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[杂集]叫我如何不宰你 作者:邬敬民-第8章

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加钱,以此来作为接待这部分人的成本,同时作为一道门槛限制这部分人的“光顾”。面对这种对教师、记者、老人家和小朋友的“歧视”,很明显告诉人们这是一个陷阱之旅,可是却有太多的游客麻木接受,奋不顾身,投入陷阱。    
  第三、曾经去过中英街、海南岛、及其他购物店的游客,已经属于二手货。那些地方充斥着一些坑人的陷阱,从那里面出来的人,没有几个能全身而退。这些人多多少少会有一些上当受骗的经验,再宰他们就没有那么容易,机会不多,所以也要多收点。        
十四         
  第四、在香港、澳门挨了几站痛宰之后,回到国内的珠海还得再洗刷一次,非得把你身上的钱掏个一干二净不可。因为从珠海去广州或机场的路费还得靠大家进店拿人头费补足。所以我们的同行杂志上就清清楚楚地写着,港澳回程的游客,白送你珠海一天游,并将你送到广州火车站这样的行程安排,珠海的旅行社是一分钱不收的,而倒贴20元。“…20”,就是说,从港澳回来的游客,在回家之前,还得经受一次血与火的洗礼,让你真的获得永生,为你的恶梦一般的旅游划上一个大大的惊叹号。    
  所以,如果你是黑龙江人,不是老人和小朋友,也不是教师,没去过中英街和海南岛的话,您在深圳报名,您的报名费甚至可以是“0”,一分钱不花,游港澳,多便宜啊!多有吸引力啊!所以许多人想都不想就去报名参加这样的团队了,而深圳的旅行社绝对已经赚到了300元。    
  那香港的旅行社绝对不会白白请你免费游港澳的,那他们从哪里赚钱呢?他会在香港安排三到四站购物、在澳门安排两站,回到珠海还有两到三站,你想想四天三晚的时间,七、八站购物,去掉进出关的时间,你能有多少时间去参观?根本没有。    
  购物又怎么会是伤害消费者呢?香港,人称购物天堂,许多人就是要去香港购物啊,如果能免费带我去,何乐而不为呢?殊不知,香港旅行社带你去的地方,能提供人头费,专卖假货、专卖次品、高价珠宝,能拿高额回扣。举例来说,“谢瑞麟珠宝行”无论在香港还是东南亚,都非常的有名,在内地拥有100多家分店。但“珠宝大王”谢瑞麟和其子等11人,因被涉嫌向旅行社及多名职员提供非法回佣(即购物回扣),被香港廉政公署拘捕。他们提供的回扣高达30%,然后还要付给旅行社人头费、停车费,再加上他自己的所谓合理利润,你可以想象他卖的东西能值多少钱?你在他那儿购物难道不是受到了伤害吗?    
  甚至如今的旅游,由于消费者的不成熟,片面的追求低价格,引发了旅行社同行间的恶性竞争,而且愈演愈烈。低价可以有效吸引客人,成为占领市场份额的主要手段。“一个便宜三个爱”,许多旅行社反映,旅游产品往往一降就灵,一两家旅行社扛着不降价,只能自己没生意。    
  市面上的旅游广告比比皆是,让人眼花缭乱,而广告的用语几乎是任意性的,缺乏有效的监督,这个说自己是真正的品质,那个说自己是百分之百豪华的享受,使人无从选择。许多人并不十分了解旅游这个商品的实质,因为你要去参观旅游的地方,恰恰是你没有去过的。这种情况下就很容易上当受骗。而许多私人承包性质的小门市,都打着大旅行社集团的招牌,利用人们的信任,进行欺骗。    
  因为竞争激烈,一些旅行社无奈之下,不计成本地迁就客人种种不合理要求,也助长了这种行为,使价格杀到惨烈的程度。在渐渐的杀戮过程中,旅游的价格就慢慢地降到了谷底,直至“低团费”的出现,然后接着是“零团费”、“负团费”也来了。    
  “低团费”“零团费”“负团费”的情况实际上是旅游者、组团社、地接社之间的价格交易行为。“低团费”从字面上很容易理解,团费低于成本价。举例来讲,价值100元的东西,你只肯给80元,这在正常的商业往来中是不可能的,买的没有卖的精,结果当然是不可能成交了。    
  但这种表面上看来吃亏的事在旅游行业就普遍存在,比如您在广州报名交了1400元,去海南岛旅游。四天三晚的时间,来回乘坐飞机,参观包括海瑞墓、五公祠、热带植物园、黎寨歌舞、东山岭(含上下缆车)、南山文化苑、天涯海角等在内的景点,加上用餐、用车、酒店、导游服务费等等,以及海南岛旅行社的合理利润,大概是700元。正常的情况下就是广州的旅行社收取了您的1400元报名费后,要拿出600元购买来回机票,要付给海南岛的旅行社700元,才给完成您的此次旅游。    
  “低团费”时组团旅行社向旅游者收取的现金只是成本价或左右,根本无利润可言。同样以上个例子来讲,旅游者在广州的交纳的参团费用是1400元,来回交通费已经占了600元,海南岛的地接费为700,那广州旅行社不是就有每人100元的利润吗?但旅游者一再提出要求得到优惠,否则将另选别处报名。为了争取到这个旅游者,广州组团社在与海南岛地接社协商后,做出了让步,仅仅收取了旅游者1300元。而当广州组团社向海南岛地接社支付旅游者在海南岛的费用时,就将本身应得的利润先扣除了,剩下了600元,这就是“低团费”了。但广州要求海南岛做到降价不降质,不能降低接待的标准。海南岛地接社能答应吗?    
