按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
攵浴八郊艺焯健蹦掣鱿窒蠡蚰忱嘁滴窠薪舷涟樯艿淖髌酚薪洗蟮那稹！ �
《中国商务调查报告》在内容上有两大特点。一是所举材料的真实性与现场感，其中案例、手法都为中国调查公司所涉及的真实案例与现实手段，对于猎奇和追求一手感的读者有一种较正宗的感觉；其二，此书论及的问题多为这个行业现存的普遍现象，思考具有战略性与全局性。在写作方式上，作者强调用案例来说话，每一种调查业务都有一个或几个真实案例来说明问题。这本书对真正想从中学到东西的调查员、律师及爱好者具有较强的实际指导借鉴意义。此外，任何关注这行或有意图寻求这方面服务的人士，只要翻开书就能全面而方便的查找到国内主要调查机构的服务特色、联系方式等相关资讯。
可以相信，对于国内调查业与亟须了解这一行业的社会公众，这是一部期待已久的好书，而且是一部必读的好书。
（中国社会科学出版社出版32。8元作者：郑刚）
序一本填补空白的书
一本填补空白的书：《中国商务调查报告》
汪永全
尽管以前与作者在学术交流中已经读到了部分打印稿，但我仍以期待的心情展卷郑刚先生寄来的专著《中国商务调查报告》。掩卷后，关于中国（大陆地区）调查业的轮廓便已清晰地印在了脑海之中，而且有血有肉活生生的富于立体感。
自1985年末具有官方背景的中国社会调查所问世，1992年中国首家私人侦探机构“上海社会安全咨询调查事务所”问世、1993年后盖洛普、邓白氏、AC尼尔森、平克顿、克罗尔等一批国际著名的超级商务信息调查公司、侦探公司入驻中国，与此同时一批港台同业公司也陆续挥师大陆，如今国内调查；公司已有数以万家之众，共同打造中国调查业。报刊杂志对此时有宣介，但是，较全面系统地俯瞰和评介中国调查业的专著，只此一册。
《中国商务调查报告》洋洋洒洒30余万言，论及内容多达6个方面：（1）国内调查业产生背景、发展阶段、现状、问题、前景；（2）公司组建、运作与行业管理；（3）从业者素质、条件、人才培养；（4）调查实务，运畴、操作、方法、技巧、（侧重于侦探公司一块），其中部分案例是作者亲自操刀的经验之谈，尤为翔实生动；（5）侦探思维与侦探理念的论述；（6）国际接轨。
在该书通篇论述中，作者数度角色置换，从不同的视角审视调查业的方方面面。
从专家学者的视角，跳出三界外，俯瞰调查业的昨天、今天和明天，旁征博引，评头论足，娓娓道来。
从官方的视角，审视挑剔，褒贬有度，揭示调查业尤其是被称为“私人侦探”一块，与政府一贯倡导的理念其实并无任何异样，关键在于沟通和理解。
从行业中人的视角，说中国说外国，谈无序谈有序，强调正名先正身，行业自律最重要。
以调查员、攻垒手的身份，以生动翔实的案例，纵论行业中人酸甜苦辣，揭示实战操典方略技法个中奥秘，评介运畴帷幄攻城掠池胜出之道。等等。
无论从何角度分析演义，作者恪守重在实务，重在说理，或近察或远瞻，都言之有物，都很大器。这是该书的突出特点。
调查业具有许多特征特质，有过多的事情不能一吐为快，出版方面也有诸多审查限制。业内人士和准业内人士倍加关注的方略技法自不待言。其他方面，笔触所向，行业中诸多问题包括敏感问题如“私人侦探”，皆有透彻交待，给人以满足。
作者巧妙地避开“禁”与“反禁”之争，却就调查业肩负任务、存在价值、在国内、国际两个环境中的位置及发展前景等，赋予了读者以丰富的知识和不容置疑的信念：
——中外调查业中都包括所谓“私人侦探”业务，二者在服务对象、信息内容、方法手段上有所差异，但是，几乎难以割裂。
——调查业是发展和完善我国信息市场的重要组织部分，没有它，中国的信息产业、信息市场都将是残缺的，不完整的。
——调查业是为工商企业乃至个人、家庭的维权、竞争与发展提供信息服务，是一支倡导社会诚信，维护经济、社会正常秩序不可替代的力量。中外历史都已证明，有这支力量和没有这支力量，大不一样。中国高度集权长期人治，尤其需要这支力量。
调查业是社会法制体制建设的边缘组成部分，因其存在而得以构架出一种全新的、使社会得以净化的崭新机制；我国现行法制体制弊端甚多，改革需要新思路、新理念。
作者在该书中能够如此次大度地驾驶时空、驾驶素材，埋兵布阵、运笔如流，得益于其理论研究与调查员的双栖资质、双栖工作。
