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或企业有没有前途？你不能太实际，就是为了钱去互联网的。我觉得绝 大多数人都是这样，动机很不单纯。一个人活着，钱还是不要放在最主要的位置。一定要有 一个对自己的冷静认识。当时我来新浪的时候，工资不是很高，你要说我没有压力其实还是 有压力的。我觉得当时新浪网给我的薪金够我的基本生活需求了，而且当时来新浪之前，很 长一段时间，上网费电话费都是我自己解决的。”
事实上，作为中国最早的一批网民，陈彤是在互联网还不为人所知，甚至前景还很不明朗的 时候，就投入到这个行业中的。最初，他只是觉得这是一个挺有意思的工作，而当他仅仅是 作为一个兼职人员进入新浪网的时候，他也绝对不会想到，日后巨大的成功会随着他一点一 滴的努力，以时代的速度走过来。
与急于求成相伴的，几乎肯定就是急功近利。那些赤手空拳打天下的年轻人，往往因为最初 经济的窘迫，而对金钱萌生出强烈的渴求。然而，除了你不想在一个行业中长期发展（收获 更多的果实），否则急功近利是最能伤害你未来事业和成就的一种做法。很多事情都是在过 后，你才会觉得今是而昨非。近在眼前的果子往往是诱人的，不过，却都是一些小果子。我 也是过了很久才领悟到这一点。
就好像一个长跑运动员，如果你跑到了终点就会得到一个丰硕的果树园，那么，除非你又饥 又渴，几乎无法维系生存，否则，在长跑的过程中停下来，跳到路边的野地中浪费时间去摘 那些又涩又小的小果子是很愚蠢的。
正是因为如此，搜狐公司高级副总裁李善友先生才说过这样一句话：“看得见的钱都是小钱 。”
请记住：“急”并不等于“快”，倒常常是“慢”的同义词。任何成功都不是一蹴而就的， 而是一个有机的累积过程。
７．建立信誉
中国传统的商业文化中有一种很不好的观念和熏陶，即所谓“无商不奸”。从经济学的角度 来说，那是基于一种“零和博弈”关系上的认识，即一方获益是建立在另外一方的损失上的 。作为一个封建农业大国，我国历史上历来重农轻商。然而，这样的看法和认识却很难适应 于当今以契约和交易为基础所构建的现代商业社会。商业社会的规则强调通过协作和持续稳 定的贸易，来获得利润、繁荣和富裕。
用通俗的话来讲，在今天的社会，只有建立信誉，才能使你从长远来看，能赚到更多的钱。 这就是为什么华人首富李嘉诚先生在谈到他的成功经验时，曾特别提到要“建立良好的信誉 和诚恳的人际关系”。李先生是在商言商，正是因为做到了大商人的境界，他才能深刻地洞 悉这一奥秘。
因为工作的原因，我曾经采访过一个加拿大的华侨领袖，他告诉我说，在西方做生意，所有 商人都非常重视信誉，一旦你欺骗了别人，你就再也无法在这一行中继续自己的生意了—— 因为所有的人都不会再和你做生意。
随着阅历渐深，我发现市场中的任何行为都是有一定的无形成本的。而信誉良好的人，就可 以把这个成本降到一个很低的水平，从而实现更大的获利。这正是建立一个良好的信誉的动 人魅力所在。美国学者弗朗西斯·福山曾经指出，中国是一个低信任度的社会。这意味着， 中国人除了自己的家人和亲密的朋友之外，基本上很难对一个陌生人有足够的信任。这就意 味着，如果你能够建立起一个信誉，就可以在你的事业中获得极大的便利和优势。而这种便 利和优势，甚至是任何的专业能力都不能与之相提并论的。
这就是为什么一家新公司在它建立和赢得市场的信誉之前，通常是无法和一家历史悠久的公 司相抗衡的根本原因（除非这家新公司有着极大的技术创新和明显的技术优势）。在两家技 术水平和服务基本相同的公司中，所谓信誉，就意味着顾客的信任和企业的利润。而对于两 个能力和水平相仿的员工来说，所谓信誉，就意味着老板的信任。
而我见过太多的例子，每一个老板在选人和用人的时候，都把“值得信赖”放在了“能力” 的前面。
没有什么比目标顾客（从本质上来说，你的老板也是你所服务的顾客）的信赖更价值连城的 了。而只有那些能够在一个行业中待得足够久的人，才能建立起信誉这样宝贵的无形资产。
这就是为什么现代商业社会如此重视品牌的原因所在。因为对于一个商品来说，品牌所意味 的，实际上是一种标准优质的产品和服务承诺，以及顾客对此慢慢形成的深信不疑的消费信 赖。创名品的过程其实就是一个挣信誉的过程。商品靠信誉销售，企业靠信誉生存，人无信 誉则不立。