  海南岛的旅行社居然答应了!    
  后来的旅游者看到有降价的空间,便提出了进一步的要求。为了做成生意,广州组团社总是无条件的迁就旅游者,于是报名的费用越来越低,然后付给海南岛旅行社的费用也就自然水退船低了。“低团费”降到谷底,就成了“零团费”。这时广州组团社向旅游者收取的费用只有700元,仅仅够往返交通费用以及自己的合理利润。在旅行目的地海南岛的吃、住、行和景点门票等费用,以及海南岛旅行社的利润都没有计入报价。海南岛地接社不收取任何费用,还要做到完成接待任务,在这种情况下,海南岛的地接社能接受吗?    
  海南岛的旅行社居然也接受了。    
  再到后来,旅游的价格更便宜了,旅游者只要向广州组团社交纳600元或更低就可以去海南岛旅游了。这也就刚够来回的机票钱啊!连广州方面也没有利润了。没有利润岂不是白干?放心吧,天底下没有肯白干的傻瓜。利润自然有人会给,这时海南岛的旅行社拍着胸脯对广州的同行说:“没关系,你的利润我来付,我给你100元,只要你能把游客给我送过来就可以了。”这就是“负团费”了。“负团费”是指地接社在无接待费用的情况下,还要向组团社倒贴“人头佣金”,称之为“KB”。“KB”的多少并无规定,视两地间旅行社协商而定。    
  海南岛的旅行社疯了吗?全岛高峰时,有上千家的旅行社,几乎百分之百这样做,难道说海南岛旅游界至少有1000个疯子?而且他们都是旅行社的老总啊!有这么多的疯子当道,岂不是海南岛旅行社的悲哀?岂不是海南岛旅游局的悲哀?        
十五         
  这种“低团费”“零团费”“负团费”情况,在全国各地都或多或少地存在着,其中以海南岛、桂林等地最为盛行。其次是华东、北京、中原、广东珠三角、云南、港澳等地,总之越是旅游的热点线路或地区,这种疯狂的行为就越多,所以才有上面的那么低的旅游报价。    
  且看看旅行社同业杂志深圳版吧!    
  海南游,双飞四天,同行价:280元;    
  中山、珠海、澳门,一天游,同行价:60元;    
  厦门汽车团三天游,同行价:380元;    
  北京游,五天双飞,同行价:1860元;    
  昆明、大理、丽江游,双飞六天,同行价:1380元;    
  华东五市加锦溪,双飞六天游,同行价:1450元;    
  港澳四天游,同行价:…300;(河北、西藏、新疆、内蒙古户口);    
  泰港澳游,双飞五天,同行价:50元(山西、青海、宁夏);    
  港澳泰新马三国两地区游,十四天,同行价:980元(黑龙江、天津、辽宁户口);    
  ……    
  所谓的同行价,就是大家是同行,相互拉客,我做海南线路,你做上海线路,你有客交给我,我有客交给你,价格呢,就是以上所说了。多么有吸引力啊!海南游双飞四天,才280元,包吃包行包喝包住包游,他们还得有利润,这中间难道就没有一点问题?    
  国的旅行社数以万计,他们就不知道海南岛、桂林,还有华东、北京、中原、广东、云南、港澳等地有那么多的疯子,就那么放心地把自己的游客交给这些疯子去接待,除非他们也疯了!天啊,中国旅游界被那么多的疯子把持着,岂不是一个巨大的悲哀?    
  难道这些的旅行社一个个都成了慈善机构,免费招待来自全国各地的旅游者?天底下没有免费的午餐,这一句话似乎每个人都明白它的意思,但还是有那么多的旅游者对此趋之若鹜,并乐此不疲。难道他们就不懂这里面会有陷阱?如果说有人因头脑简单、智商不高而不容易弄懂其中的奥妙的话,那些受过高等教育的人也混杂其中,就让人无法理解了。    
  只能用一句话来解释,受过高等教育并不一定有高的素质和较好的消费心理,爱占便宜的原始想法更多的占据者人们的心。明知山有虎,偏向虎山行。我为这些旅游者的“勇气”感到悲哀,为他们的愚蠢感到悲哀,为天底下所有还没有觉悟到低价旅游之悲哀的旅游者感到悲哀!    
  低、零、负团费产生后,旅行社当然不会为游客提供免费的午餐,它会想尽一切办法,把钱从游客身上赚回来,而且还要
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