相比，总是竞争力不够。所以如果一个身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长，那么无论他走到哪里，都将受人格外的重视。
第二部分 在老板身边学做事第12节 像老板一样思考（3）
第三，有良好的习惯。有良好的习惯的商人远比那些沾染了各种恶习的人容易成功。世界上本来已有不少人快跨入成功者的门槛，但是因为有一些不良的习惯，使得人家始终不敢对他抱以信任，他的事业因此而受阻于中途，无法再向前发展。那些沾染了各种恶习的人，大都自己是不太清楚的，但那些与他发生交往、产生业务往来的人却看得很清楚，因为他们大多是很看重这些问题的。
第四，是沟通的能手。正像人们经常见到的那样，筹集资金是交谈，签订销售合同是交谈，招聘雇员还是交谈。老板懂得如何促使人们改变想法，让他们为自己做他们本不想做的事情。有些老板，如联邦捷运公司的弗莱德·史密斯，可以像顶级福音传道者那样演讲；另一些老板，如农业种子公司的