联想老帅柳传志在１９９６年的时候曾经说过这样一句话：“一个人，事情干到一定程度， 就会十分珍惜自己的名誉。人活在世上，不就只有一张嘴吗？睡觉不就只要一张床吗？”
这并不是说柳传志已看透了名利，而正是柳先生看到了名利的两面：一方面一个普通人的正 常生活并不需要太多的金钱；另一方面，只有有了名誉，一个商人才能有滚滚而来的红利。 用最通俗的话来说就是——想赚大钱，必须先有信誉。
所以“股神”巴菲特会这样告诉他的儿子霍华德：“要赢得好的声誉需要２０年的时间，而 要毁掉它，５分钟足矣。如果明白了这一点，你做起事来就会不同了。”
无论是对于一个公司、一种产品还是一个人来说，很多伟大的品牌之所以难以超越，正是因 为它们的信誉和口碑是由漫长的时间一点一滴积累而成。而无论你是给人打工，还是自己创 业，尽早地建立一个良好的信誉都是至关重要的。因为，信誉一旦建立，你就发现自己开始 畅通无阻。
也许你会问，怎样才能建立信誉？
柳传志打过一个比喻，打桥牌叫多少分，你就得打到多少分，这就是建立信誉。用中国人的 古话来说，信誉就是“言出必行”。
人每做一件事，都是一次积累信誉（或者破坏信誉）的机会，只要你能够每一次都在某些方 面做到“言出必行”，别人自然而然就会在这方面越来越信赖你的承诺，换句话说，你就开 始在这方面建立起了信誉。
就如同打桥牌一样，没有什么比叫牌的时候喊出一个高分，而最后真打牌的时候却打出一个 低分，更容易 招致伙伴的埋怨和对手的耻笑了。初入社会的你如果想慢慢赢得同事们的尊 重，就必须“言出必行”。正如拿破仑·希尔所说：“如果你懂得尊重自己，对承诺的事就 当全力以赴，纵使会造成自己的不便，也应履行，别人会因此而尊重你。”
而要想确保你的每一次承诺都能够实现（或者十之八九能够实现），首先就要清楚自己的能 力和责任，不要一时头脑发热，承诺任何超过自己能力和责任的事情。同样重要的是，一旦 承诺下来，无论面临怎样的困难，也要想尽一切办法去完成。你还要清楚，实现承诺有时是 要付出很大代价的。
正如步步高的老总段永平曾经说过：“讲信誉是要付出代价来的，我曾为一个承诺赔了１８ ００万元。”然而，对于一个大商人的职业生涯来说，良好信誉所能带来的利润和价值，又 岂是１８００万所能衡量的。
对于初入社会的大学生来说，需要特别提醒的是，无论是早上上班还是与他人的约会，你一 定要严守时间，做到准时和守时。这是初入社会最为重要的职业准则。对于一个严格的商业 公司来说，没有什么比不能遵守时间更让人无法容忍的行为了，因为你的迟到总是以牺牲别 人最宝贵的资产——时间作为代价的。
如果你因为交通拥堵等原因不能保证准时到达，那么，你就保证自己能够提前到达吧。
相信我，你的命运和前程就在这点点滴滴的对信誉的积累之中。
请记住：如果你想要的是长久的人脉和深厚的社会关系，而不是蜻蜓点水，一锤子买卖，那 么信誉是鸡，财富是蛋。只捡蛋，不抱鸡的人是傻子。
第四部分写给创业的人
几乎每一个年轻人，都不想屈居于他人之下，梦想着有朝一日能自己开公司，当老板，赚大 钱。这种想法当然没有错，而且，我也鼓励年轻的你亲身去尝试一下，不试试又怎么知道自 己究竟适合不适合，或者行不行？不过，对于白手起家的人来说，开公司、当老板、赚大钱 都不是一件容易的事。你是否已经为此做好足够的心理和物质方面的准备？
两年前，我想自己创业，开一个商业性的摄影工作室，我的一个曾经在飞利浦公司做到高级 销售经理的舅舅曾经问过我三个问题：
第一个问题：你做好失败的准备没有？
第二个问题：你知道先赔才会有经验吗？
第三个问题：你能从失败中总结经验和教训，重头再来吗？
老实说，除了第三个问题我对自己很有信心，前两个问题完全出乎我的意料——甚至根本都 没有想到。
年轻的我们，正是因为对赚大钱的憧憬和渴望，才会要自己去创业的，而当你已经决定要创 立门户的时候，通常都是在自信心高涨的情况下的选择，又怎么会去想那么多关于失败和赔 钱的问题？
然而，我后来的失败却证明，这三个问题恰恰是所有想要创业的人，都首先要面对和认真回 答的问题。
因为对于第一次创业的你来说，几乎可以百分之百地肯定，你会以失败和赔钱开始这条不同 寻常的道路，换句话说，要自己创业的人，注定要比给别人打工辛苦和艰难得多，特别是在 你创业之初