因此，《中国商务调查报告》的出版，既是厚积勃发，也是水到渠成。
当然，本书也存在不足。
作者是抱着巨大热情、期待，还有丝丝的焦虑写作的。期待我国调查业兴旺发达，以适应社会巨大需求，适应产业市场化、国际化，大幅度提升国民的竞争力量。焦虑的是遭遇误解，有过多问题需要廓清，取得全民共识。这些个情结，都分明地跳跃在字里行间，于是有些地方略显粗糙。
要求一本书面面俱到也许过于苛刻。作为填补空白之作，我理解具有实践/理论两栖资质的作者心情，由于倾注非同一般的热爱与关注，胸中有过多的块垒抒发。提出问题并非一定要有完美答案，引起关注，甚至仅仅供人思考、议论，也是一种目的，也有非常作用。留有余地，留下空白，或许正是为了由其他人来作为。
我相信，在不久的将来，一定会有更新更好的力作问世。
汪永全：高级经济师，长期在情报研究机构和政府部门从事经济技术情报的研究与教学工作。发表论文近百篇，个人出版并合著《现代私人侦探完全手册》、《现代产业间谍》、《计算机病毒危害与防治》、《黑色网络——计算机犯罪与黑客文化》等多部研究力作，累计著述约200万字。
序序 一
杨海
此书作者郑刚与我初次相识是在２００３年贵阳全国行业协作研讨会上。在那次会议中，我们就国内调查行业的现状和发展进行了讨论。通过和郑刚的接触，我感觉他是我见过的国内最优秀的调查员之一，这不仅仅是因为他良好的教育背景，更是因为他在谈话中体现出的智慧。而最让我感动的，是他对这个行业的热爱。他对调查行业有相当深入的研究，使他在对这个行业充满热情的同时，更能冷静地思考。郑刚的著作即将面世，我由衷地为他高兴。这本书从专业的角度首次对国内调查行业的历程、格局和调查操作技巧进行了非常全面深入的论述。能够完成这样一部作品，不仅在国内，即便在调查行业已经十分成熟的国外，也是非常了不起的成就。我从事商务调查已有十余年的时间。由于加入了不少的国际调查协会，我有机会与国外同行进行接触和深入的交流。在交流中，我发现国外的调查同行们对调查行业的理解、调查员的工作有一个普遍的共识，那就是调查公司必须创造有特色的服务产品，而调查同行之间必须建构资源共享的平台和纽带；因为调查是一种实操性与协作性非常强的工作，调查员若没有行业资源的支持，单独的个体会面临调查资源、调查手段的局限性，从而影响调查工作的顺利进展。基于这种认识，国外调查行业成立了很多协会组织，这些协会为不同国家、不同领域的调查员们提供了一个相互交流的广阔空间。协会每年都会举办年会。我在美国参加WAD（世界侦探协会）年会的时候，遇到过在同一家酒店里三十多个协会同时召开年会的盛大场面。让我吃惊的是，尽管有这么多的协会在同一地点、同一时间开会，但是协会之间、不同协会的成员之间不但没有相互排斥，反而非常友好和亲切。来自不同国家的调查员在一起，利用协会创建的平台，充分地对外宣传自己的优势，同时加强了与同行的联系。在国际调查行业里，同行之间不但存在竞争的关系，更建立起良好的战略合作伙伴关
系；即便出现了同行不理解、不友好的情况，大家也会通过协会等各种形式，通过善意的讨论、友好的提示来冷静地处理———同行关系的协调与成熟促进了这个行业的良性发展。与之相比较，国内调查行业在这方面是有一定欠缺的。可喜的是，国内的同行们也正在努力地去改善这种状况。我和郑刚曾经就国内调查行业应当发展的方向和趋势进行过讨论。我们有一个共识，即要以宽容、开放的态度去看待同行的商业行为，并积极地鼓励同行之间的协作与交流。郑刚的这部作品实际上也是为行业内的资源共享提供了一次机会———通过这部作品，郑刚把自己从业多年的感受和经验毫无保留地呈现给大家，与我们一同分享，这不但体现了一种与国际接轨的先进意识，更是一种真正有利于促进行业调查学术研究发展的开放的姿态与高尚的行为。通过郑刚的这部书，我们可以对国内调查行业的现状有一个更加清楚的认识。事实上，我们每一个调查从业者都应当对我们所面对的环境有更加理性的理解。２００２年我在斯缔尔欧洲办公室工作的时候，欧洲办公室的同事曾向我问及中国调查行业的情况，我客观地做了介绍。他们表示出很大的惊讶，因为通过我的介绍，他们发现中国存在着如此庞大而且前景可观的调查市场，而且从某个角度来讲，中国目前的调查条件、法制环境甚至优于欧洲。因为调查业在欧洲已有上百年的历史，法律对这个行业制订了非常严格和具体的规定；